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个人简历
陆明哲
昨天的经验是今天的基石,而今天的突破将成为明天的标准。
28岁
3年工作经验
13800138000
DB@zjengine.com
陆明哲的照片
求职意向
公关专员
深圳
薪资面谈
到岗时间另议
工作经历
2023.07 - 2025.06
小楷在线素质教育平台
公关专员

负责公司核心产品(少儿编程课、逻辑思维课)的品牌公关全链路执行,涵盖舆情监测与响应、垂类媒体关系维护、突发危机应对及节点事件营销,工作边界聚焦落地执行与效果闭环,不参与品牌顶层策略设计

  • 主导搭建公司舆情管理体系,基于新抖舆情系统+清博大数据设定「红黄绿」三级响应SOP,针对初期负面舆情平均响应时效4小时、占比12%的问题,优化「实时预警-法务核实-矩阵发声」流程,将响应时间压缩至1小时内,季度负面舆情占比降至3%以内,获市场部「舆情管控效率奖」
  • 核心拓展并维护教育垂类媒体(芥末堆、多知网、校长邦)及KOL资源(@职场妈妈学编程、@少儿编程启蒙君),采用「定制化内容共创」策略——比如联合@职场妈妈学编程推出「孩子学编程的3个认知误区」专栏(4期),结合家长高频疑问设计场景化内容,单篇最高阅读量15万,媒体矩阵总曝光超200万,KOL合作内容互动率达8.5%(行业均值5%)
  • 独立处理竞品恶意抹黑危机:某同行发布「小楷编程课抄袭竞品课件」不实言论,1小时内联动法务调取课程研发文档(含300+页原创设计记录),2小时内发布《关于不实信息的严正声明》并在10家核心媒体矩阵扩散,同步推送「课程研发全流程白皮书」(含需求调研、原型设计、测试迭代环节),24小时内压制负面舆情,品牌信任度调研较危机前提升15%
  • 重点策划「2024小楷少儿编程节」事件营销,联动中国青少年科技教育协会作为指导单位,通过「话题裂变+KOC扩散」实现破圈:发起#孩子学编程的100个小创意#抖音话题,邀请50位教育KOC发布孩子编程作品(如用Scratch做「家庭垃圾分类器」),话题阅读量超500万,带动公众号新增关注3.2万,课程咨询量环比增长40%
2021.08 - 2023.06
小楷教育科技公司
公关专员

负责公司To B智慧校园系统的公关传播,聚焦B端媒体(《中国教育信息化》《教育装备采购指南》)、行业展会及客户案例包装,工作边界为支撑销售团队的客户触达,不涉及C端用户运营

  • 独立完成企业新闻稿及客户案例撰写,采用SCQA模型(情境-冲突-问题-答案)结构化输出——比如撰写《某中学用小楷系统实现教务效率提升30%》案例,突出「排课冲突率从18%降至2%」「家长满意度从72%升至89%」等数据,发布后被《中国教育信息化》杂志转载,同步落地3家区域教育机构的合作咨询
  • 全程执行「2022中国教育装备展」公关工作:展前筛选并邀请15家教育类垂直媒体(如「教育装备网」),提供定制化采访提纲;展中采集10条产品演示短视频(含「AI智能排课」「校园安全预警」功能);展后跟进发布《小楷智慧校园:用技术解决教务3大痛点》专题报道,总曝光12万+,有效提升公司在B端教育科技领域的专业认知
  • 优化客户案例包装流程,引入Tableau数据可视化工具,将抽象的「效率提升」转化为直观图表(如「作业提交率从75%升至92%」的月度趋势图),使案例可读性提升40%,客户主动转发率增加25%,成为销售团队的「签单利器」
2019.07 - 2021.07
小楷文化传播公司
公关专员

负责中小教育机构的品牌传播支持,涵盖社交媒体舆情监测、媒体稿件分发及小型线下活动策划,工作边界为服务客户项目,聚焦执行细节与客户需求匹配

  • 承接3家中小教育机构(K12辅导、成人职业培训)的舆情监测服务,用百度指数+微舆情工具每日输出《舆情日报》,曾识别某K12机构因「退费流程繁琐」引发的10+条负面评论,及时提醒客户优化客服话术并发布「退费须知」公告,将舆情控制在萌芽阶段,客户后续复购了3个月的监测服务
  • 执行教育机构媒体稿件分发:为某成人英语机构撰写「职场人英语提升攻略」软文,精准匹配「职场焦虑」痛点,联系20家教育类媒体(如「英语学习频道」),其中12家采用,软文带来50+课程咨询,客户满意度达90%,成为该机构的「长期内容合作方」
  • 策划小型线下沙龙活动:为某职场技能培训机构举办「Excel进阶技巧」沙龙,邀请2位企业财务总监作为嘉宾,通过「免费报名+现场体验课」引流,吸引80人参与,现场转化15个正价课报名,活动ROI达1:3.5,客户续签了下一年3场活动的策划服务
兴趣爱好
摄影
看书
阅读
跑步
奖项荣誉
  • 公关员(三级)
  • 2023年度公司品牌传播优秀员工
  • 2022年互联网行业公关案例大赛铜奖
自我评价
  • 深谙互联网传播逻辑,擅长将品牌价值转化为用户可感知的语言,精准踩中社交平台情绪共鸣点,让公关不“自说自话”。
  • 应对突发舆情先做“用户视角复盘”,30分钟内梳理风险层级与沟通话术,兼顾解决问题与维护品牌温度。
  • 不做被动执行的“通稿机器”,主动联动产品、运营前置埋传播点,让公关成为业务增长的辅助线。
  • 保持对年轻用户文化与舆情工具的强敏感度,每周刷30+垂类社区找线索,确保品牌线上声量始终贴合需求。
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