负责公司IT技能培训核心产品线的品牌战略制定与全周期落地，联动市场、产品、用户运营团队实现品牌声量（百度指数/微信指数年增长目标）与用户转化（官网注册-付费转化率）双维度提升，主导应对行业竞争下的品牌差异化建设。

• 基于STP理论与用户旅程地图分析，主导完成品牌定位升级：通过NPS调研（覆盖2000+付费用户）、竞品语义网络分析（使用新榜、清博大数据），识别‘实战项目制教学’为核心差异化卖点，同步优化slogan为‘用真实项目，练硬核技能’，上线3个月后百度指数环比提升42%，用户调研显示品牌联想精准度从58%升至79%。
• 策划并落地年度品牌事件‘企业级项目实战营’：联动30+互联网企业获取真实业务需求（如电商ERP开发、AI客服系统搭建），包装成12期课程内容；通过小红书KOC种草（筛选50+职场垂类达人，定制‘跟学1个月拿下offer’内容）、企业微信私域直播（每周2场技术大V答疑）、行业媒体专题报道（合作InfoQ、CSDN），活动期间官网UV增长210%，高客单价课程（5000元+）转化率达18%，超年度目标25%。
• 主导处理‘某就业承诺未达标’危机舆情：快速启动三级响应机制（1小时内官方微博致歉声明、4小时内用户专属沟通群建立、24小时内推出‘未就业全额退款+免费重修’方案），同步协调PR团队在36氪、虎嗅发布客观报道引导舆论，最终负面舆情峰值周期从7天压缩至3天，百度指数负面词占比从63%降至21%，用户复购意愿调研回升至82%。
• 搭建品牌内容资产库与SOP：梳理300+企业真实案例形成‘行业解决方案手册’，制定季度内容日历（含技术干货、学员故事、行业趋势三类内容），通过SEO优化（布局‘Python全栈实战’‘大数据开发就业’等长尾词）使官网自然流量占比从35%提升至58%，内容页平均停留时长延长至8分15秒。

聚焦青少年编程素质教育产品线，负责用户心智渗透与区域市场品牌破圈，协同内容、渠道团队完成从‘工具型产品’到‘思维培养品牌’的认知升级。

• 主导用户深度洞察项目：通过问卷星发放3000+份家长问卷、开展15场线下焦点小组访谈，结合儿童发展心理学理论，提炼‘编程=逻辑力+创造力’核心教育价值，输出《6-12岁孩子编程学习需求白皮书》，指导课程包装与传播素材优化，后续用户调研显示‘培养思维’提及率从41%升至67%。
• 策划‘小小开发者’IP系列活动：联合编程猫、西瓜创客等竞品未深度合作的少儿杂志（如《少年科学画报》）推出专栏，同步在抖音发起#我和代码的第一次 话题挑战（邀请教育博主@毛豆妈 分享孩子学习故事），活动周期内抖音话题播放量达2.3亿，新增公众号关注用户15万，其中3-6岁低龄用户占比提升至38%（原22%）。
• 完成品牌视觉体系迭代：基于儿童认知发展特点，将主色调从‘科技蓝’调整为‘活力橙+浅绿’，优化LOGO圆角半径与IP形象‘小码仔’表情库；同步更新官网、APP开屏页及线下体验中心物料，用户调研显示‘品牌更亲切’评分从3.2分（满分5分）升至4.1分，家长主动分享率提升29%。
• 搭建区域媒体合作网络：筛选30+母婴/教育类垂直媒体（如妈妈网、本地亲子公众号）及100+KOC（粉丝5k-5w的育儿博主），通过‘免费体验课+内容共创补贴’模式，年度产出120+篇原生内容，百度指数地域分布从‘一线占比75%’扩展至‘一线+新一线88%’，区域转化率提升22%。

支撑企业服务平台品牌在中小企业市场的认知建设，负责基础传播执行、活动落地及用户触达，助力‘企业数字化转型伙伴’定位落地。

• 主导官网内容升级与SEO优化：梳理100+中小企业数字化转型案例（覆盖制造、零售、教育行业），按‘痛点-方案-效果’结构重构案例库；通过Ahrefs分析竞品关键词，布局‘中小企业ERP系统选型’‘工厂MES系统落地’等长尾词，自然搜索流量3个月内提升40%，线索表单提交率从2.1%升至3.9%。
• 执行行业峰会品牌全案：从前期物料设计（定制‘数字化工具箱’主题展架）、嘉宾邀约（对接中国软件行业协会专家）到现场传播（设置互动打卡区，用户扫码生成‘企业数字化成熟度报告’），单场活动吸引200+企业决策者参与，会后跟进销售线索50+，其中12家转化为年度客户，该模式被纳入公司年度品牌活动SOP。
• 运营企业微信社群：基于SCRM系统（尘锋）对用户分层（按行业/规模/需求），推送定制化内容（如制造业侧重MES系统案例，零售业侧重私域运营工具）；设计‘每周一问’互动机制（如‘您企业数字化转型最大障碍是？’），社群月活从15%提升至35%，老用户推荐新客户占比达28%（原15%）。
• 制作品牌传播素材库：整理30+行业白皮书摘要、20+客户证言视频、10套数据图表模板，形成标准化素材包供销售团队使用，销售反馈‘客户触达效率提升30%’，素材库复用率达85%，减少重复内容生产成本约15万元/年。

《星穹旅人》跨端IP品牌破圈传播项目

• 《星穹旅人》作为公司自研SLG+RPG核心产品，上线6个月用户留存率仅28%，核心客群集中在二次元垂类（占比72%），品牌认知局限于“小圈子硬核游戏”，亟需通过破圈传播提升国民度，目标实现泛娱乐用户占比提升至40%以上。
• 项目核心挑战有两点：一是核心二次元用户与泛用户的内容调性冲突（前者偏好深度剧情，后者需要轻量化情绪共鸣）；二是跨抖音、B站、小红书、微信四大平台的品牌信息协同困难，易出现“既想讨好垂类又想吸引泛粉”的定位混乱。我通过用户旅程地图分析，提出“人格化IP锚定+场景化内容分层”解决方案——将游戏主角“星穹”从“工具人冒险者”重构为“爱吐槽的宇宙探险家”人格，用统一的人物性格串联不同平台内容。
• 我主导完成三项关键动作：1. 基于新抖、灰豚数据的用户画像迭代，牵头设计“星穹”的人格标签（毒舌但暖心、喜欢收集奇怪宇宙小物件），同步输出《IP内容手册》，明确各平台内容边界（B站做10分钟“星穹的翻车探险日记”剧情短片，抖音做15秒“星穹吐槽装备bug”的轻剪辑，小红书做“星穹的探险穿搭”场景化vlog）；2. 联动市场部与内容团队，建立“周度内容对齐会”机制，用飞书多维表格追踪120条内容的调性一致性；3. 策划“星穹×三顿半”跨界合作，推出“宇宙探险能量包”（含游戏周边+限定咖啡），同步落地上海、杭州的线下快闪店，用“写探险愿望换咖啡”的互动机制引流线上。
• 项目成果远超目标：品牌百度指数较上线初期提升210%，泛娱乐用户占比从15%跃升至45%；跨平台引流带来35%的新增用户，其中抖音短内容带动的次日留存率达32%（高于行业均值18%）；项目获公司“年度最佳品牌破圈项目”，我个人主导的“人格化IP+跨端分层”策略被纳入公司品牌方法论库，直接推动后续两款产品的传播策略复用。

星途互娱品牌年轻化升级项目

• 彼时公司品牌形象仍停留在“传统游戏厂商”认知（用户调研显示，Z世代对品牌的“年轻感”评分仅3.2/5），核心问题在于品牌内容与年轻人兴趣脱节，亟需重塑“懂年轻人的宇宙探索伙伴”形象，目标将Z世代用户占比从20%提升至35%。
• 项目难点在于如何将“老品牌”资产转化为年轻人可感知的价值——原有品牌slogan“探索无限可能”过于抽象，缺乏情感连接。我通过用户访谈发现，Z世代更在意“品牌是否愿意和我一起创造内容”，因此提出“用户共创+沉浸式体验”的升级路径，把品牌从“讲述者”变成“参与者”。
• 我主导了两项核心工作：1. 发起“我的星穹故事”UGC活动，设计“故事创作+插画征集+短视频翻拍”三层参与机制，提供流量扶持、游戏周边及联名手办作为激励，最终吸引1.2万用户参与，产出2.3万条内容，其中100条优质内容被官方账号转发，带动单条视频最高播放量达500万；2. 策划“宇宙探险展”线下活动，用VR装置还原游戏场景，设置“星穹信箱”让用户写“给未来探险家的信”，收集的1200条内容被制作成线上H5，实现“线下体验-线上传播”的闭环。
• 项目推动品牌年轻化转型显着：Z世代用户占比提升至38%，品牌好感度评分从3.2升至4.6；UGC内容带来的新用户占比达15%，且这些用户的月均付费额比自然流量用户高22%。我从活动执行到策略制定的全程参与，积累了“用户共创驱动品牌升级”的实战经验，也因主导UGC模块获得当年“部门优秀员工”。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。