负责公司核心业务（成人职业资格培训+青少年编程）的品牌战略升级，涵盖多品牌协同、跨业务线用户认知打通及全球化品牌布局，边界包括对接海外市场、产品矩阵及公关团队，推动品牌从“单一品类”向“综合教育服务商”转型

• 主导多品牌协同的架构优化：针对“职教品牌A”与“青少年编程品牌B”认知割裂问题，运用Sub-branding理论制定策略——保留双品牌独立定位（A聚焦“职场竞争力”、B聚焦“未来创造力”），统一渐变蓝绿视觉体系，联合推出“终身学习卡”（购A送B体验课），6个月内交叉转化率达18%（较前提升2倍），品牌整体认知度从35%升至60%
• 核心推动东南亚全球化品牌落地：通过PEST分析当地教育政策（如印尼职教补贴），联合本地团队用Google Forms调研1000+职场人需求，明确“全球通用职业技能赋能”定位，搭建Facebook/Instagram/TikTok矩阵，发布“当地学员成功案例”短视频（CapCut剪辑结合#CareerGrowth话题），3个月内海外关注量达50万、注册用户超2万
• 重点搭建品牌效果量化归因体系：引入Marketo工具构建“触点-转化”模型，追踪用户从小红书种草→注册→购买的全流程，发现KOC笔记贡献35%转化，于是将KOC预算占比从20%提至40%，Q2品牌活动ROI从1:3.2升至1:4.5
• 推动CSR项目强化品牌温度：发起“乡村青少年编程启蒙计划”，联合“小桔灯”公益组织向贵州山区小学捐赠教材与线上课，用纪录片记录学习过程（本地团队拍摄10分钟内容），在B站/抖音发布并联动员工每月1天线上辅导，项目获“年度最佳教育CSR”，品牌好感度升25%，18-25岁用户占比从15%升至28%

负责3-12岁儿童逻辑思维训练平台的品牌全链路管理，涵盖定位落地、整合营销、用户认知提升及危机公关，边界包括对接产品、运营、投放团队，联动内外部资源实现品牌目标

• 主导品牌定位落地体系搭建：基于Aaker模型梳理“趣味化逻辑训练，让孩子主动思考”核心价值，联合产品优化视觉语言（更新LOGO动效、统一IP“小逻”呈现），制定IMC计划——公域用抖音/小红书投“孩子解题思路”短视频（剪映制作结合#孩子们的神逻辑），私域搭“家长课堂”内容矩阵（问卷星收集需求调整干货选题），3个月内品牌搜索量升45%，“趣味逻辑训练”认知度从28%到52%
• 核心应对竞品负面危机公关：Q3竞品抹黑“逻辑训练无效”，第一时间用清博舆情定位负面来源（知乎/妈妈网），联合法务固定证据，在公众号发《逻辑训练效果实证研究》（引用合作高校数据），邀请3位教育专家朋友圈背书，24小时内负面沉底率80%，NPS从42回升至55
• 重点优化联名活动ROI：Q4联合“小芽童书”推“逻辑绘本+思维课”套餐，负责选品（匹配课程知识点筛10本绘本）、内容共创（写配套游戏卡）及推广——用UTM追踪流量，小红书投100位母婴KOC（粉丝5k-2w、互动率≥8%），最终销量1.2万份（超目标30%），话题登小红书母婴热搜第3
• 推动用户调研驱动品牌迭代：每月用问卷星做500+样本调研，结合NPS发现“家长需课程进度透明”，推动产品上线“学习进度看板”，同步发公众号文章《我们升级了：让家长更清楚孩子的逻辑成长》，阅读量破10万，“品牌贴心度”评分从4.1升至4.6（满分5分）

星途互娱品牌年轻化升级全案传播项目（从“游戏社区”到“年轻人泛娱乐文化共创平台”转型）

• 项目背景：平台原有品牌形象固化于“传统游戏社交工具”，Z世代（1995-2010年出生）新用户占比连续6个季度下滑至28%，核心目标是重塑品牌为“有参与感的同好文化共创平台”，实现Z世代用户占比提升至40%+、品牌好感度破80%的指标。
• 关键难题与解决思路：① 如何平衡“星途”原有品牌资产与新世代审美？通过用户深度访谈（覆盖5万+潜在Z世代）发现，他们排斥“强行年轻化”，更需要“真实的同好共鸣”；② 如何让品牌从“单向输出”转为“双向共创”？引入“品牌人格化”方法论，将品牌定位为“爱玩会造的治愈系同好”，而非“高高在上的平台”；③ 如何量化品牌升级的效果？搭建“认知-好感-行为”三维度指标体系（包括Z世代用户占比、UGC产出量、话题互动率）。
• 核心行动与创新：① 主导完成品牌资产重构：slogan从“玩游戏，找星途”迭代为“和星途，造属于我们的快乐”，视觉体系升级为“低饱和治愈系赛博风”——保留原IP“小途”的核心元素，但调整为手绘Q版形象，增加“熬夜陪玩”“一起抽卡失败互相安慰”等生活化场景插画；② 发起“星途共创计划”：联动用户生成内容（UGC），开放“游戏皮肤共创”“同人故事征集”通道，选中的作品不仅获得平台流量曝光，还转化为实体周边（如联名徽章、笔记本），并将优秀创作者纳入“星途文化大使”体系；③ 打造“日常向”传播矩阵：在抖音发起“我的星途小快乐”15秒挑战（鼓励用户拍“和朋友开黑的搞笑瞬间”“用平台认识的新朋友一起打卡线下漫展”等内容），联动B站UP主做“星途背后的共创故事”纪录片，小红书投放“星途治愈瞬间”图文（用素人用户的真实反馈替代硬广）。
• 项目成果与价值：① 核心指标超额完成：Z世代用户占比提升至41%，品牌好感度从62%升至85%，UGC内容产出量较升级前增长3倍；② 传播效果破圈：“我的星途小快乐”话题抖音播放量破2亿，#星途文化大使#小红书笔记量达1.2万篇；③ 长效价值：建立“用户共创-内容传播-品牌沉淀”的闭环机制，至今仍为平台提供稳定的内容来源。个人贡献：主导全案策略设计与跨部门协同（联动产品、设计、运营团队12人），推动品牌从“工具属性”向“情感属性”转型，成为公司当年核心战略项目的标杆案例。

“星途治愈季”主题营销事件（应对用户留存下滑危机）

• 项目背景：平台30日用户留存率连续3个季度下滑至25%，调研显示用户反馈“平台越来越功利，少了最初一起玩的温度”，目标是通过主题营销提升留存率5个百分点，重建“有温度的同好平台”认知。
• 关键难题与解决思路：① 如何让“治愈”从抽象概念变为可感知的体验？选择“日常小确幸”作为情感锚点——聚焦用户“熬夜打游戏后收到平台的暖提醒”“和朋友开黑赢了的庆祝动画”等真实场景；② 如何联动产品功能，让营销不止于传播？推动产品团队开发“治愈能量包”功能：用户完成每日任务可获得虚拟“治愈徽章”，兑换平台定制的语音问候（如“今天也辛苦啦，来领个小礼物～”）或实物周边；③ 如何避免传播流于表面？采用“素人故事+KOC背书”组合，拒绝明星代言，用真实用户的声音传递品牌温度。
• 核心行动与创新：① 产品-营销联动：主导与产品团队沟通，将“治愈能量包”功能植入营销事件，用户在平台内的行为直接关联“治愈”感知；② 内容策划：发起“我的星途治愈瞬间”征集活动，收集1000+用户的真实故事（如“通过平台认识了异地一起备考的朋友”“熬夜打 boss 失败，群里朋友陪我聊到天亮”），剪辑成12支1分钟短视频，在微信朋友圈、B站投放；③ KOC运营：筛选100个“治愈系玩家”（如长期分享开黑日常的UP主、帮新人解答问题的老用户），给予“星途治愈官”称号，鼓励他们发布“平台里的温暖小事”，带动粉丝互动。
• 项目成果与价值：① 留存率提升：30日用户留存率从25%升至31%，超目标6个百分点；② 功能渗透：“治愈能量包”功能使用率达68%，用户主动分享率较之前提升40%；③ 品牌感知：用户调研中“有温度”属性评分从5.1分（满分10）升至7.8分，“平台懂我”的认同度提升至72%。个人贡献：打通营销与产品的协同链路，用“真实用户故事”替代硬广，推动品牌从“传播者”转变为“陪伴者”，该事件被公司纳入“用户情感连接”最佳实践库。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。