负责美妆垂类短视频内容生产全链路及直播电商转化闭环，统筹内容策划、达人协同、数据复盘与GMV提升，支撑品牌年度亿级GMV目标达成

• 主导搭建“场景化痛点+产品解决方案”的短视频内容框架——先通过飞瓜数据、蝉妈妈分析25-30岁女性用户画像，定位“通勤快速上妆”的未被满足需求，再联动3个头部达人、5个腰部达人打造“5分钟通勤妆”系列内容；过程中用A/B测试优化封面（从“产品摆拍”改为“手部快速涂粉底”）与前3秒钩子（加入“早八迟到10分钟的急救法”文案），最终该系列视频平均完播率较之前提升27%，引流直播间点击转化率从8%涨到14%，单月带动GMV破1200万
• 全流程运营晚间黄金场（19:00-22:00）直播——针对流量波动问题，引入“抖音电商罗盘实时数据看板+主播话术动态调整”机制：每15分钟监控观众留存、转化率，当留存率低于30%时，立刻联动主播切换“1元试用装”福利话术；同时优化商品排序（将“引流款”前置、“利润款”放在留存峰值区间），将该时段直播间UV价值从18元提升至32元，月均GMV提升45%
• 搭建达人分层运营体系——基于“内容匹配度（用新抖分析达人过往内容与品牌的契合度）+带货转化力（蝉妈妈追踪达人过往带货ROI）”双维度，将达人分为S（年框合作）、A（季度合作）、B（单次合作）三级；针对S级达人定制“专属产品套装+剧情植入”方案（比如与母婴博主合作“带娃出门快速补妆”剧情），针对B级达人提供“素材包+巨量千川投放指导”，全年达人合作ROI从1:3.2提升至1:5.1，达人复投率从40%涨到65%
• 推动内容与产品迭代联动——每月输出《用户需求与内容反馈报告》，梳理短视频评论区高频问题（如“油痘肌能不能用这款粉底液”），联动产品部优化“清爽型粉底液”的卖点表述（将“轻薄”改为“控油持妆8小时”）与详情页；优化后该产品的短视频引流转化率从5%提升至12%，季度销量增长80%

负责母婴垂类短视频内容运营与达人合作，从0到1搭建账号矩阵，推动粉丝量与转化效率双增长，支撑公司母婴产品线年度5000万GMV目标

• 从0到1孵化3个母婴账号（育儿干货、产品测评、场景化带娃）——先用新抖分析竞品内容缺口，定位“新手妈妈深夜焦虑”的情感共鸣点，策划“深夜育儿日记”系列短视频；创作中用剪映添加“婴儿啼哭音效+暖光字幕”强化情绪，3个月内账号粉丝破20万，单条视频最高点赞15万，引流小程序转化率达6%
• 建立达人合作标准化流程——从“需求对齐-脚本审核-发布复盘”全环节管控，用飞书多维表格管理150+达人资源，制定“内容质量评分卡”（包含选题相关性、画面质感、转化引导3个维度12项指标）；落地后达人内容合格率从60%提升至85%，单达人月均产出有效视频从2条增至4条
• 优化短视频投放策略——针对初期“投放ROI低”问题，采用“巨量千川定向+lookalike”组合投放：先筛选“25-35岁女性、关注母婴育儿”的精准人群，再拓展相似达人粉丝；同时调整投放时段（从“全天投放”改为“晚8点-10点妈妈活跃期”），将投放CPM从80元降至55元，ROI从1:2.1提升至1:3.8，单月投放带动GMV增长120%
• 联动内容与私域——将短视频引流的用户导入企业微信，设计“育儿知识打卡+专属优惠券”机制；用SCRM系统跟踪用户行为，针对“打卡满7天”的用户推送“婴儿车优惠券”；全年私域转化率达18%，私域贡献GMV占比从15%涨到28%

负责3C数码垂类短视频内容创作与基础运营，聚焦产品功能讲解与用户种草，支撑产品线季度销量目标达成

• 独立完成“手机续航测试”系列短视频创作——用Premiere剪辑高对比度的续航数据画面（比如“刷视频1小时耗电5%”），结合“日常使用场景”（如早八刷视频、午休打游戏）讲解产品卖点；单条视频播放量破50万，带动对应型号手机月销量增长30%
• 协助搭建短视频内容库——按照“产品功能、使用场景、用户评价”分类，用语雀搭建素材管理系统，规范素材命名（如“手机-续航测试-办公室场景”）与标签；团队查找素材的时间从30分钟缩短至5分钟，内容生产效率提升25%
• 数据复盘与优化——每周用抖音创作者服务中心分析“完播率低的视频”，总结共性问题（前3秒没有钩子）；输出《短视频开头优化指南》，建议用“冲突式问题”（如“你的手机充电1小时，能用多久？”）或“视觉冲击”（如“电量从10%到100%的快充画面”）开头；落地后团队视频前3秒钩子使用率从50%提升至90%，平均完播率从20%涨到32%

剧情类APP垂类内容生态闭环升级项目

• 项目背景：公司核心产品「剧燃」APP主打Z世代剧情互动内容，但2022年初面临垂类内容同质化严重、用户留存率从35%降至28%、内容生产者月留存仅12%的困境。我的核心目标是重构“内容生产-分发-消费”闭环，提升用户与创作者的双端粘性，推动内容生态从“数量扩张”转向“质量与留存并重”。
• 关键难题：1）原有内容标签体系颗粒度粗（仅分“甜宠/悬疑”等大类），导致推荐算法无法匹配用户细分需求（如“校园甜宠里的学渣逆袭”与“都市甜宠里的职场救赎”被混淆）；2）创作者激励仅依赖流量分成，无法驱动优质创作者持续产出差异化内容；3）生产端与消费端信息差大，创作者不清楚用户具体偏好，用户反馈无法及时反哺创作。
• 核心行动：1）基于神策数据的用户行为事件分析（如“剧情分支选择停留时长”“完播率拐点”），主导搭建“四维细颗粒度标签体系”——题材类型×情感基调×互动形式×角色属性（例：“古言×虐心×多分支选择×病娇王爷”），覆盖200+细分标签，精准度提升40%；2）结合RFM模型（最近创作频率、内容质量分、粉丝互动量），重构创作者激励体系：设置“基础流量包+阶梯分成（优质内容分成从30%提至50%）+专属运营指导+年度IP孵化机会”组合权益，针对性激励腰部及以上创作者；3）打通双向反馈通道：一方面通过问卷星+APP内弹窗收集用户偏好（如“希望增加‘民国谍战’题材”“讨厌强行HE结局”），每周输出《用户需求雷达报告》；另一方面给创作者开放后台“需求标签看板”，实时查看用户高频需求。
• 项目成果：1）用户维度：7日留存率从28%回升至39%，单用户月均内容消费时长提升35%；2）创作者维度：月留存率从12%升至25%，优质内容（点赞率＞8%、评论互动率＞2%）产出量增长60%；3）业务维度：剧情内容播放量占比从40%提升至65%，成为APP核心流量引擎。我个人主导了标签体系搭建与激励机制设计，验证了“精准标签-定向激励-闭环反馈”的垂类内容生态升级方法论，相关经验被同步至公司其他剧情类产品线。

剧情互动APP新用户冷启动内容激活项目

• 项目背景：APP上线初期（2020年）面临新用户转化难题——首刷内容点击率仅5%，注册后7日留存低于15%，核心问题是新用户对“剧情互动”形式不熟悉，首触内容未击中兴趣点。我的职责是设计冷启动期内容策略，提升新用户的内容消费转化与留存。
• 关键难题：1）新用户对“互动剧情”的认知门槛高，传统“线性叙事”开头无法激发参与感；2）冷启动推荐缺乏用户行为数据支撑，依赖“泛题材覆盖”导致内容匹配度低；3）注册引导流程与内容消费场景脱节，用户未感知“个性化内容”价值。
• 核心行动：1）用户调研破局：通过深度访谈100名新用户发现，Z世代对“强冲突开场”接受度高（如前3秒出现“男友出轨选择”“突然穿越”等矛盾），据此筛选100个“3秒钩子”短剧情作为首刷池；2）A/B测试优化推荐：对比“基于题材的推荐”（如“推荐甜宠类”）与“基于情感基调的推荐”（如“推荐‘高张力冲突’类”），发现后者点击率提升12%，最终确定“情感基调优先”的冷启动推荐逻辑；3）流程重构：注册后立即触发“性格+题材双测试”（如“你是喜欢主动选择还是被动接受？”“偏好‘甜宠’还是‘悬疑’？”），根据测试结果推送定制化首刷内容，并在引导页增加“互动小教程”（如“点击选项改变剧情走向”）。
• 项目成果：1）新用户首刷内容点击率从5%提升至18%，互动率（点击分支选项）提升25%；2）7日留存率从15%升至27%，单用户注册后3日内容消费时长从2分钟提升至5分钟。我主导了冷启动内容策略设计与全流程测试，验证了“用户认知适配+情感驱动+个性化引导”的新用户激活模型，成为公司后续新用户运营的标准流程。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。