负责K12在线编程课程的全链路内容策略制定与执行，涵盖用户需求洞察、爆款内容生产、多平台分发及转化效果优化，目标提升用户LTV与品牌专业度。

• 基于用户生命周期模型（AARRR）拆解内容需求，通过飞瓜数据+深度用户访谈定位‘家长对编程启蒙认知模糊’‘学员成果展示不足’两大痛点，主导设计‘3-6岁编程思维游戏课’‘学员作品故事纪录片’两类内容矩阵，使用剪映完成120+条短视频脚本创作与剪辑，其中‘6岁孩子用Scratch做生日贺卡’单条播放量破200万，带动试听课转化率从8%提升至15%。
• 搭建‘公域引流-私域沉淀-分层转化’链路，通过巨量千川投放测试15版落地页（使用Optimizely做热力图分析），优化‘立即领取学习规划’CTA按钮位置与文案，同步在企业微信社群落地‘每日编程小挑战’互动机制，3个月内私域用户ARPU值提升42%，高净值用户（年付费超8000元）占比从12%增至25%。
• 针对Q4续费率下滑问题，运用RFM模型筛选沉默用户，联合教研团队产出‘暑期编程进阶指南’系列图文（Canva设计+数据可视化图表），通过企业微信+短信触达1.2万用户，最终续费率环比提升18%，直接拉动Q4课程GMV增长200万元。
• 建立内容效果评估体系，接入神策数据追踪‘内容曝光-点击-留资-转化’全路径，输出《K12编程内容转化漏斗白皮书》，识别‘30秒内未展示学员案例’为关键流失节点，迭代后整体内容转化率提升35%。

聚焦成人职业教育赛道，协助搭建‘职场技能提升’内容矩阵，执行选题策划、内容生产及基础转化优化，支撑课程获客与用户心智培养。

• 参与‘职场沟通’‘PPT设计’两门课程的内容策略会，使用蝉妈妈分析竞品爆款内容（重点追踪‘3分钟学会结构化表达’等选题的点赞/收藏比），输出‘场景化痛点+工具模板’内容方向，主导撰写40篇公众号图文（含12篇10W+），其中‘被领导批评后，我用这3句话扭转印象’单篇带动课程咨询量增长200%。
• 负责小红书平台运营，通过新榜筛选‘职场干货’‘打工人逆袭’等标签，制定‘周更3条干货笔记+2条学员案例’的分发策略，使用醒图完成封面设计（测试10版配色与排版），3个月内账号粉丝从2万增长至12万，笔记平均互动率达8.5%（行业均值5%）。
• 针对‘内容同质化导致转化低’问题，发起用户调研（问卷星回收800+份），发现‘学员更关注‘学完能否立刻用’’，推动内容优化为‘周一学技巧+周三看案例+周五领模板’的实用型结构，落地页转化率从6%提升至18%，单月课程GMV首次突破500万元。
• 协同设计团队搭建素材库（腾讯文档分类管理），整理300+张课程相关插画、150个学员成长故事脚本，将内容生产素材准备时间从3天缩短至1天，团队人效提升30%。

支撑考研英语课程的基础内容生产与多平台分发，执行用户反馈收集与内容优化建议，保障内容输出稳定性与基础转化效果。

• 独立完成考研英语‘长难句解析’‘阅读技巧’等8门课程的详情页撰写（使用Markdown规范排版），结合教研团队提供的‘用户最困惑的50个语法点’优化痛点描述，课程详情页平均转化率从5%提升至7%，单月助力课程报名量增长15%。
• 运营抖音考研英语账号，每周发布3条‘每日一词’‘真题讲解’短视频（手机拍摄+剪映剪辑），针对‘完播率低’问题，测试‘前3秒抛真题错误率数据’的钩子，优化后完播率从12%提升至28%，账号累计获赞50万+。
• 整理用户评论区高频问题（共200+条），分类标注‘词汇记忆’‘语法混淆’‘作文模板’等维度，输出《考研英语用户内容需求报告》，为教研团队提供‘增加熟词僻义专项讲解’的产品优化建议，被采纳后相关课程复购率提升10%。
• 协助建立内容分发SOP，按平台调性调整内容形式（如知乎侧重深度解析，B站侧重视觉化教学），制定‘周一知乎长文+周三B站视频+周五抖音短内容’的节奏，内容总曝光量月均增长40%，有效降低跨平台运营成本。

《幻境奇旅》IP全生命周期内容营销及核心用户沉淀项目

• 《幻境奇旅》是星途互娱2022年重点推出的次世代开放世界RPG，面临“竞品同质化严重（均主打高画质/强PVP）、前期用户认知弱、核心用户留存低”的三重挑战。我的核心目标是：通过差异化内容建立IP文化认同，实现“预热期拉新量提升30%+、上线首月核心用户留存率≥30%、沉淀20万私域核心用户”的目标，并主导搭建可复用的内容营销体系。
• 项目初期遇到三大难点：1）竞品内容陷入“画面炫技”“玩法教学”同质化陷阱，用户审美疲劳；2）潜在用户画像模糊，泛流量触达转化率仅3%；3）IP衍生内容生态薄弱，难以形成长期用户粘性。针对这些问题，我引入“文化符号转译”理论与AARRR模型，结合山海经IP的文化属性，将游戏内“灵境”“灵宠”设定与中国传统非遗工艺（如苏绣、榫卯）深度绑定，打造“游戏+文化”的差异化内容标签；同时用神策数据搭建用户行为画像系统，拆解“泛好奇用户→玩法爱好者→IP文化追随者”的分层路径，解决触达效率问题。
• 我的关键行动包括：1）主导搭建“三级内容体系”——顶层用《幻境灵源考》世界观纪录片（联动故宫文创设计师解读“灵境”的山海经原型），在B站实现120万播放、5万弹幕互动，建立IP文化高度；中层针对玩法爱好者，制作“10分钟上手幻境副本”“灵宠培养全攻略”等短内容，在抖音/快手投放，单条最高播放量210万，转化率8%；底层发起“我的幻境日记”UGC活动，设置“非遗手作联动奖”，鼓励用户用苏绣制作游戏角色周边并分享，累计收获12万条UGC，其中15条登上B站热门。2）推动跨部门协同，将内容标签与产品功能联动——比如“苏绣灵宠”内容引导用户解锁游戏内对应皮肤，实现“内容种草→产品体验→社交分享”闭环。3）每周用友盟+跟踪内容ROI，优化选题方向：发现“非遗手作”内容分享率是平均的2.5倍后，快速联动10位非遗大师做直播，带动话题#幻境里的非遗#阅读量破3亿。
• 项目成果远超预期：预热期拉新量较前作提升45%，上线首月DAU破82万，核心用户留存率达39%（超目标30%）；沉淀21万私域核心用户，社群月活率68%，付费转化率较公域高3.2倍；更重要的是，搭建的“文化锚点+用户分层+数据闭环”内容营销体系，被公司复用至后续《星途：星舰指挥官》《古卷奇谈》两款新游，成为集团内容营销标准SOP。我个人也因此晋升为内容营销总监，负责公司整体内容战略布局。

“Z世代国潮游戏社区”内容生态搭建及用户增长项目

• 2020年公司启动“国潮游戏社区”战略，目标是将旗下游戏用户从“单一产品粉丝”转化为“国潮文化爱好者”，但当时社区内容以“游戏攻略”为主，文化属性弱，用户停留时长仅12分钟/天，月活增长率不足5%。我的职责是主导社区内容生态重构，实现“用户停留时长提升至25分钟/天、月活增长率破15%、孵化10个百万粉国潮KOC”的目标。
• 初期挑战在于：1）社区内容与国潮文化脱节，用户缺乏参与感；2）KOC生态薄弱，头部KOL均为外部引入，难以形成社区自生长；3）内容生产与消费链路断裂，用户产出内容后无流量反馈。我通过调研Z世代用户需求，发现他们“爱表达、爱分享，但需要文化共鸣的载体”，于是提出“游戏+国潮生活”的内容定位——将游戏内的“国潮服饰”“传统节日活动”与现实中的汉服、茶艺、书法结合。
• 我的核心行动：1）重构社区内容框架，划分“游戏内国潮”“现实中国潮”“用户共创”三大板块——比如“游戏内国潮”解读角色服饰的山海经元素，“现实中国潮”联动汉服品牌做“穿汉服玩幻境”活动，“用户共创”发起“我的国潮幻境”插画大赛。2）孵化自有KOC：筛选100名活跃用户作为“国潮体验官”，提供游戏内专属权益+线下国潮活动参与机会，引导他们产出“游戏角色cos×汉服妆造”“用游戏画风画传统节日”等内容，其中3名体验官半年内涨粉破百万。3）优化流量机制：推出“文化贡献值”体系，用户发布国潮相关内容可获得积分，兑换游戏皮肤或线下国潮周边，同时对优质内容进行“首页推荐+话题加精”，提升内容曝光率。
• 项目成果显著：社区用户停留时长提升至28分钟/天，月活增长率达18%；孵化了12个百万粉国潮KOC，其中“小棠的国潮日记”账号全年带货游戏周边超500万元；社区内容互动量较之前提升3倍，成为公司重要的用户粘性阵地。这个项目让我积累了“从0到1搭建垂直内容生态”的经验，也验证了“文化共鸣驱动用户增长”的方法论，为后续IP项目奠定了基础。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。