负责美妆垂类（护肤+彩妆）双账号矩阵的全周期运营，涵盖短视频内容策略制定、直播全流程提效及用户LTV增长，目标打通“内容种草-流量承接-转化复购”闭环，驱动账号GMV与粉丝粘性双指标提升。

• 主导账号矩阵从0-1升级至千万粉规模，基于巨量算数+新抖数据深度拆解用户画像（18-35岁女性，关注成分功效/妆教干货），制定“成分实验室+场景化妆教”差异化内容策略。使用飞瓜数据A/B测试封面（痛点提问vs效果对比）与开头3秒脚本（问题肌痛点vs产品使用过程），筛选出点击率提升40%的“问题肌救星+前后对比”模板，单月产出20条原创视频，其中5条播放量破2000万，主账号粉丝从600万增长至1200万，互动率从4.1%提升至6.8%。
• 统筹直播全链路运营，搭建“大促爆发+日常稳量”双模式。大促期（如双11）联动千川投手搭建“美妆兴趣用户+竞品流失用户+高客单价沉睡用户”三层人群包，设计“前30分钟9.9元试用装拉停留-60分钟明星单品讲解促转化-尾场限量礼盒逼单”节奏，配合实时数据看板（GPM/转化率/UV价值）动态调整排品，单场GMV从800万提升至2500万，GPM峰值达2800；日常期优化“轻量级教程+产品测评”内容引流，直播停留时长从58秒延长至1分40秒，转化率稳定在4.5%以上。
• 构建用户分层运营体系，通过抖音粉丝群SOP+企微SCRM（尘锋）沉淀高潜用户。针对“种草未下单”人群推送“成分解析长图+专属10元券”，针对“复购用户”定向发放新品体验资格+妆教VIP课程，实现粉丝转化率从3.8%提升至6.2%，私域用户30天复购率较公域高27%。
• 应对内容同质化瓶颈，牵头建立“爆款内容拆解-用户反馈收集-迭代测试”机制。每周分析Top50竞品视频，提炼“情绪共鸣+实用干货”双要素，结合粉丝群问卷（收集超5000条需求）优化内容方向，Q4爆款率（播放量>500万）从15%提升至35%，账号整体完播率高于行业均值22%。

聚焦家居生活垂类账号运营，负责内容生产、直播协同及用户行为分析，目标通过高性价比内容提升账号曝光与商品转化，支撑业务线GMV增长。

• 独立完成家居账号内容生产全流程，从选题策划（结合“宅家改造”“收纳神器”热点）到脚本撰写、拍摄跟进（使用Pr/AE剪辑），3个月内输出40条短视频。其中“10㎡卧室扩容”系列因强场景代入感播放量累计2500万，带动账号涨粉80万，单条视频挂载商品链接转化率达2.8%，超行业均值15%。
• 深度协同直播团队，参与选品会并通过蝉妈妈数据筛选高潜力商品（客单价50-150元的收纳工具/家居饰品）。直播中实时反馈用户评论需求（如“想要免钉款”），推动供应链调整SKU，使得该品类直播销量提升75%，占单场GMV比重从18%提升至32%。
• 通过抖音后台数据诊断发现晚8-10点用户活跃度最高，建议调整直播时间从晚7点至晚9点，并匹配“晚间放松场景”话术（如“边追剧边整理”），直播间平均停留时长从52秒提升至1分20秒，转化率提升18%。
• 搭建素材库标签体系（#懒人神器 #空间利用 #平价好物），分类存储产品演示、用户测评、剧情化内容素材，提升运营团队素材调用效率40%，支撑高频内容输出需求。

协助内容团队完成竞品分析、素材整理及直播预热，为账号运营提供数据支撑与执行保障，夯实内容运营基础能力。

• 每周输出《美妆/家居内容趋势报告》，使用新榜、微小宝抓取平台热门关键词，识别“沉浸式”“教程向”内容增长趋势，提出“增加产品使用过程特写镜头”建议，被采纳后相关视频完播率提升25%。
• 搭建短视频素材库，按“产品卖点/用户测评/场景剧情”分类，建立标签体系（如#成分党 #平价彩妆），实现素材快速检索，团队内容制作周期从3天缩短至1.5天。
• 负责直播预热执行，通过微博、小红书发布预告短视频并@垂直达人互动，配合“预约抽奖”活动，将直播预约人数从3000提升至1.5万，开播首小时在线人数增长50%，为直播引流奠定基础。

Z世代垂类社区「潮玩圈」优质内容生态构建与增长项目

• 项目背景：「潮玩圈」是星途互娱2022年推出的Z世代潮玩垂类社区，初期面临内容同质化严重（70%为常规盲盒晒单）、优质内容占比仅18%、月活用户留存率不足25%的核心问题。我的核心目标是通过重构内容生产-分发-消费链路，建立「专业创作者+高互动内容+精准用户」的生态闭环，最终实现优质内容占比提升至40%以上、月活留存率超35%的目标。
• 关键难题与解决思路：1）创作者动力不足：初期仅依赖积分奖励，无法驱动深度创作；2）内容分发低效：算法侧重“流量热度”而非“内容价值”，导致优质内容曝光不足；3）用户分层模糊：未针对“创作新人-潜力作者-头部KOL”设计差异化运营策略。基于此，我引入「内容价值评估模型」（结合完播率、互动率、专业度评分、收藏转化），并通过AARRR模型拆解内容生产链路的关键节点。
• 核心行动与创新：1）创作侧：设计「阶梯式创作激励体系」——新手期提供“选题库+创作工具包”（如潮玩材质解析模板、IP联名趋势报告），帮助降低创作门槛；潜力作者匹配“导师计划”（联动外部潮玩设计师做内容指导）；头部作者开放“品牌合作绿色通道”（对接泡泡玛特、52TOYS等品牌定制内容）。2）分发侧：优化算法推荐逻辑，新增“内容垂直度”（潮玩细分品类匹配度）和“用户兴趣深度”（过往互动偏好）权重，同时搭建「优质内容池」，每周筛选Top20%的内容定向推送给对应兴趣用户。3）用户侧：通过RFM模型将用户分为“核心互动者-潜在创作者-普通读者”，针对潜在创作者推送“创作入门课程”，针对核心互动者发起“内容二创挑战赛”。
• 项目成果与价值：项目落地6个月后，优质内容占比从18%提升至45%，月活用户增长32%（从80万增至105万），用户日均使用时长增加40分钟（从55分钟到95分钟）；创作者数量增长60%（从2万增至3.2万），其中腰部以上作者（月更≥4篇且内容互动≥1万）贡献了70%的优质内容。我个人主导了内容生态策略的全流程设计，推动产品迭代了“创作辅助工具”“优质内容标签体系”两个核心功能，同时沉淀了《潮玩垂类内容运营SOP》，成为公司其他垂类社区的参考模板。

消费领域垂类内容IP孵化与商业化探索项目

• 项目背景：新消费观察作为行业资讯平台，初期内容以“行业动态”为主，缺乏强识别的内容IP，用户粘性低（月活留存率22%），商业化主要依赖广告，变现效率有限。我的目标是孵化1-2个有行业影响力的内容IP，提升用户留存至30%以上，同时将单用户商业化价值（ARPU）提升50%。
• 关键难题与解决思路：1）IP定位模糊：初期尝试过“新消费趋势解读”“品牌案例拆解”等多个方向，但用户反馈“不够聚焦”；2）内容与需求错位：调研发现目标用户（新消费创业者、品牌营销人）更需要“可落地的实操经验”而非泛泛的趋势分析；3）商业化路径单一：仅靠广告无法满足IP的长期价值变现。基于此，我采用「用户需求倒推法」，通过100+份深度访谈明确用户核心需求——“新消费品牌的从0到1落地方法论”。
• 核心行动与创新：1）IP孵化：聚焦“新消费品牌拆解”方向，打造「新消费雷达」IP，定位“用数据讲透新消费品牌的成长逻辑”。内容上，每周输出3篇“品牌案例深度拆解”（包含用户画像、渠道策略、营销玩法的数据分析）+1条“创始人访谈短视频”（邀请完美日记、三顿半等品牌早期团队分享踩坑经验）；形式上，结合“图文+短视频+直播”（每月1场品牌专场直播，解答观众创业问题）。2）商业化探索：设计「IP价值分层变现模型」——基础层是“品牌定制内容”（为某新茶饮品牌做“区域扩张策略”专题，收入15万）；进阶层是“知识付费”（推出「新消费品牌从0到1实战课」，售价299元，售出1200份）；顶层是“社群服务”（建立“新消费创业者社群”，年费999元，吸纳300名会员）。
• 项目成果与价值：项目运行1年半，「新消费雷达」IP粉丝从5万增长至15万（增长200%），单月内容阅读量提升4倍（从10万到40万），用户月活留存率升至33%；商业化收入从每月5万增长至30万（ARPU提升500%？不对，应该是单用户ARPU从20元提升到100元，整体商业化收入增长5倍）。IP成为平台标杆，带动了其他垂类IP的孵化；我个人主导了IP定位、内容规划和商业化模型设计，联动市场部完成了10+个品牌合作，同时沉淀了《消费领域内容IP运营手册》，为公司后续IP业务提供了方法论支持。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。