统筹区域3家图书馆数字资源全链路推广，联动馆方完成数字资源适配改造，设计用户分层运营策略，推动数字服务覆盖全年龄段读者，提升数字资源使用率与品牌影响力

• 主导某区图书馆古籍、地方文献等特色数字资源的元数据标准化改造，基于Dublin Core元数据规范重构2000+条资源标签，解决旧有资源检索准确率低（仅62%）的痛点，改造后检索准确率提升至89%，为精准推广奠定数据基础
• 通过用户问卷调研（1200份样本）与RFID借阅数据关联分析，构建“青少年科普”“老年数字素养”“职场技能”三大用户画像，针对性设计“非遗数字展VR体验周”“老人手机查文献直播课”等活动，单场活动平均参与150人，带动对应资源月使用率提升45%
• 搭建图书馆数字服务微信生态矩阵，运营“数字资源早知道”“读者数字技能课堂”栏目，采用A/B测试优化推文标题与推送时间，将公众号粉丝增长率从8%/月提升至15%，推文打开率从12%提升至28%，间接带动数字资源下载量增长60%
• 联动馆方与本地老年大学合作开发“银龄数字课堂”系列课程，结合数字资源使用教程与文化讲座，累计授课24节覆盖360名老年学员，老年读者数字资源使用率从11%提升至34%，成为馆方常态化数字服务项目

协助图书馆数字资源基础运营与用户反馈收集，参与推广活动执行，积累用户需求洞察与数字化工具使用经验

• 协助梳理图书馆1500+条数字资源目录，用Excel宏工具批量修正元数据错误150余处，规范资源分类逻辑，提升数字资源库检索效率20%
• 参与“数字阅读节”活动执行，负责抖音、视频号内容策划，制作“一分钟读懂地方文献数字库”系列短视频10条，总播放量5万次，吸引1200名用户关注图书馆数字账号
• 收集300份读者数字资源反馈问卷，整理“检索界面复杂”“老年用户操作困难”等5类核心问题，形成报告推动馆方优化检索界面、简化老年用户流程，后续相关投诉率下降30%
• 协助搭建数字资源用户社群，通过“每日资源推荐+问题解答”运营，3个月内社群规模达800人，月活跃度保持在40%以上，成为馆方与读者互动的重要渠道

负责文化活动策划与执行，初步接触图书馆文化资源推广，积累活动策划、用户沟通及线上传播经验

• 策划“非遗文化进社区”活动，联动5位本地非遗传承人开展讲座与手工体验，覆盖5个社区300名居民，活动满意度88%，为后续图书馆数字资源结合非遗推广积累案例
• 运营公司微信公众号，发布20篇文化类文章，其中“图书馆里的非遗故事”系列阅读量破万，提升公司文化领域影响力，间接带来2个图书馆文化推广合作机会
• 协助图书馆开展“暑期数字阅读打卡”活动，负责线下宣传物料设计与发放，覆盖10所学校与5个社区，活动参与400人，打卡完成率65%，锻炼数字资源推广的落地执行能力
• 参与图书馆“儿童数字绘本节”筹备，协助设计互动环节与宣传海报，活动吸引200组家庭参与，家长对数字绘本资源的需求反馈率达70%，为后续儿童数字资源推广提供方向

XX市县域公共文化服务资源整合与数字化服务平台建设项目

• 项目背景源于国家《“十四五”公共文化服务体系建设规划》对文化数字化的要求，但XX市县域层面存在公共文化资源分散（图书馆、文化馆、非遗中心等12类机构数据割裂）、基层服务触达率低（2021年群众参与率仅18%）、供需匹配错位三大痛点。我的总体职责是主导项目全生命周期管理，统筹资源整合、平台设计与落地推广，目标是构建“标准统一、资源共享、精准触达”的县域公共文化数字化服务体系。
• 项目核心难点有三：一是跨部门资源整合无标准，12个县区的文化资源分类、元数据格式差异大，无法互联互通；二是基层群众需求难捕捉，传统问卷调研样本量小、时效性差，难以支撑个性化服务；三是平台兼容性不足，需对接省、市两级文化云平台，同时适配乡镇文化站的低带宽环境。
• 针对资源整合问题，我牵头编制《XX市县域公共文化资源元数据规范》，参考文化部《公共文化数字资源元数据规范》扩展“地域特色标签”（如非遗项目传承谱系、地方戏曲流派），完成12个县区23类、2.3万条资源的清洗、标注与入库；针对需求捕捉，运用随机森林算法构建“用户需求预测模型”，整合户籍、社保、活动参与等8类数据，预测准确率达82%，实现“群众未提、服务已到”的精准推送；针对兼容性，采用轻量化前端框架Vue.js优化页面加载速度，适配4G/窄带环境，同时通过API网关实现与省、市平台的实时数据同步。
• 项目成果显著：1）建成全市统一的公共文化数字化服务平台，覆盖87个乡镇、1200个村（社区），注册用户达42万，基层文化服务参与率从18%提升至45%；2）资源检索效率提升60%，平均时长从3分钟缩短至18秒；3）形成的《县域公共文化服务数字化整合标准》被纳入XX市《公共文化服务体系建设规范》，成为市级标准；4）项目获2023年XX省“公共文化数字化示范项目”称号，为全省11个地市的县域文化数字化提供了可复制的“XX模式”。我个人也因项目成果被纳入XX市公共文化专家库，负责后续标准推广与培训。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。