统筹餐饮/美业/亲子三类本地生活服务在抖音、视频号、小红书的账号矩阵运营，核心职责包括跨平台内容策略制定、用户分层转化链路设计及流量协同提效，工作边界覆盖选题策划-内容生产-数据复盘-转化闭环的全流程管理。

• 主导搭建‘城市服务指南’差异化内容矩阵：基于新榜/飞瓜数据分析（25-35岁女性占比68%，核心需求‘性价比+便捷性’），为抖音（强娱乐性）定制‘周末溜娃vlog’、视频号（私域联动）设计‘商家老板说’、小红书（种草属性）输出‘3公里生活圈测评’，单月发布内容200+条，3个月内矩阵总粉丝从8万增长至25万，互动率（点赞+评论+收藏）从3.2%提升至8.7%。
• 设计‘内容引流-企微承接-社群促活-到店核销’转化闭环：在小红书笔记植入企微社群入口（Hootsuite自动打标用户来源），抖音直播设置‘9.9元无门槛券’钩子引导加微，联动CRM统计转化数据，实现单条优质笔记带动到店订单120+，整体ROI从1:2.1提升至1:3.8。
• 应对平台算法调整建立‘测试-复盘-迭代’机制：每周5个选题A/B测试（如‘商家故事’vs‘用户实拍’），用蝉妈妈监控完播率/转粉率，结合用户评论高频词‘优惠信息模糊’优化脚本，2周内自然流量占比从45%升至62%，爆款率（播放量≥10万）从15%提升至28%。
• 联动市场/商家部打造‘城市特色IP’：策划‘老广味早餐地图’‘社区宝藏美甲店’专题，协调商家提供‘打卡送甜品’独家权益，通过企微预热+千川投流放大声量，专题总曝光破5000万，合作商家月均GMV增长40%，3家跃升区域TOP10。

负责K12在线教育产品在微信公众号、知乎的内容生态建设，核心职责包括用户需求挖掘、干货内容生产及付费转化路径设计，工作边界覆盖选题策划到课程转化的全链路运营。

• 基于用户调研（问卷星500+样本）调整内容方向：针对‘家长需学习方法指导’痛点，策划‘学习力提升’专栏，输出‘时间管理法’‘错题本使用技巧’等干货，同步知乎回答‘孩子学习效率低怎么办’（获10万+阅读），3个月内公众号涨粉3万（精准家长占85%），知乎粉丝从5000增至2万，内容收藏率提升40%。
• 优化‘种草-转化’链路：公众号文末嵌入‘3天学习规划体验课’表单（SCRM标记兴趣点），知乎植入课程试看链接+社群答疑，实现免费课转化率从8%升至15%，正价课复购率从22%升至35%。
• 应对知乎算法升级优化内容标签：用新榜知乎版分析高赞回答关键词（‘实操’‘案例’），调整内容结构（增加‘场景+方案’模块），文末引导‘领《XX学科手册》’互动，2个月内知乎内容互动量提升50%，优质内容进首页推荐概率从12%升至25%。
• 打造‘家长课堂’IP：每月邀请学科专家直播（如‘小升初衔接’），公众号预告+社群裂变（转发领资料）引流，直播场均观看从800升至3000，直播后7天课程咨询量增长2倍，10%转化为付费用户。

负责公司微博、头条号日常内容运营，核心职责包括热点追踪、基础内容生产及粉丝社群维护，工作边界覆盖内容发布到基础数据复盘的全流程执行。

• 优化微博运营结构：设定‘早安资讯+行业热点+用户互动’内容框架，用微博数据中心追踪‘文化新业态’等热词，每周产出10+条原创内容（图文+短链），联动粉丝群收集‘传统文化形式偏好’话题，2个月内粉丝从1.2万增至2.5万，互动率从1.5%升至4.2%。
• 提升头条号内容质量：按‘数字+痛点’公式优化标题（如‘5个方法让孩子爱上读史’），结合头条热榜（‘考古新发现’）产出解读，3个月内阅读量从月均5万升至20万，千次阅读收益从8元升至15元。
• 社群精细化运营：维护5个粉丝群（总人数800+），制定‘每日知识分享+每周问答’规则，30分钟内响应用户问题，收集需求反哺内容团队，推动‘文物背后的故事’系列产出，社群转发量提升60%，间接带来头条号新增关注1.2万。
• 数据驱动优化：输出周报分析阅读量/互动率/涨粉来源，提出‘增加短视频片段’‘晚8点发布’等建议，采纳后微博晚8点内容互动率高35%，头条号短视频附件阅读完成率提升28%。

Z世代兴趣社区内容生态升级项目——从‘流量导向’到‘价值共生’的创作者与内容双轮驱动改造

• 项目背景：平台早期依赖‘热点话题引流’的内容策略，导致垂类内容（如二次元cosplay、独立音乐、校园剧本杀）占比仅28%，同质化严重；创作者端因激励单一（仅流量分成）、流量倾斜头部（前10%创作者占60%曝光），30日留存率仅15%，直接影响社区活跃度与长期用户粘性。核心目标：重构内容生产-分发-变现的全链路生态，6个月内将垂类内容占比提升至40%以上，中腰部创作者（10%-50%梯队）30日留存率提升至25%，带动整体DAU突破400万。
• 关键难题：1）原有内容标签体系仅基于“标题/关键词”匹配，无法识别Z世代用户的隐性兴趣（如“治愈系校园剧情”vs“烧脑悬疑剧本杀”的细分需求）；2）创作者激励与用户价值脱钩——部分创作者为流量生产低质“博眼球”内容，导致用户停留时长下降12%；3）算法推荐侧重“头部爆款”，中腰部内容曝光机会不足，形成“马太效应”。
• 核心行动：1）**内容标签体系重构**：联动数据团队，基于“用户行为轨迹（停留/互动/分享）+内容属性（题材/情绪/创作复杂度）”双维度，用阿里云PAI平台训练NLP+协同过滤的混合标签模型，新增“情绪价值”“创作深度”“圈层匹配度”3类12个细分标签，实现内容与用户兴趣的精准映射；2）**创作者激励机制升级**：设计“分层成长+价值分成”体系——将创作者分为“萌芽（新手）-生长（腰部）-绽放（头部）”3层，萌芽期提供“选题指导+流量暖启动包”，生长期引入“内容价值分”（综合完播率、互动深度、粉丝净增）替代单纯流量考核，绽放期开放“商业化定制+IP联动”权益；3）**算法分发优化**：与算法团队协作调整推荐权重，将中腰部内容的曝光 slot 提升至35%（原15%），并加入“兴趣圈层渗透”因子——优先推荐与用户已有兴趣互补的内容，避免信息茧房。
• 项目成果：1）内容侧：垂类内容占比从28%提升至45%，其中“独立音乐现场”“校园轻剧本杀”两类内容的用户互动率（点赞+评论+收藏）达均值2.3倍；2）创作者侧：中腰部创作者30日留存率从15%跃升至28%，月均生产优质内容量增长40%，头部创作者的“低质内容产出占比”从22%降至8%；3）业务侧：整体DAU从300万增长至420万（涨幅40%），用户日均停留时长提升18%至72分钟；商业价值上，垂类内容的广告eCPM较泛流量内容高32%，带动内容变现收入月均增长25%。个人贡献：主导从0到1搭建“标签-激励-分发”闭环体系，协调产品、算法、商业化3个团队落地12项功能迭代，通过数据验证了“用户价值导向的内容生态”对长期增长的驱动作用，成为公司后续社区策略的核心模板。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。