负责集团旗下美妆品牌抖音、视频号双平台短视频与直播全链路运营，统筹内容生产、流量投放、转化提效三大模块，目标提升GMV（月均目标破千万）、用户LTV及品牌搜索指数。

• 主导美妆垂类短视频策略升级：基于蝉妈妈、新抖数据拆解行业TOP100爆款内容，结合品牌用户画像（20-35岁女性，关注成分/功效/场景化）建立「痛点-解决方案-情绪共鸣」内容模型；牵头组建5人内容小组，制定周度选题SOP（含3类爆款模板+2类品牌定制内容），通过A/B测试优化脚本前3秒钩子（测试20组素材后确定「产品使用前后对比+真人痛点口播」最优），单月爆款率从15%提升至38%，自然流量占比从42%增长至61%。
• 优化直播流量承接与转化体系：针对直播间GPM（千次观看成交额）波动问题，搭建「预热期-开播期-稳定期」流量运营模型——预热期通过短视频+粉丝群预告锁定精准人群（DMP圈选美妆兴趣用户+近期搜索过竞品的用户），开播期配合千川OCPM投放（优化目标为商品点击）承接流量，稳定期设计「福利款拉停留+利润款促转化」的节奏（每30分钟设置一次互动福袋+产品讲解）；主导主播话术培训（提炼5类用户高频问题应答库），单场直播GPM从8500元提升至1.6万元，UV价值增长92%。
• 推动跨部门协同提效：联动产品部梳理「爆品-潜力品-形象品」矩阵，匹配不同内容类型（爆品侧重场景化种草，潜力品侧重成分科普）；协同供应链优化库存周转（根据直播排期提前7天锁定爆款库存），大促期间（双11）实现0断货，直播期间店铺评分维持4.98（行业均值4.85）。
• 搭建数据复盘与迭代机制：每日输出「内容-流量-转化」三维度数据看板（含完播率、点击成交率、ROI等12项核心指标），每周定位问题（例：发现30岁以上用户转化率低，针对性调整素材为「熟龄肌抗老实测」），季度优化策略（Q3将内容发布时间从晚8点调整为晚7点半，匹配目标用户下班通勤时段刷手机习惯），Q4 GMV环比Q3增长57%。

聚焦个护清洁品类，负责抖音短视频内容策划、投流优化及数据复盘，目标提升账号粉丝量（从5万到50万）及挂车视频转化率。

• 完成账号从0到1冷启动：通过飞瓜数据分析竞品（筛选10个同赛道50-100万粉账号），定位「成分党+生活化」差异化人设（主打「实验室级清洁成分科普+家庭场景实测」）；主导首支爆款内容制作（测试15版脚本后选定「油头救星！洗发水成分表避坑指南」，前3秒用显微镜放大头皮油脂颗粒冲击视觉），发布3天获赞28万，涨粉3.2万，挂车视频转化率从1.2%提升至3.5%。
• 优化投流策略降低获客成本：初期使用「智能放量」投放，ROI仅1.8；通过学习千川后台「人群包」「行为兴趣」功能，搭建「基础定向（25-35岁女性+家居清洁兴趣）+行为定向（近期搜索过「去屑洗发水」「油头护理」）+自定义人群包（品牌私域引流用户）」组合包；配合「莱卡定向+达人相似」优化，单条视频获客成本从4.2元降至2.1元，ROI提升至3.1。
• 建立内容生产标准化流程：梳理「选题-脚本-拍摄-剪辑-发布」SOP，其中选题环节引入用户评论关键词挖掘（每周整理TOP20痛点，例「头发塌」「假滑」），脚本环节设置「冲突-解答-行动号召」结构，拍摄环节固定「产品特写+真人实测+数据对比」三镜头组合；团队人效从人均周产3条提升至5条，内容过审率从85%提升至98%。

协助运营美妆、家居、食品等多垂类账号，负责素材整理、竞品分析及基础内容制作，支持账号从10万粉向50万粉增长。

• 搭建多维度竞品监控体系：每日跟踪5个目标账号（3个百万粉+2个快速起量号），使用新抖采集「发布时间-选题方向-爆款内容特征-投流时段」数据，输出周度竞品分析报告（例：发现家居账号「改造前后对比」内容互动率高，同步给主账号参考），助力主账号Q2爆款率提升22%。
• 参与内容制作全流程：负责素材收集（图虫/花瓣网找产品图、实拍场景布置）、字幕校对（修正口语化表达，统一品牌话术）及基础剪辑（用剪映添加动态贴纸、背景音乐）；主导1条食品账号「办公室下午茶」系列内容（测试7种零食组合，最终选定「低卡小蛋糕+无糖饮料」场景），单条播放量破500万，带动店铺零食类目搜索量增长40%。
• 辅助投流效果测试：协助优化千川投放计划（调整年龄定向范围、出价策略），记录不同计划的CTR（点击率）、CVR（转化率）数据；通过对比发现「25-30岁女性+美食兴趣」定向的ROI高出均值15%，推动团队加大该人群投放占比，单月投流成本降低18%。

Z世代兴趣垂类内容生态升级项目

• 项目背景：公司旗下年轻用户兴趣社区面临核心用户（19-25岁）月活下滑18%、内容同质化严重（TOP10内容类型占比超60%）、单用户日均内容消费时长降至41分钟等问题。核心目标是通过重构垂类内容生态，提升Z世代用户的留存粘性与内容消费深度。我作为项目总负责人，统筹内容策略设计、跨团队（产品/算法/创作者运营）协同及落地推进。
• 关键难题：一是Z世代兴趣迭代周期短（平均2.3个月），传统基于关键词的静态标签体系无法捕捉细分兴趣场景；二是创作者侧“优质内容供给不足”——腰部以下创作者因流量曝光不稳定、变现路径模糊，创作积极性下降，导致垂类优质内容占比仅22%。
• 核心行动与创新：1. 技术侧：联合算法团队搭建“动态兴趣图谱标签体系”，通过用户行为数据（点击/收藏/分享的路径深度）、社交关系（话题互动圈层）及兴趣衰减模型，将内容标签从5个一级维度扩展至12个细分场景（如“潮玩手办的修复教程”“独立乐队的小众巡演”），并通过A/B测试验证标签精准度提升37%；2. 创作者侧：设计“成长型创作者养成计划”，针对不同阶段创作者提供差异化支持——新人创作者匹配“导师带教+冷启动流量包”，腰部创作者开放“专属商业变现通道”（品牌合作撮合/付费内容专栏），头部创作者联动“IP共创项目”（如与热门国漫IP的周边内容联动）。
• 项目成果：3个月内垂类内容消费时长提升至58分钟（+42%），优质内容占比升至45%；创作者月活增长65%（从8.2万到13.5万），其中腰部创作者贡献的内容互动量占比从15%提升至38%；用户30日留存率从38%升至51%，带动社区整体DAU增长27%。我个人主导的“动态标签体系”被纳入公司内容中台标准，成为后续垂类生态迭代的底层工具。

泛娱乐内容IP化运营项目

• 项目背景：公司泛娱乐内容板块（涵盖影视解说、动漫推荐、明星资讯）流量分散，单内容IP辨识度低，用户跨内容形态（图文/短视频/直播）的迁移率仅8%，内容复用率不足15%。核心目标是打造1-2个自有泛娱乐内容IP，提升内容资产沉淀与用户长期粘性。我负责IP定位、内容规划及全链路运营落地。
• 关键难题：一是IP定位模糊——初期尝试的“影视冷知识”IP因内容门槛高、用户共鸣弱，测试期播放量仅500万；二是跨形态协同困难——图文创作者与短视频团队各自为战，内容风格不一致，导致IP形象割裂。
• 核心行动与创新：1. IP定位：采用“用户情感需求+竞品空白点”模型，通过分析10万条用户评论与竞品IP数据，确定“轻科幻+治愈”的IP定位——“星旅日记”，以“未来星际旅行中的温暖瞬间”为核心世界观，主打“缓解现实焦虑的治愈感”；2. 中台化协同：搭建“IP内容生产中台”，统一IP视觉规范（LOGO/配色/角色设定）、内容框架（每集包含“星际场景+人物故事+治愈金句”）及分发策略（图文铺垫世界观、短视频强化情绪点、直播联动创作者聊IP幕后）；3. 用户参与：发起“我的星旅瞬间”UGC活动，鼓励用户创作自己的治愈故事，优秀内容纳入IP内容库，提升用户归属感。
• 项目成果：“星旅日记”IP上线6个月后，内容总播放量破2亿，用户对IP的认知度从12%升至45%；跨形态内容迁移率提升至18%，内容复用率从15%升至30%；带动IP相关周边商品（如角色徽章、治愈笔记本）转化率达8.7%（高于公司平均3倍）。该IP成为公司泛娱乐板块的核心流量引擎，后续衍生出动画短片与线下快闪活动，进一步拓展了IP边界。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。