负责全市8个分馆120万册流通文献的全生命周期管理，执行《中国图书馆分类法》（第五版）标准化编目，主导RFID系统升级后的馆藏数据治理，优化排架规则以提升读者检索效率及馆藏质量。

• 主导完成8个分馆15万册流通文献的RFID标签转换项目，针对旧磁条系统数据格式不兼容问题，开发Python脚本清洗ISBN、分类号等字段，匹配新系统元数据规范，最终实现99.3%的数据准确率，迁移周期较预期缩短20天，支撑全市文献通借通还服务上线。
• 基于ILASIII系统提取近3年30万条借阅记录，分析读者高频借阅主题（经济、法律、教育类占比42%），重构社科类文献排架逻辑，将原一级类目扩展为三级细分规则（如B84-06/09心理测量与评估），使相关主题文献集中展示率提升至85%，读者平均找书耗时从8分钟降至4.8分钟，季度读者满意度调查中“检索便捷性”得分从8.5提升至9.2（满分10）。
• 建立特藏文献（含地方文献2300册、古籍500册）动态保护机制，参照《图书馆古籍特藏书库基本要求》，调整书库温湿度至22±1℃、50±5%，引入无酸盒封装与防蛀纸包裹工艺，全年特藏文献霉变、虫蛀事件零发生，修复破损古籍12册（含清光绪年间地方志2册），延长文献平均使用寿命约15年。
• 设计“错架文献智能预警”流程，通过每周RFID盘点设备扫描，设定错架率阈值（≥3%触发人工复核），配合分馆馆员开展读者乱架行为引导培训（覆盖12场/季度），季度错架率从7.1%稳定至1.2%，年度文献追回效率提升60%，减少因乱架导致的文献损耗成本约3万元。

承担总分馆体系下基础文献的采编、上架及日常维护，执行《中国图书馆分类法》（第四版）与《文献著录规则》，协助推进馆藏数字化前期数据准备与读者需求调研。

• 独立完成年度3万册新购文献分类编目，通过CALIS联机编目系统比对标准数据，修正著录字段不一致问题（如版本项、丛书项漏标），将编目差错率控制在0.5%以内，经审核后文献上线率达100%，保障新书24小时内上架流通，年度新增文献利用率提升至68%（行业平均约60%）。
• 针对青少年读物借阅量同比上升35%（主要为6-18岁群体），重构少儿区排架结构，将原按中图法G类排列调整为“主题+年龄”复合规则（如绘本区按0-3岁、4-6岁、7-12岁细分），配套制作彩色导览标识，使少儿图书误取率下降40%，家长满意度调查中“找书方便”项得分从8.1提升至9.3（满分10）。
• 协助完成RFID系统前期测试，选取5000册流通量高的文献进行标签粘贴与系统绑定试验，记录标签脱落率（0.8%）、读取距离（3米内100%识别）等关键指标，形成《RFID应用可行性报告》，为全馆推广提供数据支撑，推动项目提前2个月立项。
• 建立“文献修复台账”，学习纸浆补洞、胶棒粘贴等基础修复技术，全年修复书脊开裂、页面污损文献156册，其中民国时期通俗小说32册，延长文献平均使用寿命约2年，相关修复案例被区文旅局收录至《基层图书馆文献保护手册》。

负责街道图书室5000余册文献的基础分类上架、读者借还服务及环境维护，协助开展社区阅读活动并提供文献支持。

• 梳理图书室原有混乱排架（按采购时间随意摆放），对照《中国图书馆分类法》简本重新分类上架，耗时2个月完成4800册图书重新定位，设置“热门推荐”“儿童专区”等标识牌，使读者自主找书成功率从55%提升至82%，季度借阅量增长25%。
• 制定《图书室日常管理细则》，规范借还登记（采用双联单核对）、书架巡查（每日2次）、卫生清洁（每周1次）流程，将文献丢失率从年度1.2%降至0.3%，书架整洁度评分（街道每月检查）从75分提升至92分，获评“年度优秀文化站点”。
• 协助策划“社区读书月”活动，筛选活动用书（科普、文学类300册），布置场地并登记借阅，活动期间日均接待读者从15人增至40人，收集需求反馈表87份，其中“增加历史类图书”建议被纳入下一年度采购清单（实际采购历史类图书120册）。
• 用Excel建立文献电子台账，记录索书号、出版信息及借阅状态，实现纸质与电子双轨管理，查询效率提升50%，为街道图书室2021年纳入区图书馆总分馆体系奠定数据基础，相关台账模板被推广至区内其他街道。

长三角基层公共文化服务数字化精准供给体系建设与落地项目

• 项目背景：长三角地区基层公共文化设施覆盖率虽达95%以上，但普遍存在“资源冗余”与“需求未满足”矛盾——部分社区文化中心图书借阅率不足15%，青少年宫艺术课程排队时长超3个月，核心问题是资源与需求的信息不对称及服务精准度缺失。项目目标是通过数字化闭环体系，实现“需求感知-资源调度-效果反馈”的精准供给，提升基层服务效能。我的职责是统筹12个区县的调研、标准制定、系统对接及落地推广，对项目整体结果负责。
• 关键难题：1. 数据标准碎片化：12个区县的文化馆、图书馆、社区站点采用不同元数据格式，无法跨区域匹配资源与需求；2. 老年数字鸿沟：60岁以上人群仅18%会使用线上文化平台，传统数字化服务无法覆盖核心群体；3. 评估无闭环：现有体系仅关注资源投放量，未关联用户参与度与满意度。
• 核心行动与创新：1. 牵头梳理《公共文化数字资源元数据规范》（WH/T 76-2016）的区域补充细则，统一“资源类型、服务对象、地域标签”等12项核心字段，完成87家基层站点数据清洗与标准化；2. 针对老年群体，基于NLP技术开发方言兼容的数字助手，简化为“课程查询、预约提醒、语音问答”3个核心模块，同时联动社区志愿者建立“1对1”线下辅导；3. 设计“资源热力图”工具，实时展示各区域资源闲置率与需求热度，辅助动态调整——如将某社区闲置书法教室改造为老年合唱室，当月参与率提升58%。
• 项目成果：基层文化设施利用率从28%提升至70%，老年群体数字化触达率从18%升至65%；形成《长三角基层公共文化服务数字化供给操作指南》，纳入江苏省“十四五”公共文化规划；项目在示范区推广覆盖300万群众，个人获“长三角公共事业服务创新先进个人”称号。

“双减”背景下中小学课后服务资源适配性评估及动态优化项目

• 项目背景：“双减”初期，江南地区课后服务面临“供给错位”——部分学校编程课报名率不足30%，书法、体育课程因师资不足无法扩容，家长对服务质量的投诉占比达22%。项目目标是通过科学评估建立“需求导向、动态调整”的资源适配体系。我从需求调研与指标设计起步，后期晋升为核心负责人，统筹体系落地与政策建议。
• 关键难题：1. 缺乏针对性评估指标：现有教育评估聚焦学业，未覆盖“兴趣培养、素质提升”等服务属性；2. 需求动态跟踪难：学生兴趣随年级、季节变化快，传统季度调研滞后；3. 资源匹配效率低：学校与校外机构信息不对称，优质资源无法精准触达。
• 核心行动与创新：1. 调研8区120所学校，收集3.2万份问卷，用KANO模型识别“安全保障、师资专业性、课程趣味性”为核心需求；2. 基于平衡计分卡构建3级18项评估体系（资源20%、服务30%、参与度30%、满意度20%），用Tableau搭建“需求监测平台”整合报名、问卷、投诉数据；3. 设计“资源-需求匹配度算法”，根据学校位置、学生年龄、师资缺口推送资源——如为郊区学校匹配“农业科普”课程，填补素质教育空白。
• 项目成果：参与区课后服务满意度从71%升至89%，资源闲置率从25%降至10%，投诉率下降60%；评估体系被市教育局纳入《课后服务管理办法》，个人参与市级政策起草，获事务所“年度优秀贡献奖”并受邀全市分享。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。