统筹区域内3家公立图书馆数字化推广全链路，聚焦“线下馆藏+线上服务”融合，负责数字资源适配、用户场景搭建及推广效果闭环，推动数字化服务体系落地

• 主导设计“图书馆数字资源精准触达计划”，基于用户画像系统（整合RFID借阅数据、线上行为日志、人口属性标签），将馆藏古籍数字化资源、少儿绘本音频库按“年龄+阅读习惯”分层推送——针对老年群体开发“大字版数字资源入口”，针对少儿推出“绘本音频+AR互动”模块，通过微信公众号、社区小程序及馆内智能终端实现精准投放。6个月内数字资源整体点击率提升42%，老年用户数字资源使用占比从8%升至23%，少儿用户人均使用时长从15分钟延长至32分钟
• 核心参与搭建图书馆数字化推广效果评估模型，融合平衡计分卡（BSC）与用户生命周期价值（LTV）框架，设置“资源曝光量、用户转化率、服务复购率、口碑传播率”四大维度12项指标，每月输出《数字化推广效果分析报告》。基于报告调整策略：将“广撒网式”社群运营转向“主题式”垂直社群（如“非遗数字展”“经典古籍解读”），社群活跃度提升35%，用户30天留存率从28%升至45%
• 牵头跨部门协同推进“沉浸式数字阅读场景”项目，联动馆内技术部开发“宋韵文化数字展厅”（整合VR设备、互动投影、数字文物库），联合区教育局对接12所中小学开展“数字宋韵进校园”活动。项目上线3个月吸引1.2万人次体验（中小学生占60%），带动“宋韵典籍”“宋代服饰”等数字资源下载量增长89%，相关案例被纳入市级公共文化数字化典型案例库
• 优化数字化推广SOP流程，制定《图书馆数字资源推广操作手册》，明确“需求调研→资源匹配→渠道选择→效果跟踪”四步工作法，配套“推广工具包”（含社群话术模板、活动策划 checklist、效果统计表格）。将单场推广活动筹备时间从7天压缩至4天，团队人均推广效率提升40%，手册被纳入区域图书馆数字化服务标准化体系

聚焦少儿及青少年群体数字转化，推动数字资源从“可用”到“愿用”，负责垂直场景落地与用户运营

• 主导“少儿数字资源+互动教育”项目，联合本地教育机构开发“绘本里的科学”系列产品——将馆藏100本科普绘本转化为“音频+动画+AR实验”模块，嵌入图书馆公众号及合作校园平台。项目覆盖5所小学，1.5万名学生参与，数字资源访问量达8.7万次，少儿用户对“科学类数字资源”的认知度从18%升至52%，使用频次提升2.3倍
• 负责微信公众号“数字图书馆”板块运营，运用SEO优化（针对“少儿数字绘本”“科普数字资源”等关键词）与内容营销，将板块定位为“青少年数字阅读指南”。发布“每周一本科普数字书”“数字资源使用教程”等系列文章，粉丝数量从3000增长至1.8万，文章平均阅读量从500提升至2200，资源链接转化率从3%升至8%
• 破解老年用户数字资源使用门槛问题，设计“一对一数字助老”公益课程，编制《老年用户数字资源操作指南》（含图文手册+10分钟短视频教程）。联合10个社区开展20场培训，覆盖1200名老年用户，老年用户数字资源登录次数提升65%，其中30%的用户形成“每周访问1次”的定期使用习惯，相关做法被《小楷日报》报道
• 搭建少儿数字资源用户反馈机制，用问卷星收集500份家长/学生问卷，结合10场焦点小组访谈，总结“资源更新慢”“操作指引不清晰”等5类问题，形成《少儿数字资源优化建议报告》。推动馆内更新200部少儿数字绘本音频，优化3个互动模块的操作流程，后续少儿用户满意度从78%升至91%

协助图书馆数字资源基础建设与初步推广，积累数字化服务底层经验

• 参与区图书馆数字资源库元数据标准化建设，依据Dublin Core元数据标准，完成2000册古籍的“标题-作者-年代-版本-摘要”等信息标注，修正错误数据1200余条，资源检索准确率从65%提升至95%，为后续精准推广奠定数据基础
• 协助执行“数字图书馆进社区”活动，负责活动策划（含“数字资源体验区”设计）、物料制作（含宣传海报、操作手册）及现场执行。累计开展10场活动，覆盖5个社区，发放宣传手册2000份，现场注册数字图书馆用户800人，社区用户对“图书馆有数字资源”的认知度从22%升至68%
• 负责用户反馈收集与分析，用Nvivo软件编码150条访谈记录，汇总“希望增加戏曲数字资源”“操作步骤太复杂”等需求，形成《社区用户数字文化需求报告》。报告中的“增加地方戏曲数字专辑”建议被采纳，后续馆内上线30部本地戏曲数字资源，下载量达1.2万次
• 协助维护图书馆数字资源平台基础功能，跟进“移动端适配”项目进度，测试10款主流手机的页面兼容性，提交35条BUG反馈，推动平台移动端加载速度提升40%，用户流失率从15%降至8%

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。

沪东新区基层公共文化服务数字化升级项目

• 项目背景源于‘十四五’公共文化服务体系建设要求与区域痛点——沪东新区12个街道、87个社区的基层文化设施（文化站、图书室、非遗工坊）年利用率仅38%，居民反馈‘想参与的活动找不到，有的活动没人去’，核心目标是通过数字化手段重构‘需求收集-资源匹配-效果追踪’的全链路服务体系，我作为科室负责人牵头统筹项目全流程。
• 项目面临三大关键挑战：一是传统问卷调研无法精准捕捉分散的基层文化需求；二是现有‘文化云’平台功能割裂，未打通文旅、教育、民政的数据壁垒；三是基层工作人员数字化运营能力薄弱。为此，我引入Nvivo质性分析工具拆解1200份居民访谈文本，搭建基于Spring Cloud的微服务架构平台，并联合高校设计‘文化需求画像模型’。
• 我的核心行动包括：1. 带领团队开展3轮‘蹲点式’社区调研，通过Nvivo对需求文本编码，提炼出‘亲子非遗体验’‘老年戏曲沙龙’‘青年读书会’等12类高频需求；2. 推动跨部门数据共享，整合文旅局的设施数据、教育局的学生数据、民政局的老年人口数据，构建20万条居民文化需求标签库；3. 主导平台功能重构，新增‘需求一键上报’‘智能活动推荐’‘参与效果追踪’模块，并针对基层人员开展8场数字化运营培训，输出《基层文化数字化操作手册》。
• 项目成果显著：基层文化设施利用率提升至65%，居民对文化服务的满意度从72分升至91分；平台注册用户达12万，年均开展精准匹配的文化活动800余场，较之前增长4倍；形成的《基层公共文化服务数字化运营标准》被上海市文旅局纳入市级行业标准，我个人也因此获得‘沪东新区年度公共服务创新先进个人’。

沪东新区校园科普资源整合与青少年科学素养提升计划

• 项目背景是沪东新区青少年科学素养测评优秀率仅15%，低于上海市平均水平（21%），根源在于科普资源分散在复旦大学、上海科技馆、微创医疗等高校、科研院所与企业，缺乏有效联动机制。我的目标是通过‘校-企-研’协同模式，构建覆盖中小学的科普服务体系，当时担任副科长，负责项目落地执行与资源协调。
• 项目难点在于：一是资源方参与动力不足，高校担心科普影响科研，企业顾虑成本回报；二是科普内容与青少年认知脱节，高校课程偏理论，企业实践环节缺乏系统性；三是效果评估缺失，无法量化科普对科学素养的提升作用。我运用利益相关者分析矩阵梳理出‘荣誉激励+资源置换’的合作逻辑，引入PBL（项目式学习）理论设计课程，并采用CIPP模型构建‘输入-过程-输出-成果’的评估体系。
• 我主导的关键行动：1. 设计‘科普积分’制度，高校凭科普活动量兑换社区服务资源，企业凭参与度获得税收优惠申报加分，成功吸引12所高校、5家科研院所、8家企业加入；2. 联合开发18门适配初中、高中的PBL科普课程，如‘人工智能+社区垃圾分类’‘微生物与家庭健康’，将高校实验室技术转化为青少年可操作的项目；3. 建立‘前置需求调研-中期课堂跟踪-后期成果展示’的运营流程，每年组织10场‘青少年科普成果展’。
• 项目成效明显：3年内覆盖8万余人次学生，青少年科学素养优秀率提升至32%，其中‘人工智能+社区治理’课程被评为‘上海市中小学优秀科普课程’；形成的《校-企-研科普资源协同机制》被纳入沪东新区教育‘十四五’专项规划，我个人获‘上海市青少年科普工作先进个人’。