负责公司K12素质教育产品（编程/科学实验课）的用户全生命周期内容策略落地，涵盖获客期精准种草、转化期信任建立、留存期价值深化三大场景，联动产品、运营团队实现内容驱动的线索增长与LTV提升

• 主导搭建“用户分层+场景匹配”的内容矩阵，基于SQL分析神策数据中的用户行为（如浏览时长、课程咨询频次），识别出“决策型家长（关注升学价值）/兴趣型孩子（喜欢动手实验）/焦虑型祖辈（在意安全无添加）”3类核心画像，针对性生产“编程思维解决小学数学应用题痛点”“家庭科学实验的安全防护清单”等垂直内容，通过小红书聚光平台定向投放给25-40岁女性用户，将线索转化率从3.2%提升至6.8%，单月新增有效线索超1200条
• 重构转化期落地页内容逻辑，用AIDA模型优化结构——以“孩子用Scratch做的垃圾分类机器人获区竞赛二等奖”抓Attention，用“编程课如何衔接初中信息学奥赛考点”激发Interest，用“前100名报名送编程教具包（含传感器套装）”强化Desire，最终引导“立即预约1对1试听课”的Action，配合销售跟进SOP将落地页转化率从8.1%提升至14.5%，季度营收贡献增加230万元
• 设计留存期“内容+社群”的价值深化策略，每周输出“学员作品故事”（如“三年级孩子用编程做生日贺卡给妈妈”）以短视频+图文形式在私域社群传播，同时联动班主任发起“编程进阶任务打卡（每周完成1个小项目）”，将30天用户复购率从11%提升至19%，高价值用户（续课1年以上）占比从7%增长至12%
• 搭建内容ROI评估体系，用“CTR→CVR→LTV”漏斗模型追踪每类内容的表现，每月输出《内容效果报告》——发现“科学实验课”的内容转化率是编程课的1.5倍，推动产品团队将其升级为独立SKU，上线3个月贡献营收占比15%

聚焦青少年科创教育产品的区域化内容获客，负责华北地区线下机构联动的内容输出与传播，打通线上种草-线下体验的转化链路

• 核心参与华北区域内容策略制定，通过问卷星调研500+本地家长，发现“科创竞赛加分助力升学”是核心痛点，产出“如何通过VEX机器人竞赛拿到重点高中降分资格”“科学实验课里的中考物理浮力考点”等内容，联动本地KOL（抖音教育博主@北京娃妈圈，粉丝30万+）转发，单条视频带来120+线下体验课报名，区域线索量季度环比增长40%
• 优化内容生产流程，引入“选题会-脚本审核-小范围测试-批量分发”四步法，用飞书多维表格管理选题进度与用户反馈，将内容产出周期从7天缩短至4天，同时通过测试数据筛选高命中率选题（符合用户需求的比例）从55%提升至78%
• 支撑华北10家合作机构的线下活动内容，设计“亲子科学实验Workshop”全套内容——包括“彩虹桥实验”“气球摩擦起电”等互动环节的流程文案、物料标语（如“让孩子亲手做实验，比刷题更懂科学”）、现场互动话术，活动到场率达85%，现场转化率（报名正价课）从15%提升至22%，单场活动平均营收超2万元
• 用新抖分析KOL合作效果，建立“转化率-互动率-粉丝重合度”三维评估模型，淘汰转化率低于3%的博主，将区域内容传播成本降低25%，同时保持线索量同比增长30%

协助完成启蒙英语产品的内容初始化与用户种草，覆盖微信公众号、抖音等平台，搭建基础内容资产

• 独立负责微信公众号内容运营，定位“0-6岁孩子妈妈的英语启蒙顾问”，每周输出3篇原创内容——如针对“孩子坐不住学英语”的痛点写《在家给孩子做英语启蒙的5个游戏误区》，针对“不知道选什么儿歌”的需求做《适合1岁宝宝的英语儿歌清单（附播放链接）》，3个月内公众号粉丝从8000增长至2.5万，篇均阅读量从500提升至2100
• 协助搭建抖音内容库，调研竞品（瓜瓜龙英语、斑马AI课）的内容策略，确定“动画演示+真人宝宝互动”的形式，生产“宝宝学单词的搞笑瞬间（把cat说成狗）”“在家玩英语启蒙游戏的3种方法”等视频，单条视频最高播放量达50万，带来1500+APP下载量
• 参与用户反馈闭环，分析评论区高频问题（如“孩子不爱学怎么办”“发音不准怎么纠正”），反哺内容优化，产出《孩子抗拒英语启蒙？试试这3个角色扮演游戏》《英语发音不准？用这招让孩子主动纠正》等内容，将内容互动率（点赞+评论+转发）从3%提升至8%
• 支持内容跨平台复用，将公众号长文拆解为抖音图文（关键句+配图）、小红书笔记（痛点+解决方案），实现内容复用率80%，降低内容生产成本30%

《幻境奇旅》IP全生命周期内容营销及核心用户沉淀项目

• 《幻境奇旅》是星途互娱2022年重点推出的次世代开放世界RPG，面临“竞品同质化严重（均主打高画质/强PVP）、前期用户认知弱、核心用户留存低”的三重挑战。我的核心目标是：通过差异化内容建立IP文化认同，实现“预热期拉新量提升30%+、上线首月核心用户留存率≥30%、沉淀20万私域核心用户”的目标，并主导搭建可复用的内容营销体系。
• 项目初期遇到三大难点：1）竞品内容陷入“画面炫技”“玩法教学”同质化陷阱，用户审美疲劳；2）潜在用户画像模糊，泛流量触达转化率仅3%；3）IP衍生内容生态薄弱，难以形成长期用户粘性。针对这些问题，我引入“文化符号转译”理论与AARRR模型，结合山海经IP的文化属性，将游戏内“灵境”“灵宠”设定与中国传统非遗工艺（如苏绣、榫卯）深度绑定，打造“游戏+文化”的差异化内容标签；同时用神策数据搭建用户行为画像系统，拆解“泛好奇用户→玩法爱好者→IP文化追随者”的分层路径，解决触达效率问题。
• 我的关键行动包括：1）主导搭建“三级内容体系”——顶层用《幻境灵源考》世界观纪录片（联动故宫文创设计师解读“灵境”的山海经原型），在B站实现120万播放、5万弹幕互动，建立IP文化高度；中层针对玩法爱好者，制作“10分钟上手幻境副本”“灵宠培养全攻略”等短内容，在抖音/快手投放，单条最高播放量210万，转化率8%；底层发起“我的幻境日记”UGC活动，设置“非遗手作联动奖”，鼓励用户用苏绣制作游戏角色周边并分享，累计收获12万条UGC，其中15条登上B站热门。2）推动跨部门协同，将内容标签与产品功能联动——比如“苏绣灵宠”内容引导用户解锁游戏内对应皮肤，实现“内容种草→产品体验→社交分享”闭环。3）每周用友盟+跟踪内容ROI，优化选题方向：发现“非遗手作”内容分享率是平均的2.5倍后，快速联动10位非遗大师做直播，带动话题#幻境里的非遗#阅读量破3亿。
• 项目成果远超预期：预热期拉新量较前作提升45%，上线首月DAU破82万，核心用户留存率达39%（超目标30%）；沉淀21万私域核心用户，社群月活率68%，付费转化率较公域高3.2倍；更重要的是，搭建的“文化锚点+用户分层+数据闭环”内容营销体系，被公司复用至后续《星途：星舰指挥官》《古卷奇谈》两款新游，成为集团内容营销标准SOP。我个人也因此晋升为内容营销总监，负责公司整体内容战略布局。

“Z世代国潮游戏社区”内容生态搭建及用户增长项目

• 2020年公司启动“国潮游戏社区”战略，目标是将旗下游戏用户从“单一产品粉丝”转化为“国潮文化爱好者”，但当时社区内容以“游戏攻略”为主，文化属性弱，用户停留时长仅12分钟/天，月活增长率不足5%。我的职责是主导社区内容生态重构，实现“用户停留时长提升至25分钟/天、月活增长率破15%、孵化10个百万粉国潮KOC”的目标。
• 初期挑战在于：1）社区内容与国潮文化脱节，用户缺乏参与感；2）KOC生态薄弱，头部KOL均为外部引入，难以形成社区自生长；3）内容生产与消费链路断裂，用户产出内容后无流量反馈。我通过调研Z世代用户需求，发现他们“爱表达、爱分享，但需要文化共鸣的载体”，于是提出“游戏+国潮生活”的内容定位——将游戏内的“国潮服饰”“传统节日活动”与现实中的汉服、茶艺、书法结合。
• 我的核心行动：1）重构社区内容框架，划分“游戏内国潮”“现实中国潮”“用户共创”三大板块——比如“游戏内国潮”解读角色服饰的山海经元素，“现实中国潮”联动汉服品牌做“穿汉服玩幻境”活动，“用户共创”发起“我的国潮幻境”插画大赛。2）孵化自有KOC：筛选100名活跃用户作为“国潮体验官”，提供游戏内专属权益+线下国潮活动参与机会，引导他们产出“游戏角色cos×汉服妆造”“用游戏画风画传统节日”等内容，其中3名体验官半年内涨粉破百万。3）优化流量机制：推出“文化贡献值”体系，用户发布国潮相关内容可获得积分，兑换游戏皮肤或线下国潮周边，同时对优质内容进行“首页推荐+话题加精”，提升内容曝光率。
• 项目成果显著：社区用户停留时长提升至28分钟/天，月活增长率达18%；孵化了12个百万粉国潮KOC，其中“小棠的国潮日记”账号全年带货游戏周边超500万元；社区内容互动量较之前提升3倍，成为公司重要的用户粘性阵地。这个项目让我积累了“从0到1搭建垂直内容生态”的经验，也验证了“文化共鸣驱动用户增长”的方法论，为后续IP项目奠定了基础。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。