负责本地生活到店业务（餐饮、丽人）程序化广告全链路投放，覆盖巨量引擎、腾讯广告双平台，聚焦ROI优化与量级增长，联动产品、运营侧优化转化路径与落地页体验

• 主导巨量引擎「到店餐饮」程序化策略迭代，基于神策分析的用户行为数据（如“早餐时段搜索频次”“地理位置热力图”）搭建「时段-地域-兴趣标签」三维定向模型，将oCPC初始出价从1.2元下调至0.9元并结合CPA目标（35元）动态校准，解决早高峰流量溢价过高问题——最终早餐品类CPA从38元压降至29元，ROI提升22%，单月消耗破800万
• 核心参与腾讯广告「丽人到店」人群包优化，运用腾讯DMP的「LBS+消费层级+美妆兴趣」标签融合，针对到店美容客群7天决策周期设计「递进式触达策略」（首日推送“9.9元体验券”曝光、第3日触发“老客评价”互动广告、第5日发送“预约立减”转化引导），将线索有效率从15%提升至28%，月均新增有效线索12万条
• 针对程序化投放中“素材3天内衰减”的痛点，联动创意团队搭建「A/B测试矩阵」：每周输出5套素材变体（含“到店实拍+用户证言”“动画讲解+福利弹窗”两类），用Optimizely做实时转化测试，筛选出高转化素材模板（点击率≥4.5%），支撑单月素材更新率100%，素材衰退周期延长至7天
• 牵头跨部门协同优化转化链路：对接产品部将落地页“立即预约”按钮从底部移至首屏并增加“剩余3个名额”倒计时，配合运营部推出“新客立减10元+老客带新返现5元”权益分层，推动到店业务整体转化率从3.1%提升至4.6%

负责本地生活外卖业务中小商家程序化广告辅助投放，聚焦“低预算、高转化”需求，从效果优化转向程序化策略制定，衔接商家需求与平台工具

• 重点优化美团外卖商家程序化投放，针对月GMV10-50万的中小餐饮商家“预算有限、转化分散”问题，设计「单品聚焦+时段错峰」方案：用美团“商品意图词”标签锁定商家爆款（如“招牌黄焖鸡”），避开午晚餐高峰（11:00-13:00/17:00-19:00）投放，将商家CPA从45元降至32元，ROI稳定在1:4.5以上，覆盖商家数提升40%
• 运用GA4追踪外卖商家“曝光-点击-下单”全链路流失，发现30%用户在“选择配送时间”环节跳出，联动产品部简化流程（默认推荐30分钟内可送达时段+隐藏非热门时段），推动商家转化率提升15%，复购率增加8%
• 搭建「商家分层运营体系」：根据月GMV、客单价、复购率将商家分为S/A/B三级——S级配置“程序化+搜索广告”组合（聚焦品牌曝光），B级聚焦程序化精准定向（锁定3公里内用户），将商家平均存活时长从4.2个月延长至6.1个月，退店率下降18%

负责本地生活平台CPC广告投放，聚焦流量获取与初步转化，积累效果优化基础能力，熟悉中小商家需求

• 主导百度信息流广告投放，针对本地家政服务商家，用「关键词+兴趣标签」组合定向（关键词：“家政保洁”“家电清洗”；兴趣标签：“母婴家庭”“职场白领”），将广告点击率从1.8%提升至3.2%，月均获取有效线索8万条，线索成本下降15%
• 解决百度广告“无效点击多”问题，通过百度统计识别“同一IP多次点击”“非本地用户”等无效流量，设置否定关键词（如“免费家政”“家政培训”）+ IP黑名单，将无效点击率从12%降至4%，线索有效率提升20%
• 联动客服团队优化转化话术：根据广告点击用户的来源标签（如“母婴兴趣”用户优先推荐“儿童房保洁”，“职场白领”推荐“深度除螨”），将线索转化率从8%提升至15%，单月为商家带来400万GMV

社交电商APP核心用户增量流量精细化运营项目

• 项目背景：社交电商行业流量成本年涨幅超30%，公司面临新用户注册转化率仅5.2%、CPA高企至120元的困境，核心目标是将注册转化率提升至8%、CPA降低15%，同时提高高价值用户（首月消费≥200元）占比。我的职责是主导全渠道流量策略制定、投放优化及跨部门协同落地。
• 关键难题：1）不同渠道用户属性割裂，通用投放策略效率低下（如抖音冲动消费型用户与小红书种草型用户素材适配度差）；2）竞品竞价激烈，优质流量获取成本持续攀升；3）新用户注册后留存低，导致流量“进来就流失”。
• 核心行动：1）基于RFM模型与用户行为数据（点击路径、停留时长、兴趣标签），搭建“渠道-用户-素材”三维匹配体系——将抖音定义为“冲动转化场”，用15秒产品场景化短视频+“限时1元购”钩子；小红书定位“种草信任场”，联动母婴/美妆垂类KOC发布真实使用笔记跳转；微信生态做“私域联动场”，用好友裂变海报+“新人专属红包”即时触达。2）引入XGBoost机器学习模型，整合用户设备信息、浏览轨迹、表单填写行为等12个维度特征，构建“流量质量预测评分卡”，提前筛选高潜力流量并动态调整出价（如评分≥8分的用户出价提升10%，评分≤5分的用户暂停投放）。3）推动产品部门优化注册流程——将三步注册简化为“手机号一键登录”，并在登录后立即弹出“新人100元无门槛券”弹窗，降低转化摩擦。
• 项目成果：注册转化率从5.2%提升至9.1%（超目标13.75%），CPA降至93.6元（下降22%），高价值用户占比从18%提升至35%；项目推动公司建立“流量精细化运营SOP”，成为后续全品类投放的基准模型。我个人主导了模型搭建与跨部门协同，输出了《社交电商渠道分群投放指南》，覆盖80%以上的主流流量渠道。

母婴品类流量从0到1冷启动及规模化项目

• 项目背景：公司战略拓展母婴品类，初期面临“零用户基础、零渠道积累”的困境，核心目标是在6个月内实现母婴品类新用户占比15%、ROI≥1.8。我的职责是负责母婴品类流量渠道开拓、策略验证及规模化复制。
• 关键难题：1）母婴用户高度集中在妈妈网、育儿网等垂直社区，但平台流量分散，直接投放获客成本高达150元/人；2）品牌认知度低，用户对平台母婴产品的安全性信任度不足；3）缺乏母婴品类投放经验，初期素材转化率仅2.1%。
• 核心行动：1）深耕垂直社区“信任链路”——与120+母婴KOC（粉丝量5k-50k）合作，发布“宝宝辅食机真实测评”“纸尿裤红屁屁避坑”等真实场景笔记，引导用户加入“妈妈交流群”，社群内定期举办“儿科医生直播”并推送平台母婴产品“新人拼团券”，将社群用户LTV提升至普通用户的1.5倍。2）打造“权威背书型”素材——联合SGS检测机构出具“母婴产品安全检测报告”，用真实妈妈的“宝宝使用前后对比”视频作为素材，素材点击率从1.8%提升至5.6%。3）建立“母婴流量漏斗监测体系”——跟踪“素材曝光-点击-注册-首单”全链路数据，每周优化素材方向（如发现“医生推荐”素材转化率比“妈妈分享”高30%，立即加大该类型素材投放占比）。
• 项目成果：6个月内母婴品类新用户占比达18%（超目标20%），ROI升至2.1（超目标16.67%），母婴品类GMV占比从0提升至8%；项目搭建了公司首个垂直品类流量运营体系，包括“KOC筛选标准”“信任素材库”“垂直渠道评估模型”，为后续拓展家居、美妆等垂类提供了可复制的模板。我个人主导了垂直社区渠道的开拓与信任体系搭建，输出了《母婴品类流量冷启动手册》，成为公司垂类拓展的培训教材。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。