负责美妆垂类短视频内容全链路运营，涵盖选题策划、脚本撰写、拍摄指导及流量投放，协同产品部提炼爆款卖点，通过数据驱动优化内容与商品匹配度，目标提升账号粉丝量及短视频挂车转化率

• 主导美妆账号@小楷美妆实验室的内容定位迭代，通过飞瓜数据分析竞品及19-28岁女性用户兴趣偏好，将泛娱乐内容调整为“成分党科普+产品实测”场景化内容，每周输出8条短视频，单月粉丝量从12万增长至25万（环比+108%）；针对初期挂车转化率1.2%的问题，用A/B测试优化视频结尾引导语（从“点击购物车”改为“想get同款去痘印技巧？点下方领试用装”），结合蝉妈妈“油痘肌”人群包投流，转化率提升至3.8%，单条视频最高带动单品销量1.2万件
• 协同供应链及产品部搭建“爆款商品种草矩阵”，通过问卷星收集500份用户样本识别“敏感肌修护”“熬夜暗沉”核心需求，策划“3天修护泛红”“7天提亮肤色”系列视频，联动产品部提前打磨样品及卖点话术，系列总播放量480万，带动两款单品月销破80万（占当月店铺GMV15%）
• 负责巨量千川“商品推广”计划优化，整合历史购买、竞品粉丝、兴趣标签构建DMP人群包，从OCPC切换至OCPM+自定义转化目标，投放ROI从1:2.1提升至1:3.5，单月成本降低22%且转化量稳定
• 搭建短视频内容效果评估体系（核心指标：完播率≥35%、点赞率≥5%、转化率≥3%），每周输出复盘报告，识别“口播节奏慢”“场景单一”问题，推动团队将口播时长从60秒缩至45秒、增加居家/办公室多元场景，后续视频平均完播率提升至42%、点赞率6.5%

统筹生活家电垂类短视频+直播联动运营，负责账号矩阵搭建、内容策划及流量闭环设计，协同运营部完成直播转化承接，通过数据打通实现“短视频引流-直播转化-复购留存”全链路增长，目标提升全域GMV及用户LTV

• 主导搭建@小楷智能家（科技测评）、@小楷家居好物（场景化）生活家电账号矩阵，基于蝉妈妈用户分层模型定位人群，6个月内矩阵总粉丝从8万增长至35万，其中“科技测评”账号粉丝ARPU值较“家居场景”高30%，成为直播核心引流源
• 设计“短视频引流+直播转化”闭环策略，将“厨房油烟大”“空调制冷慢”等痛点场景剪辑成15秒引流片段，用巨量千川定向投放“近期搜油烟机”“关注家居清洁”用户，单场直播引流人数从500人增至2000人（引流转化率从8%到22%）；协同直播部将短视频用户证言融入话术，单场GMV从30万增长至120万（环比+300%）
• 负责直播内容二次加工，将“油烟机排烟测试”“空调制冷速度测试”等片段剪辑成干货短视频，投放至抖音直播回放及商品橱窗，单场直播二次转化（短视频回看下单）占比从5%提升至18%，带动单品复购率从12%到20%
• 用企业微信搭建短视频/直播粉丝社群，通过问卷星收集“希望增加母婴家电测评”等反馈调整内容，社群月活从15%提升至40%，单月社群引导GMV占比从8%到25%

负责全域电商（美妆、生活家电、母婴）短视频/直播运营管理，搭建跨品类内容策略及流量协同机制，带领5人团队完成从内容到转化全流程落地，通过数据驱动优化全域用户生命周期价值，目标提升全域GMV及品牌影响力

• 制定全域内容策略，通过火山引擎用户分群整合三大品类数据，识别“年轻妈妈”“职场白领”“极客男生”核心人群，分别为母婴（育儿痛点）、美妆（快速上妆）、生活家电（家居效率）定制内容，8个月内全域粉丝从50万增至120万，“年轻妈妈”复购率达35%（超整体10pct）
• 搭建跨部门协同机制，每周联动产品、运营、客服召开需求会，将“宝宝辅食机易清洗”等反馈转化为短视频选题，比如“辅食机一键清洗测试”视频带动月销破50万，同时客服同类咨询量下降40%
• 用巨量引擎“全域推广”打通短视频、直播、商城流量，向“浏览美妆未下单”用户推美妆教程，向“买过生活家电”用户推母婴直播预告，6个月内全域GMV从2000万增至5000万（环比+150%），用户LTV从800元到1500元
• 管理5人团队（2短视频、2直播、1数据），制定“周培训+月考核”机制：每周组织内容创意brainstorming及数据工具培训，每月按“内容转化率”“协作效率”考核，团队成员晋升率60%，单月短视频总播放1.2亿、直播GMV3000万，均超额完成KPI

Z世代兴趣垂类内容生态升级项目

• 项目背景：公司旗下年轻用户兴趣社区面临核心用户（19-25岁）月活下滑18%、内容同质化严重（TOP10内容类型占比超60%）、单用户日均内容消费时长降至41分钟等问题。核心目标是通过重构垂类内容生态，提升Z世代用户的留存粘性与内容消费深度。我作为项目总负责人，统筹内容策略设计、跨团队（产品/算法/创作者运营）协同及落地推进。
• 关键难题：一是Z世代兴趣迭代周期短（平均2.3个月），传统基于关键词的静态标签体系无法捕捉细分兴趣场景；二是创作者侧“优质内容供给不足”——腰部以下创作者因流量曝光不稳定、变现路径模糊，创作积极性下降，导致垂类优质内容占比仅22%。
• 核心行动与创新：1. 技术侧：联合算法团队搭建“动态兴趣图谱标签体系”，通过用户行为数据（点击/收藏/分享的路径深度）、社交关系（话题互动圈层）及兴趣衰减模型，将内容标签从5个一级维度扩展至12个细分场景（如“潮玩手办的修复教程”“独立乐队的小众巡演”），并通过A/B测试验证标签精准度提升37%；2. 创作者侧：设计“成长型创作者养成计划”，针对不同阶段创作者提供差异化支持——新人创作者匹配“导师带教+冷启动流量包”，腰部创作者开放“专属商业变现通道”（品牌合作撮合/付费内容专栏），头部创作者联动“IP共创项目”（如与热门国漫IP的周边内容联动）。
• 项目成果：3个月内垂类内容消费时长提升至58分钟（+42%），优质内容占比升至45%；创作者月活增长65%（从8.2万到13.5万），其中腰部创作者贡献的内容互动量占比从15%提升至38%；用户30日留存率从38%升至51%，带动社区整体DAU增长27%。我个人主导的“动态标签体系”被纳入公司内容中台标准，成为后续垂类生态迭代的底层工具。

泛娱乐内容IP化运营项目

• 项目背景：公司泛娱乐内容板块（涵盖影视解说、动漫推荐、明星资讯）流量分散，单内容IP辨识度低，用户跨内容形态（图文/短视频/直播）的迁移率仅8%，内容复用率不足15%。核心目标是打造1-2个自有泛娱乐内容IP，提升内容资产沉淀与用户长期粘性。我负责IP定位、内容规划及全链路运营落地。
• 关键难题：一是IP定位模糊——初期尝试的“影视冷知识”IP因内容门槛高、用户共鸣弱，测试期播放量仅500万；二是跨形态协同困难——图文创作者与短视频团队各自为战，内容风格不一致，导致IP形象割裂。
• 核心行动与创新：1. IP定位：采用“用户情感需求+竞品空白点”模型，通过分析10万条用户评论与竞品IP数据，确定“轻科幻+治愈”的IP定位——“星旅日记”，以“未来星际旅行中的温暖瞬间”为核心世界观，主打“缓解现实焦虑的治愈感”；2. 中台化协同：搭建“IP内容生产中台”，统一IP视觉规范（LOGO/配色/角色设定）、内容框架（每集包含“星际场景+人物故事+治愈金句”）及分发策略（图文铺垫世界观、短视频强化情绪点、直播联动创作者聊IP幕后）；3. 用户参与：发起“我的星旅瞬间”UGC活动，鼓励用户创作自己的治愈故事，优秀内容纳入IP内容库，提升用户归属感。
• 项目成果：“星旅日记”IP上线6个月后，内容总播放量破2亿，用户对IP的认知度从12%升至45%；跨形态内容迁移率提升至18%，内容复用率从15%升至30%；带动IP相关周边商品（如角色徽章、治愈笔记本）转化率达8.7%（高于公司平均3倍）。该IP成为公司泛娱乐板块的核心流量引擎，后续衍生出动画短片与线下快闪活动，进一步拓展了IP边界。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。