为破解会员复购率低迷（28% vs 行业45%）难题，主导财务、客服多部门专项攻坚：

• 创新“美丽投资人”计划（消费=投资权益），设计含新品共创权、沙龙主理资格的三级体系；
• 历经3次权益模型迭代，推动复购率提升至53%，会员ARPU值增长340%，私域营收占比达38%

面对美妆赛道“成分党”内卷困局，通过千份用户调研深挖情感需求，重构品牌定位：

• 放弃传统成分宣传，首创“职场压力解药”情感标签，设计含解压玩具的场景礼盒；
• 联合产品团队完成3轮包装测试，使客单价从89元跃至159元，6个月GMV增长20倍至4200万；

作为产品负责人（管辖5人团队），从零构建千万级智能家居产品：通过分析12款竞品与2000份用户问卷，锁定"跨设备联动难"核心痛点，主导设计支持语音/触屏/APP三端统一控制的多协议芯片方案；为验证体验闭环，用Axure制作119页交互原型，经8轮可用性测试将任务完成率从68%提升至92%；商业化阶段创新"硬件+场景订阅"模式，推动首销季度营收破3600万，最终产品获CES创新奖及72分NPS（超行业均值60%）。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。