负责美妆垂类MCN机构达人全生命周期运营，涵盖账号冷启动孵化、商业变现链路搭建及数据复盘优化，统筹内容、商务、数据团队实现达人价值最大化

• 主导3个新达人账号冷启动，基于千瓜数据拆解‘成分党科普’赛道内容缺口，制定‘实验室实测+场景化痛点解答’差异化定位，联动蝉妈妈DMP人群包测试投流策略，30天内账号均破10万粉，单条视频挂车GMV峰值达85万，其中1个账号入选抖音美妆新势力榜TOP20
• 重构腰部达人变现模型，针对美妆工具类产品设计‘教程植入+粉丝专属券+品牌会员导流’组合链路，协同供应链优化佣金分层（基础佣+阶梯奖励），Q2-Q4季度GMV从1200万提升至1800万，达人综合分成满意度从78%提升至93%
• 搭建‘内容-商业’双维度数据看板，整合飞瓜数据的完播率、互动率与蝉妈妈的CPM、ROI指标，建立‘优质内容筛选（完播>35%）+高适配度变现（ROI>1:3）’评估体系，季度内淘汰低效达人5名，留存达人月均变现效率提升40%
• 统筹Q4大促品牌合作，针对‘抗老精华’品类制定‘达人溯源+用户证言’内容企划，通过A/B测试验证‘皮肤检测仪器对比’呈现形式转化率最优，最终合作12个品牌，复投率达65%（行业均值42%），单场直播GMV破2000万

协助MCN运营主管完成素人达人孵化及基础商业变现，聚焦美妆个护垂类账号从0-1冷启动及初期流量变现

• 负责5个素人达人账号初期运营，通过巨量算数分析‘20-30岁学生党’护肤需求，制定‘早八快速护肤’‘百元内好物’内容方向，运用剪映智能抠像+关键帧优化视频节奏，2个月内3个账号进入抖音美妆类目区域TOP50，单账号均粉5万+，单条视频最高引流私域1.2万人
• 参与商务提案与执行，整理达人数据包（含粉丝画像、过往合作ROI、内容调性匹配度）向品牌方展示，成功匹配3个日化品牌试单（洗发水/面膜/身体乳），首单GMV均超50万，其中某氨基酸洗发水品牌因转化效果好复购率达28%
• 监控账号数据波动，针对某达人因‘内容同质化’导致掉粉问题，通过飞瓜数据溯源发现‘测评类内容占比超70%’，协调内容团队调整为‘成分避坑指南+平替推荐’，2周内粉丝回升8%（净增4200粉），互动率从3.1%提升至4.7%

支持MCN团队完成达人基础运营及流程管理，包括数据整理、内容辅助及合作跟进，保障日常运营效率

• 搭建达人信息数据库，录入200+达人基础信息（粉丝量级、内容标签、历史合作品牌）并设计Excel动态看板，实时更新涨粉率、互动率等12项核心指标，团队信息检索效率提升40%，减少重复沟通耗时30%
• 辅助内容素材管理，按‘护肤步骤’‘产品功效’‘用户场景’等8大标签分类存储3000+条视频素材，标注关键帧与台词亮点，帮助内容团队单视频制作周期缩短1天，素材复用率从15%提升至35%
• 全流程跟进达人合作项目，从合同条款核对、上线排期协调到数据反馈归档，保障10+场品牌直播活动零延误，客户满意度评分稳定在9.2/10（满分10分），获直属主管‘流程小管家’称号

国家级非遗苏绣IP全链路数字营销及私域变现项目

• 项目背景：公司获得国家级非遗“苏绣”传承人独家授权，计划将其打造成文化IP实现商业化，但前期私域仅停留在用户沉淀阶段——衍生品复购率仅12%，Z世代用户渗透不足30%。我的核心目标是主导构建“内容种草-私域转化-复购裂变”全链路体系，激活IP商业价值。
• 关键难题：一是非遗内容专业性与年轻用户兴趣存在认知鸿沟，抖音/小红书种草效率低；二是跨平台数据割裂，无法精准识别用户需求；三是私域转化路径冗长，公域引流至小程序下单流失率达65%。我选择以AARRR模型为框架，结合GrowingIO用户行为分析、神策数据分群模型解决数据与转化问题。
• 核心行动：1. 用户分层运营：将用户分为“认知层”“兴趣层”“转化层”，认知层用抖音1分钟“苏绣冷知识”短视频（如“一根线劈成48丝”）提升兴趣，兴趣层通过小红书#我家的苏绣小物#UGC话题（收集100+真实分享）建立信任，转化层用企业微信推送“老绣娘限定款”折扣券；2. 跨平台数据打通：推动技术团队同步抖音、小红书、微信用户ID，实现行为数据联动；3. 转化路径优化：将小程序入口嵌入企业微信聊天框，流失率从65%降至30%。
• 项目成果：6个月内私域用户从5万增长至20万，高价值用户（年消费超500元）占比从8%升至22%；衍生品复购率提升至35%，单月GMV峰值180万元（同比增220%）；抖音话题#苏绣新青年#播放量破5000万，小红书笔记收藏超10万，Z世代用户占比达45%。我主导搭建的公司首个非遗IP私域SOP被纳入企业标准流程。

文化类MCN抖音电商闭环搭建及ROI优化项目

• 项目背景：公司从内容创作转型文化类MCN，签约10+书法、国画达人，但前期电商仅“达人挂链接”，ROI仅1:1.2，无法覆盖内容成本。我的目标是主导搭建“达人-选品-转化”闭环，将ROI提升至1:3以上。
• 关键难题：一是达人教学内容与带货场景脱节，转化率不足1%；二是选品与达人调性不符，工业化毛笔被吐槽“无手作温度”；三是抖音小店运营不规范，物流48小时、售后响应慢，复购率仅8%。我以“内容适配选品”为核心，用蝉妈妈、飞瓜数据辅助决策。
• 核心行动：1. 带货脚本重构：将教学与选品结合——如书法老师讲“如何选狼毫笔”时，直接演示合作非遗手作毛笔书写，转化率从1%升至5%；2. 选品优化：联合供应链开发“达人联名款”非遗毛笔，小范围投放测试（点击率8%、转化率6%）确认爆品；3. 小店标准化：用飞书多维表格制定“24小时发货”“售后1小时响应”流程，复购率升至20%；4. 激励机制：ROI超1:3的达人额外获5%佣金，提升积极性。
• 项目成果：6个月内电商ROI提升至1:4.5，单月GMV从30万增至150万，占总营收比例从15%升至40%；达人复购合作率从40%升至75%，2位达人月带货GMV超20万；打造3款月销超10万的非遗毛笔爆品，建立“文化教学+手作电商”MCN模式。我主导编写的《文化MCN电商选品指南》应用于后续达人孵化。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。