负责公司到店餐饮业务线（火锅、烧烤、中式正餐）的运营视觉全链路设计，从业务目标拆解到落地执行，联动运营、产品团队实现活动转化提升与品牌IP传播，覆盖活动页、门店物料、小程序引导页等多终端视觉输出

• 主导到店火锅品类暑期促销活动「嗨吃一夏」视觉全案设计，先基于运营目标（提升客单价20%、核销率18%）拆解用户旅程——通过问卷调研发现家庭客群占比62%，因此主视觉聚焦「三代同堂围坐吃火锅」场景，用暖橙色+高清食材特写（毛肚、虾滑）强化食欲感，同步设计动态优惠券组件（滚动展示满300减80、赠酸梅汤）引导点击；过程中遇到「活动信息过载导致跳出率高」问题，通过卡片式信息分层（核心权益前置至黄金分割点、次要福利收至底部折叠区），最终活动页面点击率较上期提升28%，客单价增长15%，核销率达21%超额完成目标
• 核心参与品牌IP「小楷吃货」的视觉迭代，结合Z世代审美调整IP形象——简化原本圆润的轮廓线条，增加潮玩元素（oversize棒球帽、渐变卫衣、手持小辣椒道具），并同步设计IP衍生物料（微信表情包、门店贴纸、活动海报）；通过A/B测试对比新旧IP在朋友圈广告的表现，新IP素材点击率高出32%，后续将其植入到店小程序引导页（加载时展示IP挥手动画），用户停留时长提升18%，小程序下单转化率增长10%
• 搭建「轻量化运营视觉库」解决高频物料设计效率问题，针对门店海报、外卖菜单、社群图文的需求，沉淀3套标准化配色方案（活力橙、治愈绿、高级灰）、5种字体组合（标题用思源黑体Bold、正文用阿里巴巴普惠体）、10个通用图标组件（火锅、烧烤、折扣标签）；同时制定「视觉审核Checklist」（涵盖信息清晰度、品牌一致性、场景适配性3大维度12项指标），落地后门店物料制作周期从3天缩短至1.5天，因视觉不规范导致的客诉减少65%
• 联动产品团队优化「拼团」活动H5的视觉交互，针对用户流失率高的「分享环节」，设计动态进度条（显示已邀请人数/目标人数）与激励弹窗（邀请成功后弹出「再邀1人额外得5元券」）；通过热力图分析发现原分享按钮在页面左侧导致点击转化率低，调整至右下角黄金点击区后，拼团转化率从8%提升至12%，单场活动带动新增用户3.2万，GMV增长40%

负责本地生活服务类（到店餐饮、休闲娱乐）运营活动的视觉设计，支持「节日营销」「品类促销」「新店开业」等场景落地，聚焦提升活动曝光、用户点击与转化效率

• 主导情人节「情侣专属套餐」活动视觉设计，结合节日情感属性，放弃传统菜品堆砌风格，改用「双人互动插画」（男生为女生夹菜、共同举杯）传递甜蜜感，搭配「预约立减50元」动态标签与底部引导按钮（「立即预订」用红色强调）；过程中解决「插画风格与品牌年轻化调性不符」问题，调整线条硬度（从软萌改为利落）与色彩饱和度（降低粉色浓度至60%），使风格更契合品牌；活动期间套餐销量较去年同期增长45%，相关话题#小楷情人节套餐#在小红书获得1.2万条UGC内容，品牌搜索量提升30%
• 优化外卖活动海报的视觉效率，针对骑手取餐时「识别订单信息慢」的痛点，将核心信息（优惠金额、起送价、配送范围）放大至海报顶部，用高对比度颜色（黄色底+黑色字）标注，同时简化次要元素（去掉冗余的装饰花纹）；落地后骑手识别订单的时间从15秒缩短至5秒，外卖订单超时率下降22%，商家满意度提升25%
• 设计品牌季度营销海报，结合季节热点（春季樱花季）采用「场景化构图+莫兰迪渐变」风格——画面主体是樱花树下摆着日式定食的餐桌，背景用淡粉到浅蓝的渐变模拟天空，将品牌slogan「吃好点，更开心」用细黑体放在画面右下角；海报投放至线下门店（张贴于橱窗）与线上公众号（头条配图），带来25%的品牌搜索量增长，线下到店客流提升18%，定食类产品销量增长22%

协助完成运营活动的视觉设计执行，参与物料制作、优化与跨团队沟通，支持团队实现基础运营目标（活动曝光、用户参与）

• 协助设计「周末特惠」活动海报，根据运营需求调整菜品排版（将折扣最大的菜品放在视觉中心），用醒目的橙色折扣标签（加粗字体+阴影效果）突出「满100减30」信息；过程中学习使用Figma进行协作设计，掌握组件化设计技巧（将优惠券、菜品图设为可复用组件），提升需求响应速度30%，海报上线后活动参与率较上期增长15%
• 优化社群图文的视觉风格，针对原「文字堆砌」问题，改为「图片+短文案」形式——顶部放高清菜品图（带滤镜增强食欲），中间用 bullet point 列出优惠（「① 满50减10 ② 首单送饮料」），底部加引导语（「点击链接立即下单」）并配上箭头图标；落地后社群消息打开率从30%提升至45%，带动社群订单增长20%
• 制作门店宣传单页，结合周边社区客群特点（以家庭用户为主），用亲子用餐场景图作为主视觉（妈妈和孩子一起吃炒饭），搭配「儿童餐免费送」信息（用卡通字体标注）；单页发放至社区电梯、菜市场，对应门店的家庭客群占比从25%提升至38%，客单价增长10%，成为当月门店销量TOP3的单页

星途直播APP 7.0版本视觉体系重构与年轻用户体验升级项目

• 项目背景：星途直播APP原有视觉体系沿用3年，存在界面风格老化、跨端（iOS/Android/H5）一致性差等问题，导致19-28岁核心年轻用户留存率连续下滑至32%，新推出的虚拟礼物功能转化率仅11%。我的核心职责是主导全链路视觉重构，兼顾品牌调性迭代与年轻用户审美需求，实现留存与新功能转化双提升。
• 解决的难题：一是原有视觉规范零散（仅覆盖20%核心组件），跨团队协作输出不一致；二是年轻用户对“个性化+质感”的审美要求难落地——需避免过度花哨又区别于竞品极简风。我采用原子设计理论拆解视觉元素，将基础组件定义为原子单位，结合1000份问卷+20场深度访谈中Z世代偏好的“低饱和莫兰迪底色+高对比撞色点缀+轻拟物质感”，建立300+组件的标准化设计系统。
• 核心行动与创新：① 牵头梳理跨端视觉规范，制定《星途直播视觉组件库V1.0》，明确组件尺寸、色值、动效参数（如按钮点击微缩放时长0.2s），确保三端视觉一致；② 针对虚拟礼物功能，设计“动态粒子特效+情感化图标”方案——“浪漫烟花”礼物采用渐变紫粒子流动效果，配合礼物流转动画强化情感反馈；③ 推动设计系统与研发工具链对接，输出Figma/Sketch组件库，将开发还原误差从15%降至5%。
• 成果与影响：上线后19-28岁用户留存率提升至41%（涨幅28%），虚拟礼物转化率提升至39%（涨幅254%）；视觉组件库复用率从45%升至82%，设计返工率降低30%；该系统被推广至集团“星途秀场”等产品，成为集团级视觉标准。我个人因此晋升为视觉设计组组长，负责更大范围设计策略制定。

星途短视频产品“星动”品牌视觉升级与用户认知强化项目

• 项目背景：“星动”作为公司旗下短视频产品，初期定位“泛娱乐平台”，但用户群体向16-25岁青年偏移后，原有扁平化+冷色调视觉无法传递“年轻、多元、有态度”新定位，品牌好感度仅58分，用户主动分享率15%。我的职责是参与品牌视觉搭建，强化产品定位，提升用户认知与传播意愿。
• 解决的难题：需平衡老用户认知与新用户吸引，同时实现多场景（APP、社交媒体、线下活动）视觉统一——竞品要么过于个性（失辨识度）要么保守（难打动年轻人）。我提出“符号化视觉语言”策略：以“星仔”为核心IP，设计“街头潮流+软萌”风格（结合棒球帽、涂鸦元素），通过主色活力橙#FF6B35+辅助渐变紫#6A5ACD→#9370DB、标题粗圆体“思源黑体Bold”+正文无衬线体“阿里巴巴普惠体”建立品牌资产。
• 核心行动与创新：① 主导“星仔”3D化设计，融入APP启动页、加载动画、评论表情，强化记忆点；② 制定《“星动”品牌视觉规范手册》，覆盖多场景视觉标准，确保一致性；③ 推动“用户共创”——邀请年轻用户设计“星仔”贴纸，选中作品纳入官方素材库，提升参与感。
• 成果与影响：品牌好感度提升至79分（涨幅36%），用户主动分享率升至27%（涨幅80%）；“星仔”成为核心识别符号，社交媒体话题阅读量1.2亿；线下物料复用率90%，成本降低40%；APP下载量季度环比增长18%，年轻用户占比从40%升至55%。项目让我积累了品牌视觉从0到1的搭建经验，后续负责公司其他产品品牌优化。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。