负责区域内图书馆电子图书、数字期刊、听书平台等数字化资源的全链路推广，联动馆内文献部、技术部及社区/学校用户，搭建“线上+线下”数字阅读生态，推动公共文化服务数字化覆盖率与用户活跃度双提升

• 主导设计“数字阅读阶梯计划”推广项目，基于用户RFM模型（最近一次借阅、借阅频率、借阅时长）及问卷星调研数据，将用户分层为“新手、熟手、深度用户”：针对新手层开发“15分钟数字资源入门微课”（剪映剪辑+腾讯课堂发布），熟手层推出“数字资源寻宝H5挑战赛”（联动公众号互动），深度用户组建“数字阅读志愿者联盟”（钉钉社群运营）。6个月内电子图书借阅量同比提升47%，数字期刊月活用户增长32%，直接破解“资源知晓率高、使用转化低”核心痛点
• 核心参与“数字文化驿站”社区落地项目，通过访谈法走访12个社区文化站，收集老年群体“听书设备操作复杂”、青少年“科普资源匮乏”两类需求，联动技术部定制“老年版极简听书界面”（操作步骤压缩至3步内）及“青少年中科院科普资源包”。最终完成8个社区驿站建设，老年用户月均听书时长增加21小时，青少年科普资源访问量占比从15%提升至38%，项目获市文旅局“公共文化数字化示范案例”表彰
• 重点搭建馆员数字推广赋能体系，针对一线馆员“不会讲、不敢推”问题，开发“数字推广三力训练营”（用户沟通力、工具实操力、活动策划力），采用“慕课预习+情景模拟+复盘迭代”翻转课堂模式，累计培训馆员62名。培训后馆员主动推广频次从每月1.2次提升至4.5次，读者对数字服务的满意度从76分跃升至91分，实现“推广主体能力升级”
• 联动本地教育局开展“校园数字阅读季”，对接15所中小学德育处，设计“班级数字打卡小程序”（微信生态），设置“每日15分钟阅读积星兑换文创”机制。活动覆盖8000余名学生，图书馆数字资源校园访问量环比增长210%，同时收集120条学生需求反馈（如“增加历史类听书”“优化下载速度”），直接反哺下一年度数字资源采购决策

聚焦县域公共文化均等化，推动图书馆数字化资源向乡镇、农村延伸，负责数字平台用户运营及乡镇文化站联动，解决基层“数字资源落地难”问题

• 搭建“1+N”县域数字推广体系（1名县级推广员对接N个乡镇文化站），每周通过腾讯会议开展“数字推广小课堂”（教授公众号推文编辑、短视频拍摄技巧），每月下沉乡镇做现场指导。6个月内覆盖18个乡镇，文化站数字资源转发量提升65%，农村地区电子图书月借阅量从500册增长至1800册，填补基层数字推广空白
• 结合县域非遗特色（本地剪纸、地方戏曲），将非遗数字资源（剪纸教程视频、戏曲音频）融入推广，用Premiere Pro剪辑“1分钟非遗小课堂”短片，在抖音、快手发布，同时联动乡镇文化站做线下展播。活动期间非遗资源总播放量达12万次，吸引3000余名群众关注图书馆数字平台，2名非遗传承人主动合作录制系列资源，扩大文化传播半径
• 通过Google Analytics for Libraries分析数字平台用户行为，发现“期刊检索流程复杂”是用户流失主因（检索成功率仅58%），于是联动技术部简化为“关键词+分类”双维度筛选，并制作“30秒期刊检索指南”万彩动画。优化后检索成功率提升至83%，月检索量增长41%，直接提升资源利用率

协助搭建图书馆数字化推广基础框架，负责用户需求收集、基础工具培训及小型活动执行，为后续体系化推广打基础

• 协助编制《图书馆数字资源入门手册》，通过访谈50名首次使用数字资源的读者，整理“找听书、下图书、用期刊”等12个高频问题，用Canva设计成图文手册，在馆内大厅、公众号发布。手册推出后，基础操作咨询量下降52%，释放馆员服务精力
• 用Excel搭建用户行为台账，跟踪“电子图书下载量、期刊访问量、听书时长”等8项指标，每月输出《数字推广效果报告》，指出“青年用户偏好听书、老年用户少用期刊”等趋势，为后续资源倾斜提供数据支撑
• 参与组织10场“数字资源体验日”，负责现场讲解——用PPT介绍数字资源种类，演示听书设备、电子借阅机操作，累计接待200余人次。收集80条用户需求（如“增加历史听书”“优化下载速度”），其中3条被纳入馆内年度采购计划，实现“需求-服务”闭环

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。

某省义务教育课后服务优质资源扩容与均衡配置项目

• 项目源于“双减”政策下全省课后服务全覆盖要求，但基层存在优质资源匮乏、城乡供给不均、内容同质化三大痛点——农村学校缺高校及专业机构课程，城市学校则面临内容“应试化”倾向。我的核心职责是主导需求调研、资源整合、平台搭建及省级标准输出，推动课后服务从“有”向“优”、从“散”向“统”转型。
• 关键挑战有三：一是城乡资源鸿沟，农村学校无法对接优质师资与特色课程；二是内容需兼顾“课标合规性”与“区域适配性”（如结合地方非遗、乡村文化）；三是跨部门数据壁垒，教育部门的学籍信息与文化、科技系统资源无法联动。我提出“需求画像+AI智能匹配”方案——基于学生学情、学校类型、区域文化特征构建三维需求模型，同时联合高校开发资源标签体系，破解精准配送难题。
• 核心行动包括：1）牵头15人跨部门调研组，3个月走访12个地市87所中小学，收集1.2万条师生需求，形成《课后服务需求分层白皮书》；2）设计“基础拓展+地方特色+兴趣素养”三级资源框架，联动21所高校、15家非遗机构、8家科技企业开发360门原创课程（其中85%融入地方文化元素，如苏绣、皮影戏等）；3）主导搭建省级课后服务资源平台，嵌入自主优化的AI匹配引擎，实现资源属性（学科、年级、地域文化）与学校需求的智能对接，匹配准确率达91%。
• 项目成果：资源库覆盖全省14个地市，试点学校课后服务资源丰富度提升112%，农村学校优质课程接入率从35%跃升至81%；学生满意度从68%提升至92%，教师备课时间减少40%。形成《省级课后服务资源建设与配送标准》，被省教育厅纳入2024年重点工作指南，我个人获评“省课后服务体系建设先进个人”，项目成为全国省级课后服务资源统筹的参考案例。

某地级市公共卫生科普资源下沉与社区互动传播体系建设项目

• 疫情后公众健康意识提升，但基层科普存在“专业内容晦涩、本土问题缺失、渠道散乱”问题——高血压、糖尿病等慢性病知晓率不足60%，老年群体对“如何正确测血糖”等基础问题认知模糊。我的职责是统筹科普资源开发、社区传播矩阵搭建及效果评估，推动科普从“单向灌输”转向“双向互动”。
• 难点在于：一是专业内容与社区需求的脱节，医学术语难以被老年群体理解；二是基层渠道分散（社区微信群、卫生服务站、学校），缺乏协同；三是无统一评估标准，无法衡量科普对行为的改变效果。我采用“场景化+行为改变理论”策略——聚焦社区高频健康问题（老年跌倒、儿童近视、慢性病管理），设计“能听懂、能操作、能传播”的科普产品，并通过“认知-行为-反馈”闭环提升效果。
• 核心行动：1）调研23个社区的1.8万居民，梳理8类高频需求，形成《社区健康需求清单》；2）开发“三维一体”科普包——用方言拍摄30部短视频（如《老张的降压药别忘配维生素》）、编制15本图文手册（《社区儿童防近视10个小技巧》）、设计10场互动活动（“家庭血压打卡挑战赛”“爷爷奶奶的防跌倒训练营”）；3）搭建“线上+线下”传播矩阵：线上依托社区微信群、本地短视频账号推送，线下通过卫生服务站、校园健康课、志愿者入户宣传，培训120名社区科普志愿者，形成“资源-渠道-人群”的精准触达。
• 项目成果：试点社区居民健康知识知晓率从52%提升至78%，高血压患者规范管理率从65%升至82%，儿童近视防控知识普及率从48%升至75%；形成《基层公共卫生科普资源建设与传播指南》，被市卫健委推广至全市11个县区；项目获“省公共卫生服务创新奖”，成为全省基层科普“本土化、互动化”的标杆案例，推动全市居民健康素养水平提升12个百分点。