负责公司职业资格考试培训业务的全链路内容营销策划，聚焦用户从认知触达至转化付费的关键节点，联动产品、运营团队完成内容生产-分发-效果追踪闭环，目标提升获客效率与LTV（用户生命周期价值）。

• 主导用户分层内容体系搭建：基于GrowingIO用户行为数据与CRM历史转化数据，运用RFM模型+KANO模型完成用户分群（潜在用户/兴趣用户/决策用户），针对各群体核心痛点（如「备考时间不足」「考点把握不准」「证书含金量存疑」），设计差异化内容策略——潜在用户侧重行业趋势科普（长图文+行业报告），兴趣用户强化学习方法论（短视频+干货清单），决策用户突出学员案例与权威背书（直播连麦+资质解读）。项目落地后，对应人群的点击率提升37%，线索有效率从12%提升至21%。
• 优化高客单价课程转化型文案：针对29800元VIP私教班，通过A/B测试验证「痛点刺激-解决方案-信任背书」的文案逻辑有效性。使用Hotjar热图分析发现用户在价格页停留时长仅8秒，遂重构内容结构：首屏用「去年考生平均裸考浪费200小时」制造焦虑，中屏植入「教研团队10年考纲研读经验」强化专业度，尾屏增加「不过全退+1对1督学」降低决策门槛。优化后页面转化率从5.2%提升至7.1%，单月贡献营收超300万元。
• 搭建跨部门内容协同SOP：针对前期内容与产品功能脱节、运营活动响应慢的问题，牵头制定《内容需求提报-生产-验收》流程，明确产品侧需提前15天输出功能迭代要点，运营侧提供活动节奏表；同步上线飞书多维表格内容日历，标注各节点责任人、素材需求与传播渠道。机制运行后，内容与业务需求匹配度从68%提升至92%，紧急需求响应时间从3天缩短至1天。
• 孵化「知学名师」IP内容矩阵：通过用户访谈提炼3位核心讲师的差异化人设（「押题王」「实务派」「心态导师」），匹配短视频（考点趣味解读）、专栏文章（备考避坑指南）、直播（学员连麦答疑）等形式。联合市场部投放抖音教育垂类流量，3个月内IP总粉丝量突破12万，其中「押题王」账号单条视频最高播放量287万，关联课程转化率达9.3%，超历史均值2.1倍。

负责考研培训产品的内容营销全案执行，从0到1构建「公域引流-私域沉淀-转化提频」内容矩阵，目标提升品牌在考研人群中的认知度与有效线索量。

• 搭建考研垂类内容库：系统梳理考研用户核心需求（选校迷茫/复习低效/心态崩溃），分类生产「选校指南」「时间规划表」「心理疏导」等内容，覆盖知乎（深度回答）、小红书（图文笔记）、B站（知识类视频）等平台。通过SEO优化将「2023考研选校攻略」等关键词排名提升至百度前3，知乎回答平均收藏量超2000次，为私域引流超5万精准用户。
• 策划热点借势营销活动：针对9月考研大纲发布节点，48小时内完成「大纲变动解读+备考策略调整」系列内容生产，联动5位合作KOL转发扩散。同步在微信社群发起「大纲变化打卡」活动，用户提交笔记可兑换《新增考点手册》。活动期间新增社群用户8200人，其中35%转化为正价课咨询。
• 优化落地页转化文案：通过Optimizely进行多变量测试，对比「强调通过率」「突出师资力量」「承诺服务保障」三类文案的用户行为差异。数据显示「服务保障型」文案（如「不过国家线退50%学费」）的表单提交率最高（18.7%），遂将其固化为高客单价课程标准模板，季度线索成本降低22%。

协助完成职业教育类课程的内容生产与基础分发，支持市场部完成日常营销活动的内容支持，目标提升内容输出效率与基础转化指标。

• 参与课程详情页文案编写：基于用户调研痛点评分表（学习枯燥/效果难验证/时间不灵活），运用FABE法则（特征-优势-利益-证据）优化课程描述，例如将「直播授课」改写为「每周3次晚8点直播，讲师实时答疑，往期学员平均提问解决率95%」。优化后页面跳出率从41%降至33%，首单转化率提升7%。
• 运营企业微信社群内容：负责考研/教资备考群的日常内容输出，通过新榜分析用户活跃时段（20:00-22:00），定制「每日一题」「考点速记」等轻量化内容；结合节日策划「备考加油包」「真题模考」活动，提升群成员互动率。3个月内社群月活用户占比从38%提升至62%，间接推动课程咨询量增长25%。
• 竞品内容策略分析：每周监测5家头部竞品的内容方向（公众号/短视频/知乎），输出《竞品内容周报》，提炼「干货+福利」「学员故事」等高频策略。其中「学员逆袭案例」建议被采纳后，公司制作的首批学员故事视频平均播放量超10万，带动相关课程搜索量提升18%。

国风科幻IP「星次元」全链路破圈内容营销项目

• 星途互娱2021年孵化的国风科幻泛娱乐IP「星次元」，上线半年仅实现8%的目标用户渗透——核心矛盾是Z世代对“硬核科幻+东方美学”的内容接受度低，缺乏情感共鸣；项目目标为3个月内建立IP差异化认知，6个月内将知名度提升至30%、用户拉新增长50%、内容互动率翻倍。
• 项目面临三大挑战：一是Z世代“强参与感+文化共鸣”的需求难以精准捕捉，初期内容多为单向输出，点赞率不足1.5%；二是多平台（抖音/小红书/B站）用户属性差异大，缺乏针对性内容策略；三是内容生产效率低，周均仅能产出3条优质图文/短视频，无法支撑规模化投放。我通过“用户旅程地图+10万条Z世代社交平台语料分析”，定位到“国风科幻+轻吐槽”的情绪锚点（如将IP中的机械兽设计为“社恐打工兽”，用反差感消解科幻的距离感）；同时搭建“AI辅助+用户共创”内容中台，接入剪映批量剪辑、腾讯智影智能文案生成工具，解决生产效率问题。
• 我主导了三项关键动作：1）基于用户调研输出“轻科幻+重情感”的内容框架，推出“星次元的日常”系列短视频（如机械兽吐槽加班修飞船），用生活化场景降低认知门槛；2）制定多平台差异化策略——抖音聚焦“短平快梗+挑战赛”（#我的社恐机械兽 话题播放量破2亿），小红书侧重“国风科幻穿搭/角色日常”种草（笔记收藏量超10万），B站则做“剧情深度解析+二创大赛”（最高单条视频播放量达500万）；3）发起“星次元共创计划”，组建100人核心粉丝委员会，参与剧情投票、角色命名，累计收集2万条UGC内容。
• 项目成果远超目标：IP知名度提升至35%（超目标17%），用户拉新增长62%（达120万），内容互动率从2.1%升至5.8%；UGC产出量提升4倍，单月最高获1.2万条粉丝创作；商业层面，IP衍生品销售额增长89%（达3500万），广告植入收入增加500万。我个人构建了“用户共情-平台适配-生态共创”的IP内容营销体系，该项目成为公司泛娱乐IP破圈的标杆案例，后续被纳入集团内容营销SOP。

策略游戏《星舰指挥官》垂类社区精准引流项目

• 《星舰指挥官》作为公司核心策略游戏，需在TapTap（硬核游戏社区）与B站（泛二次元社区）实现精准引流，但初期内容转化率仅1.2%，月均新增注册不足5万；项目目标是将转化率提升至3%，月新增注册10万，支撑游戏首月流水破亿。
• 项目难点在于：一是硬核玩家对“营销感”内容敏感度高，传统“喊口号式”内容点击率不足0.8%；二是TapTap与B站用户需求差异显著——TapTap用户更关注“战术深度”“舰船设计”，B站用户则偏好“剧情故事”“美术风格”，初期内容未做分层，导致资源浪费。我通过“用户行为埋点+问卷调研”，将TapTap用户细分为“核心策略党”（占比60%）、“舰船收集者”（占比30%），B站用户细分为“剧情向”（占比55%）、“美术向”（占比40%），建立用户需求标签体系。
• 我主导了两项核心工作：1）针对TapTap“核心策略党”，生产“战术拆解”系列内容（如“如何用3艘驱逐舰破解敌方航母编队”），邀请知名游戏博主做直播复盘，将内容点击率提升至2.1%；针对“舰船收集者”，推出“舰船设计理念”专栏，展示设计师手稿与研发故事，收藏量超5万。2）针对B站“剧情向”用户，制作“舰娘角色前传”动画短片（单条播放量破100万），“剧情向”用户转化率提升至4.2%；针对“美术向”用户，发布“游戏世界观概念图”合集，引导用户参与“我最爱的舰船外观”投票，互动率达3.8%。
• 项目成果显著：内容转化率提升至3.5%（超目标17%），月均新增注册12万，支撑游戏首月流水达8000万（超目标20%）。我个人建立了“垂类社区用户分层+数据驱动内容迭代”的引流模型，将引流效率提升3倍，该模型后续被推广至公司其他游戏产品的社区营销中。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。