负责馆藏80万册纸质文献及3万件电子资源的分类编目、典藏管理、流通维护全流程，主导优化文献组织体系，支撑读者服务效率提升与馆藏资源活化利用。

• 主导完成20万册流通频次低的旧籍重新分类项目，针对历史遗留的‘同书异号’‘分类错位’问题，运用《中国图书馆分类法》（第五版）结合读者借阅热力图分析，创新‘主题+读者需求’双维度复分规则，同步对接RFID智能管理系统批量修正索书号，3个月内将错架率从12%降至3%，相关经验被纳入中心年度业务规范手册。
• 牵头搭建地方文献特色专架，系统梳理馆藏1949年后的本土地方志、老照片、非遗手稿等2300余件，采用‘地域-年代-主题’三级标签体系，配套开发微信端‘本土记忆’数字导览索引，上线半年专架文献借阅量同比增长210%，成为馆内文化传播新IP。
• 重点解决古籍文献保护与利用矛盾，针对500余册清末民初线装书虫蛀、水渍问题，联合省古籍保护中心采用无酸纸加固、低温冷冻除虫等技术，制定‘每日温湿度监测+季度除尘’标准化流程，全年古籍损坏率从8%降至2.7%，同步完成120种核心古籍的数字化扫描，补充至地方文献数据库。
• 基于流通数据挖掘优化馆藏布局，通过ILAS系统提取近3年借阅TOP200类目数据，将文学、少儿、科普类书籍从三楼调至一楼主通道区域，配合增设休闲阅读角，该区域月均停留时长从25分钟延长至45分钟，带动整体借阅量提升18%。

统筹全区8家街道分馆、15家社区图书室的文献资源统一管理，负责编目标准落地、跨馆流通协调及基层馆员业务培训，推动总分馆服务体系高效运转。

• 制定《小楷区图书馆总分馆编目操作指南》，统一采用‘中图法+本馆扩展类目’双轨制，针对分馆普遍存在的‘著录字段不全’‘主题词不规范’问题，开发线上校验模板嵌入ILAS系统，实现编目数据自动查重与错误提醒，3个月内分馆编目合格率从68%提升至95%，获市文旅局通报表扬。
• 设计‘基层文献流转-修复-回溯’闭环机制，梳理12家分馆积压的3000余册滞销书、捐赠书，通过‘馆际调配+读者荐购转化’方式消化库存82%，同步为5家分馆培训古籍修复基础技能（如纸浆补洞、函套制作），使基层自主修复简单破损文献成为常态。
• 搭建读者需求反馈-采购联动通道，定期汇总各分馆流通数据与读者留言，形成‘热门缺口类目清单’，推动年度采购经费向少儿绘本、乡村振兴专题图书倾斜35%，新购图书6个月内流通率达79%，较以往提升27个百分点。
• 主导全区图书馆员业务轮训，开发‘文献分类实战’‘RFID标签管理’等6门课程，采用‘案例复盘+模拟操作’教学法，累计培训120人次，考核通过率98%，其中15人成长为分馆业务骨干。

承担乡镇综合文化站5000余册文献的基础编目、借阅登记及农家书屋书籍配送协调，协助构建覆盖农村的基层文献服务体系。

• 独立完成站内2000余册旧书重新编目，对照《中图法》简本修正错分类目137条，规范著录字段缺失问题89项，建立‘农业技术’‘乡村文化’‘儿童读物’简易分类牌，使农民读者找书时间从平均12分钟缩短至5分钟。
• 参与全县‘农家书屋书籍更新工程’，负责12个行政村的书籍配送路线规划，运用GIS地图软件标注人口密度、种植养殖产业分布，优化后单次配送耗时从4小时降至2.5小时，书籍适配度（与村产业需求匹配）从55%提升至78%。
• 设计‘村民阅读需求登记表’，每月统计种植户对农药使用、果树栽培类书籍需求，反馈至县图书馆采购，推动当年新增农业类图书120种，其中《本地柑橘病虫害防治图谱》成为3个柑橘种植大村的‘抢手书’，季度借阅超50次。
• 协助开展‘流动书箱’试点，将200册精选书籍装入定制书箱，按农闲周期轮流配送至偏远村小组，配套设计‘借阅登记二维码’简化流程，试点村图书月均流通量从8册增至35册，模式被推广至全县5个乡镇。

佛山市禅城区基层公共文化服务数字化提质工程

• 项目背景：禅城区作为佛山中心城区，基层公共文化设施（社区文化站、非遗传承点、流动图书点）存在“资源散、使用低、触达难”问题——12个街道文化站资源互不联通，老年群体因数字鸿沟参与率不足15%，青少年对传统文化兴趣薄弱。项目目标是通过“线上平台+线下场景”融合，构建精准覆盖全年龄段、资源高效流转的公共文化服务体系，提升设施利用率至60%以上。
• 关键难题：一是基层文化资源碎片化，涉及文旅、民政、教育3个部门8类数据未打通；二是老年群体数字排斥，传统线上服务操作复杂；三是需求匹配模糊，过往“一刀切”的文化活动导致参与率低。我采用“用户分群-场景适配-数据闭环”方法论，结合“用户旅程地图”识别核心痛点。
• 核心行动：1. 资源整合：牵头对接区文广旅体局、10个街道办及8家非遗工作室，搭建“禅城文化云”微服务平台，通过API接口打通文化设施、活动、师资3类数据库，实现“一键查询周边文化资源、预约非遗体验”功能；2. 适老化改造：基于老年用户认知调研，设计“大字体+语音导航+一键呼叫社区专员”模块，同步开展12场“银龄数字课堂”，培训老年用户2000余人次；3. 精准推送：利用平台用户行为数据（如浏览时长、活动类型）构建兴趣标签体系，每周向青少年推送“非遗AR小课堂”（如醒狮动作互动、剪纸数字模板），向老年人推送“粤剧经典片段赏析”。
• 项目成果：平台上线10个月，注册用户达18万，基层文化设施利用率从35%提升至68%；老年用户占比22%，较之前增长18个百分点；12个非遗项目通过平台实现线上课程售卖（单项目月均营收超5000元）及文创产品推广，项目获“广东省公共文化服务数字化示范项目”。我主导的“用户分群需求匹配模型”及“适老化数字服务流程”被纳入《佛山市基层公共文化服务标准（2023版）》，直接推动区域公共文化服务从“供给导向”转向“需求导向”。

清远市阳山县义务教育优质均衡发展资源配置优化项目

• 项目背景：阳山县作为粤北山区县，城乡义务教育资源差距显著——县城学校多媒体设备配备率100%，而偏远小学仅40%；英语、科学教师缺口达35%，导致学生学业水平城乡差距超25个百分点。项目目标是通过“硬件补短板+软件提质量”，将薄弱学校（32所）资源适配度提升至80%以上，缩小城乡学业差距至15个百分点以内。
• 关键难题：一是山区学校点多面广（112所小学），数据采集成本高；二是师资结构性短缺，单纯“输血式”轮岗难以持续；三是信息化设备适配性差，山区网络不稳定导致“班班通”设备闲置率达30%。我运用“GIS资源热力图”+“双轨制资源配置”思路，聚焦“精准识别-长效补给-效能激活”三大环节。
• 核心行动：1. 需求诊断：通过GIS系统叠加人口密度、学生数量、学校海拔等12个维度数据，绘制“阳山县教育资源热力图”，精准定位32所薄弱学校（其中18所位于海拔500米以上山区）；2. 师资优化：设计“城乡轮岗+线上教研共同体”方案——每年安排10%县城教师到山区轮岗，同时开发“阳山教育云教研”平台，接入广州越秀区名师团队，开展“每周一节远程同步课”“每月一次线上集体备课”，累计开展教研活动120场；3. 设备适配：摒弃传统“高配置电脑”，选择低功耗、离线可用的“互动教学终端”（支持本地存储课件、无网络环境下开展互动教学），并为1000名山区学生捐赠平板电脑，搭配“双师课堂”模式（本地教师+广州名师远程授课）。
• 项目成果：薄弱学校教学设备利用率从40%提升至75%，英语、科学教师缺口缩小至12%；学生学业水平测试优秀率从28%提升至41%，城乡学校差距缩小25个百分点。项目被纳入“广东省义务教育优质均衡发展试点案例”，我构建的“县域教育资源需求评估模型”被清远市教育局推广至连山、连南等少数民族县，直接推动区域教育资源从“量的均衡”转向“质的均衡”。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。