负责图书馆数字资源全生命周期推广，涵盖平台运营、用户增长、跨部门协同及效果评估，目标提升数字资源覆盖率与用户粘性，推动传统阅读场景向数字场景延伸。

• 主导设计‘银龄数字阅读计划’推广项目，针对55岁以上读者使用数字资源障碍，联合技术部优化‘小楷云图’平台适老化界面（降低字体缩放操作层级30%、增加语音导航模块），同步开展社区驻点培训28场（覆盖12个街道），配套制作图文版操作手册（下载量超5000次）。项目实施后，老年用户注册量季度环比增长42%，数字资源月均访问时长从8分钟提升至21分钟。
• 搭建数字资源用户画像分析体系，基于SQL与Tableau提取近1年23万条借阅/访问数据，划分学生、职场人、亲子家庭三类核心群体，针对性制定推广策略——为学生群体联动学校开展‘电子文献检索竞赛’（参与率92%），为职场人推送‘行业报告速递’定制化邮件（打开率37%）。策略落地后，目标群体资源使用率平均提升29%，平台整体DAU（日活用户）突破1.2万。
• 推动‘馆藏资源数字化再利用’创新项目，梳理馆藏古籍、地方文献中2000+条特色资源，协调采编部完成元数据标引（采用Dublin Core 1.1标准），联合技术团队开发‘小楷记忆’专题数字展厅（支持VR浏览与AI智能解说）。展厅上线3个月内获省级文旅公众号专题报道，外部引流访问量达8.6万人次，成为馆内数字品牌标杆项目。
• 建立数字推广效果评估模型，设定‘注册转化率’‘资源使用深度’‘用户留存率’3项核心指标，每月输出《数字推广效能报告》。针对报告中暴露的‘移动端访问占比仅58%’问题，推动开发微信小程序轻量版（功能覆盖率达PC端80%），上线后移动端访问占比提升至79%，用户平均停留时长增加15分钟。

负责区域内12家公共图书馆数字化升级项目的推广执行，包括需求调研、方案宣讲、落地跟进及效果验收，推动图书馆从‘资源数字化’向‘服务数字化’转型。

• 统筹‘智慧图书馆’试点项目在3家社区的落地推广，前期通过问卷访谈收集800+条用户需求（高频诉求为‘远程预约座位’‘活动线上报名’），协同技术供应商定制开发‘小楷智图’小程序（集成预约、活动、咨询三大核心功能）。推广期设计‘老带新积分奖励’机制（邀请3位好友注册得电子图书月卡），首月小程序注册用户达4200人，覆盖目标人群的65%。
• 针对基层馆员数字化能力不足问题，开发‘数字推广员速成课程’（含平台操作、用户沟通、数据看板解读3大模块），采用‘线上微课+线下工作坊’形式培训156人次。结训考核通过率98%，后续跟踪显示馆员独立处理数字资源推广问题的效率提升50%，项目落地周期缩短15天。
• 建立跨部门协作机制，联动技术部（解决接口调试问题）、内容部（优化数字资源呈现）、运营部（制定推广节奏），推动‘红色文献数字展’项目在6家图书馆同步上线。项目中创新采用‘线上H5预展+线下实体扫码’双轨推广，累计触达用户12万人次，相关话题登上本地热搜榜TOP3，获主管单位通报表扬。

辅助完成图书馆数字资源库搭建与初期推广，参与元数据标引、用户需求收集及基础推广活动执行，为后续数字化推广体系奠定基础。

• 参与馆藏电子图书元数据标引工作，依据《中国机读目录格式》（CNMARC）完成2.3万条图书信息清洗与标注（修正错误字段1200+处），确保资源在‘小楷数字图书馆’平台的精准检索。标引完成后，用户通过关键词搜索找到目标图书的成功率从78%提升至93%。
• 策划‘数字资源体验周’活动，设计‘扫码答题赢电子勋章’互动环节（题目覆盖平台功能、资源类型等），联合5所小学组织学生参与。活动期间平台新增注册用户1800人（主要为12-18岁群体），资源访问量周环比增长210%，验证了青少年群体对数字资源的接受度。
• 搭建用户反馈收集渠道，通过平台弹窗问卷、线下意见箱等多途径收集需求（月均回收有效反馈150+条），整理形成‘高频需求清单’提交产品部。其中‘增加儿童绘本有声版’需求被纳入下一期开发计划，上线后儿童数字资源使用率提升40%，成为季度亮点功能。

沪东新区基层公共文化服务数字化升级项目

• 项目背景源于‘十四五’公共文化服务体系建设要求与区域痛点——沪东新区12个街道、87个社区的基层文化设施（文化站、图书室、非遗工坊）年利用率仅38%，居民反馈‘想参与的活动找不到，有的活动没人去’，核心目标是通过数字化手段重构‘需求收集-资源匹配-效果追踪’的全链路服务体系，我作为科室负责人牵头统筹项目全流程。
• 项目面临三大关键挑战：一是传统问卷调研无法精准捕捉分散的基层文化需求；二是现有‘文化云’平台功能割裂，未打通文旅、教育、民政的数据壁垒；三是基层工作人员数字化运营能力薄弱。为此，我引入Nvivo质性分析工具拆解1200份居民访谈文本，搭建基于Spring Cloud的微服务架构平台，并联合高校设计‘文化需求画像模型’。
• 我的核心行动包括：1. 带领团队开展3轮‘蹲点式’社区调研，通过Nvivo对需求文本编码，提炼出‘亲子非遗体验’‘老年戏曲沙龙’‘青年读书会’等12类高频需求；2. 推动跨部门数据共享，整合文旅局的设施数据、教育局的学生数据、民政局的老年人口数据，构建20万条居民文化需求标签库；3. 主导平台功能重构，新增‘需求一键上报’‘智能活动推荐’‘参与效果追踪’模块，并针对基层人员开展8场数字化运营培训，输出《基层文化数字化操作手册》。
• 项目成果显著：基层文化设施利用率提升至65%，居民对文化服务的满意度从72分升至91分；平台注册用户达12万，年均开展精准匹配的文化活动800余场，较之前增长4倍；形成的《基层公共文化服务数字化运营标准》被上海市文旅局纳入市级行业标准，我个人也因此获得‘沪东新区年度公共服务创新先进个人’。

沪东新区校园科普资源整合与青少年科学素养提升计划

• 项目背景是沪东新区青少年科学素养测评优秀率仅15%，低于上海市平均水平（21%），根源在于科普资源分散在复旦大学、上海科技馆、微创医疗等高校、科研院所与企业，缺乏有效联动机制。我的目标是通过‘校-企-研’协同模式，构建覆盖中小学的科普服务体系，当时担任副科长，负责项目落地执行与资源协调。
• 项目难点在于：一是资源方参与动力不足，高校担心科普影响科研，企业顾虑成本回报；二是科普内容与青少年认知脱节，高校课程偏理论，企业实践环节缺乏系统性；三是效果评估缺失，无法量化科普对科学素养的提升作用。我运用利益相关者分析矩阵梳理出‘荣誉激励+资源置换’的合作逻辑，引入PBL（项目式学习）理论设计课程，并采用CIPP模型构建‘输入-过程-输出-成果’的评估体系。
• 我主导的关键行动：1. 设计‘科普积分’制度，高校凭科普活动量兑换社区服务资源，企业凭参与度获得税收优惠申报加分，成功吸引12所高校、5家科研院所、8家企业加入；2. 联合开发18门适配初中、高中的PBL科普课程，如‘人工智能+社区垃圾分类’‘微生物与家庭健康’，将高校实验室技术转化为青少年可操作的项目；3. 建立‘前置需求调研-中期课堂跟踪-后期成果展示’的运营流程，每年组织10场‘青少年科普成果展’。
• 项目成效明显：3年内覆盖8万余人次学生，青少年科学素养优秀率提升至32%，其中‘人工智能+社区治理’课程被评为‘上海市中小学优秀科普课程’；形成的《校-企-研科普资源协同机制》被纳入沪东新区教育‘十四五’专项规划，我个人获‘上海市青少年科普工作先进个人’。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。