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陆明哲
在平凡的岗位上创造不平凡的价值,这是我的职业信仰。
28岁
3年工作经验
13800138000
DB@zjengine.com
陆明哲的照片
求职意向
产品经理
天津
薪资面谈
到岗时间另议
工作经历
2022.07 - 2024.06
小楷生活
高级产品经理(到店餐饮赛道)

负责小楷生活到店餐饮品类全生命周期产品管理,聚焦商户侧数字化工具与用户侧消费体验双轮驱动,通过需求洞察、功能迭代及跨团队协同,提升品类GMV转化效率与商户长期留存。

  • 主导设计「餐饮商户经营中台」2.0版本,基于对300+中小商户深度访谈与SQL行为数据分析,识别出「营销工具低效」「会员数据割裂」「流量承接弱」三大核心痛点;牵头协调技术、运营、设计团队,搭建包含「自动化营销模板」「跨渠道会员通」「实时流量看板」的模块化工具集,上线后商户月均自主营销次数提升2.8倍,会员复购率从12%增至19%,品类GMV季度环比增长17%。
  • 针对头部连锁商户定制化需求,创新提出「基础能力+插件化扩展」解决方案:通过开放API接口接入商户自有ERP系统,同步开发「品牌活动日历」「专属优惠券分发」等6个可选插件;项目落地3个月内覆盖8家KA商户,带动单店日均订单量提升40%,相关模式被纳入公司商户分层运营SOP。
  • 推动「到店消费决策链路」优化项目,运用用户旅程地图拆解「搜索-筛选-下单」全流程,发现「人均价格带模糊」「评价可信度低」影响转化率;联合算法团队上线「智能价格推荐标签」与「优质评价加权展示」功能,通过A/B测试验证,页面停留时长缩短22%,下单转化率从8.3%提升至11.1%。
  • 搭建商户健康度评估体系,基于LTV、活跃度、投诉率等12项指标设计动态评分模型,配套「新手成长任务」「高潜商户激励」运营策略;上线半年后,腰部商户30日留存率从58%提升至71%,低活商户唤醒率达35%,支撑品类整体商户规模年增长45%。
2020.08 - 2022.06
小楷同城
产品经理(本地生活基础工具线)

负责本地生活B端工具类产品「小楷商家版」核心功能迭代,聚焦商户经营效率提升,通过需求挖掘、功能落地与数据验证,推动工具渗透率与用户粘性双增长。

  • 深度挖掘中小商户「营销能力弱」痛点,主导开发「一键发券」「拼团活动」等轻量化营销工具;采用KANO模型筛选高需求低竞争功能,结合热力图分析优化操作路径,工具上线后月活商户从1.2万增至3.8万,商户自主发起活动频次提升5倍,带动关联订单量增长27%。
  • 推动「经营数据看板」升级项目,针对商户反馈「数据维度杂、解读难」问题,引入「核心指标预警」「趋势预测卡片」功能;通过埋点收集1.5万+商户使用行为数据,迭代3版交互设计,最终实现关键指标查看时长从45秒缩短至12秒,工具内数据使用率从38%提升至65%。
  • 协同运营团队落地「工具使用激励计划」,设计「积分-权益」兑换体系与「周度经营小课堂」;通过SQL追踪工具使用深度与商户LTV相关性,验证高活跃商户年交易额比低活商户高2.3倍,该运营模式被推广至全平台B端产品。
  • 处理复杂需求冲突场景:面对「增加个性化皮肤功能」(用户呼声高但开发成本大)与「修复订单同步BUG」(影响核心交易)的资源竞争,运用RICE模型评估优先级,推动BUG修复优先上线,保障大促期间0级故障,后续通过灰度测试验证皮肤功能需求真实度仅18%,避免无效投入。
2018.07 - 2020.07
小楷服务
产品助理(本地生活早期项目)

协助产品经理完成需求分析、文档输出与落地跟进,参与本地生活服务平台0-1搭建,积累从0到1的产品全流程经验。

  • 完成30+竞品深度分析,运用SWOT模型与用户痛点矩阵,输出《本地生活工具类产品功能对比报告》,识别出「商户端缺乏统一数据入口」的机会点,推动将其纳入产品初期核心功能规划,相关建议被采纳并落地为首版「数据中心」模块。
  • 搭建需求池管理体系,基于KANO模型与四象限法对200+需求分类排序,制定「周度需求评审-开发排期-灰度测试」标准化流程;上线前3个月需求交付准时率从60%提升至85%,关键需求延期率下降40%。
  • 主导撰写首版「商户入驻流程」PRD,运用Axure绘制高保真原型,同步输出字段校验规则、异常流处理方案;跟进开发测试全周期,协调解决「营业执照OCR识别准确率低」等技术问题,最终入驻流程完成率从72%提升至89%,审核时效缩短1个工作日。
  • 参与用户反馈闭环机制建设,通过问卷星收集500+商户使用反馈,用NPS模型分析核心不满点;推动优化「客服入口指引」「操作错误提示」等细节,商户满意度评分从3.2分(满分5分)提升至4.1分,助力早期用户留存率超预期15%。
技能特长
沟通能力
执行能力
热情坦诚
文案能力
兴趣爱好
摄影
看书
阅读
跑步
奖项荣誉
  • 2023年度公司优秀产品经理
  • 2024年Q2项目攻坚奖
  • 中国互联网协会优秀产品案例奖
自我评价
  • 始终以用户真实场景为产品原点,擅长提炼零散反馈中的核心需求,对齐用户痛点与业务目标,确保功能设计不偏离价值本质。
  • 具备全链路产品操盘能力,从0到1推动过核心模块落地,用“验证-迭代”闭环思维规避无效试错,保障结果可控。
  • 作为跨团队枢纽,习惯用“价值共识”串联研发、设计、运营,减少沟通内耗,推动复杂项目快速对齐节奏。
  • 持续沉淀行业趋势与用户洞察,能快速将外部信息转化为产品优化方向,支撑业务长期竞争力。
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  • 简历封面
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