负责美妆垂类抖音账号矩阵全生命周期运营，覆盖内容策划、直播提效、流量闭环搭建及数据驱动迭代，目标是提升粉丝量、直播GMV及用户LTV

• 针对3个新账号冷启动流量瓶颈，主导用巨量算数拆解美妆垂类TOP100爆款的“选题-封面-钩子”模型，结合A/B测试优化封面文案（从“产品展示”改为“痛点提问+结果承诺”，如“黄黑皮救星！我用这瓶精华淡斑2个月”）及前3秒钩子（嵌入“前后对比动图”），同时用飞书多维表格搭建“内容-数据”追踪体系，2周内将单条视频完播率从18%提升至32%，3个账号均实现1个月内破万粉，其中1个账号进入美妆新号TOP50
• 负责直播间流量承接与转化，针对初期“点击率低、GPM不稳定”问题，用千川投放测试“达人相似+兴趣行为”定向组合，结合蝉妈妈实时监控直播间“停留时长-互动率-转化率”链路，优化主播话术结构（从“泛讲成分”改为“用户痛点提问+场景化解决方案”，如“有没有姐妹熬夜脸暗沉？今天这款精华早上起来脸亮得像打了光”），并将憋单节奏从“5分钟福利款”调整为“2分钟高价值款+3分钟互动留客”，最终直播间点击率从5%提升至8%，GPM从1200元提升至2500元，单月GMV突破300万（同比增长120%）
• 搭建“短视频引流-直播转化”闭环机制，设计“每周5条引流短视频+直播预约组件”策略，用抖音星图联动10位美妆垂类达人转发，同时通过SQL拉取用户行为数据（分析“看了短视频的用户是否进直播间”），优化引流视频的内容方向（增加“直播专属福利”露出，如“今晚直播间买一送一，点预约不迷路”），最终短视频直播引流率从3%提升至7%，矩阵账号月均直播观看人数从10万涨到25万
• 建立“内容-流量-转化”三维数据指标体系，每周输出复盘报告：用SQL分析用户从“看视频-点关注-进直播间-下单”的转化漏斗，发现“使用前后对比”类视频的用户转化率高30%，于是将该类内容占比从20%提升至40%；同时通过灰豚数据监控竞品内容趋势，调整选题方向（增加“早八快速妆”“敏感肌修护”等高频需求内容），整体转化提升18%，月均新增付费用户2.5万

负责母婴品牌小红书、抖音双平台短视频内容运营，聚焦用户种草与私域转化，推动内容流量向品牌用户资产沉淀

• 针对母婴用户“求实用、怕踩坑”的需求，主导设计“育儿误区拆解+产品解决方案”内容模板，用灰豚数据挖掘“宝宝红屁屁”“辅食添加”等高互动选题，产出《红屁屁别再涂护臀膏！3步正确护理法》等15条内容，结合剪映添加“步骤贴纸+真实场景音效”，单条视频在小红书点赞破2万，带动品牌搜索量增长40%，其中“红屁屁”关键词排名进入小红书前10
• 优化私域引流路径，在视频中植入“评论区回复‘红屁屁’领护理手册”钩子，用企微自动回复工具（设置“手册+1元试用装”福利）承接，同时通过飞书多维表格跟踪引流用户的行为（如“是否打开手册”“是否咨询产品”），将短视频私域引流率从2%提升至5%，新增私域用户1.2万，其中30%在1个月内转化为付费用户
• 推动跨平台内容复用，将小红书高互动的“真实用户测评”内容（如宝妈分享“用了1个月，宝宝红屁屁好了”）剪辑成抖音15秒短内容（配热门BGM+大字标题），投放DOU+测试后加大投放，单条视频带来1.5万播放量，提升品牌在抖音的母婴垂类曝光量，抖音账号粉丝从5万涨到15万
• 联合50位宝妈用户产出UGC测评内容，用“免费产品+50元现金券”激励，产出《真实测评：这款护臀膏到底值不值得买？》等20条UGC视频，投放后单条视频互动率达8%（比品牌自播内容高50%），降低内容制作成本30%，同时UGC内容的转化效率比品牌内容高25%

协助美妆账号短视频内容策划、剪辑及数据统计，支持日常运营与内容迭代

• 协助策划“校园美妆教程”系列内容，用问卷星调研1000名高校女生需求，确定“新手友好+平价产品”选题方向（如“5分钟搞定上课妆”“平价口红试色”），产出12条视频，总播放量破50万，其中1条进入抖音美妆校园类TOP20，带动账号粉丝从2万涨到8万
• 负责视频剪辑与优化，用Pr剪辑“前后对比”教程视频，添加动态字幕与转场特效，根据数据反馈调整前3秒钩子（从“展示最终妆容”改为“提问‘有没有手残党不会画眼线？’”），将单条视频完播率从15%提升至22%，互动率从3%提升至6%
• 搭建内容数据台账，用Excel整理视频的播放量、点赞量、评论量及用户留言，每周输出《内容表现报告》，指出“教程步骤清晰”“痛点提问”类内容互动率高，建议增加该类型内容占比，得到团队采纳后，整体互动率提升10%，单条视频平均点赞量从500涨到800
• 协助对接达人合作，筛选10位校园美妆博主，沟通内容需求（如“植入品牌平价粉底液”），跟进内容制作与发布，最终达人的视频总播放量破30万，带动品牌在小红书的曝光量增长50%

兴趣垂类内容生态闭环升级项目

• 星途互娱核心用户为19-28岁Z世代，此前垂类内容（国潮手作、独立音乐、复古摄影等）面临“生产-分发-变现”链路断裂：垂类创作者月活仅占整体18%，优质内容触达率不足20%，品牌方因转化ROI低于1.2不愿投入。我的核心目标是主导重构垂类生态，实现“用户粘性提升+商业价值变现”的双向增长，推动垂类内容成为平台第二增长曲线。
• 项目难点集中在三方面：1）算法对垂类长尾内容的识别能力弱，泛娱乐头部内容占据70%以上曝光；2）创作者缺乏精准的用户兴趣反馈，内容生产与需求脱节；3）品牌方无法量化垂类内容的种草转化效果，投放意愿低。针对这些，我联合算法团队提出“兴趣粒度分层”思路，将用户兴趣拆解为12个细分维度（如手作的“串珠/陶艺”、音乐的“后摇/独立民谣”），构建“兴趣基因图谱”用于算法召回；同时针对创作者，设计“内容-用户反馈”的实时迭代机制。
• 我的核心行动包括：1）主导搭建“垂类内容质量评估模型”，整合“30天复看率、兴趣匹配度、收藏转化率”等11项指标，每月筛选TOP20%优质内容，给予“流量加权包+创作指导”的定向扶持，推动垂类优质内容产出量提升60%；2）推动算法团队优化多目标排序模型，将“垂类内容长期留存贡献”纳入核心权重，使垂类长尾内容分发占比从8%提升至35%；3）针对品牌方，开发“垂类内容转化追踪Dashboard”，实时呈现“内容点击-互动-加购-下单”的全链路数据，并设计“内容种草+权益兑换”链路（如用户互动可得品牌定制周边），打通种草到购买的闭环。
• 项目成果：垂类内容日均曝光量提升82%，用户停留时长较之前回升10%至48分钟；垂类创作者月活增长45%，其中TOP100创作者的内容商业转化率达15%；品牌方投放ROI从1.2提升至1.62，3个垂类（国潮手作、独立音乐、复古摄影）内容GMV突破千万。我主导了生态策略设计与跨团队落地，建立的“质量评估+动态分发+商业追踪”模型，成为平台后续兴趣垂类扩张的标准框架。

新用户内容冷启动精准匹配项目

• 星途互娱当时面临新用户核心痛点：注册后7天留存率仅38%，内容互动率仅28%——新用户因初始内容匹配不准，快速流失。我的目标是主导优化新用户内容冷启动策略，通过“行为驱动的兴趣迭代”提升互动率与留存，为平台沉淀高质量用户。
• 项目难点在于：1）传统注册问卷仅能收集3-5个泛兴趣标签，无法覆盖Z世代细分兴趣；2）内容池未分层，新用户被推送泛娱乐头部内容，导致“兴趣错位”；3）缺乏引导机制，新用户不知道如何与内容建立连接。针对这些，我提出“用行为代替问卷”的思路，通过用户注册后前7天的轻行为（点击、浏览时长、分享）实时更新兴趣画像。
• 我的核心行动：1）搭建“新用户兴趣动态分层池”，根据前7天的行为数据将用户分为“手作入门”“音乐探索”“摄影爱好者”等5类，推送对应垂类的“低门槛内容”（如“手作新手10分钟串珠教程”而非复杂成品展示），使内容匹配准确率提升至65%；2）设计“内容引导任务体系”，比如完成“看3个教程+点赞1个作品”可获得平台积分（可兑换周边）或品牌优惠券，将新用户互动率从15%提升至32%；3）联动产品团队优化“新用户推荐页”，新增“为你定制的入门内容”模块，强化用户对“内容价值”的感知。
• 项目成果：新用户7天留存率提升22%至46%，内容互动率达45%，单月新增用户的内容贡献GMV突破500万。此项目建立了“行为-兴趣-内容”的动态匹配模型，后续被推广至老用户兴趣迭代场景，成为平台用户运营的核心工具之一，支撑了后续用户规模的翻倍增长。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。