负责馆藏纸质文献全流程编目校验、主题排架优化及破损文献修复跟进，协同开展馆藏资源利用率统计与调整建议，保障馆藏体系规范性与检索效率

• 主导完成2024年度新增1.2万册纸质文献的编目校验，基于《中国图书馆分类法》（第五版）与RDA（资源描述与检索）规则，修正旧数据中分类号偏差37处、主题词不规范问题19条，确保新入藏文献与馆藏逻辑一致，后续读者检索命中率较上年提升11%
• 针对青少年读物区连续3季度借阅量下滑痛点，用馆藏结构分析法拆解出“同类复本过量、跨类关联弱”问题，重新调整2300册图书位置（如儿童文学与科普绘本相邻陈列），季度借阅量回升18%
• 牵头建立“每日巡架+月度盘点”破损文献预警机制，用RFID手持终端定位破损图书，联动修复团队制定“轻度污渍清洁-中度脱线装订-重度破损数字化备份”分级流程，全年修复420册，文献丢失率降至0.3%以下
• 协助统计馆藏利用率，通过ILAS系统导出借阅频次、停留时长数据，形成《2024社科类图书使用报告》，提出“增地方文献专柜、减过时政策书复本”建议，被采纳后地方文献借阅量增长25%

负责集团旗下3家社区图书馆文献整合、流动图书车配载规划及读者需求闭环处理，推动资源下沉与精准服务

• 核心参与“社区图书资源共享项目”，梳理3家馆2.8万册藏书，用主题分类法合并重复文献1.1万册，制定“馆际互借+定期调拨”方案，单馆年均藏书周转率从0.6次提升至1.2次
• 针对流动图书车配载匹配度低问题，设计《社区阅读需求问卷》回收450份，分析出老年爱养生、青少年需科普的需求，调整配载结构（养生类占30%、科普类占35%），季度借阅量增长22%
• 建立“线上留言+线下访谈”需求渠道，全年处理126条反馈，推动“增加绘本专区”落地，配备120册新绘本，绘本借阅量增长40%
• 协助开发“图书位置查询小程序”，录入1.5万册图书索书号与架位信息，读者寻书时间平均缩短3分钟/人次，满意度提升15%

负责市级馆古籍与地方文献整理、馆藏数字化前期准备及志愿者培训，夯实资源保护与利用基础

• 独立完成1200册古籍初步整理，按《古籍著录规则》（GB/T 30227-2013）录入题名、版本等信息，修复35册破损封面，为古籍数字化扫描奠定基础，获中心纳入“2020年度文献保护重点项目”
• 参与地方文献数据库筹备，分类整理1949年以来的地方报纸、年鉴、文史资料800余份，构建“政治-经济-文化-社会”元数据框架，协助完成数据库原型设计，最终收录1200条文献
• 制定《志愿者编目操作手册》（含中图法基础、架位识别、破损上报），全年培训21名志愿者，编目错误率从28%降至8%，提升团队效率
• 全年接待地方文献查询47人次，用“分类检索+关键词匹配”找到39份文献，为研究本地历史的学者提供1950年代工业普查资料，获书面感谢

长三角基层公共文化服务数字化精准供给体系建设与落地项目

• 项目背景：长三角地区基层公共文化设施覆盖率虽达95%以上，但普遍存在“资源冗余”与“需求未满足”矛盾——部分社区文化中心图书借阅率不足15%，青少年宫艺术课程排队时长超3个月，核心问题是资源与需求的信息不对称及服务精准度缺失。项目目标是通过数字化闭环体系，实现“需求感知-资源调度-效果反馈”的精准供给，提升基层服务效能。我的职责是统筹12个区县的调研、标准制定、系统对接及落地推广，对项目整体结果负责。
• 关键难题：1. 数据标准碎片化：12个区县的文化馆、图书馆、社区站点采用不同元数据格式，无法跨区域匹配资源与需求；2. 老年数字鸿沟：60岁以上人群仅18%会使用线上文化平台，传统数字化服务无法覆盖核心群体；3. 评估无闭环：现有体系仅关注资源投放量，未关联用户参与度与满意度。
• 核心行动与创新：1. 牵头梳理《公共文化数字资源元数据规范》（WH/T 76-2016）的区域补充细则，统一“资源类型、服务对象、地域标签”等12项核心字段，完成87家基层站点数据清洗与标准化；2. 针对老年群体，基于NLP技术开发方言兼容的数字助手，简化为“课程查询、预约提醒、语音问答”3个核心模块，同时联动社区志愿者建立“1对1”线下辅导；3. 设计“资源热力图”工具，实时展示各区域资源闲置率与需求热度，辅助动态调整——如将某社区闲置书法教室改造为老年合唱室，当月参与率提升58%。
• 项目成果：基层文化设施利用率从28%提升至70%，老年群体数字化触达率从18%升至65%；形成《长三角基层公共文化服务数字化供给操作指南》，纳入江苏省“十四五”公共文化规划；项目在示范区推广覆盖300万群众，个人获“长三角公共事业服务创新先进个人”称号。

“双减”背景下中小学课后服务资源适配性评估及动态优化项目

• 项目背景：“双减”初期，江南地区课后服务面临“供给错位”——部分学校编程课报名率不足30%，书法、体育课程因师资不足无法扩容，家长对服务质量的投诉占比达22%。项目目标是通过科学评估建立“需求导向、动态调整”的资源适配体系。我从需求调研与指标设计起步，后期晋升为核心负责人，统筹体系落地与政策建议。
• 关键难题：1. 缺乏针对性评估指标：现有教育评估聚焦学业，未覆盖“兴趣培养、素质提升”等服务属性；2. 需求动态跟踪难：学生兴趣随年级、季节变化快，传统季度调研滞后；3. 资源匹配效率低：学校与校外机构信息不对称，优质资源无法精准触达。
• 核心行动与创新：1. 调研8区120所学校，收集3.2万份问卷，用KANO模型识别“安全保障、师资专业性、课程趣味性”为核心需求；2. 基于平衡计分卡构建3级18项评估体系（资源20%、服务30%、参与度30%、满意度20%），用Tableau搭建“需求监测平台”整合报名、问卷、投诉数据；3. 设计“资源-需求匹配度算法”，根据学校位置、学生年龄、师资缺口推送资源——如为郊区学校匹配“农业科普”课程，填补素质教育空白。
• 项目成果：参与区课后服务满意度从71%升至89%，资源闲置率从25%降至10%，投诉率下降60%；评估体系被市教育局纳入《课后服务管理办法》，个人参与市级政策起草，获事务所“年度优秀贡献奖”并受邀全市分享。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。