负责集团旗下外卖、到店业务在华南区域（广东、福建）的GEO流量获取与转化优化，涵盖POI矩阵搭建、本地搜索词布局、LBS内容协同及跨端流量承接，支撑区域月度GMV增长目标。

• 主导华南区域1200+商家POI（兴趣点）矩阵优化，针对前期POI信息缺失“本地服务属性”（如粤语服务、潮汕牛肉火锅专区）、定位偏差问题，通过Google My Business（GMB）+百度地图商户中心双平台同步更新，补充23类本地场景标签，结合高德LBS热力图调整POI覆盖密度（重点加密天河CBD、深圳南山科技园等白领聚集区），2个月内区域POI搜索曝光量提升40%，到店转化率从8.2%升至10.1%。
• 基于Ahrefs+5118本地搜索词挖掘工具，梳理华南区域TOP100长尾关键词（如“广州天河区早茶外送”“深圳南山西丽粤菜馆团购”），搭建“场景+地域+需求”三维关键词库，联动内容团队产出120篇本地场景化图文（如“老广私藏的5家越秀区糖水铺”），同步至集团官网、微信公众号及本地美食KOC矩阵，3个月内区域长尾关键词TOP3搜索排名占比从25%提升至52%，自然流量增长67%。
• 应对福建区域因竞品抢注相似POI导致的流量下滑（月降幅15%），通过GMB申诉通道找回32个被占用POI，同步优化POI视觉资产（替换为带“福州鱼丸”“厦门沙茶面”地域标识的高清图片）、引导用户上传带地理标签的点评（设置“晒单赢5元无门槛券”激励），2个月内福建区域流量恢复并增长22%，POI信息准确率从78%提升至95%。
• 协同数据团队搭建区域GEO流量转化漏斗模型，通过SQL分析用户从“POI搜索”到“下单”的关键流失节点（发现30%用户在查看评论后放弃），推动优化POI评论管理策略——置顶含“配送快”“分量足”等正向标签的评论，同时回复负面评论时附解决方案（如“针对配送延迟问题，已协调骑手站点增加该区域运力”），结果区域POI页面转化率提升18%，用户信任度评分从4.1升至4.5。

统筹集团全国核心区域（华东、华南、华北）的GEO流量全链路运营，搭建区域流量健康度评估体系，推动搜索、内容、广告的本地化协同，对接产品团队优化LBS流量分配策略，支撑区域GMV年增长25%目标。

• 主导设计区域GEO流量健康度评估模型，结合百度统计、友盟+的LBS数据与业务指标（曝光量、点击转化率、复购率、客单价），定义“POI覆盖率”“本地关键词排名率”“用户停留时长”等12个核心指标，每月输出《区域流量诊断报告》——针对华北区域“POI信息不完整”问题，推动商家端上线“一键补全本地属性”功能，2个月内华北区域流量健康度得分从72分升至89分，GMV增长28%。
• 推动跨端GEO流量协同：将美团、大众点评的本地商家流量通过GMB同步的“门店活动”链接引导至集团小程序，同时在小程序内新增“附近门店”“同城优惠”模块（基于用户定位推荐3公里内商家），用Mixpanel跟踪用户路径发现“从点评到小程序”的转化率仅8%，优化后提升至25%，小程序本地订单占比从18%升至35%。
• 解决区域差异化流量需求：针对华东区域用户“健康轻食”搜索量年增长40%的趋势，推动内容团队产出“上海陆家嘴低卡外卖推荐”“杭州滨江健身餐测评”系列内容，同时在搜索优化中增加“轻食”“低GI餐”等垂直标签，联动商家上线“轻食套餐”专属活动，结果华东区域健康类商家流量增长50%，订单量提升38%，成为区域新增长曲线。
• 管理3人GEO运营团队，制定“POI优化量、关键词排名率、流量增长率”三维KPI，针对新人“不熟悉GMB高级功能”的痛点，组织内部培训（覆盖GMB Q&A管理、视频上传、客户评价回复技巧），团队人均月均POI优化效率从120个提升至156个，季度目标超额完成15%。

负责集团全业务线（外卖、到店、酒旅）的GEO流量战略规划与落地，统筹全国31个省份的本地化流量运营，对接产品、市场、商务部门，推动GEO流量与业务增长的深度融合，支撑集团年度GMV增长30%目标。

• 制定集团GEO流量战略框架：提出“区域分层+场景细分”策略——将全国分为一线核心区（侧重高端本地服务，如北京国贸的商务宴请）、新一线增长区（侧重性价比场景，如成都春熙路的网红餐饮）、下沉市场渗透区（侧重便民场景，如徐州邳州的早餐配送），针对不同区域定制流量策略，结果集团整体GEO流量增长45%，各区域GMV达标率112%。
• 推动GEO流量与产品功能深度协同：主导开发“LBS智能推荐引擎”，整合用户地理位置、消费偏好、实时需求（如暴雨天的“在家火锅食材”），优化首页“附近”模块的流量分配逻辑，通过A/B测试验证——新策略下“附近”模块点击转化率从12%升至16%，用户停留时长增加1.5分钟，复购率提高10%，获集团年度产品创新奖。
• 应对行业竞争挑战：某竞品在华南地区加大GEO流量投放，导致集团流量份额下滑3%，通过“三步走”策略反击——1）优化POI本地属性（增加“社区便民”“老字号”标签，提升用户亲近感）；2）强化长尾关键词布局（如“广州白云区三元里生鲜配送”“深圳宝安福永海鲜加工”）；3）联动本地商家做线下活动导流（如“到店消费送线上优惠券”），2个月内华南区域流量份额从38%回升至45%，GMV增长35%。
• 搭建集团GEO流量运营体系：编制《区域GEO流量运营手册》，涵盖POI全生命周期管理、本地关键词挖掘、LBS内容创作、数据监控与迭代等8大模块，组织全国20+城市运营团队培训，推动体系标准化落地，结果团队运营效率提升40%，区域流量违规率从5%降至2%以下，成为行业GEO运营标杆案例。

星途互娱泛娱乐社区拉新与流量转化全链路提效项目

• 项目背景：公司核心社区产品「星聊」处于成长期，面临获客成本连续3个季度环比上升20%、注册-付费转化率仅8%的行业共性问题；核心目标是通过重构流量获取与转化链路，实现「降低获客成本（CAC）」与「提升付费转化」的双重指标突破，支撑产品从100万MAU向500万MAU的规模跃迁。
• 解决的关键难题与方法：① 流量渠道碎片化导致投放ROI下滑——传统渠道分类（如信息流、短视频）无法区分用户质量，需建立更精准的渠道价值评估体系；② 转化路径流失严重——通过神策数据漏斗分析发现，注册页加载超时（占比35%）、首屏内容匹配度低（占比28%）是核心卡点；③ 缺乏个性化引导——用户注册后默认进入「推荐页」，未针对兴趣偏好做即时触达，导致流失。
• 核心行动与创新：① 主导搭建「渠道分层+用户LTV预测」模型：结合巨量引擎深度转化归因数据，用RFM（最近互动、频率、消费）+ 渠道用户7日留存率、ARPU值构建渠道评分体系，将20+渠道划分为「战略级（高LTV低CAC）」「潜力级（高增长待优化）」「淘汰级（低转化高成本）」三类，聚焦战略级渠道投放；② 联动技术团队优化注册流程：将页面加载时间从3.2秒压缩至1.5秒，同时基于用户点击的广告素材标签（如「二次元聊天」「声控互动」），动态展示对应兴趣的首屏内容；③ 设计「兴趣引导+福利钩子」转化路径：注册后立即推送「10分钟快速找到同好」的兴趣测试，完成后赠送限定头像框，引导用户进入垂直社群。
• 成果与价值：项目周期内，CAC从18.5元降至12元（下降35%），注册-付费转化率提升至15%，月新增付费用户从1.2万增长至1.7万（+42%）；战略级渠道贡献的新增用户占比从45%提升至70%，成为产品增长的核心引擎。本人主导的渠道分层模型被纳入公司流量投放SOP，后续复用到其他产品的拉新场景。

垂类兴趣社群流量裂变与留存运营项目

• 项目背景：公司早期通过KOL引流积累了一批二次元、声控垂类用户，但社群增长陷入瓶颈——裂变率仅5%，30日留存不足25%，单社群月营收低于8000元；核心目标是激活存量用户的裂变潜力，提升社群的用户粘性与商业价值，探索「用户自增长」的流量模式。
• 解决的关键难题与方法：① 裂变激励缺乏吸引力——传统「邀请好友得积分」的玩法用户参与度低，需设计更有情感共鸣的激励机制；② 社群内容匹配度差——用户兴趣分散（如二次元用户中，有的爱cosplay、有的爱追番），导致留存低；③ 缺乏裂变效果追踪——无法区分不同用户群体的裂变能力，导致资源浪费。
• 核心行动与创新：① 主导设计「阶梯式身份权益+情感化奖励」裂变体系：将用户分为「见习同好」「核心成员」「社群KOL」三个等级，邀请好友可解锁专属徽章、线下漫展门票等权益，KOL层级额外获得「社群管理权限」与分成激励；② 搭建用户兴趣聚类模型：用神策数据的标签系统，基于用户发言、互动记录将社群用户分为6个兴趣小组（如「番剧党」「coser」「声控组」），每天推送个性化内容（如番剧更新提醒、cos教程）；③ 用A/B测试优化裂变物料：测试5版海报文案（从「邀请好友赚积分」到「和好友一起当社群元老」），最终选择情感化文案的海报，裂变点击率提升40%。
• 成果与价值：项目6个月内，社群裂变率从5%提升至8%（增长60%），30日留存从25%提升至40%，单社群月营收增长至1.25万元（+55%）；培养了12名核心KOL，其中3名成为公司签约内容创作者。本人从执行层晋升为组长，主导搭建的「兴趣聚类+裂变权益」模型成为公司垂类社群的标准运营方法，后续复制到3个新的垂类社群。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。