负责本地餐饮赛道商家GEO搜索流量基础优化，聚焦POI信息标准化、关键词精准布局及低质内容治理，协同商家侧提升GEO场景曝光-点击-到店转化效率

• 主导完成1200+家餐饮商家POI信息标准化改造，通过高德地图API批量校验地址经纬度准确性，结合大众点评TOP10竞品POI字段分析，补全“24小时营业标识”“招牌菜特色描述”等6类高频缺失维度，将商家GEO搜索页点击率从3.2%提升至5.1%，单店平均GEO曝光量增长27%
• 针对新入驻商家GEO流量冷启动痛点，设计“区域热词+品类长尾词”分层植入方案——用八爪鱼采集器抓取本地用户近3个月搜索日志，筛选“CBD深夜奶茶”“社区老火锅”等高转化长尾词，指导商家植入POI详情页，新商家首月GEO流量获取量较之前提升45%，冷启动周期缩短10天
• 建立“日巡检+周复盘”低质内容治理机制，每周排查区域内GEO结果中“虚假营业时间”“过期团购链接”等问题，联动商家运营团队通过线上指引+线下拜访修正信息，将区域GEO搜索“无效结果投诉率”从1.8%降至0.3%，用户搜索后30秒内停留率提升2.7%
• 协同数据团队分析GEO流量来源结构，发现“周边3公里用户占比达75%”，因此推动商家优化“配送范围可视化”标签——在高德POI中新增“3公里内免费配送”标识，带动区域内餐饮商家GEO转化订单量增长19%

主导本地到店全品类（餐饮+丽人）GEO流量精细化运营，搭建“评分-流量-转化”关联模型，推动跨部门优化GEO搜索排序规则，解决流量分布不均与商家体验痛点

• 搭建GEO流量核心指标模型，通过SQL拉取近6个月1.2万家商家数据，分析“GEO评分”“搜索排名”“到店转化率”的相关性，得出“评分每提升0.5分，转化率增长12%”的结论，推动商家侧升级“好评激励政策”——对4.5分以上商家给予流量扶持，高评分商家占比从28%提升至41%，对应GEO流量转化效率提升18%
• 协同产品团队推动GEO搜索排序规则迭代，将“商家近7天到店客流增长率”“用户页面停留时长”纳入排序权重，通过A/B测试验证：调整后腰部商家（评分4.2-4.5分）GEO流量占比从18%提升至29%，头部商家流量垄断问题缓解，商家满意度调研得分从4.2分升至4.6分
• 解决节假日GEO流量波动问题，设计“节日热点词预埋+动态权益提醒”机制——提前1个月梳理本地节日消费热点（如情人节“双人浪漫套餐”、中秋“家庭聚餐折扣”），用飞书多维表格搭建节日关键词库同步商家更新POI描述；同时在商家后台植入“剩余预约位”实时提醒功能，节假日GEO流量峰值转化率提升25%，参与活动商家节日订单量平均增长32%
• 针对丽人类商家GEO流量获取难问题，分析用户搜索行为发现“商圈+项目”组合词占比高（如“天河城美甲美睫”），因此指导丽人商家优化POI名称与标签，将“天河城店”前置并添加“日式美甲”“快速美睫”等商圈关联词，丽人类商家GEO曝光量平均增长38%

统筹集团本地生活全品类（餐饮/丽人/休闲娱乐）GEO流量增长策略，搭建运营SOP与工具体系，联动产品-数据-市场部门优化GEO生态，支撑商家端流量获取效率与平台变现能力双提升

• 制定“品类差异化GEO运营策略”：餐饮类聚焦“周边3公里精准流量”，优化“配送范围”“堂食座位数”等标签；丽人类聚焦“商圈联动流量”，推动“跨店优惠券”在GEO结果页展示；休闲娱乐类聚焦“跨品类推荐流量”，将“看电影+吃火锅”组合词植入POI描述，全品类GEO流量同比增长28%，其中丽人类增长最快达35%
• 搭建GEO运营标准化SOP体系，梳理“新商入驻-日常优化-活动配合-复盘迭代”4大流程，配套输出《GEO POI优化指南》《节假日流量操作手册》《商家自查清单》3份文档，将新人上手周期从2周缩短至5天，团队人均服务商家数从80家提升至120家，运营效率提升50%
• 联动数据与产品团队迭代GEO智能工具：推动开发“GEO流量诊断Dashboard”，整合POI信息完整度、关键词排名、用户点击转化率等8项核心指标，实现“问题实时预警+优化建议自动生成”；同时上线“商家自助优化中心”，支持商家自主修改POI标签与关键词，商家自主优化率从15%提升至40%，团队服务成本降低22%
• 推动跨部门“优质商家GEO扶持计划”：协同市场部对评分4.5分以上、流量月环比增长10%的商家，给予搜索排名加权+首页推荐位曝光，带动平台优质商家占比从38%提升至52%，用户搜索满意度调研得分从4.5分升至4.8分，整体GEO流量变现率（CPC广告收入）提升19%

星途互娱泛娱乐社区拉新与流量转化全链路提效项目

• 项目背景：公司核心社区产品「星聊」处于成长期，面临获客成本连续3个季度环比上升20%、注册-付费转化率仅8%的行业共性问题；核心目标是通过重构流量获取与转化链路，实现「降低获客成本（CAC）」与「提升付费转化」的双重指标突破，支撑产品从100万MAU向500万MAU的规模跃迁。
• 解决的关键难题与方法：① 流量渠道碎片化导致投放ROI下滑——传统渠道分类（如信息流、短视频）无法区分用户质量，需建立更精准的渠道价值评估体系；② 转化路径流失严重——通过神策数据漏斗分析发现，注册页加载超时（占比35%）、首屏内容匹配度低（占比28%）是核心卡点；③ 缺乏个性化引导——用户注册后默认进入「推荐页」，未针对兴趣偏好做即时触达，导致流失。
• 核心行动与创新：① 主导搭建「渠道分层+用户LTV预测」模型：结合巨量引擎深度转化归因数据，用RFM（最近互动、频率、消费）+ 渠道用户7日留存率、ARPU值构建渠道评分体系，将20+渠道划分为「战略级（高LTV低CAC）」「潜力级（高增长待优化）」「淘汰级（低转化高成本）」三类，聚焦战略级渠道投放；② 联动技术团队优化注册流程：将页面加载时间从3.2秒压缩至1.5秒，同时基于用户点击的广告素材标签（如「二次元聊天」「声控互动」），动态展示对应兴趣的首屏内容；③ 设计「兴趣引导+福利钩子」转化路径：注册后立即推送「10分钟快速找到同好」的兴趣测试，完成后赠送限定头像框，引导用户进入垂直社群。
• 成果与价值：项目周期内，CAC从18.5元降至12元（下降35%），注册-付费转化率提升至15%，月新增付费用户从1.2万增长至1.7万（+42%）；战略级渠道贡献的新增用户占比从45%提升至70%，成为产品增长的核心引擎。本人主导的渠道分层模型被纳入公司流量投放SOP，后续复用到其他产品的拉新场景。

垂类兴趣社群流量裂变与留存运营项目

• 项目背景：公司早期通过KOL引流积累了一批二次元、声控垂类用户，但社群增长陷入瓶颈——裂变率仅5%，30日留存不足25%，单社群月营收低于8000元；核心目标是激活存量用户的裂变潜力，提升社群的用户粘性与商业价值，探索「用户自增长」的流量模式。
• 解决的关键难题与方法：① 裂变激励缺乏吸引力——传统「邀请好友得积分」的玩法用户参与度低，需设计更有情感共鸣的激励机制；② 社群内容匹配度差——用户兴趣分散（如二次元用户中，有的爱cosplay、有的爱追番），导致留存低；③ 缺乏裂变效果追踪——无法区分不同用户群体的裂变能力，导致资源浪费。
• 核心行动与创新：① 主导设计「阶梯式身份权益+情感化奖励」裂变体系：将用户分为「见习同好」「核心成员」「社群KOL」三个等级，邀请好友可解锁专属徽章、线下漫展门票等权益，KOL层级额外获得「社群管理权限」与分成激励；② 搭建用户兴趣聚类模型：用神策数据的标签系统，基于用户发言、互动记录将社群用户分为6个兴趣小组（如「番剧党」「coser」「声控组」），每天推送个性化内容（如番剧更新提醒、cos教程）；③ 用A/B测试优化裂变物料：测试5版海报文案（从「邀请好友赚积分」到「和好友一起当社群元老」），最终选择情感化文案的海报，裂变点击率提升40%。
• 成果与价值：项目6个月内，社群裂变率从5%提升至8%（增长60%），30日留存从25%提升至40%，单社群月营收增长至1.25万元（+55%）；培养了12名核心KOL，其中3名成为公司签约内容创作者。本人从执行层晋升为组长，主导搭建的「兴趣聚类+裂变权益」模型成为公司垂类社群的标准运营方法，后续复制到3个新的垂类社群。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。