负责在线考研课程全生命周期内容策略制定与落地，联动用户洞察、产品逻辑与多渠道属性，构建“需求-内容-转化”闭环，驱动内容贡献GMV占比提升

• 基于用户调研问卷（回收3200+份）与神策分析的行为数据，搭建考研用户“焦虑源-决策卡点-行动触发”三层旅程地图，识别“跨考专业课信息差”“公共课提分效率存疑”两大核心痛点，输出《考研用户内容需求白皮书》，明确“用“过来人经验”消解信息差、用“可验证方法论”建立信任”的内容定位，成为后续内容创作的底层框架
• 主导设计“分层内容金字塔”模型：底层以“考研避坑100问”“每日1道核心题”做SEO流量承接（覆盖“考研怎么选院校”“计算机跨考难吗”等23个高搜索量关键词，百度自然流量增长45%）；中层用“985学长专业课逆袭日记”“教研老师拆解考研数学高频考点”建立信任（小红书单篇笔记最高点赞1.2万，B站视频播放量破50万的有3条）；顶层以“全年复习规划表”“冲刺阶段心态调整攻略”推动转化（公众号邮件触达打开率从18%提升至26%）
• 针对不同平台属性优化内容形态：小红书采用“干货结论前置+用户证言截图”结构（用Canva制作信息图，单篇笔记平均互动率8.7%）；B站结合“知识点拆解+弹幕互动设计”（比如在“考研英语阅读技巧”视频中插入“你有没有踩过这个坑？”的互动问题，弹幕量提升50%）；公众号深耕“深度备考攻略+学员案例”（单篇文章最高转发2.1万，引流试听课报名量增长35%）
• 每月做内容ROI复盘，通过A/B测试优化关键节点：将“考研英语作文模板”标题改为“背完这篇模板，我英语考了82分（附高清PDF）”，点击率提升30%；联动产品团队缩短“试听课报名”链路（从3步减至1步），转化率从5%提升至8%；季度内容直接贡献GMV达210万，占部门总GMV的38%

聚焦职业技能培训课程内容营销，从用户需求挖掘到内容落地全流程执行，推动课程曝光与学员转化

• 参与搭建“职场技能提升”内容体系，通过深度访谈100+在职用户，提炼“加班没时间系统学”“学了没法直接用在工作中”两大痛点，设计“15分钟碎片化课程+场景化案例教学”内容方向，配套产出“职场Excel函数速查”“向上管理沟通话术”等系列文案，单月内容传播量达50万+，带动课程咨询量增长28%
• 负责公众号与抖音双平台内容运营：公众号以“干货文章+学员真实故事”组合，粉丝从3万增长至8万，单篇文章最高转发2万+；抖音推出“职场小剧场”系列（用剪映剪辑，还原“汇报工作被打断”“和同事对接出错”等真实场景，植入课程解决方案），单条视频最高点赞5万，引流至课程页面转化率达3%。
• 联动运营团队策划“职场技能挑战赛”活动，设计“连续7天打卡分享职场技巧赢课程优惠券”机制，产出活动海报、规则详情页文案、推文等物料，活动期间课程报名量增长60%，新增学员1.2万，活动相关话题登上抖音职场类热搜TOP10
• 用百度统计跟踪内容流量来源，优化关键词投放策略：将“职场培训”泛词调整为“职场Excel进阶”“向上管理实战课”等长尾词，自然流量占比从25%提升至40%，线索成本下降22%

协助内容营销团队完成基础文案撰写与运营，参与用户调研与效果分析，积累数据驱动的内容创作经验

• 协助撰写考研、公务员考试基础文案，包括课程介绍、宣传海报、朋友圈短文案等，每月产出20+条，其中“考研政治冲刺班：肖四肖八核心考点浓缩”文案点击率达15%，高于团队平均水平5%，助力该课程当月报名量增长18%
• 参与用户调研项目，设计《备考用户内容偏好问卷》，回收1200+份数据，分析得出用户更倾向“短平快的考点总结”与“真实备考故事”，向团队提出“增加每日考点打卡栏目”“多写学员逆袭案例”的建议，后续“每日考点打卡”系列阅读量提升30%，学员故事类内容转化率高于均值12%
• 负责公众号“备考小技巧”专栏运营，每周更新3篇，内容包括“考研英语单词记忆法”“公务员面试着装建议”等，粉丝从1万增长至3万，单篇文章平均阅读量从500提升至1500，成为公众号核心流量栏目之一
• 协助整理内容效果报表，统计每条内容的点击率、转化率与转发率，发现“真题解析”类内容转化率（8.2%）远高于其他类型，向团队建议增加该类内容产出频率，后续“真题解析”系列转化率稳定在7.5%以上，贡献了团队25%的线索量

《星穹纪元》手游全生命周期内容生态搭建与破圈项目

• 《星穹纪元》是公司年度战略级SLG+二次元融合手游，目标用户为20-35岁“策略硬核+泛二次元”交叉群体。项目核心目标是解决竞品内容同质化问题，搭建“精准触达-深度种草-用户裂变”的内容生态，实现上线前预约量破300万、首月流水超5000万、7日留存率≥25%的指标。
• 面临三大挑战：1）泛二次元用户重“情感共鸣”、策略用户重“实战价值”，内容需求冲突；2）达人内容生产分散，质量参差不齐，难以规模化输出；3）上线初期流量集中在头部达人，腰部及以下达人贡献低，曝光瓶颈明显。我选择用“用户分层内容策略”+“达人分级培养体系”破局，结合NLP用户语义分析工具定位需求痛点。
• 1）基于RFM模型+兴趣标签拆解用户画像，将核心用户分为“策略硬核党”（占35%）、“泛二次元剧情党”（占40%）、“社交互动党”（占25%），针对性设计内容：为策略党打造“武将搭配全解析”“PVP战报复盘”系列短视频，为剧情党联动知名同人画师推出“角色前世今生”条漫，为社交党发起“联盟故事征集”话题；2）搭建“S-A-B”三级达人培养体系：S级为头部剧情/策略达人（负责破圈曝光），A级为垂类中腰部达人（负责精准种草），B级为潜力KOC（负责UGC裂变），通过“内容创作框架+流量扶持+收益分成”提升达人粘性与内容质量；3）设计“内容-用户-转化”闭环：种草层（达人内容）→互动层（用户UGC/话题挑战）→转化层（福利引导下载），用数据看板实时监控各层级转化效率，每周优化内容方向。
• 1）上线前预热期：内容总曝光1.2亿，预约用户320万，其中核心策略用户占比45%，超目标10%；2）上线首月：流水5800万（超目标16%），7日留存率28%（高于竞品5pct）；3）搭建的“用户分层内容策略”与“达人分级体系”被公司纳入内容营销SOP，后续两款产品复用后内容生产效率提升40%，达人内容通过率从35%升至65%；4）个人主导全链路策略设计与执行，推动内容生态从0到1落地，成为公司“泛二次元+策略”品类内容标杆案例。

《幻境奇缘》二次元手游社区内容运营与用户粘性提升项目

• 《幻境奇缘》是公司早期二次元回合制手游，上线半年后遭遇用户留存下滑（7日留存从22%降至18%）、社区内容活跃度低（日均UGC仅500条）的问题。项目目标是提升社区DAU至15万、用户日均使用时长至45分钟，通过内容运营激活存量用户、提升粘性。
• 核心矛盾是社区内容同质化严重（多为角色晒图），缺乏深度互动与情感连接；用户参与度低，UGC产出动力不足。我决定从“话题运营+UGC激励”切入，结合二次元用户“爱创作、重认同”的特点设计解决方案。
• 1）发起“我的幻境故事”长线创作大赛：联合知名同人画师、编剧推出“官方创作指南”，鼓励用户产出“角色衍生小说/漫画/音频”，提供游戏内限定道具、官方账号推广、线下漫展参展资格等奖励；2）搭建“每周最佳”内容专栏：每周评选优质UGC，通过社区首页推荐、官方微博转发、游戏内弹窗展示，强化创作者荣誉感；3）用NLP工具分析用户评论，捕捉“想和好友一起玩”“喜欢角色互动”等需求，推出“双人副本剧情共创”活动，用户可共同设计副本剧情并获得专属称号。
• 1）社区DAU从8万提升至18万（超目标20%），用户日均使用时长从32分钟增至52分钟；2）UGC日均产量从500条升至1800条，优质内容（点赞≥100）占比从10%升至35%；3）用户7日留存率回升至22%，14日留存率从12%升至16%；4）项目验证了“情感连接+创作激励”的内容运营模式，为后续社区精细化运营积累了经验，我个人也因成果突出晋升为高级经理。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。