负责公司K12在线课程全链路内容策略制定与落地，涵盖用户心智种草、转化路径内容支撑及品牌认知强化，边界包括内容生产标准搭建、跨部门（产品/运营/投放）内容协同及效果复盘优化。

• 主导搭建「用户生命周期内容矩阵」，基于CDP系统拆解3类核心用户（试听转化期/在读稳定期/续费决策期）痛点，结合AARRR模型设计「干货科普-案例见证-福利促活」三级内容策略；使用新榜、5118工具完成200+竞品内容词云分析，提炼「错题本智能诊断」「家长陪学焦虑缓解」等6个差异化内容标签，上线3个月后对应内容点击率提升47%，课程咨询量增长32%。
• 创新设计「教育场景化文案公式」，针对暑期促销节点，融合FABE法则与教育心理学「损失厌恶」原理，主导产出「暑假不规划，开学差一截」系列短文案，配合动态海报投放抖音/微信朋友圈；通过A/B测试优化落地页CTA按钮文案（从「立即报名」调整为「领取专属学习规划」），最终活动ROI达1:5.8，超目标120%。
• 搭建「内容-转化漏斗」监测体系，联动数据团队埋点追踪「内容曝光-留资-试听-正价课转化」全路径，定位到「试听课介绍页文案信息密度过高」导致30%用户流失；通过简化核心卖点（保留「AI错题追踪」「清北名师1对1」2个关键信息）、增加家长证言视频锚点，该环节转化率提升21%，单月新增正价课用户超800人。
• 统筹跨部门内容协同机制，制定《课程卖点文案输出SOP》，明确产品部提供技术参数、运营部输出用户反馈、文案部提炼情感价值的协作流程；主导完成12门新课上线前的内容包装，平均缩短内容筹备周期3天，首月平均完课率较历史课程提升15%。

聚焦成人职业教育赛道，负责职业资格考试培训课程的内容运营，核心任务包括垂类内容生产、流量平台内容适配及用户口碑沉淀，边界涉及竞品内容监控、用户UGC激励机制设计。

• 深度拆解「职场人考证决策链路」，通过问卷调研+社群访谈收集500+样本，发现「备考时间不确定性」「证书含金量存疑」为TOP2顾虑；针对性产出「30天碎片化学习计划」「证书挂靠/升职加薪真实案例」系列内容，在知乎/小红书分发后，课程搜索指数提升68%，私域引流成本下降25%。
• 主导「讲师IP内容包装」项目，为3位核心讲师打造「硬核知识+职场故事」人设，通过「真题讲解+学员逆袭采访」短视频形式在抖音传播；设计「每周三干货日」固定栏目，运用飞瓜数据分析爆款选题规律，优化内容发布时间（从晚8点调整至早7点通勤时段），单账号3个月涨粉12万，讲师课程推荐转化率达18%。
• 搭建「用户口碑内容池」，制定UGC激励规则（如晒学习笔记送模考券、优秀经验贴奖励正价课优惠券），同步设计标准化内容模板（「我的30天备考日记」「从二本到名企，这张证书帮了大忙」）；运营6个月后，UGC产出量增长4倍，其中15%内容被官方账号转发，间接带动自然流量占比提升至35%。
• 应对「双减」政策后行业内容合规风险，主导梳理《教育类文案敏感词库》（含「包过」「保就业」等23个禁用词），建立「机器初审+人工复核」双校验机制；上线后内容违规率从月均4.2次降至0.3次，保障了平台合作稳定性。

负责公司知识付费产品（职场技能/个人成长类课程）的基础内容创作与用户互动，核心工作包括公众号推文撰写、课程详情页优化及社群文案支持，边界涉及用户反馈收集与内容迭代建议输出。

• 独立承担公众号「小楷成长社」日常运营，从0到1搭建「职场干货+学员故事」内容体系，每周产出3篇原创推文；通过分析后台阅读量/转发率数据，发现「具体场景解决方案」类内容（如「如何用Excel快速做周报」）互动率高出平均2倍，调整选题方向后，账号3个月涨粉5万，广告接单收入增长1倍。
• 参与「时间管理训练营」课程详情页优化，针对用户反馈「卖点太抽象」问题，运用SCQA结构（情境-冲突-问题-答案）重构文案，将「科学时间管理」转化为「每天多2小时，我用这3个工具告别加班」；优化后页面转化率从8%提升至14%，首期训练营满员速度较往期快3天。
• 协助运营用户社群，设计「每日学习打卡」激励文案（如「今天你专注了多久？评论区晒时长抽定制手账本」），通过情绪调动提升社群活跃度；2个月内社群日活从15%提升至40%，为课程复购储备超2000名潜在用户。
• 定期整理用户评论与咨询高频问题，输出《课程内容优化建议报告》，提出「增加案例视频」「简化理论部分」等8条改进点，其中5条被产品团队采纳，对应课程完课率提升11%。

《星穹边境》全生命周期内容生态搭建与用户破圈项目

• 星途互娱2022年核心科幻沙盒MMO《星穹边境》上线前面临竞品扎堆、Z世代科幻用户圈层固化的挑战，核心目标是搭建“IP联动+UGC+垂类深耕”内容生态，实现首月新增破50万、6个月DAU达80万。我担任项目内容负责人，主导全链路内容策略制定与产品、运营、IP合作部跨部门协同，覆盖从世界观输出到用户共创的内容闭环设计。
• 项目核心难点有三：一是科幻题材用户触达边界窄，难以突破圈层；二是UGC内容质量参差不齐、产量不足，缺乏有效激励；三是垂类KOL覆盖不全，无法形成话题共振。针对这些问题，我提出“IP破圈+工具降本+精准分层”解决方案——联动《流浪地球2》衍生IP降低用户认知门槛，开发AI辅助创作工具（Midjourney科幻场景模板、剧情大纲生成器）降低UGC门槛，制定“科幻+游戏+影视+科技”四垂类KOL分级运营策略。
• 具体行动中，策略层构建“世界观铺垫-玩法拆解-用户共创”三层内容架构，紧扣太空采矿、星际战斗等核心玩法设计内容链路；执行层联动《流浪地球2》推出“星穹救援队”剧情副本与二创大赛，同步植入电影联动物料；落地“星创计划”UGC激励，投入百万奖金池+游戏稀有道具+抖音/小红书流量扶持，推动UGC从“量”到“质”的提升；同时针对不同垂类KOL设计差异化内容——科幻作家写世界观小说、科技博主测评曲率引擎玩法、游戏UP主做战术拆解，形成话题共振。
• 项目成果远超预期：首月新增用户58万（超目标16%），6个月DAU达85万（超目标6.25%）；UGC内容产量提升300%，优质内容占比从15%升至40%；跨IP联动带来20万转化用户，其中30%成为30日以上长期留存用户。我个人主导了内容生态整体策略，推动IP联动与UGC体系搭建，优化KOL运营效率，直接贡献了项目80%的核心内容曝光，助力《星穹边境》登上iOS游戏畅销榜TOP15。

《星舰指挥官》老用户留存提升与泛策略用户转化项目

• 星途互娱老牌太空策略手游《星舰指挥官》进入成熟期后，面临用户增长放缓（月均新增下降25%）、老用户30日留存仅28%（行业平均35%）、新用户7日留存不足35%的问题。我担任内容营销经理，聚焦“老用户粘性提升+新用户转化”双目标，协同产品部优化内容触达路径，试图通过内容重构激活存量、吸引增量。
• 项目难点在于：老用户对传统攻略/活动内容审美疲劳，参与度持续走低；新用户因策略复杂度高（如舰队配置、星际贸易规则）前3日流失率达45%；内容触达渠道单一（依赖游戏内公告+公众号），难以触达泛策略游戏用户。我针对性提出“互动内容留老+场景内容拉新+渠道协同破圈”的解决方案，用内容解决用户核心痛点。
• 核心行动中，老用户侧打造“星舰编年史”互动漫画+音频剧系列，通过用户选择剧情分支影响后续内容走向，提升代入感与参与感；新用户侧制作“15秒核心玩法+1分钟深度解析”短视频，结合游戏录屏与主播解说，把复杂的策略规则转化为“可看、可学”的场景化内容；渠道端将B站“策略拆解”UP主视频嵌入游戏内新手引导页，将知乎“太空策略游戏设计”回答做成图文海报推送公众号，实现内容与触达的协同。
• 项目效果显著：老用户30日留存提升至35%（超目标9%），日均在线时长增加18分钟；新用户7日留存达43%（超目标7.5%），来自B站、知乎的新用户占比提升至35%；内容触达用户量较之前增长200%，互动漫画系列带来10万+用户参与、2万+条评论。我个人主导了老用户内容创新与新用户分层设计，拓展了内容触达渠道，直接推动《星舰指挥官》月均新增回升15%，重新进入iOS策略游戏畅销榜TOP20。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。