负责To B供应链SaaS产品「智链通」的全链路文案体系搭建，覆盖品牌定位、获客转化、客户生命周期运营，联动产品、销售团队实现内容驱动的业绩增长

• 主导「智链通」品牌文案矩阵重构，基于B2B决策链“认知-考虑-决策”模型，将智能寻源算法、库存周转预测等技术价值拆解为采购总监（成本管控）、供应链经理（效率提升）、CFO（ROI测算）的场景化语言，用Axure输出3套角色化落地页，配合SEM投放后线索转化率从2.1%提升至4.3%，单月新增有效线索120+
• 针对中小制造企业“隐性成本浪费”核心痛点，策划“10个工厂降本案例库”专题内容，用Notion搭建案例库框架（含行业、痛点、解决方案、数据效果4大模块），联动3位行业KOC输出15篇深度访谈，通过公众号+企微社群触达2000+目标用户，带动试用注册量增长67%，其中18%转化为付费客户
• 优化老客户复购内容策略，设计“年度供应链效能报告”工具，用SQL拉取客户订单履约时效、库存准确率等数据，结合文案团队的数据可视化解读（如“您的库存周转较行业均值高20%，可通过XX功能再优化”），通过销售定向推送后，老客户增购率达29%，客单价提升15%
• 搭建内容生产SOP，梳理“需求调研（问卷星收销售/客户反馈）- 内容策划（飞书多维表格跟踪进度）- 效果评估（内容效果评分卡：点击率/留资率/转化贡献度）”全流程，将内容生产效率提升30%，无效内容占比从18%降至7%

聚焦本地生活平台中小餐饮商家侧内容营销，通过场景化文案与权益设计驱动商家获客、留存及平台粘性提升

• 主导“商家成长中心”文案体系设计，基于中小餐饮商家“流量焦虑”痛点，用Miro梳理“筹备期-成长期-稳定期”生命周期，产出20篇运营干货（如《外卖菜单设计的3个流量密码：从用户浏览到下单的转化逻辑》《满减活动不是乱凑数：如何用梯度设置提升客单价》），通过商家后台Push+线下沙龙触达1000+商家，参与商家的月均订单量增长42%
• 策划“本地美食节·巷子里的老味道”主题活动，结合用户“找特色店”需求，输出“老手艺+新包装”的传播主题，用小红书KOL发布10篇探店笔记（侧重“小时候的味道”“老板坚持20年的配方”情感共鸣点），联动商家推出“老味道专属8折套餐”，活动期间参与商家曝光量提升2.5倍，订单量增长35%，新客占比达45%
• 重构“金牌商家”权益文案，将抽象的“流量扶持”转化为“每月1000次精准曝光（针对周边3公里用户）+ 首页推荐位轮播（每日2次）”，配合数据看板展示权益效果（如“上月通过推荐位获得150个新客”），推动金牌商家续约率从68%提升至85%
• 建立商家内容反馈机制，用问卷星收集商家对内容的满意度（维度：实用性、相关性、易懂性），结合CRM数据（商家参与活动次数、订单增长率）调整内容方向，将商家内容参与率从32%提升至58%

协助教育、美妆、医疗等行业客户完成数字内容全案策划与执行，覆盖社交媒体、官网、落地页等渠道，提升品牌曝光与线索获取能力

• 协助K12教育客户官网文案优化，基于“家长选课”决策逻辑（从“担心效果”到“相信专业”），重新梳理官网导航（从“课程介绍”改为“孩子成绩提升方案”），输出3篇家长视角深度文案（如《三年级是数学思维培养关键期，我们用“游戏化教具+真人导师”帮孩子打基础》），上线后官网留资率从1.5%提升至3.2%，单月新增咨询量80+
• 负责美妆客户小红书内容运营，分析“学生党找高性价比护肤品”需求，策划“200元内搞定基础护肤”专题，用Canva设计“极简成分表+真人试用图”笔记封面，联动10位腰部KOC发布，笔记总曝光量50万+，带动客户天猫旗舰店销量增长28%，其中学生党用户占比从15%提升至30%
• 参与牙科诊所社交媒体内容策划，针对“年轻人怕看牙”痛点，设计“无痛补牙体验”系列短视频脚本（用第一视角拍“涂麻药-钻牙-补牙”全过程，配轻松背景音乐），用剪映剪辑后发布在抖音、视频号，总播放量20万+，带来120+条咨询线索，转化率达15%
• 优化医疗客户朋友圈广告文案，将“专业牙科”转化为“邻居家孩子的补牙医生”，配合“9.9元儿童涂氟体验”钩子，广告点击率从0.8%提升至2.1%，留资成本下降35%

国风科幻IP「星次元」全链路破圈内容营销项目

• 星途互娱2021年孵化的国风科幻泛娱乐IP「星次元」，上线半年仅实现8%的目标用户渗透——核心矛盾是Z世代对“硬核科幻+东方美学”的内容接受度低，缺乏情感共鸣；项目目标为3个月内建立IP差异化认知，6个月内将知名度提升至30%、用户拉新增长50%、内容互动率翻倍。
• 项目面临三大挑战：一是Z世代“强参与感+文化共鸣”的需求难以精准捕捉，初期内容多为单向输出，点赞率不足1.5%；二是多平台（抖音/小红书/B站）用户属性差异大，缺乏针对性内容策略；三是内容生产效率低，周均仅能产出3条优质图文/短视频，无法支撑规模化投放。我通过“用户旅程地图+10万条Z世代社交平台语料分析”，定位到“国风科幻+轻吐槽”的情绪锚点（如将IP中的机械兽设计为“社恐打工兽”，用反差感消解科幻的距离感）；同时搭建“AI辅助+用户共创”内容中台，接入剪映批量剪辑、腾讯智影智能文案生成工具，解决生产效率问题。
• 我主导了三项关键动作：1）基于用户调研输出“轻科幻+重情感”的内容框架，推出“星次元的日常”系列短视频（如机械兽吐槽加班修飞船），用生活化场景降低认知门槛；2）制定多平台差异化策略——抖音聚焦“短平快梗+挑战赛”（#我的社恐机械兽 话题播放量破2亿），小红书侧重“国风科幻穿搭/角色日常”种草（笔记收藏量超10万），B站则做“剧情深度解析+二创大赛”（最高单条视频播放量达500万）；3）发起“星次元共创计划”，组建100人核心粉丝委员会，参与剧情投票、角色命名，累计收集2万条UGC内容。
• 项目成果远超目标：IP知名度提升至35%（超目标17%），用户拉新增长62%（达120万），内容互动率从2.1%升至5.8%；UGC产出量提升4倍，单月最高获1.2万条粉丝创作；商业层面，IP衍生品销售额增长89%（达3500万），广告植入收入增加500万。我个人构建了“用户共情-平台适配-生态共创”的IP内容营销体系，该项目成为公司泛娱乐IP破圈的标杆案例，后续被纳入集团内容营销SOP。

策略游戏《星舰指挥官》垂类社区精准引流项目

• 《星舰指挥官》作为公司核心策略游戏，需在TapTap（硬核游戏社区）与B站（泛二次元社区）实现精准引流，但初期内容转化率仅1.2%，月均新增注册不足5万；项目目标是将转化率提升至3%，月新增注册10万，支撑游戏首月流水破亿。
• 项目难点在于：一是硬核玩家对“营销感”内容敏感度高，传统“喊口号式”内容点击率不足0.8%；二是TapTap与B站用户需求差异显著——TapTap用户更关注“战术深度”“舰船设计”，B站用户则偏好“剧情故事”“美术风格”，初期内容未做分层，导致资源浪费。我通过“用户行为埋点+问卷调研”，将TapTap用户细分为“核心策略党”（占比60%）、“舰船收集者”（占比30%），B站用户细分为“剧情向”（占比55%）、“美术向”（占比40%），建立用户需求标签体系。
• 我主导了两项核心工作：1）针对TapTap“核心策略党”，生产“战术拆解”系列内容（如“如何用3艘驱逐舰破解敌方航母编队”），邀请知名游戏博主做直播复盘，将内容点击率提升至2.1%；针对“舰船收集者”，推出“舰船设计理念”专栏，展示设计师手稿与研发故事，收藏量超5万。2）针对B站“剧情向”用户，制作“舰娘角色前传”动画短片（单条播放量破100万），“剧情向”用户转化率提升至4.2%；针对“美术向”用户，发布“游戏世界观概念图”合集，引导用户参与“我最爱的舰船外观”投票，互动率达3.8%。
• 项目成果显著：内容转化率提升至3.5%（超目标17%），月均新增注册12万，支撑游戏首月流水达8000万（超目标20%）。我个人建立了“垂类社区用户分层+数据驱动内容迭代”的引流模型，将引流效率提升3倍，该模型后续被推广至公司其他游戏产品的社区营销中。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。