负责集团旗下外卖、到店业务在华南区域（广东、福建）的GEO流量获取与转化优化，涵盖POI矩阵搭建、本地搜索词布局、LBS内容协同及跨端流量承接，支撑区域月度GMV增长目标。

• 主导华南区域1200+商家POI（兴趣点）矩阵优化，针对前期POI信息缺失“本地服务属性”（如粤语服务、潮汕牛肉火锅专区）、定位偏差问题，通过Google My Business（GMB）+百度地图商户中心双平台同步更新，补充23类本地场景标签，结合高德LBS热力图调整POI覆盖密度（重点加密天河CBD、深圳南山科技园等白领聚集区），2个月内区域POI搜索曝光量提升40%，到店转化率从8.2%升至10.1%。
• 基于Ahrefs+5118本地搜索词挖掘工具，梳理华南区域TOP100长尾关键词（如“广州天河区早茶外送”“深圳南山西丽粤菜馆团购”），搭建“场景+地域+需求”三维关键词库，联动内容团队产出120篇本地场景化图文（如“老广私藏的5家越秀区糖水铺”），同步至集团官网、微信公众号及本地美食KOC矩阵，3个月内区域长尾关键词TOP3搜索排名占比从25%提升至52%，自然流量增长67%。
• 应对福建区域因竞品抢注相似POI导致的流量下滑（月降幅15%），通过GMB申诉通道找回32个被占用POI，同步优化POI视觉资产（替换为带“福州鱼丸”“厦门沙茶面”地域标识的高清图片）、引导用户上传带地理标签的点评（设置“晒单赢5元无门槛券”激励），2个月内福建区域流量恢复并增长22%，POI信息准确率从78%提升至95%。
• 协同数据团队搭建区域GEO流量转化漏斗模型，通过SQL分析用户从“POI搜索”到“下单”的关键流失节点（发现30%用户在查看评论后放弃），推动优化POI评论管理策略——置顶含“配送快”“分量足”等正向标签的评论，同时回复负面评论时附解决方案（如“针对配送延迟问题，已协调骑手站点增加该区域运力”），结果区域POI页面转化率提升18%，用户信任度评分从4.1升至4.5。

统筹集团全国核心区域（华东、华南、华北）的GEO流量全链路运营，搭建区域流量健康度评估体系，推动搜索、内容、广告的本地化协同，对接产品团队优化LBS流量分配策略，支撑区域GMV年增长25%目标。

• 主导设计区域GEO流量健康度评估模型，结合百度统计、友盟+的LBS数据与业务指标（曝光量、点击转化率、复购率、客单价），定义“POI覆盖率”“本地关键词排名率”“用户停留时长”等12个核心指标，每月输出《区域流量诊断报告》——针对华北区域“POI信息不完整”问题，推动商家端上线“一键补全本地属性”功能，2个月内华北区域流量健康度得分从72分升至89分，GMV增长28%。
• 推动跨端GEO流量协同：将美团、大众点评的本地商家流量通过GMB同步的“门店活动”链接引导至集团小程序，同时在小程序内新增“附近门店”“同城优惠”模块（基于用户定位推荐3公里内商家），用Mixpanel跟踪用户路径发现“从点评到小程序”的转化率仅8%，优化后提升至25%，小程序本地订单占比从18%升至35%。
• 解决区域差异化流量需求：针对华东区域用户“健康轻食”搜索量年增长40%的趋势，推动内容团队产出“上海陆家嘴低卡外卖推荐”“杭州滨江健身餐测评”系列内容，同时在搜索优化中增加“轻食”“低GI餐”等垂直标签，联动商家上线“轻食套餐”专属活动，结果华东区域健康类商家流量增长50%，订单量提升38%，成为区域新增长曲线。
• 管理3人GEO运营团队，制定“POI优化量、关键词排名率、流量增长率”三维KPI，针对新人“不熟悉GMB高级功能”的痛点，组织内部培训（覆盖GMB Q&A管理、视频上传、客户评价回复技巧），团队人均月均POI优化效率从120个提升至156个，季度目标超额完成15%。

负责集团全业务线（外卖、到店、酒旅）的GEO流量战略规划与落地，统筹全国31个省份的本地化流量运营，对接产品、市场、商务部门，推动GEO流量与业务增长的深度融合，支撑集团年度GMV增长30%目标。

• 制定集团GEO流量战略框架：提出“区域分层+场景细分”策略——将全国分为一线核心区（侧重高端本地服务，如北京国贸的商务宴请）、新一线增长区（侧重性价比场景，如成都春熙路的网红餐饮）、下沉市场渗透区（侧重便民场景，如徐州邳州的早餐配送），针对不同区域定制流量策略，结果集团整体GEO流量增长45%，各区域GMV达标率112%。
• 推动GEO流量与产品功能深度协同：主导开发“LBS智能推荐引擎”，整合用户地理位置、消费偏好、实时需求（如暴雨天的“在家火锅食材”），优化首页“附近”模块的流量分配逻辑，通过A/B测试验证——新策略下“附近”模块点击转化率从12%升至16%，用户停留时长增加1.5分钟，复购率提高10%，获集团年度产品创新奖。
• 应对行业竞争挑战：某竞品在华南地区加大GEO流量投放，导致集团流量份额下滑3%，通过“三步走”策略反击——1）优化POI本地属性（增加“社区便民”“老字号”标签，提升用户亲近感）；2）强化长尾关键词布局（如“广州白云区三元里生鲜配送”“深圳宝安福永海鲜加工”）；3）联动本地商家做线下活动导流（如“到店消费送线上优惠券”），2个月内华南区域流量份额从38%回升至45%，GMV增长35%。
• 搭建集团GEO流量运营体系：编制《区域GEO流量运营手册》，涵盖POI全生命周期管理、本地关键词挖掘、LBS内容创作、数据监控与迭代等8大模块，组织全国20+城市运营团队培训，推动体系标准化落地，结果团队运营效率提升40%，区域流量违规率从5%降至2%以下，成为行业GEO运营标杆案例。

本地生活APP高价值用户「社交+权益」裂变闭环体系搭建项目

• 项目背景：平台用户增速从2021年的25%降至2022年的8%，核心问题在于高价值用户（定义为月消费≥3次、客单价≥80元、留存率≥60%的“品质用户”）占比仅12%，且传统“邀请得通用券”裂变玩法对该群体吸引力不足（裂变转化率3%、拉新用户次日留存率18%）。核心目标是构建适配品质用户的裂变体系，实现“以老带新”效率提升，降低获客成本。
• 解决的难题与方法：1. 品质用户需求错位：传统裂变依赖“利益驱动”，但该群体更看重“社交认同”与“专属权益”——通过Mixpanel用户分群结合RFM+行为标签（分享频次、评价质量、线下活动参与度），发现3类细分人群：“社交活跃型”（每周分享≥2次，占比40%）、“权益敏感型”（关注会员升级，占比35%）、“内容输出型”（写过优质评价，占比25%）；2. 裂变链路冗余：原分享路径需5步到达邀请页，流失率75%——用GrowingIO做漏斗分析，定位“分享入口隐蔽”“操作复杂”两大卡点；3. 缺乏精准承接：新用户注册后无差异化引导，留存率低——联动产品优化“好友助力页”，展示对应权益（如“邀请3人得城市限定勋章”）。
• 核心行动与创新：1. 构建“人群-玩法-权益”三维裂变模型：① 对“社交活跃型”推出“城市达人拼团”——邀请3个同城市好友完成首单，得限量版城市主题实体勋章（可兑换线下商家专属折扣，联动本地商户资源）；② 对“权益敏感型”设计“会员带新升级”——邀请1人注册并消费，自己直接升级超级会员（享免配送费+优先排队权益，比普通会员权益高40%）；③ 对“内容输出型”启动“探店达人推荐计划”——推荐好友成为平台认证探店达人，得佣金分成（好友首单佣金10%）+ 平台首页“推荐达人”曝光位；2. 技术赋能链路优化：将分享入口前置至“订单详情页”“评价页”（用户决策场景），新增“一键复制邀请码”+“微信好友快捷邀请”功能，链路步骤从5步压缩至2步；3. 社群精细化运营：用企业微信搭建3类用户专属社群，每日推送定制化内容（如社交活跃型发拼团进度，权益敏感型发会员权益到期提醒），并通过“社群专属额外奖励”（邀请好友额外得1张5元无门槛券）提升参与度。
• 项目成果与价值：1. 核心指标突破：品质用户裂变转化率从3%提升至11%，单月裂变拉新5.2万，占新增用户35%；拉新用户次日留存率从18%提升至32%，30天复购率达28%；2. 成本优化：获客成本从80元/人降至45元/人，降幅43.75%；3. 业务联动：带动本地商户曝光量提升50%，其中12家合作商户月营收增长20%；4. 组织价值：该体系被纳入公司《高价值用户运营SOP》，推广至15个城市分公司，至今累计裂变拉新超30万。

垂类本地生活APP流量精准匹配与转化引擎优化项目

• 项目背景：平台月活从2020年的800万增长至2021年的1200万，但流量转化效率低下——首页流量转化率仅2.1%（行业均值3%），新用户首单转化率15%（行业均值22%），核心问题是“流量与需求不匹配”：1. 流量来源分散（自然搜索占40%、信息流广告占30%、社交媒体引流占30%），用户意图模糊；2. 推荐算法依赖历史行为，对新用户和兴趣迁移用户推荐准确率低（仅45%）；3. 转化链路无针对性促单，加购-支付流失率达60%。
• 解决的难题与方法：1. 用户意图难识别：传统标签仅基于历史消费，无法捕捉“当前需求”——比如新用户搜索“露营装备”，但历史无相关消费，原系统会推荐“火锅套餐”；2. 推荐模型滞后：原协同过滤算法更新周期7天，无法应对用户兴趣变化；3. 促单策略粗放：对所有加购未支付用户发同一张券，转化率仅8%。
• 核心行动与创新：1. 构建“实时意图+长期偏好”双维度用户画像：① 用Python开发用户意图识别模型——整合搜索词、浏览时长、点击商品品类等实时行为数据，用逻辑回归算法预测用户当前需求（比如“近期想买露营装备”），准确率82%；② 结合长期消费偏好（如“喜欢高端餐饮”），生成“意图+偏好”复合标签；2. 迭代推荐引擎：将意图标签作为核心特征加入推荐模型，更新周期从7天缩短至1天——新用户首页推荐商品点击率从1.2%提升至2.5%，老用户推荐准确率从45%提升至60%；3. 设计个性化促单策略：用神策数据跟踪加购未支付用户的行为（如“浏览商品详情页≥3次”“收藏商品”），推送差异化触达——对“浏览详情页≥3次”的用户发“库存预警”（“您加购的露营帐篷仅剩5件”），对“收藏商品”的用户发“限时满减券”（满399减80），促单率从8%提升至20%。
• 项目成果与价值：1. 转化效率提升：首页流量转化率从2.1%提升至3.8%（超行业均值），新用户首单转化率从15%提升至22%；2. GMV增长：平台月GMV从2021年Q1的0.8亿元提升至2022年Q2的1.2亿元，增幅50%；3. 成本降低：信息流广告ROI从1:2.5提升至1:3.8，每月节省广告费用约120万元；4. 技术沉淀：用户意图识别模型与推荐引擎迭代方案被写入公司技术文档，成为后续流量运营的基础框架。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。