负责公司官网及3个核心品类站点的SEO全链路运营，覆盖关键词策略制定、技术SEO优化、内容生态搭建及外链资产积累，目标是通过自然搜索流量提升带动GMV增长，同步降低获客成本。

• 主导制定年度SEO策略，基于Ahrefs、SEMrush竞品分析及用户搜索意图地图，锁定‘高客单价跨境美妆正品渠道’‘敏感肌海外护肤成分解析’等20个高转化长尾词簇，通过内容分层（首页→品类页→博客专题页）覆盖，3个月内将目标词簇自然搜索排名从平均第8位提升至TOP3，带动对应品类流量占比从18%提升至32%，季度GMV贡献增长45万元。
• 针对技术SEO瓶颈发起专项优化：通过Google Search Console发现‘移动端页面加载超时’导致30%爬虫放弃抓取，联动前端团队压缩图片体积（采用WebP格式+懒加载）、优化JS执行顺序，将移动端LCP（最大内容渲染时间）从4.2s缩短至1.8s，移动端收录率从68%提升至89%，同步推动CTO将‘SEO爬取预算分配’纳入技术排期机制，全年减少无效爬虫消耗带宽成本约12万元。
• 构建‘行业KOL博客合作+垂直论坛外链’组合策略，筛选15家DA>50的美妆垂类博客，通过‘成分科普内容植入+专属优惠码’模式获取高质量外链47条，其中3条被Moz列为‘高权重引用页’；同步在Reddit、Quora解答用户‘海外美妆清关流程’等问题，植入官网博客链接，外链域名权威度（DR）均值从42提升至58，自然搜索流量中‘信任度信号’相关关键词占比提升27%。
• 建立SEO与用户增长的协同机制：通过热图工具Hotjar分析高跳出率页面（主要为‘海淘流程说明页’），发现用户对‘关税计算’‘物流时效’疑问集中，联合产品经理新增‘智能关税计算器’浮窗及‘各国物流时效对照表’，该页面停留时长从45秒延长至2分10秒，转化线索量提升38%，反向推动该页面在‘跨境购物攻略’类关键词排名进入前5。

统筹平台官网及本地生活服务类目页的SEO优化，聚焦‘家政/维修/搬家’等高频需求场景，通过关键词覆盖、内容质量提升及结构化数据标记，目标是提升本地服务搜索流量占比，支撑平台‘线上引流-线下转化’闭环。

• 针对平台‘区域化服务’特性，搭建‘总站+城市分站’双层SEO架构：总站布局‘家政服务多少钱’‘家电维修上门’等通用词，城市分站（如‘北京家政’‘上海空调维修’）聚焦‘XX区’‘XX小区’等本地长尾词；通过WordPress多站点管理工具实现关键词库同步，配合Google Business Profile优化，3个月内本地服务类搜索流量占比从22%提升至41%，分站自然流量月均增长28%。
• 攻克‘服务类页面内容同质化’问题：联合运营团队梳理1000+用户真实咨询语料（如‘阿姨不专业怎么办’‘维修报价陷阱’），将其转化为‘家政服务避坑指南’‘维修验收标准’等深度内容，单篇内容平均字数从800字扩展至2500字，添加FAQSchema标记后，相关页面富摘要展示率从15%提升至63%，点击率（CTR）提升42%，带动服务咨询量月增1200+。
• 优化技术SEO底层架构：发现平台使用旧版CMS系统导致URL参数冗余（如?source=wechat&page=2），通过开发自定义规则清理无效参数，配合百度搜索资源平台提交URL规范化文件，网站整体收录速度从7天缩短至2天，404错误率从3.1%降至0.7%；同步为‘服务预约页’添加‘日期选择器’结构化数据，使该类页面在搜索结果中展示‘可预约’标签，CTR提升29%。
• 搭建外链质量监控体系：使用Majestic追踪200+合作媒体外链健康度，发现3家低质量论坛外链导致DR值月降1.2，立即启动‘外链清理计划’，替换为行业白皮书合作（如与‘中国家政协会’联合发布《城市家政服务标准》）及地方生活类KOC博客引用，3个月后DR值回升至55，搜索引擎信任度显著增强。

负责企业服务官网（聚焦财税代理、资质代办业务）的基础SEO工作，包括关键词布局、元标签优化、死链处理及基础流量分析，目标是提升网站在‘代理记账’‘公司注册’等核心词的自然排名。

• 完成官网首轮SEO健康度诊断：通过 Screaming Frog 扫描发现42%页面存在‘标题重复’‘H1标签缺失’问题，逐一修正并标准化模板；同时清理历史遗留死链173条，提交百度站长平台死链工具，网站整体爬取错误率下降61%，核心词‘代理记账’排名从无到进入前50页，3个月内提升至第12位。
• 搭建关键词矩阵：基于5118挖掘‘新公司注册流程’‘小规模纳税人代理记账’等200+长尾词，按‘业务类型-用户阶段-地域’维度分类，填充至对应页面（如‘注册公司’页侧重流程类词，‘代账套餐’页侧重价格类词），配合元描述优化（加入‘免费核名’‘最快3天拿证’等转化引导词），长尾词流量占比从11%提升至28%。
• 推动内容与SEO协同：针对用户搜索‘代理记账多少钱一年’的高频问题，联合财务团队输出《2020企业代账费用明细表》，包含‘小规模/一般纳税人’‘零申报/正常申报’等6种场景定价，页面添加表格Schema后，搜索结果展示‘价格表’富媒体，CTR提升37%，该页面成为‘代理记账价格’类词长期TOP3。
• 建立流量周报机制：通过GA4跟踪‘关键词-页面-转化’漏斗，发现‘资质代办’类词流量大但转化低（仅1.2%），经分析落地页未明确‘办理周期’‘所需材料’，协调运营补充‘建筑资质代办需30天’‘需营业执照+人员证书’等信息，转化提升至3.8%，同步将该分析模型推广至其他业务线。

星途互娱APP存量用户流量精细化运营项目

• 项目背景：2022年初公司APP月活（MAU）触及1200万瓶颈，存量用户7日留存率降至38%（同比下降6pct），且近30%的高潜力用户处于“半活跃”状态——每月仅登录1-2次，流量价值未充分释放。核心目标是通过精细化运营激活存量用户，实现“活跃频次提升+流失率下降+转化提效”的三重增长，同时为商业化（会员、虚拟礼物）提供更优质的流量池。我的职责是统筹项目全流程，从用户分层、策略设计到落地验证，联动产品、内容、算法团队推进执行。
• 解决的关键难题与方法：1）存量用户分层不精准——原有标签仅基于注册信息（年龄、性别），无法识别“高价值但沉睡”“兴趣转移”等细分群体；2）流量承接效率低——触达用户的短信/APP Push打开率不足8%，落地页跳出率超40%；3）内容匹配错位——不同分层的用户对“兴趣话题、互动玩法”的偏好差异未被有效挖掘。针对这些问题，我引入「RFM+行为序列」混合标签体系，结合用户近30天的“登录间隔、互动时长、内容消费类型”等12个行为维度，将存量用户划分为“高价值休眠、中价值潜在、低价值流失”三大类6小层；同时用A/B测试验证触达通道（比如“高价值休眠用户”用“个性化消息+专属福利”替代普通Push），并联动算法团队搭建“用户-内容实时匹配模型”，根据用户近期行为动态调整推荐内容。
• 核心行动与创新点：1）主导设计“生命周期+价值梯度”的双维度运营策略——对“高价值休眠用户”，推送“专属回忆杀内容”（如首次互动的好友动态、过往参与的活动回顾）+ 限时会员权益，唤醒情感连接；对“中价值潜在用户”，通过“任务式互动”（如连续3天登录解锁定制头像框）培养习惯；对“低价值流失用户”，用“低成本激励”（如签到领小额虚拟币）降低回归门槛。2）搭建“短链触达-落地页-转化”的闭环体系——将Push文案从“通用邀请”改为“个性化场景化表达”（比如“你关注的@XX刚发了新动态，点击查看”），落地页简化为“核心动作引导”（仅保留“看动态”或“发消息”两个按钮），减少用户决策成本。3）建立“日度监控-周度迭代”机制——通过BI工具（Tableau）跟踪“分层用户活跃率、触达打开率、内容点击转化率”等8个核心指标，每周优化标签权重和策略细节。
• 项目成果与价值：项目运行1年半，存量用户月均活跃频次从4.2次提升至5.4次（+28.6%），30日留存率回升至49%（+11pct），高价值用户（月消费≥50元）占比从15%提升至22%；直接带动商业化收入增长——会员付费率提升19%，虚拟礼物打赏总额增加120万元/月。我个人主导的“行为序列标签体系”被纳入公司用户运营标准工具库，后续被推广至公司旗下3款垂类产品。

新用户冷启动流量转化效率提升项目

• 项目背景：2020年底公司通过抖音、小红书等渠道获客成本攀升至35元/人，但新用户注册后7日留存仅35%，首单（开通会员或赠送虚拟礼物）转化率不足8%，大量流量在“注册-首次互动”环节流失。核心目标是优化新用户冷启动路径，将7日留存提升至45%以上，首单转化率提升至15%。我的职责是从用户来源、引导流程到兴趣匹配，全链路拆解问题并设计解决方案。
• 解决的关键难题与方法：1）渠道用户属性差异大——抖音来的用户偏爱“短视频式互动”，微信社群来的用户更倾向“社区聊天”，但原有引导流程统一为“填写资料-浏览首页”，导致关键节点流失（比如抖音用户在“资料填写页”跳出率达50%）；2）需求匹配滞后——新用户注册后需手动搜索兴趣标签，无法快速获得个性化内容，导致兴趣断层；3）转化激励不精准——“新人礼包”包含会员、虚拟币等多种权益，但用户对“虚拟币”的点击转化率是会员的3倍，原有策略未区分用户偏好。
• 核心行动与创新点：1）分渠道做用户画像——通过UTM参数跟踪各渠道用户的来源场景（比如抖音用户多来自“兴趣视频”点击，微信用户多来自“好友邀请”），并为每个渠道设计定制化引导流程：抖音用户注册后直接进入“热门话题广场”，微信用户进入“好友聊天室”，将资料填写步骤后置至“首次互动后”。2）简化冷启动路径——将原有的7步引导简化为4步，取消“强制资料填写”，改为“可选完善”，并在第2步推送“新手任务”（比如“关注1个同好用户得5虚拟币”），降低决策门槛。3）联动算法做兴趣预匹配——与算法团队合作，基于用户来源渠道和设备信息（比如手机型号、APP安装列表）预判兴趣标签，新用户注册后立即在首页展示“为你推荐的兴趣圈”，比如抖音来的用户默认展示“美妆话题圈”，微信来的用户展示“本地交友圈”。4）优化转化激励——将“新人礼包”拆分为“流量型”（虚拟币、话题权限）和“价值型”（会员、专属头像），根据用户前3天的行为推送对应权益（比如频繁浏览虚拟币消费内容的用户，推送“10虚拟币免费领”）。
• 项目成果与价值：项目上线6个月后，新用户7日留存率提升至48%（+13pct），首单转化率提升至22%（+14pct），获客成本下降15%（至29.75元/人）。其中，“分渠道定制引导流程”成为公司新用户运营的标准模板，后续拓展至快手、B站等新渠道；“兴趣预匹配模型”被算法团队优化后，应用于公司全产品的用户冷启动场景。我个人也因项目成果晋升为流量运营资深专员，负责统筹新用户与存量用户的衔接运营。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。