负责K12学科辅导及素质教育产品的内容营销全链路，从用户需求洞察到内容生产、投放优化，推动课程转化率与品牌认知度双提升。

• 主导3类核心用户（小学提分刚需家长/初中规划焦虑家长/高中冲刺自律学生）的深度调研，通过问卷星回收2000+份样本+15场焦点小组访谈，输出《K12用户内容消费偏好图谱》，精准定位“升学节点痛点”“学习方法缺失”“亲子沟通障碍”三大内容赛道，指导后续选题方向。
• 重构课程详情页内容框架，采用“场景化痛点描述+数据化解决方案+权威背书”模型，结合热图工具Hotjar分析用户滚动行为，将关键转化按钮点击率从8.2%提升至14.7%；同步主导A/B测试12组文案版本，最终“期末冲刺30天，数学从75到95的真实逆袭”单条素材CTR提升37%。
• 策划“暑期学习力养成计划”专题内容矩阵，联动运营团队输出15篇干货文章（含学习计划模板/时间管理工具包）、7支场景化短视频（模拟“孩子拖延-家长引导-效果对比”剧情），配合朋友圈广告精准投放，专题页UV达8.6万，课程咨询量环比增长210%。
• 搭建内容效果评估体系，接入神策数据埋点，监控“阅读-互动-留资-转化”全链路指标，针对“干货文转化低”问题提出“在文末嵌入1分钟免费诊断测试”钩子，落地后留资率从3.1%提升至6.8%，年累计贡献有效线索1.2万条。

聚焦IT培训与财会考证赛道，统筹品牌内容输出与效果广告文案，兼顾用户心智建设与短期转化目标。

• 通过爬虫工具八爪鱼采集竞品（某头部职教平台）300+篇高赞内容，结合自有用户评论语义分析，提炼“0基础转行”“在职备考时间管理”“证书含金量对比”三大差异化内容方向，重构品牌故事线后，官网自然搜索流量月均增长210%。
• 设计“职场技能急救站”系列内容，包含“Python数据分析入门10讲”“CPA会计科目记忆口诀”等轻量化干货，同步布局百度SEO关键词（如“零基础学Java哪个机构好”“初级会计职称备考攻略”），自然排名TOP3关键词数量从12个提升至35个，带动官网月UV突破50万。
• 主导“双11早鸟购”活动文案策划，输出3版差异化海报slogan（理性派“省3000=多赚1个月工资”、感性派“这次不拼爹，拼自己的证书”）、5条短视频脚本（模拟“学员面试被卡学历-考下证书成功入职”剧情），活动期间课程GMV达1800万，超目标23%。
• 搭建内容素材标准化库，按“用户阶段（意向-决策-学习中）”“内容类型（干货/案例/证言）”分类存储2000+条素材，配套《内容生产SOP手册》，团队人均日产出效率提升40%，素材复用率达65%。

协助完成金融/建筑类考证课程的基础文案撰写、多平台内容分发及用户反馈收集，支撑内容营销基础链路运转。

• 负责微信公众号与知乎专栏日常运营，根据用户留言高频问题（如“中级经济师哪个专业好考”“一建实务怎么复习”）调整选题，原创推文阅读量从2000+提升至8000+，其中“一建案例题5大答题模板”单篇涨粉1200+。
• 参与核心课程详情页文案优化，通过拆解用户咨询话术（高频词“通过率”“师资”“时间”），将“名师授课”升级为“前命题组专家+10年阅卷经验讲师”，配合“不过重读”承诺，页面转化率从2.3%提升至4.1%。
• 协助搭建内容标签体系，使用新榜分析教育类热点话题，每周输出《内容热点周报》，指导团队跟进“教资考试延期”“CPA报名条件放宽”等事件，产出15篇借势内容，总曝光量超500万。
• 整理用户评论与400电话咨询记录，归纳“价格敏感”“担心没时间”“质疑证书价值”三大核心顾虑，形成《用户痛点清单》反哺内容优化，后续内容对顾虑点的覆盖度从58%提升至82%。

《星穹边境》全生命周期内容生态搭建与用户破圈项目

• 星途互娱2022年核心科幻沙盒MMO《星穹边境》上线前面临竞品扎堆、Z世代科幻用户圈层固化的挑战，核心目标是搭建“IP联动+UGC+垂类深耕”内容生态，实现首月新增破50万、6个月DAU达80万。我担任项目内容负责人，主导全链路内容策略制定与产品、运营、IP合作部跨部门协同，覆盖从世界观输出到用户共创的内容闭环设计。
• 项目核心难点有三：一是科幻题材用户触达边界窄，难以突破圈层；二是UGC内容质量参差不齐、产量不足，缺乏有效激励；三是垂类KOL覆盖不全，无法形成话题共振。针对这些问题，我提出“IP破圈+工具降本+精准分层”解决方案——联动《流浪地球2》衍生IP降低用户认知门槛，开发AI辅助创作工具（Midjourney科幻场景模板、剧情大纲生成器）降低UGC门槛，制定“科幻+游戏+影视+科技”四垂类KOL分级运营策略。
• 具体行动中，策略层构建“世界观铺垫-玩法拆解-用户共创”三层内容架构，紧扣太空采矿、星际战斗等核心玩法设计内容链路；执行层联动《流浪地球2》推出“星穹救援队”剧情副本与二创大赛，同步植入电影联动物料；落地“星创计划”UGC激励，投入百万奖金池+游戏稀有道具+抖音/小红书流量扶持，推动UGC从“量”到“质”的提升；同时针对不同垂类KOL设计差异化内容——科幻作家写世界观小说、科技博主测评曲率引擎玩法、游戏UP主做战术拆解，形成话题共振。
• 项目成果远超预期：首月新增用户58万（超目标16%），6个月DAU达85万（超目标6.25%）；UGC内容产量提升300%，优质内容占比从15%升至40%；跨IP联动带来20万转化用户，其中30%成为30日以上长期留存用户。我个人主导了内容生态整体策略，推动IP联动与UGC体系搭建，优化KOL运营效率，直接贡献了项目80%的核心内容曝光，助力《星穹边境》登上iOS游戏畅销榜TOP15。

《星舰指挥官》老用户留存提升与泛策略用户转化项目

• 星途互娱老牌太空策略手游《星舰指挥官》进入成熟期后，面临用户增长放缓（月均新增下降25%）、老用户30日留存仅28%（行业平均35%）、新用户7日留存不足35%的问题。我担任内容营销经理，聚焦“老用户粘性提升+新用户转化”双目标，协同产品部优化内容触达路径，试图通过内容重构激活存量、吸引增量。
• 项目难点在于：老用户对传统攻略/活动内容审美疲劳，参与度持续走低；新用户因策略复杂度高（如舰队配置、星际贸易规则）前3日流失率达45%；内容触达渠道单一（依赖游戏内公告+公众号），难以触达泛策略游戏用户。我针对性提出“互动内容留老+场景内容拉新+渠道协同破圈”的解决方案，用内容解决用户核心痛点。
• 核心行动中，老用户侧打造“星舰编年史”互动漫画+音频剧系列，通过用户选择剧情分支影响后续内容走向，提升代入感与参与感；新用户侧制作“15秒核心玩法+1分钟深度解析”短视频，结合游戏录屏与主播解说，把复杂的策略规则转化为“可看、可学”的场景化内容；渠道端将B站“策略拆解”UP主视频嵌入游戏内新手引导页，将知乎“太空策略游戏设计”回答做成图文海报推送公众号，实现内容与触达的协同。
• 项目效果显著：老用户30日留存提升至35%（超目标9%），日均在线时长增加18分钟；新用户7日留存达43%（超目标7.5%），来自B站、知乎的新用户占比提升至35%；内容触达用户量较之前增长200%，互动漫画系列带来10万+用户参与、2万+条评论。我个人主导了老用户内容创新与新用户分层设计，拓展了内容触达渠道，直接推动《星舰指挥官》月均新增回升15%，重新进入iOS策略游戏畅销榜TOP20。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。