聚焦图书馆数字资源（古籍数字化、电子图书、听书资源）的读者触达与习惯培养，负责数字服务场景设计与落地效果追踪，推动传统阅读场景向“线上+线下”融合转型

• 主导设计“古籍里的城市记忆”数字体验区，联动技术团队为1200册地方古籍添加RFID标签与AR解读模块，针对老年读者推出“语音导览+大字体注释”适老化改造，上线3个月内吸引1.8万读者体验，较传统古籍查阅区使用率提升40%
• 搭建微信公众号“数字书单”专栏，基于读者借阅历史与行为数据（通过图书馆管理系统导出RFM模型分析），每周推送“个性化数字资源包”（如职场人推管理听书、学生推专业电子教材），月均阅读量从5000次增长至1.2万次，读者主动留言求更率提升35%
• 联动馆内借还系统优化数字资源推荐逻辑，将“热门电子书”模块嵌入RFID借还书机屏幕，读者取书时可同步获取“这本书的数字延伸资源”（如作者访谈视频、配套习题库），推动电子资源月均下载量从8000次增至1.5万次
• 应对“老年读者数字鸿沟”问题，设计“1对1数字伴读”志愿项目，培训20名大学生志愿者教老人使用数字资源检索、听书功能，累计服务1200人次，老年读者数字资源使用率从11%提升至27%

统筹区域内8家公共图书馆的数字化推广协同，推动“图书馆+博物馆+景区”跨机构数字文化IP打造，负责项目标准化流程制定与效果评估

• 牵头制定《区域图书馆数字化推广服务规范》，明确“资源联动、场景融合、效果追踪”三大核心环节，推动6家图书馆接入市级数字文化平台，实现电子资源互借、活动同步推广，覆盖读者超50万人次
• 联合市博物馆策划“近代文献数字联展”，整合双方1500件数字化藏品（如老报纸、名人手札），开发H5互动游戏“寻找消失的文献”，设置“线索收集+虚拟展览馆”环节，上线2个月吸引2.1万读者参与，衍生出“联展主题读书会”12场，参与人数超3000人
• 推动“数字资源进社区”项目，在10个社区服务中心设置“数字阅读角”（配备平板、耳机与图书馆数字资源入口），培训30名社区志愿者负责引导，累计服务居民4.8万人次，社区图书馆数字资源月均访问量提升62%
• 搭建项目效果评估体系，用“参与人数、资源使用时长、用户复购率（数字资源续借率）”三个指标衡量推广成效，推动3个试点项目的资源使用时长从每月200小时增至500小时

负责全市公共图书馆数字化推广策略顶层设计，聚焦“精准推送、品牌化运营、用户生命周期管理”，推动数字服务从“流量增长”向“价值沉淀”转型

• 搭建图书馆用户画像系统，整合读者借阅记录、数字资源浏览轨迹、活动参与数据，用随机森林算法划分“青少年成长型”“中年职场型”“老年休闲型”三大用户群，针对每类用户设计差异化推送策略（如青少年推漫画版名著、职场人推行业报告听书），数字资源点击率从18%提升至42%
• 推出“数字阅读合伙人”计划，招募100名社区领袖、学校老师作为推广节点，为其提供“专属数字资源包+推广工具包”（如海报模板、直播脚本），累计带动3.2万新用户注册，其中“合伙人”推荐用户的月均活跃度比自然增长用户高25%
• 优化数字资源检索界面，引入“卡片式推荐+智能联想词”设计（如输入“心理学”自动推荐“职场心理调适”“亲子沟通”等细分领域资源），结合NLP技术优化关键词匹配，资源检索成功率从75%提升至92%，用户抱怨“找不到资源”的投诉率下降60%
• 主导品牌化运营“小楷数字书房”公众号，推出“每日一读”“数字资源测评”等固定栏目，联动本地网红博主开展“数字阅读打卡”活动，粉丝量从1.2万增长至3.5万，单条推文最高阅读量突破5万，成为本地读者获取数字阅读信息的核心渠道

沪东新区基层公共文化服务数字化升级项目

• 项目背景源于‘十四五’公共文化服务体系建设要求与区域痛点——沪东新区12个街道、87个社区的基层文化设施（文化站、图书室、非遗工坊）年利用率仅38%，居民反馈‘想参与的活动找不到，有的活动没人去’，核心目标是通过数字化手段重构‘需求收集-资源匹配-效果追踪’的全链路服务体系，我作为科室负责人牵头统筹项目全流程。
• 项目面临三大关键挑战：一是传统问卷调研无法精准捕捉分散的基层文化需求；二是现有‘文化云’平台功能割裂，未打通文旅、教育、民政的数据壁垒；三是基层工作人员数字化运营能力薄弱。为此，我引入Nvivo质性分析工具拆解1200份居民访谈文本，搭建基于Spring Cloud的微服务架构平台，并联合高校设计‘文化需求画像模型’。
• 我的核心行动包括：1. 带领团队开展3轮‘蹲点式’社区调研，通过Nvivo对需求文本编码，提炼出‘亲子非遗体验’‘老年戏曲沙龙’‘青年读书会’等12类高频需求；2. 推动跨部门数据共享，整合文旅局的设施数据、教育局的学生数据、民政局的老年人口数据，构建20万条居民文化需求标签库；3. 主导平台功能重构，新增‘需求一键上报’‘智能活动推荐’‘参与效果追踪’模块，并针对基层人员开展8场数字化运营培训，输出《基层文化数字化操作手册》。
• 项目成果显著：基层文化设施利用率提升至65%，居民对文化服务的满意度从72分升至91分；平台注册用户达12万，年均开展精准匹配的文化活动800余场，较之前增长4倍；形成的《基层公共文化服务数字化运营标准》被上海市文旅局纳入市级行业标准，我个人也因此获得‘沪东新区年度公共服务创新先进个人’。

沪东新区校园科普资源整合与青少年科学素养提升计划

• 项目背景是沪东新区青少年科学素养测评优秀率仅15%，低于上海市平均水平（21%），根源在于科普资源分散在复旦大学、上海科技馆、微创医疗等高校、科研院所与企业，缺乏有效联动机制。我的目标是通过‘校-企-研’协同模式，构建覆盖中小学的科普服务体系，当时担任副科长，负责项目落地执行与资源协调。
• 项目难点在于：一是资源方参与动力不足，高校担心科普影响科研，企业顾虑成本回报；二是科普内容与青少年认知脱节，高校课程偏理论，企业实践环节缺乏系统性；三是效果评估缺失，无法量化科普对科学素养的提升作用。我运用利益相关者分析矩阵梳理出‘荣誉激励+资源置换’的合作逻辑，引入PBL（项目式学习）理论设计课程，并采用CIPP模型构建‘输入-过程-输出-成果’的评估体系。
• 我主导的关键行动：1. 设计‘科普积分’制度，高校凭科普活动量兑换社区服务资源，企业凭参与度获得税收优惠申报加分，成功吸引12所高校、5家科研院所、8家企业加入；2. 联合开发18门适配初中、高中的PBL科普课程，如‘人工智能+社区垃圾分类’‘微生物与家庭健康’，将高校实验室技术转化为青少年可操作的项目；3. 建立‘前置需求调研-中期课堂跟踪-后期成果展示’的运营流程，每年组织10场‘青少年科普成果展’。
• 项目成效明显：3年内覆盖8万余人次学生，青少年科学素养优秀率提升至32%，其中‘人工智能+社区治理’课程被评为‘上海市中小学优秀科普课程’；形成的《校-企-研科普资源协同机制》被纳入沪东新区教育‘十四五’专项规划，我个人获‘上海市青少年科普工作先进个人’。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。