负责全市8个总分馆文献资源的分类编目、典藏管理及流通质量优化，统筹古籍与地方文献专项整理，通过标准化流程设计与技术工具应用，保障馆藏体系科学性与读者服务效率。

• 主导优化文献分类编目流程，针对新馆搬迁后3.2万册旧书索书号混乱问题，运用《中国图书馆分类法》（第五版）结合RFID智能管理系统，建立“历史数据比对-错架文献追溯-动态调整”机制，耗时2个月完成全量文献重新编目，排架准确率从82%提升至98%，读者找书耗时平均缩短40%。
• 创新地方文献管理模块，系统梳理馆藏1200余册本土非遗、地方史志资料，参照《文献著录规则》制定“主题+地域”双维度标签体系，同步搭建电子目录数据库，实现读者线上预查与线下精准定位，相关经验被纳入市图书馆年度服务创新案例集。
• 重点解决流通率失衡问题，通过分析ILASIII系统半年借阅数据，识别出文学类占比超40%但热门区域书架饱和、科技类文献闲置率高的矛盾，调整3个楼层书架布局，将科技类文献占比从15%提升至28%，季度内该类图书流通量增长65%。
• 牵头古籍保护专项，对馆藏500余册清末至民国时期线装书进行破损评估，运用无酸纸封装、湿度恒控柜存储等技术，配合专业团队完成23册重度破损古籍的脱酸修复，制定《古籍日常养护操作手册》，全年古籍霉变率从7%降至0.5%。

承担区图书馆及12家街道分馆的文献资源统筹管理，支撑总分馆制建设中统一编目标准落地，负责古籍数字化前期整理及读者需求反馈分析，推动馆藏资源高效配置与服务下沉。

• 全程参与全区图书馆总分馆制试点，制定《分馆文献编目操作指南》，统一采用中图法简本与本地扩展类目结合的标准，完成1.8万册分馆文献的标准化编目，组织4场分馆管理员培训，实现跨馆通借通还率从35%提升至68%。
• 负责古籍数字化前期整理，对馆藏800余册明清善本进行版本鉴定与著录，运用“四部分类法”补充缺失分类信息，同步采集书影建立高清数字档案，为后续数字资源库建设奠定基础，相关成果获区文旅局“文化遗产保护先进个人”表彰。
• 建立读者荐购反馈闭环机制，通过分析流通日志与读者问卷，识别出青少年科普类、老年养生类文献需求缺口，推动采购决策调整，季度内新增该类文献400余册，对应区域读者满意度从81%提升至92%。
• 优化过期期刊处理流程，设计“价值评估-数字化存档-剔旧流转”三级机制，对3万册过刊进行筛选，将1.2万册仍有参考价值的期刊扫描存入区文献共享平台，剩余1.8万册流转至社区农家书屋，资源利用率提升3倍。

协助乡镇综合文化站完成基础文献整理、流通服务及读者需求收集，参与基层图书室标准化建设，为县域公共文化服务体系末端落地提供支持。

• 独立承担站内2000余册基础文献的分类编目，对照中图法简本完成文学、社科、农业技术等大类排架，建立“读者借阅登记-逾期提醒-文献催还”电子台账，错登率从15%降至3%，年度文献丢失率控制在0.2%以内。
• 推动农家书屋资源整合，调研辖区内15个行政村的图书室，梳理出农业种植、儿童读物两类资源缺口，协调县图书馆调配1200册图书下沉，组织“流动书车进乡村”活动8场，覆盖读者超500人次，相关做法被《小楷日报》报道。
• 设计简易读者需求问卷，通过线下发放与村广播宣传收集有效反馈200余条，提炼出“增加养生食谱”“补充儿童绘本”等高频需求，推动站内采购调整，季度内相关类别图书借阅量增长50%。
• 协助开展全民阅读推广，策划“每月一书”推荐活动，制作图文并茂的推荐海报张贴于村文化广场，带动站内月均借阅量从80册提升至150册，读者注册数增长40%。

广东省基层公共文化服务数字平台迭代与效能提升项目

• 项目针对广东省基层公共文化服务“平台碎片化、服务精准度低、群众参与度不足”痛点——原省级平台虽整合12地市文化场馆与活动信息，但未打通民政（老年需求）、教育（青少年需求）等部门数据，群众年均参与文化活动仅1.2次（低于全国平均1.8次）。我作为项目总监，统筹15人团队完成需求调研、方案设计及全生命周期落地，对接11个省级部门推动资源协同。
• 项目核心难点有三：一是跨部门数据壁垒，文化、民政、教育数据标准不统一，无法实现“需求-供给”精准匹配；二是老年群体数字鸿沟，原平台操作复杂，60岁以上人群使用率不足5%；三是服务单向输送，基层活动多为“自上而下”，群众个性化需求难捕捉。我主导引入低代码开发平台（简道云）搭建数据中台，采用阿里云DataWorks实现数据清洗与标签化，并通过深度访谈+问卷星调研1200名群众形成需求画像。
• 针对数据壁垒，我牵头制定《广东省基层文化服务数据共享规范》，推动11部门签订共享协议，构建“用户偏好-资源匹配”算法模型，将群众对戏曲、书法、亲子活动的需求与基层场馆、活动计划实时关联；针对老年群体，联合设计团队优化界面为“大字+语音交互”模式，简化操作步骤至3步，并联动社区文化志愿者开展“一对一”指导；针对服务单向问题，开发“群众点单”小程序，支持群众自主选择活动类型与时间，反向指导基层文化站调整供给。
• 项目落地后，平台群众参与率从18%提升至45%，年均活动参与次数达3.6次，服务覆盖从60%地市延伸至92%乡镇；老年群体使用率从4.8%升至27%，相关经验被写入《广东省公共文化数字化转型指南》。项目获“广东省政务服务创新案例一等奖”，并在广西、海南两省推广，我个人入选“广东省公共文化服务专家库”。

广州市中小学安全风险防控数字化平台建设项目

• 项目源于广州市校园安全管理痛点——原有模式依赖人工巡查与纸质台账，某区2019年因消防隐患未及时整改引发2起家长投诉，安全事故处理滞后率达30%。我作为项目经理，带领8人团队负责需求调研、系统开发及全市推广，对接市教育局、11个区教育局及200所学校。
• 核心挑战包括：一是多场景风险预警准确性，校园涉及消防、食品、欺凌、设施安全等多维度，传统传感器无法综合判断；二是家校联动时效性，原有通知依赖微信群，信息遗漏率达40%；三是数据合规，学生个人信息需符合《个人信息保护法》要求。我引入海康威视物联网传感器（烟感、温感、人体红外）构建感知层，结合腾讯云AI算法实现风险预判，并采用SSL/TLS框架加密学生数据。
• 针对多场景预警，我在120所试点学校部署2000+传感器，通过AI模型分析“电线温度异常+烟雾浓度上升”等组合指标，实现消防隐患提前30分钟预警；针对家校联动，开发“分级预警”模块——蓝色预警（如设施小故障）推送给后勤主任，红色预警（如疑似欺凌）同步推送给校长、班主任及家长，配套短信+APP弹窗确保触达；针对数据合规，制定《学生信息安全管理办法》，对学生姓名、住址等字段脱敏处理，通过第三方机构合规审计。
• 项目试点期间，安全隐患整改率从70%升至95%，应急响应时间从30分钟缩短至8分钟，2021年试点学校安全事故发生率较2019年下降60%。项目被纳入“广州市教育信息化重点项目”，推广至全市80%中小学（覆盖100万师生），我个人获“广州市校园安全先进个人”称号，相关模型被3家兄弟省份教育机构借鉴。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。