负责K12语文素养产品的品牌基础建设，从用户需求洞察到内容落地执行闭环，支撑品牌认知度初始积累

• 主导用户洞察能力建设，通过问卷星发放3000份家长问卷+15场1对1深度访谈，定位“孩子缺乏主动阅读兴趣”的核心痛点，输出《K12语文素养用户需求蓝皮书》，为品牌确立“用故事激活阅读力”的定位提供数据锚点，后续对应内容素材的转化率较前期提升22%
• 搭建微信生态+小红书双渠道内容矩阵，针对家长“想陪孩子读书但不会选书”的场景，设计“每日10分钟亲子共读”专栏，每周输出3篇结合统编教材知识点的场景化故事文（如《跟着<小王子>学写比喻句》），3个月内公众号粉丝增长41%，小红书笔记平均互动率达8.9%（超行业均值5个百分点）
• 协同产品部完成“名著精读课”包装迭代，将“解决孩子不爱读名著”的功能性诉求转化为“跟着名著小主角学写作”的情感化卖点，配合剪映制作的15条15秒口播短视频（植入“孩子写作文卡壳时的解决办法”），投放在抖音家长社群，课程试听转化率从11%提升至19%
• 参与品牌视觉升级项目，借鉴Pantone年度色“明亮黄”调整原有沉闷的蓝色系VI，主导修订3版物料规范，落地后线下家长沙龙的拍照分享率提升35%，有效扩大社区传播覆盖面

负责学龄前STEAM产品的品牌全链路传播，从策略制定到跨部门执行闭环，推动“玩中学STEAM”心智在目标用户中的占领

• 基于Aaker品牌资产模型完成品牌策略升级，梳理“让孩子在动手实验中培养逻辑思维”的核心定位，输出《学龄前STEAM品牌战略白皮书》，明确“小实验·大思维”的slogan，半年内品牌认知度从18%提升至32%（艾瑞咨询第三方调研验证）
• 策划“小小发明家”系列事件营销，结合六一节点联合抖音母婴达人发起#用STEAM解决生活小问题#挑战赛，设计“纸杯自动浇花器”“鸡蛋防摔装置”等5个低门槛实验，配套达人演示视频+用户UGC激励机制，吸引1.2万家庭参与，话题播放量达5800万，品牌搜索量周环比提升45%
• 优化小红书UGC运营体系，推出“亲子实验日记”活动，提供20元/份的实验材料包（含安全道具+步骤卡），引导用户发布带#小楷STEAM实验室#话题的笔记，累计收集优质笔记3200篇，小红书品牌指数从母婴类第15名升至第3名（千瓜数据监测）
• 跨部门协同落地“开学季”产品上市，与运营部对齐“让孩子提前适应课堂”的场景，设计“买课程送实验工具箱”权益，用Canva制作H5互动页（嵌入工具箱开箱视频），活动期间课程销量同比增长67%，用户30天复购率达28%

负责公司核心产品“AI+语文”的品牌升级，聚焦用户生命周期管理，推动从认知到忠诚的全链路增长

• 主导品牌年轻化转型，针对Z世代家长（25-35岁）开展100场深度访谈，发现“拒绝填鸭式教学，想要孩子主动爱语文”的核心需求，输出《Z世代家长语文教育需求报告》，推动品牌话术从“提分导向”转向“培养终身阅读者”，3个月内品牌好感度提升29%（问卷星前后测验证）
• 策划“语文生活节”大型线下IP活动，联合本地20家书店打造“沉浸式阅读空间”，设置“名著角色cosplay”“亲子剧本杀（改编自《论语》故事）”“AI写诗体验区”等互动环节，吸引800组家庭参与，线上通过视频号直播（用腾讯直播+实时弹幕互动），观看量达23万，社交媒体总曝光超1亿次
• 搭建品牌数据监测体系，整合飞瓜数据（抖音内容效果）、新抖（小红书用户画像）、友盟（APP行为路径）的数据，设计“认知-兴趣-转化”漏斗模型，每月输出《品牌健康度报告》，根据数据调整抖音投放策略（增加知识类达人占比至40%），APP下载量环比增长41%
• 推动品牌联名合作，与儿童绘本品牌“小芽童书”联合推出“语文素养礼盒”，包含课程体验卡+定制绘本+AI互动手工包，针对100位小红书5-10万粉母婴KOC定向发放，活动期间礼盒销量达1.5万份，带动双方品牌搜索量提升52%，实现用户资源共享与心智叠加

星途互娱品牌年轻化升级全案传播项目（从“游戏社区”到“年轻人泛娱乐文化共创平台”转型）

• 项目背景：平台原有品牌形象固化于“传统游戏社交工具”，Z世代（1995-2010年出生）新用户占比连续6个季度下滑至28%，核心目标是重塑品牌为“有参与感的同好文化共创平台”，实现Z世代用户占比提升至40%+、品牌好感度破80%的指标。
• 关键难题与解决思路：① 如何平衡“星途”原有品牌资产与新世代审美？通过用户深度访谈（覆盖5万+潜在Z世代）发现，他们排斥“强行年轻化”，更需要“真实的同好共鸣”；② 如何让品牌从“单向输出”转为“双向共创”？引入“品牌人格化”方法论，将品牌定位为“爱玩会造的治愈系同好”，而非“高高在上的平台”；③ 如何量化品牌升级的效果？搭建“认知-好感-行为”三维度指标体系（包括Z世代用户占比、UGC产出量、话题互动率）。
• 核心行动与创新：① 主导完成品牌资产重构：slogan从“玩游戏，找星途”迭代为“和星途，造属于我们的快乐”，视觉体系升级为“低饱和治愈系赛博风”——保留原IP“小途”的核心元素，但调整为手绘Q版形象，增加“熬夜陪玩”“一起抽卡失败互相安慰”等生活化场景插画；② 发起“星途共创计划”：联动用户生成内容（UGC），开放“游戏皮肤共创”“同人故事征集”通道，选中的作品不仅获得平台流量曝光，还转化为实体周边（如联名徽章、笔记本），并将优秀创作者纳入“星途文化大使”体系；③ 打造“日常向”传播矩阵：在抖音发起“我的星途小快乐”15秒挑战（鼓励用户拍“和朋友开黑的搞笑瞬间”“用平台认识的新朋友一起打卡线下漫展”等内容），联动B站UP主做“星途背后的共创故事”纪录片，小红书投放“星途治愈瞬间”图文（用素人用户的真实反馈替代硬广）。
• 项目成果与价值：① 核心指标超额完成：Z世代用户占比提升至41%，品牌好感度从62%升至85%，UGC内容产出量较升级前增长3倍；② 传播效果破圈：“我的星途小快乐”话题抖音播放量破2亿，#星途文化大使#小红书笔记量达1.2万篇；③ 长效价值：建立“用户共创-内容传播-品牌沉淀”的闭环机制，至今仍为平台提供稳定的内容来源。个人贡献：主导全案策略设计与跨部门协同（联动产品、设计、运营团队12人），推动品牌从“工具属性”向“情感属性”转型，成为公司当年核心战略项目的标杆案例。

“星途治愈季”主题营销事件（应对用户留存下滑危机）

• 项目背景：平台30日用户留存率连续3个季度下滑至25%，调研显示用户反馈“平台越来越功利，少了最初一起玩的温度”，目标是通过主题营销提升留存率5个百分点，重建“有温度的同好平台”认知。
• 关键难题与解决思路：① 如何让“治愈”从抽象概念变为可感知的体验？选择“日常小确幸”作为情感锚点——聚焦用户“熬夜打游戏后收到平台的暖提醒”“和朋友开黑赢了的庆祝动画”等真实场景；② 如何联动产品功能，让营销不止于传播？推动产品团队开发“治愈能量包”功能：用户完成每日任务可获得虚拟“治愈徽章”，兑换平台定制的语音问候（如“今天也辛苦啦，来领个小礼物～”）或实物周边；③ 如何避免传播流于表面？采用“素人故事+KOC背书”组合，拒绝明星代言，用真实用户的声音传递品牌温度。
• 核心行动与创新：① 产品-营销联动：主导与产品团队沟通，将“治愈能量包”功能植入营销事件，用户在平台内的行为直接关联“治愈”感知；② 内容策划：发起“我的星途治愈瞬间”征集活动，收集1000+用户的真实故事（如“通过平台认识了异地一起备考的朋友”“熬夜打 boss 失败，群里朋友陪我聊到天亮”），剪辑成12支1分钟短视频，在微信朋友圈、B站投放；③ KOC运营：筛选100个“治愈系玩家”（如长期分享开黑日常的UP主、帮新人解答问题的老用户），给予“星途治愈官”称号，鼓励他们发布“平台里的温暖小事”，带动粉丝互动。
• 项目成果与价值：① 留存率提升：30日用户留存率从25%升至31%，超目标6个百分点；② 功能渗透：“治愈能量包”功能使用率达68%，用户主动分享率较之前提升40%；③ 品牌感知：用户调研中“有温度”属性评分从5.1分（满分10）升至7.8分，“平台懂我”的认同度提升至72%。个人贡献：打通营销与产品的协同链路，用“真实用户故事”替代硬广，推动品牌从“传播者”转变为“陪伴者”，该事件被公司纳入“用户情感连接”最佳实践库。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。