负责集团旗下美妆品牌抖音、视频号双平台短视频与直播全链路运营，统筹内容生产、流量投放、转化提效三大模块，目标提升GMV（月均目标破千万）、用户LTV及品牌搜索指数。

• 主导美妆垂类短视频策略升级：基于蝉妈妈、新抖数据拆解行业TOP100爆款内容，结合品牌用户画像（20-35岁女性，关注成分/功效/场景化）建立「痛点-解决方案-情绪共鸣」内容模型；牵头组建5人内容小组，制定周度选题SOP（含3类爆款模板+2类品牌定制内容），通过A/B测试优化脚本前3秒钩子（测试20组素材后确定「产品使用前后对比+真人痛点口播」最优），单月爆款率从15%提升至38%，自然流量占比从42%增长至61%。
• 优化直播流量承接与转化体系：针对直播间GPM（千次观看成交额）波动问题，搭建「预热期-开播期-稳定期」流量运营模型——预热期通过短视频+粉丝群预告锁定精准人群（DMP圈选美妆兴趣用户+近期搜索过竞品的用户），开播期配合千川OCPM投放（优化目标为商品点击）承接流量，稳定期设计「福利款拉停留+利润款促转化」的节奏（每30分钟设置一次互动福袋+产品讲解）；主导主播话术培训（提炼5类用户高频问题应答库），单场直播GPM从8500元提升至1.6万元，UV价值增长92%。
• 推动跨部门协同提效：联动产品部梳理「爆品-潜力品-形象品」矩阵，匹配不同内容类型（爆品侧重场景化种草，潜力品侧重成分科普）；协同供应链优化库存周转（根据直播排期提前7天锁定爆款库存），大促期间（双11）实现0断货，直播期间店铺评分维持4.98（行业均值4.85）。
• 搭建数据复盘与迭代机制：每日输出「内容-流量-转化」三维度数据看板（含完播率、点击成交率、ROI等12项核心指标），每周定位问题（例：发现30岁以上用户转化率低，针对性调整素材为「熟龄肌抗老实测」），季度优化策略（Q3将内容发布时间从晚8点调整为晚7点半，匹配目标用户下班通勤时段刷手机习惯），Q4 GMV环比Q3增长57%。

聚焦个护清洁品类，负责抖音短视频内容策划、投流优化及数据复盘，目标提升账号粉丝量（从5万到50万）及挂车视频转化率。

• 完成账号从0到1冷启动：通过飞瓜数据分析竞品（筛选10个同赛道50-100万粉账号），定位「成分党+生活化」差异化人设（主打「实验室级清洁成分科普+家庭场景实测」）；主导首支爆款内容制作（测试15版脚本后选定「油头救星！洗发水成分表避坑指南」，前3秒用显微镜放大头皮油脂颗粒冲击视觉），发布3天获赞28万，涨粉3.2万，挂车视频转化率从1.2%提升至3.5%。
• 优化投流策略降低获客成本：初期使用「智能放量」投放，ROI仅1.8；通过学习千川后台「人群包」「行为兴趣」功能，搭建「基础定向（25-35岁女性+家居清洁兴趣）+行为定向（近期搜索过「去屑洗发水」「油头护理」）+自定义人群包（品牌私域引流用户）」组合包；配合「莱卡定向+达人相似」优化，单条视频获客成本从4.2元降至2.1元，ROI提升至3.1。
• 建立内容生产标准化流程：梳理「选题-脚本-拍摄-剪辑-发布」SOP，其中选题环节引入用户评论关键词挖掘（每周整理TOP20痛点，例「头发塌」「假滑」），脚本环节设置「冲突-解答-行动号召」结构，拍摄环节固定「产品特写+真人实测+数据对比」三镜头组合；团队人效从人均周产3条提升至5条，内容过审率从85%提升至98%。

协助运营美妆、家居、食品等多垂类账号，负责素材整理、竞品分析及基础内容制作，支持账号从10万粉向50万粉增长。

• 搭建多维度竞品监控体系：每日跟踪5个目标账号（3个百万粉+2个快速起量号），使用新抖采集「发布时间-选题方向-爆款内容特征-投流时段」数据，输出周度竞品分析报告（例：发现家居账号「改造前后对比」内容互动率高，同步给主账号参考），助力主账号Q2爆款率提升22%。
• 参与内容制作全流程：负责素材收集（图虫/花瓣网找产品图、实拍场景布置）、字幕校对（修正口语化表达，统一品牌话术）及基础剪辑（用剪映添加动态贴纸、背景音乐）；主导1条食品账号「办公室下午茶」系列内容（测试7种零食组合，最终选定「低卡小蛋糕+无糖饮料」场景），单条播放量破500万，带动店铺零食类目搜索量增长40%。
• 辅助投流效果测试：协助优化千川投放计划（调整年龄定向范围、出价策略），记录不同计划的CTR（点击率）、CVR（转化率）数据；通过对比发现「25-30岁女性+美食兴趣」定向的ROI高出均值15%，推动团队加大该人群投放占比，单月投流成本降低18%。

兴趣垂类内容生态闭环升级项目

• 星途互娱核心用户为19-28岁Z世代，此前垂类内容（国潮手作、独立音乐、复古摄影等）面临“生产-分发-变现”链路断裂：垂类创作者月活仅占整体18%，优质内容触达率不足20%，品牌方因转化ROI低于1.2不愿投入。我的核心目标是主导重构垂类生态，实现“用户粘性提升+商业价值变现”的双向增长，推动垂类内容成为平台第二增长曲线。
• 项目难点集中在三方面：1）算法对垂类长尾内容的识别能力弱，泛娱乐头部内容占据70%以上曝光；2）创作者缺乏精准的用户兴趣反馈，内容生产与需求脱节；3）品牌方无法量化垂类内容的种草转化效果，投放意愿低。针对这些，我联合算法团队提出“兴趣粒度分层”思路，将用户兴趣拆解为12个细分维度（如手作的“串珠/陶艺”、音乐的“后摇/独立民谣”），构建“兴趣基因图谱”用于算法召回；同时针对创作者，设计“内容-用户反馈”的实时迭代机制。
• 我的核心行动包括：1）主导搭建“垂类内容质量评估模型”，整合“30天复看率、兴趣匹配度、收藏转化率”等11项指标，每月筛选TOP20%优质内容，给予“流量加权包+创作指导”的定向扶持，推动垂类优质内容产出量提升60%；2）推动算法团队优化多目标排序模型，将“垂类内容长期留存贡献”纳入核心权重，使垂类长尾内容分发占比从8%提升至35%；3）针对品牌方，开发“垂类内容转化追踪Dashboard”，实时呈现“内容点击-互动-加购-下单”的全链路数据，并设计“内容种草+权益兑换”链路（如用户互动可得品牌定制周边），打通种草到购买的闭环。
• 项目成果：垂类内容日均曝光量提升82%，用户停留时长较之前回升10%至48分钟；垂类创作者月活增长45%，其中TOP100创作者的内容商业转化率达15%；品牌方投放ROI从1.2提升至1.62，3个垂类（国潮手作、独立音乐、复古摄影）内容GMV突破千万。我主导了生态策略设计与跨团队落地，建立的“质量评估+动态分发+商业追踪”模型，成为平台后续兴趣垂类扩张的标准框架。

新用户内容冷启动精准匹配项目

• 星途互娱当时面临新用户核心痛点：注册后7天留存率仅38%，内容互动率仅28%——新用户因初始内容匹配不准，快速流失。我的目标是主导优化新用户内容冷启动策略，通过“行为驱动的兴趣迭代”提升互动率与留存，为平台沉淀高质量用户。
• 项目难点在于：1）传统注册问卷仅能收集3-5个泛兴趣标签，无法覆盖Z世代细分兴趣；2）内容池未分层，新用户被推送泛娱乐头部内容，导致“兴趣错位”；3）缺乏引导机制，新用户不知道如何与内容建立连接。针对这些，我提出“用行为代替问卷”的思路，通过用户注册后前7天的轻行为（点击、浏览时长、分享）实时更新兴趣画像。
• 我的核心行动：1）搭建“新用户兴趣动态分层池”，根据前7天的行为数据将用户分为“手作入门”“音乐探索”“摄影爱好者”等5类，推送对应垂类的“低门槛内容”（如“手作新手10分钟串珠教程”而非复杂成品展示），使内容匹配准确率提升至65%；2）设计“内容引导任务体系”，比如完成“看3个教程+点赞1个作品”可获得平台积分（可兑换周边）或品牌优惠券，将新用户互动率从15%提升至32%；3）联动产品团队优化“新用户推荐页”，新增“为你定制的入门内容”模块，强化用户对“内容价值”的感知。
• 项目成果：新用户7天留存率提升22%至46%，内容互动率达45%，单月新增用户的内容贡献GMV突破500万。此项目建立了“行为-兴趣-内容”的动态匹配模型，后续被推广至老用户兴趣迭代场景，成为平台用户运营的核心工具之一，支撑了后续用户规模的翻倍增长。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。