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陆明哲
责任心不是口号,而是渗透在每个工作细节中的行动准则。
28岁
3年工作经验
13800138000
DB@zjengine.com
陆明哲的照片
求职意向
品牌经理
合肥
薪资面谈
随时到岗
工作经历
2020.07 - 2021.05
小楷素养教育
品牌专员

负责K12语文素养产品的品牌基础建设,从用户需求洞察到内容落地执行闭环,支撑品牌认知度初始积累

  • 主导用户洞察能力建设,通过问卷星发放3000份家长问卷+15场1对1深度访谈,定位“孩子缺乏主动阅读兴趣”的核心痛点,输出《K12语文素养用户需求蓝皮书》,为品牌确立“用故事激活阅读力”的定位提供数据锚点,后续对应内容素材的转化率较前期提升22%
  • 搭建微信生态+小红书双渠道内容矩阵,针对家长“想陪孩子读书但不会选书”的场景,设计“每日10分钟亲子共读”专栏,每周输出3篇结合统编教材知识点的场景化故事文(如《跟着<小王子>学写比喻句》),3个月内公众号粉丝增长41%,小红书笔记平均互动率达8.9%(超行业均值5个百分点)
  • 协同产品部完成“名著精读课”包装迭代,将“解决孩子不爱读名著”的功能性诉求转化为“跟着名著小主角学写作”的情感化卖点,配合剪映制作的15条15秒口播短视频(植入“孩子写作文卡壳时的解决办法”),投放在抖音家长社群,课程试听转化率从11%提升至19%
  • 参与品牌视觉升级项目,借鉴Pantone年度色“明亮黄”调整原有沉闷的蓝色系VI,主导修订3版物料规范,落地后线下家长沙龙的拍照分享率提升35%,有效扩大社区传播覆盖面
2021.06 - 2022.08
小楷成长学园
品牌经理

负责学龄前STEAM产品的品牌全链路传播,从策略制定到跨部门执行闭环,推动“玩中学STEAM”心智在目标用户中的占领

  • 基于Aaker品牌资产模型完成品牌策略升级,梳理“让孩子在动手实验中培养逻辑思维”的核心定位,输出《学龄前STEAM品牌战略白皮书》,明确“小实验·大思维”的slogan,半年内品牌认知度从18%提升至32%(艾瑞咨询第三方调研验证)
  • 策划“小小发明家”系列事件营销,结合六一节点联合抖音母婴达人发起#用STEAM解决生活小问题#挑战赛,设计“纸杯自动浇花器”“鸡蛋防摔装置”等5个低门槛实验,配套达人演示视频+用户UGC激励机制,吸引1.2万家庭参与,话题播放量达5800万,品牌搜索量周环比提升45%
  • 优化小红书UGC运营体系,推出“亲子实验日记”活动,提供20元/份的实验材料包(含安全道具+步骤卡),引导用户发布带#小楷STEAM实验室#话题的笔记,累计收集优质笔记3200篇,小红书品牌指数从母婴类第15名升至第3名(千瓜数据监测)
  • 跨部门协同落地“开学季”产品上市,与运营部对齐“让孩子提前适应课堂”的场景,设计“买课程送实验工具箱”权益,用Canva制作H5互动页(嵌入工具箱开箱视频),活动期间课程销量同比增长67%,用户30天复购率达28%
2022.09 - 2024.06
小楷未来教育
品牌经理

负责公司核心产品“AI+语文”的品牌升级,聚焦用户生命周期管理,推动从认知到忠诚的全链路增长

  • 主导品牌年轻化转型,针对Z世代家长(25-35岁)开展100场深度访谈,发现“拒绝填鸭式教学,想要孩子主动爱语文”的核心需求,输出《Z世代家长语文教育需求报告》,推动品牌话术从“提分导向”转向“培养终身阅读者”,3个月内品牌好感度提升29%(问卷星前后测验证)
  • 策划“语文生活节”大型线下IP活动,联合本地20家书店打造“沉浸式阅读空间”,设置“名著角色cosplay”“亲子剧本杀(改编自《论语》故事)”“AI写诗体验区”等互动环节,吸引800组家庭参与,线上通过视频号直播(用腾讯直播+实时弹幕互动),观看量达23万,社交媒体总曝光超1亿次
  • 搭建品牌数据监测体系,整合飞瓜数据(抖音内容效果)、新抖(小红书用户画像)、友盟(APP行为路径)的数据,设计“认知-兴趣-转化”漏斗模型,每月输出《品牌健康度报告》,根据数据调整抖音投放策略(增加知识类达人占比至40%),APP下载量环比增长41%
  • 推动品牌联名合作,与儿童绘本品牌“小芽童书”联合推出“语文素养礼盒”,包含课程体验卡+定制绘本+AI互动手工包,针对100位小红书5-10万粉母婴KOC定向发放,活动期间礼盒销量达1.5万份,带动双方品牌搜索量提升52%,实现用户资源共享与心智叠加
项目经验
2022.03 - 2023.08
星途互娱(专注年轻泛娱乐内容生态的互联网平台)
品牌传播高级经理

星途互娱品牌升级全案:从‘游戏社区’到‘年轻人泛娱乐文化共创平台’的认知重塑

  • 项目背景:公司原有品牌定位聚焦‘游戏垂直社区’,近一年Z世代新用户增长率同比下滑22%,品牌好感度调研显示63%的年轻用户认为‘品牌形象偏传统’。核心目标是通过品牌策略重构,将品牌定位升级为‘年轻人的泛娱乐文化共创平台’,实现Z世代用户占比提升至50%以上、品牌认知度翻倍的目标。我的职责是主导全案策划与落地,涵盖品牌策略制定、内容生态搭建、跨渠道传播联动及效果追踪。
  • 关键难题与解决工具:一是如何平衡‘老用户情感联结’与‘新用户认知迭代’——原有‘游戏社区’的资产不能丢,但需注入新的文化内涵;二是品牌效果难以量化——传统曝光量无法反映‘共创’这一核心定位的落地效果。为此,我引入‘品牌资产双维度审计模型’(用户认知×情感联结),通过12场用户深度访谈、3000份问卷及竞品(如B站、小红书泛娱乐板块)的品牌语义分析,定位差异化锚点:‘轻量级、高参与的文化共创’(区别于B站的重度UGC、小红书的种草)。
  • 核心行动与创新:1. 策略层:提出‘1个核心+N个场景’的品牌框架——核心是‘每个人都是泛娱乐文化的造梗者’,场景覆盖‘内容共创(站内‘星创计划’)、话题裂变(小红书‘泛娱乐冷知识’专栏)、线下联动(联合潮牌举办‘梗文化展’)’;2. 执行层:搭建‘UP主+KOC+用户’的三层内容生态,联动200+腰部UP主发起‘我的泛娱乐梗’创作大赛,配套流量倾斜与现金奖励,同时在小红书投放‘普通人玩梗日常’的素人笔记,降低用户参与门槛;3. 数据驱动:用‘品牌联想词云监测工具’(自研+第三方结合)每周追踪用户对品牌关键词的变化,比如从‘游戏福利’‘攻略’转向‘玩梗’‘造梗’‘一起玩’,及时调整内容方向。
  • 成果与价值:1. 用户层面:Z世代用户占比从35%提升至58%,新用户注册量同比增长41%;2. 品牌层面:第三方调研显示品牌好感度提升29%,‘泛娱乐共创平台’的认知度从12%升至67%;3. 业务联动:站内UGC产量增长52%,相关话题#星途造梗局#总阅读量破1.5亿,成为年轻用户讨论泛娱乐文化的热门阵地。我个人主导了从策略到落地的全链路,用数据闭环解决了‘品牌升级如何落地’的核心问题,项目成果被纳入公司年度品牌战略案例库。
2021.05 - 2022.02
星途互娱
品牌传播经理

‘内容争议’危机公关与品牌信任重建:从负面舆情到正向价值观强化

  • 项目背景:2021年Q2,平台某头部UP主发布的‘游戏角色二次创作视频’因涉及敏感文化元素引发争议,24小时内负面舆情占比飙升至38%,微博话题#星途平台低俗内容#登上热搜前50,用户信任度调研下降15%,直接导致当日新用户注册量下滑27%。核心目标是快速控制舆情、修复品牌信任,并将危机转化为‘正向文化共创’价值观的传递机会。我的职责是主导危机应对策略制定、对外沟通及后续品牌修复落地。
  • 关键难题与解决逻辑:一是‘快速回应’与‘避免激化矛盾’的平衡——若过度辩解会引发用户反感,若道歉过度则弱化品牌立场;二是‘危机处理’与‘长期品牌建设’的结合——不能仅解决当下问题,需借势强化品牌的核心价值。为此,我采用‘三步法则’:第一步‘定性定调’——通过内容审核团队确认争议点属于‘文化解读偏差’而非‘恶意低俗’,明确回应的核心是‘我们倡导的是有边界的共创’;第二步‘共情+整改’——发布‘致用户的一封信’,先承认‘审核流程存在疏漏’,再提出‘新增文化顾问委员会’‘UP主创作引导指南’两项整改措施;第三步‘借势强化价值观’——联动100+优质UP主发布‘我理解的正向泛娱乐共创’内容,发起‘文化共创公约’活动,让用户参与制定社区规则。
  • 核心行动与决策:1. 舆情管控:用‘舆情分级响应系统’将负面分为‘事实性问题’(如内容违规)、‘认知性问题’(如价值观误解),针对本次‘认知性争议’,重点投放‘价值观解读’内容而非删帖;2. 内容联动:在站内首页推出‘我们的共创原则’专题页,用漫画形式讲解‘什么是有边界的玩梗’,同时将‘文化共创公约’做成互动H5,用户参与签署可获得专属权益;3. 外部沟通:主动联系科技媒体(如36氪、晚点LatePost)解读‘年轻社区的内容治理逻辑’,将危机转化为‘平台如何平衡自由与责任’的行业讨论。
  • 成果与价值:1. 舆情控制:两周内负面舆情占比降至7%,热搜话题下72%的评论转向‘理解平台用心’;2. 信任修复:用户信任度回升至危机前水平(+8%),甚至有15%的老用户表示‘更认可平台的价值观了’;3. 长期价值:‘文化共创公约’成为站内用户行为的指引,后续争议内容发生率下降45%,项目被公司评为‘年度最佳危机管理案例’,我也因此晋升为品牌传播高级经理。这次经历让我深刻理解:危机不是终点,而是品牌价值观的‘试金石’与‘放大器’,关键是如何用‘用户视角’解决问题。
技能特长
沟通能力
执行能力
热情坦诚
文案能力
奖项荣誉
  • 市场营销师(高级)
  • 2022年度公司品牌项目攻坚奖
  • 2023年互联网品牌营销案例大赛铜奖
自我评价
  • 深耕互联网品牌赛道,擅长从用户行为轨迹中提炼品牌核心锚点,将抽象认知转化为可感知的体验链路。
  • 以业务增长为目标联动品牌与多部门,推动从“认知”到“转化”的闭环,让品牌真正服务业务目标。
  • 应对流量碎片化,能快速迭代表达,在坚守调性中适配场景,保持与用户同频。
  • 兼具逻辑拆解与创意落地能力,用数据验证策略效果,持续优化品牌动作的可衡量性。
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  • 实习经验
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  • 教育背景
  • 兴趣爱好
  • 技能特长
  • 语言能力
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