统筹区域3家图书馆数字资源全链路推广，联动馆方完成数字资源适配改造，设计用户分层运营策略，推动数字服务覆盖全年龄段读者，提升数字资源使用率与品牌影响力

• 主导某区图书馆古籍、地方文献等特色数字资源的元数据标准化改造，基于Dublin Core元数据规范重构2000+条资源标签，解决旧有资源检索准确率低（仅62%）的痛点，改造后检索准确率提升至89%，为精准推广奠定数据基础
• 通过用户问卷调研（1200份样本）与RFID借阅数据关联分析，构建“青少年科普”“老年数字素养”“职场技能”三大用户画像，针对性设计“非遗数字展VR体验周”“老人手机查文献直播课”等活动，单场活动平均参与150人，带动对应资源月使用率提升45%
• 搭建图书馆数字服务微信生态矩阵，运营“数字资源早知道”“读者数字技能课堂”栏目，采用A/B测试优化推文标题与推送时间，将公众号粉丝增长率从8%/月提升至15%，推文打开率从12%提升至28%，间接带动数字资源下载量增长60%
• 联动馆方与本地老年大学合作开发“银龄数字课堂”系列课程，结合数字资源使用教程与文化讲座，累计授课24节覆盖360名老年学员，老年读者数字资源使用率从11%提升至34%，成为馆方常态化数字服务项目

协助图书馆数字资源基础运营与用户反馈收集，参与推广活动执行，积累用户需求洞察与数字化工具使用经验

• 协助梳理图书馆1500+条数字资源目录，用Excel宏工具批量修正元数据错误150余处，规范资源分类逻辑，提升数字资源库检索效率20%
• 参与“数字阅读节”活动执行，负责抖音、视频号内容策划，制作“一分钟读懂地方文献数字库”系列短视频10条，总播放量5万次，吸引1200名用户关注图书馆数字账号
• 收集300份读者数字资源反馈问卷，整理“检索界面复杂”“老年用户操作困难”等5类核心问题，形成报告推动馆方优化检索界面、简化老年用户流程，后续相关投诉率下降30%
• 协助搭建数字资源用户社群，通过“每日资源推荐+问题解答”运营，3个月内社群规模达800人，月活跃度保持在40%以上，成为馆方与读者互动的重要渠道

负责文化活动策划与执行，初步接触图书馆文化资源推广，积累活动策划、用户沟通及线上传播经验

• 策划“非遗文化进社区”活动，联动5位本地非遗传承人开展讲座与手工体验，覆盖5个社区300名居民，活动满意度88%，为后续图书馆数字资源结合非遗推广积累案例
• 运营公司微信公众号，发布20篇文化类文章，其中“图书馆里的非遗故事”系列阅读量破万，提升公司文化领域影响力，间接带来2个图书馆文化推广合作机会
• 协助图书馆开展“暑期数字阅读打卡”活动，负责线下宣传物料设计与发放，覆盖10所学校与5个社区，活动参与400人，打卡完成率65%，锻炼数字资源推广的落地执行能力
• 参与图书馆“儿童数字绘本节”筹备，协助设计互动环节与宣传海报，活动吸引200组家庭参与，家长对数字绘本资源的需求反馈率达70%，为后续儿童数字资源推广提供方向

京津冀区域公共文化服务资源均衡配置平台搭建与应用项目

• 项目背景源于京津冀协同发展战略下，三地公共文化资源分布失衡（北京优质资源占比超60%，津冀基层场馆资源缺口达45%）、群众需求与供给匹配度低（仅58%的基层群众能找到适配的文化活动）的核心矛盾。我的总体目标是通过搭建数字化平台，实现三地文化资源“精准画像-动态对接-效能追踪”的全链路管理，助力区域公共文化服务均等化。项目期间我从核心专员晋升为负责人，统筹文旅、民政、技术团队三方共20余人的协作。
• 项目遇到两大关键难题：一是三地文化资源数据标准割裂——北京用“全国文化信息资源共享工程”元数据，天津沿用“北方文化云”规范，河北采用自主设计的分类体系，导致80余万条资源无法互通；二是传统需求调研依赖人工问卷，无法捕捉青少年、新市民等群体的动态需求，需求匹配准确率仅65%。我针对性引入DCAT-AP中国版元数据标准统一数据口径，同时联合高校用随机森林算法构建“人群属性+行为轨迹+场景偏好”的需求预测模型，突破了静态调研的局限。
• 核心行动上，我牵头制定了《京津冀公共文化资源数据交换指南》，协调三地12家省级场馆（如北京图书馆、天津群众艺术馆、河北博物院）完成数据清洗与标准化，整合了演出、展览、讲座、非遗传承4大类资源；针对需求匹配，我带领团队收集10万条群众参与数据，结合人口结构、社区文化设施密度等特征，迭代3次模型后将需求预测准确率提升至88%；此外，我还设计了“资源-需求-效能”三维评估体系，包含资源覆盖率、需求满足率、群众满意度等8个核心指标，实现了服务效果的可量化追踪。
• 项目成果显著：平台上线10个月内，三地资源匹配效率提升40%，基层群众文化需求满足率从72%跃升至89%，15家河北县级场馆通过平台对接了北京的“京剧进社区”“非遗手作工坊”等优质资源，直接带动基层文化活动参与人数增长52%。项目获得京津冀三地文旅厅联合颁发的“公共文化服务协同创新一等奖”，我个人也因主导跨区域资源整合与模型创新，晋升为核心项目负责人，后续负责平台的迭代优化（如新增“乡村文化振兴”专题模块）。

北京市区级青少年科技教育资源整合与服务优化项目

• 项目背景是“双减”政策落地后，北京市区级青少年科技教育面临资源分散（科协、教育局、科技馆等机构资源重叠率达30%）、供需错配（85%的学生需要编程、机器人等实践课程，但机构仍以理论讲座为主）的问题。我的目标是整合区域内科技教育资源，搭建“线上+线下”服务平台，提升资源利用效率与青少年科技素养。这是我独立负责的第一个跨机构协作项目，聚焦从需求调研到落地运营的全流程。
• 项目难点在于两点：一是机构间利益壁垒——部分机构担心资源共享会影响自身生源，拒绝开放核心课程；二是初期平台原型功能冗余（包含10余个模块），青少年测试时首次使用时长超12分钟，留存率仅35%。我采用“资源贡献度积分制”解决利益问题（机构共享1门课程可获得2个积分，兑换其他机构的实践场地或师资培训），同时通过用户旅程图分析发现青少年更偏好“短平快”的互动式学习，推动简化平台流程至4个核心模块（课程搜索、闯关学习、活动报名、成果展示）。
• 核心行动上，我走访了海淀、朝阳10所中学，收集500份学生与家长问卷，梳理出“趣味互动”“即时反馈”“社会实践”三大需求；对接23家机构（含中国科技馆、北京青少年科技俱乐部），整合了120余门课程、50个科普基地资源；平台上线后，我主导开展“科技闯关挑战赛”活动，通过游戏化设计提升参与度，将单月活跃用户从2000人提升至1.2万人。
• 项目成果：平台覆盖北京市8个区，注册青少年达3.2万人，帮助1.5万名学生对接了个性化的科技课程，北京市教委将此模式写入《“双减”背景下校外教育资源整合实施方案》并在10个远郊区推广。青少年科技素养测评优秀率从18%提升至29%，我也因此获得公司“年度优秀项目专员”称号，积累了跨部门利益协调与用户导向产品设计的经验。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。