负责全馆12万册流通文献的分类编目、动态排架优化及读者需求响应，主导RFID智能管理系统落地，协同古籍保护组完成3000余册地方文献的基础修复与建档，同步开展读者找书痛点调研与解决方案设计。

• 基于《中国图书馆分类法》（第五版）及《文献著录规则》，主导完成2023年度新增3.2万册图书的标准化编目，针对社科类图书跨学科交叉特性，创新设计“主类目+辅助标签”双轨制，将单册编目耗时从8分钟压缩至4.5分钟，经质量抽检错标率低于0.8%（行业标准≤1.5%）。
• 发现读者因图书错架导致找书耗时平均增加12分钟后，运用ABC分类法分析高频借阅区域（文学、教育类占比67%），联合技术部试点RFID标签实时定位系统，通过每周3次错架图书追踪修正，3个月内将全馆综合错架率从3.1%降至1.2%，读者满意度调查中“找书便捷度”评分提升29%。
• 针对馆藏2000余册1980年前旧书虫蛀、水渍问题，系统学习古籍保护基础技术（如纸浆补洞、脱酸处理），制定“轻污图书优先修复-重损图书专柜隔离”流程，联合高校文保专业团队完成87册地方文献修复建档，其中1950年版《小楷教育志》被纳入市级珍贵文献名录。
• 每月开展读者访谈与借阅数据交叉分析，输出《青少年科普类图书排架优化报告》，将原分散在3楼社科区、4楼少儿区的科普图书集中调整至2楼“主题阅读角”，配合制作可视化导览手册，相关区域月均借阅量增长41%。

承担6万册馆藏文献的日常整理、读者咨询引导及馆藏空间管理，推动旧书清点与剔旧流程标准化，协助完成总分馆体系下跨馆调拨图书的验收与上架，同步参与读者活动区的文献配置优化。

• 独立完成馆藏1990-2000年积压旧书清点，创新采用“分类流水线作业法”（按大类分组→标记破损程度→系统录入状态），较传统逐册登记效率提升60%，2个月内完成5800册旧书状态确认，其中可流通图书3200册、待修复1500册、剔旧1100册，为后续空间改造腾出200㎡书库。
• 针对总分馆体系中跨馆调拨图书易出现著录信息不一致问题，梳理《跨馆调拨图书验收SOP》，重点核查ISBN、索书号、版本信息匹配度，任职期间处理调拨图书4200册，信息误差率从2.3%降至0.5%，获市中心“业务协同先进个人”通报表扬。
• 观察到亲子阅读区家长反映绘本检索困难，基于儿童认知特点重新设计“主题+年龄”双维度排架（如“3-6岁认知绘本”“7-9岁科普故事”），并制作卡通版导览图，该区域月均借阅量从800册提升至1400册，被列为区级图书馆服务优化案例。
• 每月对书库温湿度（目标温度18-22℃、湿度40-60%）进行4次监测记录，发现夏季西晒区域湿度易超标后，协调后勤加装防潮帘与小型除湿机，全年书库霉变图书数量从17册降至2册，保障文献保存安全。

协助完成基层图书馆（街道分馆）文献初始化整理，参与全市公共图书馆联合目录数据库基础数据录入，学习古籍普查登记流程并协助完成200册民国时期地方报刊的初步编目。

• 负责3个街道分馆新购图书（共8000册）的拆包验收、分类上架，针对分馆管理员经验不足问题，编制《基层图书馆基础编目手册》（含中图法简表、索书号规则示例），通过现场培训+线上答疑，帮助6名新员工1周内掌握基础操作，分馆图书上架及时率从75%提升至95%。
• 参与“小楷市公共图书馆联合目录”项目，负责录入1980年后流通图书元数据（题名、作者、出版项等），严格执行《图书馆元数据规范》，日均录入120条，数据完整率达99.3%，经质检未出现字段缺失或格式错误，保障了联合目录的检索准确性。
• 跟随古籍部前辈学习民国文献整理，掌握“著录-除尘-装盒”基础流程，协助完成200册地方报刊的初步编目（标注报刊名、创刊时间、主要内容），其中1945年《小楷民报》合订本被纳入市级抗战文献征集范围，为后续保护提供基础信息。
• 定期统计街道分馆图书流通数据，发现老年读者偏好养生、历史类图书但复本量不足，反馈至采购部门后，次年该类别图书采购量增加40%，相关分馆老年读者借阅频次提升35%，获中心“基层服务贡献奖”。

佛山市禅城区基层公共文化服务数字化提质工程

• 项目背景：禅城区作为佛山中心城区，基层公共文化设施（社区文化站、非遗传承点、流动图书点）存在“资源散、使用低、触达难”问题——12个街道文化站资源互不联通，老年群体因数字鸿沟参与率不足15%，青少年对传统文化兴趣薄弱。项目目标是通过“线上平台+线下场景”融合，构建精准覆盖全年龄段、资源高效流转的公共文化服务体系，提升设施利用率至60%以上。
• 关键难题：一是基层文化资源碎片化，涉及文旅、民政、教育3个部门8类数据未打通；二是老年群体数字排斥，传统线上服务操作复杂；三是需求匹配模糊，过往“一刀切”的文化活动导致参与率低。我采用“用户分群-场景适配-数据闭环”方法论，结合“用户旅程地图”识别核心痛点。
• 核心行动：1. 资源整合：牵头对接区文广旅体局、10个街道办及8家非遗工作室，搭建“禅城文化云”微服务平台，通过API接口打通文化设施、活动、师资3类数据库，实现“一键查询周边文化资源、预约非遗体验”功能；2. 适老化改造：基于老年用户认知调研，设计“大字体+语音导航+一键呼叫社区专员”模块，同步开展12场“银龄数字课堂”，培训老年用户2000余人次；3. 精准推送：利用平台用户行为数据（如浏览时长、活动类型）构建兴趣标签体系，每周向青少年推送“非遗AR小课堂”（如醒狮动作互动、剪纸数字模板），向老年人推送“粤剧经典片段赏析”。
• 项目成果：平台上线10个月，注册用户达18万，基层文化设施利用率从35%提升至68%；老年用户占比22%，较之前增长18个百分点；12个非遗项目通过平台实现线上课程售卖（单项目月均营收超5000元）及文创产品推广，项目获“广东省公共文化服务数字化示范项目”。我主导的“用户分群需求匹配模型”及“适老化数字服务流程”被纳入《佛山市基层公共文化服务标准（2023版）》，直接推动区域公共文化服务从“供给导向”转向“需求导向”。

清远市阳山县义务教育优质均衡发展资源配置优化项目

• 项目背景：阳山县作为粤北山区县，城乡义务教育资源差距显著——县城学校多媒体设备配备率100%，而偏远小学仅40%；英语、科学教师缺口达35%，导致学生学业水平城乡差距超25个百分点。项目目标是通过“硬件补短板+软件提质量”，将薄弱学校（32所）资源适配度提升至80%以上，缩小城乡学业差距至15个百分点以内。
• 关键难题：一是山区学校点多面广（112所小学），数据采集成本高；二是师资结构性短缺，单纯“输血式”轮岗难以持续；三是信息化设备适配性差，山区网络不稳定导致“班班通”设备闲置率达30%。我运用“GIS资源热力图”+“双轨制资源配置”思路，聚焦“精准识别-长效补给-效能激活”三大环节。
• 核心行动：1. 需求诊断：通过GIS系统叠加人口密度、学生数量、学校海拔等12个维度数据，绘制“阳山县教育资源热力图”，精准定位32所薄弱学校（其中18所位于海拔500米以上山区）；2. 师资优化：设计“城乡轮岗+线上教研共同体”方案——每年安排10%县城教师到山区轮岗，同时开发“阳山教育云教研”平台，接入广州越秀区名师团队，开展“每周一节远程同步课”“每月一次线上集体备课”，累计开展教研活动120场；3. 设备适配：摒弃传统“高配置电脑”，选择低功耗、离线可用的“互动教学终端”（支持本地存储课件、无网络环境下开展互动教学），并为1000名山区学生捐赠平板电脑，搭配“双师课堂”模式（本地教师+广州名师远程授课）。
• 项目成果：薄弱学校教学设备利用率从40%提升至75%，英语、科学教师缺口缩小至12%；学生学业水平测试优秀率从28%提升至41%，城乡学校差距缩小25个百分点。项目被纳入“广东省义务教育优质均衡发展试点案例”，我构建的“县域教育资源需求评估模型”被清远市教育局推广至连山、连南等少数民族县，直接推动区域教育资源从“量的均衡”转向“质的均衡”。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。