负责K12在线数学课程全链路文案策略制定与落地，涵盖用户需求洞察、分层内容矩阵搭建、转化闭环优化，联动产品/运营团队推动课程转化率与用户LTV提升

• 基于问卷星调研320组家长+学生样本，结合RFM模型对用户分层（意向/付费/沉睡），输出《K12数学用户内容需求白皮书》，定位“解题思路可视化”“升学痛点场景化”两大核心诉求，为后续文案方向提供数据锚点，直接支撑后续3个季度内容转化率提升22%
• 主导设计“精准触达型内容矩阵”：针对意向用户（A类）用Canva制作“10分钟搞定一元二次方程易错点”动态解题图，嵌入知乎专栏获1.2万阅读，引流试学率18%；针对付费用户（B类）结合真实学员案例写“初三数学冲刺110+的3个隐藏技巧”公众号长文，转发量破5000，带动老用户复购率提升15%；针对沉睡用户（C类）输出“你家孩子的数学错题本，可能缺这3个模块”短信+APP推送文案，触达率较之前提升25%，召回率从8%涨到16%
• 发现试听课转化环节流失率高（原35%），通过A/B测试优化配套文案——将“名师讲解”改为“你的孩子也能学会的名师同款解题法”，并植入“前50名报名送定制错题本模板”钩子，最终转化率提升至48%，单月新增付费用户1230人，贡献季度营收增长的19%
• 联动产品部重构课程详情页文案，用FABE法则优化卖点表达（Feature：动画讲解函数图像；Advantage：比静态图理解速度快3倍；Benefit：期末考函数部分得分率提升20%；Evidence：300+学生测试数据支撑），详情页停留时长从45秒延长至70秒，下单率提升18%

负责K12英语启蒙课程文案创作与0-8岁家长用户运营，聚焦“场景化育儿痛点”建立品牌认知，推动课程试学转化与社群用户沉淀

• 独立梳理品牌故事线——从“创始人孩子学英语踩过的‘死记硬背’坑”切入，输出《我们为什么做“不背单词的英语启蒙”》品牌长文，发布于官网+小红书，阅读量破10万+，品牌好感度调研较上线前提升30%，成为当年公司核心品牌传播素材
• 每周产出3篇“场景化育儿文案”（如“孩子不肯开口说英语？试试把早餐变成‘English Time’”），采用“问题-场景-解决方案”结构，发布于抖音图文+妈妈社群，单篇最高互动量5200+，引流试学用户890人，占当月试学量的28%
• 搭建“英语启蒙避坑群”运营体系，每天输出1条“启蒙误区小知识”（如“别让孩子过早学自然拼读！这3个信号才适合开始”），结合实时答疑，群活跃度保持40%以上，月均转化试学用户156人，群用户LTV较普通用户高35%
• 通过Google Analytics分析用户行为，发现“课程介绍视频”后跳出率高达60%，于是补充“视频核心内容文字版”+“家长常见问题Q&A”，视频完播率从35%提升至55%，试学转化率同步提升12%

协助K12语文课程文案创作与传播，聚焦中小学生及家长群体，通过基础内容生产与分发积累品牌曝光，挖掘用户真实需求反哺内容优化

• 协助撰写公众号推文15篇（如“小学作文总写不长？试试这5个‘细节描写魔法’”），采用“具体案例+可操作方法”结构，单篇平均阅读量8200+，其中2篇被“小学语文教师”等教育类自媒体转载，带来560+新增关注，提升品牌在垂直领域的影响力
• 将公众号推文同步至百家号、搜狐教育等平台，优化标题（如将“小学作文技巧”改为“孩子作文写不长？老师没说的5个细节描写法，赶紧收藏”），平台总曝光量达110万+，引流官网流量较之前提升20%，成为当时官网流量的重要来源之一
• 整理评论区+私信中的用户高频问题（如“三年级孩子不会写记叙文怎么办？”“拼音总混淆怎么练？”），输出《语文用户高频问题清单》，其中3个问题被转化为推文主题，阅读量均超1万，有效解决用户真实痛点的同时，提升了内容的针对性
• 协助策划“暑假语文打卡活动”，撰写活动规则、宣传文案及海报slogan（如“21天打卡，让孩子爱上写作文”），活动参与人数达2100+，其中32%转化为课程试学用户，成为当年暑期获客的重要渠道之一

国风科幻IP「星次元」全链路破圈内容营销项目

• 星途互娱2021年孵化的国风科幻泛娱乐IP「星次元」，上线半年仅实现8%的目标用户渗透——核心矛盾是Z世代对“硬核科幻+东方美学”的内容接受度低，缺乏情感共鸣；项目目标为3个月内建立IP差异化认知，6个月内将知名度提升至30%、用户拉新增长50%、内容互动率翻倍。
• 项目面临三大挑战：一是Z世代“强参与感+文化共鸣”的需求难以精准捕捉，初期内容多为单向输出，点赞率不足1.5%；二是多平台（抖音/小红书/B站）用户属性差异大，缺乏针对性内容策略；三是内容生产效率低，周均仅能产出3条优质图文/短视频，无法支撑规模化投放。我通过“用户旅程地图+10万条Z世代社交平台语料分析”，定位到“国风科幻+轻吐槽”的情绪锚点（如将IP中的机械兽设计为“社恐打工兽”，用反差感消解科幻的距离感）；同时搭建“AI辅助+用户共创”内容中台，接入剪映批量剪辑、腾讯智影智能文案生成工具，解决生产效率问题。
• 我主导了三项关键动作：1）基于用户调研输出“轻科幻+重情感”的内容框架，推出“星次元的日常”系列短视频（如机械兽吐槽加班修飞船），用生活化场景降低认知门槛；2）制定多平台差异化策略——抖音聚焦“短平快梗+挑战赛”（#我的社恐机械兽 话题播放量破2亿），小红书侧重“国风科幻穿搭/角色日常”种草（笔记收藏量超10万），B站则做“剧情深度解析+二创大赛”（最高单条视频播放量达500万）；3）发起“星次元共创计划”，组建100人核心粉丝委员会，参与剧情投票、角色命名，累计收集2万条UGC内容。
• 项目成果远超目标：IP知名度提升至35%（超目标17%），用户拉新增长62%（达120万），内容互动率从2.1%升至5.8%；UGC产出量提升4倍，单月最高获1.2万条粉丝创作；商业层面，IP衍生品销售额增长89%（达3500万），广告植入收入增加500万。我个人构建了“用户共情-平台适配-生态共创”的IP内容营销体系，该项目成为公司泛娱乐IP破圈的标杆案例，后续被纳入集团内容营销SOP。

策略游戏《星舰指挥官》垂类社区精准引流项目

• 《星舰指挥官》作为公司核心策略游戏，需在TapTap（硬核游戏社区）与B站（泛二次元社区）实现精准引流，但初期内容转化率仅1.2%，月均新增注册不足5万；项目目标是将转化率提升至3%，月新增注册10万，支撑游戏首月流水破亿。
• 项目难点在于：一是硬核玩家对“营销感”内容敏感度高，传统“喊口号式”内容点击率不足0.8%；二是TapTap与B站用户需求差异显著——TapTap用户更关注“战术深度”“舰船设计”，B站用户则偏好“剧情故事”“美术风格”，初期内容未做分层，导致资源浪费。我通过“用户行为埋点+问卷调研”，将TapTap用户细分为“核心策略党”（占比60%）、“舰船收集者”（占比30%），B站用户细分为“剧情向”（占比55%）、“美术向”（占比40%），建立用户需求标签体系。
• 我主导了两项核心工作：1）针对TapTap“核心策略党”，生产“战术拆解”系列内容（如“如何用3艘驱逐舰破解敌方航母编队”），邀请知名游戏博主做直播复盘，将内容点击率提升至2.1%；针对“舰船收集者”，推出“舰船设计理念”专栏，展示设计师手稿与研发故事，收藏量超5万。2）针对B站“剧情向”用户，制作“舰娘角色前传”动画短片（单条播放量破100万），“剧情向”用户转化率提升至4.2%；针对“美术向”用户，发布“游戏世界观概念图”合集，引导用户参与“我最爱的舰船外观”投票，互动率达3.8%。
• 项目成果显著：内容转化率提升至3.5%（超目标17%），月均新增注册12万，支撑游戏首月流水达8000万（超目标20%）。我个人建立了“垂类社区用户分层+数据驱动内容迭代”的引流模型，将引流效率提升3倍，该模型后续被推广至公司其他游戏产品的社区营销中。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。