负责美妆垂类抖音账号矩阵全生命周期运营，覆盖内容策划、直播提效、流量闭环搭建及数据驱动迭代，目标是提升粉丝量、直播GMV及用户LTV

• 针对3个新账号冷启动流量瓶颈，主导用巨量算数拆解美妆垂类TOP100爆款的“选题-封面-钩子”模型，结合A/B测试优化封面文案（从“产品展示”改为“痛点提问+结果承诺”，如“黄黑皮救星！我用这瓶精华淡斑2个月”）及前3秒钩子（嵌入“前后对比动图”），同时用飞书多维表格搭建“内容-数据”追踪体系，2周内将单条视频完播率从18%提升至32%，3个账号均实现1个月内破万粉，其中1个账号进入美妆新号TOP50
• 负责直播间流量承接与转化，针对初期“点击率低、GPM不稳定”问题，用千川投放测试“达人相似+兴趣行为”定向组合，结合蝉妈妈实时监控直播间“停留时长-互动率-转化率”链路，优化主播话术结构（从“泛讲成分”改为“用户痛点提问+场景化解决方案”，如“有没有姐妹熬夜脸暗沉？今天这款精华早上起来脸亮得像打了光”），并将憋单节奏从“5分钟福利款”调整为“2分钟高价值款+3分钟互动留客”，最终直播间点击率从5%提升至8%，GPM从1200元提升至2500元，单月GMV突破300万（同比增长120%）
• 搭建“短视频引流-直播转化”闭环机制，设计“每周5条引流短视频+直播预约组件”策略，用抖音星图联动10位美妆垂类达人转发，同时通过SQL拉取用户行为数据（分析“看了短视频的用户是否进直播间”），优化引流视频的内容方向（增加“直播专属福利”露出，如“今晚直播间买一送一，点预约不迷路”），最终短视频直播引流率从3%提升至7%，矩阵账号月均直播观看人数从10万涨到25万
• 建立“内容-流量-转化”三维数据指标体系，每周输出复盘报告：用SQL分析用户从“看视频-点关注-进直播间-下单”的转化漏斗，发现“使用前后对比”类视频的用户转化率高30%，于是将该类内容占比从20%提升至40%；同时通过灰豚数据监控竞品内容趋势，调整选题方向（增加“早八快速妆”“敏感肌修护”等高频需求内容），整体转化提升18%，月均新增付费用户2.5万

负责母婴品牌小红书、抖音双平台短视频内容运营，聚焦用户种草与私域转化，推动内容流量向品牌用户资产沉淀

• 针对母婴用户“求实用、怕踩坑”的需求，主导设计“育儿误区拆解+产品解决方案”内容模板，用灰豚数据挖掘“宝宝红屁屁”“辅食添加”等高互动选题，产出《红屁屁别再涂护臀膏！3步正确护理法》等15条内容，结合剪映添加“步骤贴纸+真实场景音效”，单条视频在小红书点赞破2万，带动品牌搜索量增长40%，其中“红屁屁”关键词排名进入小红书前10
• 优化私域引流路径，在视频中植入“评论区回复‘红屁屁’领护理手册”钩子，用企微自动回复工具（设置“手册+1元试用装”福利）承接，同时通过飞书多维表格跟踪引流用户的行为（如“是否打开手册”“是否咨询产品”），将短视频私域引流率从2%提升至5%，新增私域用户1.2万，其中30%在1个月内转化为付费用户
• 推动跨平台内容复用，将小红书高互动的“真实用户测评”内容（如宝妈分享“用了1个月，宝宝红屁屁好了”）剪辑成抖音15秒短内容（配热门BGM+大字标题），投放DOU+测试后加大投放，单条视频带来1.5万播放量，提升品牌在抖音的母婴垂类曝光量，抖音账号粉丝从5万涨到15万
• 联合50位宝妈用户产出UGC测评内容，用“免费产品+50元现金券”激励，产出《真实测评：这款护臀膏到底值不值得买？》等20条UGC视频，投放后单条视频互动率达8%（比品牌自播内容高50%），降低内容制作成本30%，同时UGC内容的转化效率比品牌内容高25%

协助美妆账号短视频内容策划、剪辑及数据统计，支持日常运营与内容迭代

• 协助策划“校园美妆教程”系列内容，用问卷星调研1000名高校女生需求，确定“新手友好+平价产品”选题方向（如“5分钟搞定上课妆”“平价口红试色”），产出12条视频，总播放量破50万，其中1条进入抖音美妆校园类TOP20，带动账号粉丝从2万涨到8万
• 负责视频剪辑与优化，用Pr剪辑“前后对比”教程视频，添加动态字幕与转场特效，根据数据反馈调整前3秒钩子（从“展示最终妆容”改为“提问‘有没有手残党不会画眼线？’”），将单条视频完播率从15%提升至22%，互动率从3%提升至6%
• 搭建内容数据台账，用Excel整理视频的播放量、点赞量、评论量及用户留言，每周输出《内容表现报告》，指出“教程步骤清晰”“痛点提问”类内容互动率高，建议增加该类型内容占比，得到团队采纳后，整体互动率提升10%，单条视频平均点赞量从500涨到800
• 协助对接达人合作，筛选10位校园美妆博主，沟通内容需求（如“植入品牌平价粉底液”），跟进内容制作与发布，最终达人的视频总播放量破30万，带动品牌在小红书的曝光量增长50%

潮玩垂类社区「内容-用户-转化」全链路提效项目

• 项目背景：潮玩赛道竞争加剧，平台面临「内容同质化严重（头部30%创作者贡献70%流量但产出趋缓）、用户留存率下滑（30日留存从28%降至22%）、内容到消费转化断层（内容页GMV占比不足15%）」三大痛点。核心目标是通过重构内容生产、分发、转化的闭环链路，实现「优质内容增量」「用户活跃提效」「商业转化提升」三重指标改善。我的职责是主导项目整体方案设计、跨部门资源协调（产品/算法/商业化）及落地效果追踪。
• 关键难题与解决路径：① 创作者侧：原有分层仅基于粉丝量，无法识别「高潜力腰部创作者」，导致优质内容供给不稳定；② 用户侧：内容推荐依赖「标签匹配」，未结合用户「行为深度」（如收藏/评论的频次），导致兴趣匹配准确率低；③ 转化侧：内容页与商品页链路过长（需跳转3层），用户流失率达65%。针对这些问题，我引入「RFM+内容偏好」双维度创作者分层模型（R=最近30天创作频次，F=单月产出量，M=内容互动率；偏好=用户评论/收藏的关键词聚类），同时联合算法团队优化推荐逻辑——将「用户行为的时序权重」（如7日内的收藏＞30日的浏览）纳入模型，最后协同产品缩短转化链路（内容页直接嵌入「商品浮窗」，点击可查看创作者联名款详情）。
• 核心行动与创新：① 创作者运营：基于分层模型对头部创作者提供「专属选题库+流量扶持」（如结合平台热门赛道的定制化主题），对腰部创作者推出「内容模板工坊」（比如教创作者用「开箱+故事」结构提升互动），对尾部创作者开放「新人扶持计划」（流量倾斜+基础运营培训）；② 用户体验优化：通过A/B测试验证推荐模型的有效性——将用户分为两组，一组用旧模型，一组用新模型，结果显示新模型下用户日均互动次数提升22%；③ 转化链路重构：推动产品将商品浮窗的点击转化率从8%提升至19%，并通过「内容创作者签名款」的独家权益提升用户下单意愿。
• 成果与价值：项目上线6个月后，核心指标显著改善——优质内容（互动率≥10%）产出量提升65%，用户30日留存率回升至27%，内容页GMV占比提升至28%（同比增长45%）；创作者留存率从62%提升至87%，其中腰部创作者贡献的内容占比从25%升至40%。我个人主导了分层模型设计与跨部门落地，成为平台内容运营的核心方法论，后续被推广至其他垂类赛道。

小众潮玩「国潮手作达人」IP孵化与冷启动项目

• 项目背景：平台初期以「盲盒」为核心，但用户对「国潮手作潮玩」认知度低，该品类流量占比不足5%，且缺乏有辨识度的内容IP。目标是通过孵化垂类内容IP，提升国潮手作品类的曝光与用户拉新。我的角色是从0到1参与IP定位、内容策划及冷启动推广。
• 关键难题与解决思路：① IP定位模糊：初期尝试过「手作教程」「创作者日常」等内容，但传播力弱（单条内容最高曝光仅5万）；② 用户参与度低：用户对「手作过程」兴趣高，但对「创作者本身」无感知；③ 流量获取难：小众品类难以进入平台推荐池。针对这些问题，我通过问卷星调研1000名平台用户，发现「85%的用户想了解手作的「故事性」（比如创作者的灵感来源、材质选择的心思）」，于是调整IP定位为「有温度的国潮手作达人」，聚焦「创作者+故事+作品」的内容结构。
• 核心行动与突破：① IP打造：筛选3位有「非遗背景」（如苗银、苏绣）的手作创作者，挖掘他们的「传承故事」（比如其中一位创作者是将奶奶的银饰工艺与潮玩结合），策划「100天手作国潮潮玩」系列内容，每篇内容包含「灵感故事+制作过程+成品展示」；② 差异化分发：针对小红书（侧重「故事感」，用图文+短视频展示细节）、B站（侧重「工艺性」，用长视频讲解制作流程）制定不同的内容形式，同时联动平台的「潮玩社群」发起「猜材质」「聊灵感」的UGC活动，提升用户参与；③ 流量撬动：初期用「创作者直播」（展示手作过程）吸引精准用户，再通过「内容打赏」「作品预售」提升转化，逐步让内容进入平台推荐池。
• 成果与成长：项目3个月内，IP在小红书、B站的粉丝量合计破20万，单条内容最高曝光达500万；带动国潮手作品类在平台的流量占比提升至18%，拉新用户达12万（占同期新增用户的25%）。我通过这个项目掌握了「小众品类内容IP的定位方法」和「跨平台分发策略」，从「执行型运营」成长为「能独立负责IP的运营人员」。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。