负责企业级SaaS协作工具的全生命周期品牌管理，涵盖定位落地、全渠道传播策略制定、用户认知度提升及品牌资产沉淀，联动产品、销售、市场团队实现品牌价值向业务转化的闭环

• 针对公司产品矩阵迭代快速但用户对「企业协作SaaS」核心定位认知模糊的痛点，主导基于Aaker品牌资产模型完成200+新老用户NPS深度访谈、500份线上问卷调研，结合SimilarWeb拆解3家头部竞品（如飞书多维表格、钉钉宜搭）的内容触达路径，输出「让跨部门协作像聊天一样简单」的核心slogan及官网、白皮书、案例库标准化话术体系；同步推动销售团队「场景化话术培训」，Q4新注册用户对「跨部门实时协作」「任务链路可视化」核心价值的认知率从41%提升至73%，支撑当月付费转化率较Q3增长22%
• 策划「14天协作效率挑战」主题活动，聚焦中小企业主「远程团队协作低效」的核心需求：用HubSpot搭建线索培育流程，联动10位企业服务类KOC（粉丝5k-2w）在知乎、小红书发布「团队协作踩坑实录+工具解决路径」测评内容，同步联合3家行业协会举办线下沙龙（覆盖200+中小企业管理者）；活动期间线索量较上月增长120%，其中高意向（年营收500万+）客户占比达35%，付费转化率达8.5%（日常均值为2.8%）
• 针对目标用户（25-35岁职场管理者）的内容偏好，联动职场垂直IP「职场进化论」（公众号粉丝100w+）推出「职场人最崩溃的协作瞬间」系列内容：通过UGC征集收集500+条真实故事，精选10条制作成15秒短视频（投放抖音、视频号），并推动IP举办「如何用工具解决协作内耗」主题直播（邀请产品负责人讲解「任务看板+甘特图」功能）；合作期间品牌搜索指数较上月提升60%，IP渠道新增关注量是日常均值的4倍，其中12%的用户在1个月内转化为付费客户
• 搭建品牌健康度监测体系：用Tableau整合百度指数、微信指数、社交媒体舆情（鹰眼速读网）及用户反馈数据，每月输出《品牌健康度报告》；Q3发现「协作效率」关键词提及率较Q2下降18%，随即调整内容策略——增加「客户成功案例」短视频（每周2条，聚焦「某制造企业用工具缩短项目周期30%」等真实场景），3个月后「协作效率」提及率回升至28%，品牌正面舆情占比保持在92%以上

协助品牌经理落地品牌传播策略，负责内容创作、渠道运营及用户反馈收集，支撑品牌定位的具象化传递与线索转化

• 主导搭建品牌内容资产库：用Markdown编写12篇行业解决方案白皮书（覆盖教育、零售、制造3大领域），结合Canva设计配套视觉素材，上线3个月内总下载量超5w，其中25%的下载用户来自销售团队转发的「行业痛点匹配指南」，成为销售破冰的重要工具
• 运营微信公众号：用新榜分析用户画像（发现80%读者是中小企业HR或行政负责人），调整内容方向从「产品功能讲解」转向「团队管理场景+工具解决方案」（如「如何用协作工具解决跨地域团队考勤混乱」）；6个月内粉丝从3w增长至8w，文章平均阅读量从1200提升至3000，其中10%的阅读用户会点击「免费试用」按钮
• 策划「协作小技巧」线上打卡活动：用麦客表单设计报名流程，设置「连续7天分享协作技巧赢会员」的激励机制，参与人数超2k，其中15%的用户转化为付费会员；活动期间收集的「用户常用协作痛点」反馈，直接输入到产品下一个迭代的「任务提醒」功能中
• 负责舆情监测与响应：用鹰眼速读网跟踪品牌相关关键词，全年处理3起用户投诉（如「工具加载慢」）——均在2小时内响应，协调产品团队给出解决时间表，并通过公众号发布「优化进展说明」；全年品牌舆情正面率保持在90%以上，未出现重大负面事件

协助市场部完成基础推广工作，包括品牌物料设计、活动执行及用户调研，为品牌传播打下基础

• 负责品牌视觉物料设计：用Photoshop、Illustrator制作5版产品宣传册、10张活动海报，重点突出「轻量化协作」「低成本上手」的产品特点；宣传册用于线下展会（如深圳企业服务展），累计发放2000+份，收集到150+条销售线索
• 执行线下沙龙活动：联系场地（如北京中关村创业咖啡馆）、邀请嘉宾（行业KOL或老客户），全年完成8场沙龙，每场到场50-80人；活动中通过「协作痛点调研」收集200+条用户需求，其中「任务分配可视化」需求被纳入产品Q4迭代计划
• 运营微博账号：发布产品动态、行业资讯及用户案例，用微博数据助手分析互动情况，调整发布时间（从早9点改到晚8点）和内容形式（增加「用户故事」图文）；6个月内粉丝从1w增长至3w，互动率（点赞+评论）从1.2%提升至2.2%
• 协助用户调研：用问卷星设计「中小企业协作需求问卷」，收集1000+份有效样本，输出《中小企业协作痛点报告》；报告中的「跨部门沟通成本高」「任务进度不透明」等结论，成为产品定位「解决中小企业协作内耗」的重要依据

《星穹旅人》全生命周期品牌破圈传播项目

• 《星穹旅人》是星途互娱2022年重点自研科幻SLG新游，面临同类产品用户分流、初始品牌认知度低的困境，需3个月内建立“硬核科幻+策略深度”差异化标签，触达25-35岁核心玩家及泛科幻爱好者，实现首月预约量50万目标；我主导全案传播策略制定与执行，统筹内外部资源并对品牌认知、预约转化负责。
• 项目难点在于科幻SLG圈层固化导致传统买量低效、“星舰自定义+动态星系”技术卖点难通俗化、800万预算需精准投放；我采用“用户旅程地图”拆解核心触点，结合“内容分层运营”策略，用“语义网络分析”提炼卖点关键词转化为口语化表达，并通过A/B测试优化素材——发现“玩家自制星舰视频”点击率比技术参数海报高3倍，据此调整投放重心。
• 我搭建“金字塔内容体系”：底层在知乎、B站发布“星穹宇宙设定集”科普硬核世界观；中层联合米画师、涂鸦王国发起“星舰DIY大赛”，吸引1.2万设计师产出2.3万幅作品；顶层与《科幻世界》合作特刊、举办北京上海线下“星系漫游展”（VR体验星舰驾驶，3万线下人流、500万线上直播观看）；同时联动B站独播科幻短剧《星舰设计师的100天》（播放1200万、弹幕40万），并根据神策数据发现“看短剧用户预约率高45%”，追加预算并将落地页预约按钮移至视频结尾3秒，转化率再提20%。
• 项目首月预约量62万超目标24%，目标人群品牌认知度从12%升至41%，总曝光3.5亿；获公司“年度最佳品牌传播案例”，主导的内容体系纳入品牌资产库供后续新游复用，个人贡献直接推动项目成为公司科幻品类品牌破圈标杆。

星途互娱主品牌“科幻+年轻化”定位升级项目

• 公司原有品牌形象模糊，用户认知停留在“休闲游戏厂商”，而战略转向“硬核科幻+Z世代年轻用户”，需重新定义主品牌以提升好感度及年轻用户占比；我主导品牌定位调研与全链路升级，统筹视觉、话术、传播内容调整及跨部门协同。
• 难点在于原有品牌资产薄弱、Z世代对“科幻”的“沉浸式+自我表达”需求与公司原有“硬核”定位有差异、跨部门配合度低；我用“品牌资产审计”梳理优势（研发实力）与劣势，通过500份Z世代用户访谈发现其对科幻的核心需求，据此调整定位为“年轻人的第一本科幻游戏手册——用硬核设定，造你的宇宙”，并以“视觉锤+语言钉”理论设计新LOGO（星轨+像素元素）与slogan。
• 我推动视觉升级，推出“星轨像素”辅助图形应用于全渠道；重构话术为“来星途，设计你的星舰，指挥你的舰队，创造你的星系”；发起“星途宇宙共创计划”邀请用户参与世界观、角色设计，产出100+UGC内容（其中“赛博星舰”用于主品牌海报）；建立“品牌-研发”双周例会，将“用户星舰命名权”功能融入新游《星穹旅人》，强化“你的宇宙”概念。
• 项目使Z世代品牌好感度从38%升至62%，年轻用户占比从25%提至45%，主品牌搜索量增长120%；定位方案纳入公司3年战略，主导的“用户共创计划”成为品牌互动核心模式，助力公司实现从“休闲游戏厂商”到“年轻人科幻游戏伙伴”的品牌转型，个人贡献奠定品牌长期发展基础。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。