负责公司K12在线辅导课程的程序化广告全渠道投放（巨量引擎程序化、腾讯广告程序化、穿山甲平台），聚焦获客成本（CAC）优化与转化效率提升，衔接产品、创意与运营团队落地投放策略

• 主导巨量引擎程序化账户从0到1搭建，基于25-35岁宝妈用户画像与“同步校内+培优”课程卖点，设计“定向-素材-出价”三层策略：通过A/B测试筛选“教育类APP活跃用户+母婴社区互动用户”高潜人群，将初始CAC从180元压降至135元，首月实现1200+有效线索，线索转化率较行业均值高15%
• 针对腾讯广告程序化实时竞价场景，搭建动态出价模型——冷启动期用“tCPA+加速投放”快速积累数据，稳定期切换“oCPM+转化价值加权”，将ROI从1:2.1提升至1:3.4，季度内为业务线节省预算超200万元
• 联动创意团队优化程序化素材效率：基于平台“素材热力图”（展示不同人群的点击率/转化率），推动“高频小批量测试+爆款复用”机制，每周输出3-5版定向素材（如“担心孩子偏科”痛点素材、“名师1对1答疑”场景素材），素材点击率从2.8%升至4.5%，无效曝光占比下降18%
• 解决穿山甲平台信息流广告疲劳问题：分析用户行为路径发现活跃用户因高频曝光流失，引入“动态频次控制”——根据近7天APP活跃度设置频次上限（活跃用户≤3次/周、沉睡用户≤5次/周），将用户流失率从15%降至8%，单用户LTV提升12%

统筹集团成人职业教育（IT培训、公考辅导）多产品线程序化投放，覆盖巨量千川、阿里妈妈万相台、Google Ads，负责跨产品线预算分配与策略协同，目标是提升整体投放效率与用户生命周期价值（LTV）

• 搭建成人职教多产品线预算分配体系：基于IT培训LTV 8000元、公考辅导LTV 6000元的差异，设定“IT占60%、公考占40%”基础预算，通过程序化平台“动态再分配”功能实时倾斜高转化渠道，季度内整体CAC下降15%，总线索量提升22%
• 开拓Google Ads跨境程序化投放：针对东南亚、北美海外华人中文学习需求，选择Google Display Network与YouTube Shorts渠道，优化“语言兴趣定向+地域定位”，结合“HSK考试”“中文入门”等搜索词调整素材（如东南亚华语口音讲师讲解、北美中文学校合作案例），将海外用户转化率从1.2%升至2.5%，ROI达1:4.1
• 推动程序化与用户运营协同：对接CRM获取用户生命周期数据（付费/沉默/churn用户），设计“分层再营销”策略——沉默用户推“课程升级优惠”、churn用户推“老用户召回福利”，将沉默用户激活率从5%升至12%，churn用户召回率从3%升至8%，单季度增加复购收入超150万元
• 优化程序化数据体系：整合巨量千川、阿里妈妈、Google Ads多源数据，搭建“CAC-转化效率-LTV”三维指标看板（用Tableau实现实时可视化），帮助业务团队快速识别高价值渠道，推动跨部门决策效率提升30%，该看板被纳入集团标准运营工具库

社交电商APP核心用户增量流量精细化运营项目

• 项目背景：社交电商行业流量成本年涨幅超30%，公司面临新用户注册转化率仅5.2%、CPA高企至120元的困境，核心目标是将注册转化率提升至8%、CPA降低15%，同时提高高价值用户（首月消费≥200元）占比。我的职责是主导全渠道流量策略制定、投放优化及跨部门协同落地。
• 关键难题：1）不同渠道用户属性割裂，通用投放策略效率低下（如抖音冲动消费型用户与小红书种草型用户素材适配度差）；2）竞品竞价激烈，优质流量获取成本持续攀升；3）新用户注册后留存低，导致流量“进来就流失”。
• 核心行动：1）基于RFM模型与用户行为数据（点击路径、停留时长、兴趣标签），搭建“渠道-用户-素材”三维匹配体系——将抖音定义为“冲动转化场”，用15秒产品场景化短视频+“限时1元购”钩子；小红书定位“种草信任场”，联动母婴/美妆垂类KOC发布真实使用笔记跳转；微信生态做“私域联动场”，用好友裂变海报+“新人专属红包”即时触达。2）引入XGBoost机器学习模型，整合用户设备信息、浏览轨迹、表单填写行为等12个维度特征，构建“流量质量预测评分卡”，提前筛选高潜力流量并动态调整出价（如评分≥8分的用户出价提升10%，评分≤5分的用户暂停投放）。3）推动产品部门优化注册流程——将三步注册简化为“手机号一键登录”，并在登录后立即弹出“新人100元无门槛券”弹窗，降低转化摩擦。
• 项目成果：注册转化率从5.2%提升至9.1%（超目标13.75%），CPA降至93.6元（下降22%），高价值用户占比从18%提升至35%；项目推动公司建立“流量精细化运营SOP”，成为后续全品类投放的基准模型。我个人主导了模型搭建与跨部门协同，输出了《社交电商渠道分群投放指南》，覆盖80%以上的主流流量渠道。

母婴品类流量从0到1冷启动及规模化项目

• 项目背景：公司战略拓展母婴品类，初期面临“零用户基础、零渠道积累”的困境，核心目标是在6个月内实现母婴品类新用户占比15%、ROI≥1.8。我的职责是负责母婴品类流量渠道开拓、策略验证及规模化复制。
• 关键难题：1）母婴用户高度集中在妈妈网、育儿网等垂直社区，但平台流量分散，直接投放获客成本高达150元/人；2）品牌认知度低，用户对平台母婴产品的安全性信任度不足；3）缺乏母婴品类投放经验，初期素材转化率仅2.1%。
• 核心行动：1）深耕垂直社区“信任链路”——与120+母婴KOC（粉丝量5k-50k）合作，发布“宝宝辅食机真实测评”“纸尿裤红屁屁避坑”等真实场景笔记，引导用户加入“妈妈交流群”，社群内定期举办“儿科医生直播”并推送平台母婴产品“新人拼团券”，将社群用户LTV提升至普通用户的1.5倍。2）打造“权威背书型”素材——联合SGS检测机构出具“母婴产品安全检测报告”，用真实妈妈的“宝宝使用前后对比”视频作为素材，素材点击率从1.8%提升至5.6%。3）建立“母婴流量漏斗监测体系”——跟踪“素材曝光-点击-注册-首单”全链路数据，每周优化素材方向（如发现“医生推荐”素材转化率比“妈妈分享”高30%，立即加大该类型素材投放占比）。
• 项目成果：6个月内母婴品类新用户占比达18%（超目标20%），ROI升至2.1（超目标16.67%），母婴品类GMV占比从0提升至8%；项目搭建了公司首个垂直品类流量运营体系，包括“KOC筛选标准”“信任素材库”“垂直渠道评估模型”，为后续拓展家居、美妆等垂类提供了可复制的模板。我个人主导了垂直社区渠道的开拓与信任体系搭建，输出了《母婴品类流量冷启动手册》，成为公司垂类拓展的培训教材。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。