统筹区域12座水厂、86公里供水管网及3个加压泵站实时运行，联动水源地-制水-输配全链条保障日均45万吨供水安全，对接应急管理局、环保局完成突发情况协同处置

• 主导优化区域供水调度SCADA系统逻辑，结合EPANET软件构建管网压力流仿真模型，将早高峰（7:00-9:00）/晚高峰（18:00-20:00）供水压力波动从±0.15MPa压缩至±0.08MPa，彻底解决老城区12个小区高层断水问题，季度用户水压投诉率下降42%
• 核心参与制定《水源地突发污染事件三级调度预案》，联动环保局建立水质在线监测数据实时共享机制；2024年8月上游化工企业微量重金属泄漏时，30分钟内启动备用水源并调整管网分区供水策略，保障主城区85%区域正常供水，未引发群体事件
• 搭建“调度指令闭环管理系统”，整合电话、工单、视频监控多渠道指令，实现指令传达准确率从92%提升至99.6%、响应时长从15分钟缩至5分钟内，支撑全年21次暴雨内涝应急调度零差错
• 协调解决跨行政区供水矛盾，针对与邻区因管网压力差异引发的3起纠纷，运用“节点流量平衡法”重新核算边界阀门开启度，优化后两区供水压力均达标，促成区域供水协同协议签订，跨区投诉减少15%

负责区域内5座水厂、52公里管网日常调度，聚焦制水与输配环节衔接降漏损，对接客户服务部处理供水异常

• 主导搭建“制水-输配联动调度模型”，结合水厂出厂水压力、管网实时流量数据动态调整出水曲线，将管网漏损率从12%降至9.8%，年节约水资源180万吨、对应运营成本下降150万元
• 运用夜间最小流量分析法排查出3处漏点密集区，联动维修部实施精准补漏，使区域夜间压力稳定性从75%提升至92%，“水压小”投诉减少38%
• 推动调度与客户服务信息联动，建立“异常情况即时推送机制”，将管网压力/水质波动实时同步客服，问题响应时间从40分钟缩至15分钟，客户满意度从89分提至94分
• 参与夏季高峰供水准备，优化出厂水压力（从0.35MPa调至0.38MPa）并配合泵站调速，保障城乡结合部管网末梢压力达标率从88%升至95%，未出现末梢断水

协助调度主管开展2座水厂、30公里管网调度支持，负责数据统计、指令传达及简单异常处理

• 搭建“调度数据日报体系”，整合水厂水量、管网压力、水质指标12项关键数据，用Excel VBA实现自动生成报表，数据整理时间从2小时缩至30分钟，支撑调度决策时效性提升
• 2019年累计处理管网压力报警47起，通过压力下降速率快速定位漏点并通知维修，平均修复时长从2小时缩至1小时，保障管网运行连续性
• 协助修订《日常调度操作手册》，梳理10类常见异常处理流程，新员工培训周期从1个月缩至2周，团队操作标准化率从70%提至90%
• 参与节水宣传活动调度，制定现场管网压力调整方案，保障公园/社区活动供水充足同时避免周边压力波动，活动期间零投诉

主城区老旧供水管网智慧化漏损管控项目

• 项目背景：主城区建成于2000年前的供水管网占比达42%，因管网老化、数据缺失，漏损率长期维持在18%以上（远超国家节水型城市12%的标准），年损失水量约550万吨，同时频繁爆管影响20万居民用水安全。项目目标是通过“数据+算法+物联”重构管网管理体系，将漏损率降至10%以内。我作为技术负责人，全面主导方案设计、技术选型及落地实施。
• 关键难题：一是老旧管网基础数据碎片化（仅存纸质图纸与零散GPS点，准确率不足60%）；二是传统声波检漏效率低（单公里检测需4小时，且易受环境干扰）；三是跨部门协同难（涉及水务、城管、社区及12家产权单位，数据共享壁垒严重）。我采用“GIS空间重构+AI预测”组合方案：先用倾斜摄影与探地雷达扫描补全管网三维坐标，关联历史维修记录构建“管网健康档案”；再基于LSTM算法训练漏损预测模型，精准定位高风险管段。
• 核心行动：1. 牵头完成120公里老旧管网的“数字化孪生”，修正数据误差至95%以上；2. 对接3家物联网厂商定制低功耗压力传感器，部署在高风险管段（间距500米），实时采集压力、流量数据；3. 开发“漏损预警指挥平台”，整合GIS地图显示漏点位置、历史漏损频率及处置预案，同步推送至运维人员APP与社区网格员端。期间突破“多源数据融合”瓶颈——通过ETL工具将水务计费系统、电网负荷数据与管网数据关联，解决了“漏损与用水高峰重叠难以区分”的问题。
• 项目成果：1. 漏损率从18.2%降至7.9%，年节约水费及维修成本约1200万元；2. 故障响应时间从24小时缩短至1.5小时，爆管次数同比下降65%；3. 形成《老旧供水管网智慧化改造技术导则》，被市水务局列为行业标准。我个人主导的“AI漏损预测模型”获省住建厅“市政技术创新奖”，并受邀在3个地市分享改造经验。

市政公共充电桩联网运营平台搭建与推广项目

• 项目背景：公司承接了主城区15个公共停车场、200个充电桩的运营权，但存在“设备协议不兼容（涉及8家厂商，通信协议达5种）、运营效率低（单桩日均利用率仅32%）、用户投诉多（找桩难、支付繁琐）”三大痛点。项目目标是通过平台整合资源，将利用率提升至50%以上，实现“一键找桩、无感支付”。我作为总协调人，负责需求调研、厂商谈判及平台落地后的运营优化。
• 关键难题：一是不同厂商充电桩的通信协议（如OCPP1.5、Modbus）不统一，无法实现数据互通；二是充电负荷与电网峰谷不匹配（晚8-10点利用率高，但此时电网负载已达峰值，易触发限电）；三是用户习惯分散（老年人依赖电话查询，年轻人偏好APP）。我提出“协议转换网关+负荷预测调度”方案：引入MQTT协议搭建物联接入层，开发适配器兼容不同厂商设备；结合历史充电数据与电网峰谷曲线，用随机森林算法预测负荷需求，引导用户错峰充电。
• 核心行动：1. 与12家充电桩厂商签订“协议开放协议”，定制开发10款协议转换器，实现200个充电桩100%接入平台；2. 上线“润城充电”小程序，整合地图导航、预约充电、无感支付功能，同时保留电话预约通道覆盖老年用户；3. 联合供电公司推出“错峰充电优惠”——晚10点至次日早8点充电打8折，通过平台向用户推送个性化提醒。期间创新“用户画像+桩位推荐”功能：基于用户历史充电地点、时间，推荐最近的空闲桩，解决了“找桩绕路”的问题。
• 项目成果：1. 充电桩日均利用率从32%提升至61%，年新增营收约800万元；2. 用户投诉率从15%降至2%，满意度调查得分从7.2分升至9.1分；3. 平台被纳入“市新能源汽车基础设施监管平台”，成为全市公共充电桩数据汇聚节点。我个人主导的“多协议兼容方案”降低了80%的设备接入成本，获公司“年度创新项目奖”。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。