负责本地生活服务全品类（餐饮、丽人、休闲娱乐）第三方渠道（区域头部生活服务平台、垂直社群运营方、线下商业综合体数字化系统）的拓展、合作机制设计与全生命周期运营，联动内部产品、运营团队实现渠道流量转化与GMV贡献，同时搭建渠道效果评估体系优化资源分配。

• 主导设计“阶梯分润+场景共建”合作模式，针对区域头部生活服务平台（如“邻趣同城”）的用户画像（25-35岁女性占比62%、高频需求为“丽人+休闲娱乐”），通过SQL提取其近3个月用户行为数据，匹配平台专属“满199减50”跨品类优惠券权益包；同步推动内部产品团队上线“渠道专属入口”，用飞书多维表格搭建实时监控体系（跟踪曝光量、点击转化率、下单率），3个月内将该渠道月均GMV从80万提升至220万，转化率较初始提升18%，成为年度TOP3异业渠道。
• 应对垂直社群运营方“流量分散、转化低效”的挑战，牵头开发“社群专属活动+裂变激励”工具包——先用Python爬取120个腰部社群的高频关键词（“周末特惠”“新人无门槛”“老带新返现”），设计“1元丽人体验课+老用户返5元无门槛券”组合活动；再联动运营团队对渠道进行“话术培训+活动落地SOP”指导，季度内社群渠道新增用户3.2万，付费转化率达11.5%（超目标3pct），单社群月均贡献GMV从1.2万提升至3.5万。
• 负责线下商业综合体数字化系统（如“小楷商管通”）的合作对接，梳理综合体“客流转化+会员沉淀”的核心诉求，推动内部产品上线“综合体专属首页”（整合餐饮“午市套餐”、娱乐“晚场折扣”的联合优惠）；通过埋点分析用户路径（发现70%用户从“娱乐入口”进入后流失），优化页面布局为“餐饮+娱乐组合推荐”，6个月内覆盖8个城市25个综合体，带动渠道会员复购率提升25%，GMV贡献占比从5%升至12%。
• 搭建渠道ROI评估模型，用Tableau整合“渠道获客成本、单用户LTV、GMV贡献率”三大维度指标，每月输出《渠道健康度报告》；基于报告淘汰11家低效渠道（ROI<1.2），将资源倾斜至5家高潜力渠道（ROI>2.5），年度整体渠道效率提升32%，支撑部门完成1.8亿GMV目标。

聚焦本地生活服务餐饮品类，负责区域中小渠道（餐饮SaaS系统、区域美食公众号）的资源对接与权益落地，通过渠道拓展与运营优化支持团队完成年度商家入驻与订单增长目标。

• 独立完成区域内30家中小餐饮SaaS系统渠道的筛选与洽谈——用PEST模型评估渠道价值（优先级：覆盖100家以上门店>区域知名度高>技术对接能力），设计“首单佣金减免3个月+免费系统升级”的合作政策；2个月内签约18家渠道，带来新增餐饮商家入驻450家（超季度目标20%），其中20%的商家月均订单量超500单。
• 针对中小渠道“运营能力弱、商家激活率低”的问题，编制《渠道运营SOP手册》（包含“用户引流→权益发放→数据复盘”全流程，附10个典型案例）；通过线上直播培训12场（覆盖渠道运营人员200人次），并建立“每周1对1答疑”机制，使渠道商家激活率从35%提升至60%，单店月均订单量增长15%。
• 搭建渠道效果评估体系，用Excel数据透视表分析“入驻商家数、月订单量、客单价”三大核心指标，每月输出《渠道表现排名表》；推动团队淘汰8家低质渠道，将资源集中于10家优质渠道，季度内餐饮品类渠道订单量增长45%，占部门总订单的28%。

协助渠道合作与市场推广工作，聚焦本地生活服务校园渠道拓展，通过用户调研与活动执行积累基础渠道运营经验，支撑校园市场用户增长。

• 协助拓展校园渠道，针对高校学生“性价比敏感、社交属性强”的特性，用问卷星调研10所高校（样本量2000份），确定“新生礼包”内容为“10元餐饮券+5元娱乐券+校园大使推荐奖励”；联动20名校园大使通过朋友圈、社团群推广，3个月内覆盖20所高校，带来新增用户1.8万，付费转化率达8%（超预期2pct）。
• 负责“校园专属优惠周”活动执行，协调内部运营团队上线“周五餐饮半价”“娱乐买一送一”活动；用阿里云短信平台向10万学生用户推送活动信息（点击率12%），活动期间校园渠道订单量增长40%，GMV贡献达50万元，成为季度校园市场核心增长点。
• 收集校园用户反馈（通过问卷、线下访谈），整理《校园用户需求报告》，提出“增加夜宵时段优惠”“简化优惠券使用流程”等5条建议；其中“夜宵时段满39减10”被产品团队采纳，推动校园渠道夜宵订单占比从15%提升至30%，用户留存率从25%升至35%。

《星穹纪元》IP全链路泛娱乐生态联动项目

• 项目背景：公司核心RPG游戏《星穹纪元》上线2年用户增长陷入瓶颈，需通过IP跨领域联动破圈；核心目标是构建“游戏-影视-动漫-线下文旅”全链路生态，提升IP知名度及游戏新增付费用户转化。我的职责是主导生态链路规划、跨行业资源谈判及协同落地。
• 关键难题与解决方案：1. 跨行业诉求冲突——影视方需游戏流量反哺，游戏方需IP高度还原，双方对“授权边界”分歧大；2. 内容时效性不同步——游戏版本迭代（每2周1次）与影视拍摄周期（6个月）脱节，易出现IP元素错位；3. 线下文旅落地难——需兼顾游戏沉浸感与游客动线，传统IP展陈无法满足互动需求。解决方案：① 设计“IP分层授权+效果分成”模式，影视侧获独家素材授权，游戏侧承诺首周新增10%用户导流至影视平台，绑定双方利益；② 搭建“双轨制排期机制”，游戏提前3个月开放IP素材接口，影视根据游戏版本调整剧情节点，用Notion搭建实时协作平台同步进度；③ 针对线下场景设计“轻量级互动装置+主题剧情线”，比如AR寻宝对应游戏主线任务，游客完成任务可兑换游戏限定皮肤，解决动线与体验矛盾。
• 核心行动与创新点：1. 发起“IP协同工作坊”，每周组织游戏、影视、文旅三方团队对齐目标，用“用户旅程地图”打通跨平台触点（如影视观众扫码进游戏领道具→游戏用户到文旅场景兑换权益）；2. 引入“跨平台归因模型”，通过埋点追踪影视导流用户的留存率（比自然流量高25%）、文旅场景用户的付费转化率（比线上高18%），用数据优化资源投放；3. 创新“IP资产复用机制”，将影视中的角色表情包植入游戏聊天系统，动漫中的场景做成游戏副本，实现IP资产的二次传播。
• 项目成果与价值：1. 影视剧全网播放量12亿，带动游戏新增用户60万（占季度新增35%），其中15%转化为付费用户，贡献流水8000万元；2. 动漫上线3个月播放量8亿，游戏内关联道具销售额提升40%，IP搜索指数增长200%；3. 线下文旅项目覆盖10个核心城市，游客停留时长增加30%，游戏品牌曝光量达1.5亿次。本人主导搭建了公司首个全链路生态合作体系，建立了与头部影视、动漫、文旅方的长期合作机制，成为行业IP联动的标杆案例。

二次元垂直渠道深度生态共建项目

• 项目背景：公司核心游戏《星穹纪元》在安卓渠道的渗透率仅15%，尤其是女性向及二次元渠道（如B站、TapTap）用户占比不足10%，目标是提升垂直渠道的用户占比及单渠道流水贡献。我的职责是拓展垂直渠道合作、优化渠道运营协同及提升用户转化。
• 关键难题与解决方案：1. 渠道调性匹配存疑——二次元渠道认为游戏画风偏写实，与核心用户审美不符；2. 分成模式争议——渠道要求将抽成从30%提升至35%，挤压利润空间；3. 运营节奏不一致——渠道的推广活动（如每月“新番联动周”）与游戏运营节点脱节，无法形成流量共振。解决方案：① 针对二次元渠道做“定制化测试”，调整游戏内角色皮肤（加入二次元风格装饰）、剧情支线（增加校园主题互动），小范围投放后留存率提升20%，用数据打消渠道疑虑；② 设计“阶梯式分成模式”，月流水超1000万时抽成降至28%，低于渠道要求的35%，同时承诺为渠道提供独家游戏周边权益，平衡双方利益；③ 建立“联合运营日历”，每月同步游戏版本更新及活动计划，渠道配合开设专属入口、推送定制化内容（如游戏角色coser参与渠道直播）。
• 核心行动与创新点：1. 推动公司与B站、TapTap建立“核心渠道合作伙伴计划”，定期举办“开发者面对面”活动，分享游戏研发进展及用户运营策略，增强渠道对IP的认同感；2. 引入“渠道用户画像系统”，基于渠道用户的行为数据（如喜欢的角色类型、活动偏好）精准推送游戏内容，比如给TapTap用户推送“二次元主题副本”，点击率提升35%；3. 创新“渠道专属福利体系”，比如B站用户登录游戏可领限定头像框，TapTap用户邀请好友可获游戏内货币，提升渠道用户的归属感。
• 项目成果与价值：1. 二次元渠道用户占比从8%提升至22%，B站渠道月流水从500万元增长至1250万元（同比提升150%），TapTap评分从7.8升至8.5；2. 建立了“渠道-游戏”双向赋能模式，渠道通过游戏获得独家IP内容，游戏通过渠道触达精准用户，形成良性循环；3. 本人主导的渠道共建方案被公司纳入“垂直生态合作SOP”，推广至其他游戏项目，成为中小游戏厂商对接垂直渠道的参考模板。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。