负责区域内图书馆电子图书、数字期刊、听书平台等数字化资源的全链路推广，联动馆内文献部、技术部及社区/学校用户，搭建“线上+线下”数字阅读生态，推动公共文化服务数字化覆盖率与用户活跃度双提升

• 主导设计“数字阅读阶梯计划”推广项目，基于用户RFM模型（最近一次借阅、借阅频率、借阅时长）及问卷星调研数据，将用户分层为“新手、熟手、深度用户”：针对新手层开发“15分钟数字资源入门微课”（剪映剪辑+腾讯课堂发布），熟手层推出“数字资源寻宝H5挑战赛”（联动公众号互动），深度用户组建“数字阅读志愿者联盟”（钉钉社群运营）。6个月内电子图书借阅量同比提升47%，数字期刊月活用户增长32%，直接破解“资源知晓率高、使用转化低”核心痛点
• 核心参与“数字文化驿站”社区落地项目，通过访谈法走访12个社区文化站，收集老年群体“听书设备操作复杂”、青少年“科普资源匮乏”两类需求，联动技术部定制“老年版极简听书界面”（操作步骤压缩至3步内）及“青少年中科院科普资源包”。最终完成8个社区驿站建设，老年用户月均听书时长增加21小时，青少年科普资源访问量占比从15%提升至38%，项目获市文旅局“公共文化数字化示范案例”表彰
• 重点搭建馆员数字推广赋能体系，针对一线馆员“不会讲、不敢推”问题，开发“数字推广三力训练营”（用户沟通力、工具实操力、活动策划力），采用“慕课预习+情景模拟+复盘迭代”翻转课堂模式，累计培训馆员62名。培训后馆员主动推广频次从每月1.2次提升至4.5次，读者对数字服务的满意度从76分跃升至91分，实现“推广主体能力升级”
• 联动本地教育局开展“校园数字阅读季”，对接15所中小学德育处，设计“班级数字打卡小程序”（微信生态），设置“每日15分钟阅读积星兑换文创”机制。活动覆盖8000余名学生，图书馆数字资源校园访问量环比增长210%，同时收集120条学生需求反馈（如“增加历史类听书”“优化下载速度”），直接反哺下一年度数字资源采购决策

聚焦县域公共文化均等化，推动图书馆数字化资源向乡镇、农村延伸，负责数字平台用户运营及乡镇文化站联动，解决基层“数字资源落地难”问题

• 搭建“1+N”县域数字推广体系（1名县级推广员对接N个乡镇文化站），每周通过腾讯会议开展“数字推广小课堂”（教授公众号推文编辑、短视频拍摄技巧），每月下沉乡镇做现场指导。6个月内覆盖18个乡镇，文化站数字资源转发量提升65%，农村地区电子图书月借阅量从500册增长至1800册，填补基层数字推广空白
• 结合县域非遗特色（本地剪纸、地方戏曲），将非遗数字资源（剪纸教程视频、戏曲音频）融入推广，用Premiere Pro剪辑“1分钟非遗小课堂”短片，在抖音、快手发布，同时联动乡镇文化站做线下展播。活动期间非遗资源总播放量达12万次，吸引3000余名群众关注图书馆数字平台，2名非遗传承人主动合作录制系列资源，扩大文化传播半径
• 通过Google Analytics for Libraries分析数字平台用户行为，发现“期刊检索流程复杂”是用户流失主因（检索成功率仅58%），于是联动技术部简化为“关键词+分类”双维度筛选，并制作“30秒期刊检索指南”万彩动画。优化后检索成功率提升至83%，月检索量增长41%，直接提升资源利用率

协助搭建图书馆数字化推广基础框架，负责用户需求收集、基础工具培训及小型活动执行，为后续体系化推广打基础

• 协助编制《图书馆数字资源入门手册》，通过访谈50名首次使用数字资源的读者，整理“找听书、下图书、用期刊”等12个高频问题，用Canva设计成图文手册，在馆内大厅、公众号发布。手册推出后，基础操作咨询量下降52%，释放馆员服务精力
• 用Excel搭建用户行为台账，跟踪“电子图书下载量、期刊访问量、听书时长”等8项指标，每月输出《数字推广效果报告》，指出“青年用户偏好听书、老年用户少用期刊”等趋势，为后续资源倾斜提供数据支撑
• 参与组织10场“数字资源体验日”，负责现场讲解——用PPT介绍数字资源种类，演示听书设备、电子借阅机操作，累计接待200余人次。收集80条用户需求（如“增加历史听书”“优化下载速度”），其中3条被纳入馆内年度采购计划，实现“需求-服务”闭环

XX省基层公共文化服务数字化平台建设项目

• 项目背景源于省文旅厅“文化惠民”工程的痛点——全省1.2万个基层文化站存在资源分散（图书、非遗、活动数据未打通）、群众参与率低（平均18%）等问题，目标是通过数字化整合实现“资源下沉、精准服务、互动参与”，提升基层文化服务效能。我的核心职责是统筹12个县区需求调研、系统架构设计、多部门协同及全省推广落地。
• 项目关键难题有三：一是基层文化资源无统一元数据标准，各文化站分类逻辑混乱；二是老年群体数字鸿沟突出（试点地区60岁以上用户占35%，线上操作转化率不足10%）；三是文旅、社区、教育部门资源协同壁垒，数据无法共享。
• 针对标准问题，我参考《公共文化数字资源元数据规范》扩展“基层适配字段”（如“乡土非遗传承人”“村史资料”），形成可落地的元数据体系；针对老年群体，设计“语音导览+一键求助+大字体简化界面”的适老化模块，并联合社区开展150场“数字技能上门培训”；针对协同问题，推动三部门建立“资源上报-审核-共享”机制，打通文化站、社区活动中心、学校图书馆的资源池。
• 项目成果：平台上线10个月覆盖100+乡镇、200万常住人口，基层文化活动参与率提升至45%，资源复用率从22%升至82%；适老化模块获省民政厅“老年友好型数字产品”认定；主导编制的《XX省基层公共文化数字化服务标准》被纳入省级行业标准，推广至周边3个省份。我全程主导需求对齐与跨部门协调，是项目从0到1落地的核心推动者。

XX市中小学智能校园安全管理系统研发项目

• 项目背景是市教育局“平安校园”建设的刚需——传统安全隐患排查依赖人工台账，数据滞后且碎片化，应急响应平均耗时45分钟，目标是搭建“实时监测-智能预警-闭环处置”的数字化系统。我的职责是负责系统架构设计、物联网设备接入标准制定、AI算法优化及试点推广。
• 核心难题：一是校园现有安全设备（监控、烟感、一键报警）品牌杂、接口不统一，无法互联互通；二是初期AI隐患识别准确率仅70%（易将“学生聚集”误判为“异常”）；三是师生对系统使用积极性低，隐患上报率不足15%。
• 技术突破上，我牵头制定“LoRa+5G”双链路物联网接入协议，兼容90%以上主流设备，解决了“连不上”的问题；收集10万+张校园隐患图片（消防通道堵塞、实验室试剂违规存放等）训练YOLOv5模型，将准确率提升至92%；针对参与度问题，设计“隐患上报积分+班级安全排名”机制，联动班主任将积分纳入学生综合素质评价。
• 项目成果：系统覆盖全市500所中小学（占全市80%），隐患排查效率提升70%，应急响应时间缩短至20分钟内，全年校园安全事故发生率较上年下降40%；AI隐患识别模型获市科技进步三等奖；项目被列为“平安校园”市级示范项目，经验在全省教育信息化会议推广。我主导攻克了设备兼容与算法准确率两大核心问题，推动系统从“可用”到“好用”的迭代。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。