负责本地生活服务领域第三方渠道（社区团购平台、垂直生活APP、线下连锁商户联盟）的全生命周期合作管理，联动产品、运营、销售团队完成渠道资源对接、定制化方案设计及效果落地，目标是通过渠道协同实现新用户增长（占比≥20%）、GMV贡献（季度环比≥20%）及品牌曝光提升。

• 主导与头部社区团购平台“邻邻购”的深度合作，基于RFM用户画像模型筛选出高活跃、高消费潜力的500+团长资源，搭建“阶梯佣金（基础8%+超额15%）+专属流量扶持（平台首页Banner+社群定向推送）”的激励体系，同步解决团长“选品犹豫”“推单动力不足”的痛点；合作3个月内，该渠道为新用户贡献占比达18%，到家服务GMV月均环比增长25%，成为季度TOP3新客来源渠道。
• 核心参与公司“母婴家庭清洁”产品的跨平台合作，联动垂直母婴APP“妈妈帮”设计联合营销活动——整合双方流量资源（APP开屏广告+母婴社群KOC种草），并通过GA4埋点追踪“活动页浏览-下单-复购”全链路转化，针对“页面跳出率高”的问题优化落地页（简化下单步骤+突出“免费上门试清洁”权益）；活动期间带来4200+母婴用户订单，到家服务复购率达22%，超出预期15%。
• 推动线下连锁便利店联盟“快易店”的场景化合作，针对便利店“线下流量闲置”的需求，定制“线上下单+到店自提”专属权益包（下单立减5元+免费领取便利店试用品），结合腾讯地图API圈选门店周边3公里用户做LBS精准推送；合作12家连锁品牌共800+门店，到店自提订单占比达15%，带动门店关联商品（如清洁用品）销售额提升12%，实现“用户-渠道-公司”三方共赢。
• 搭建渠道效果评估体系，基于“新用户成本（CAC）、GMV转化率、用户30天留存率”三大核心指标，用Tableau搭建实时数据看板，每周输出《渠道表现诊断报告》——针对ROI低于1:2的2个社区平台渠道，联动运营团队优化选品（替换为用户需求更高的“周度保洁”套餐），季度内整体渠道投入产出比提升30%，无效渠道占比从18%降至5%。

协助渠道合作经理拓展本地便民服务渠道（家政、维修、社区物业），负责合作需求对接、方案落地跟踪及效果数据统计，目标是支撑核心业务线（保洁、家电维修）的渠道订单占比提升至20%。

• 辅助完成与家政平台“好慷在家”的合作落地，梳理公司“标准化保洁服务”的核心卖点（12步清洁流程+SOP培训证书），定制“新人专享199元保洁套餐”，解决家政平台用户对“服务质量不稳定”的顾虑；合作首月带来1200+新用户，其中25%转化为长期保洁客户，贡献保洁服务订单占比达18%。
• 负责维修服务平台“修哪儿”的运营优化，收集渠道用户反馈（“响应时间长”“师傅专业度不足”），协调公司运营团队引入智能派单算法（基于师傅位置、技能标签匹配订单），并将“师傅资质证书”展示在合作页面；优化后该渠道用户满意度从78%提升至92%，复购率提升15%，成为维修业务的第二大外部渠道。
• 搭建渠道基础数据跟踪模板，用Excel函数（VLOOKUP、数据透视表）整合合作渠道的“注册量、转化率、GMV”数据，每周输出《渠道效果周报》，帮助经理快速识别“高转化低投入”的优质渠道（如“社区物业公众号”）；季度内将资源向该类渠道倾斜，整体渠道GMV提升20%，无效沟通时间减少30%。

协助市场团队开展社区渠道推广与合作，负责社区团长对接、活动执行及用户反馈收集，目标是支撑社区用户增长（月均≥15%）及家政服务渗透率提升。

• 协助对接10个社区的团长，建立“团长成长群”，每周组织产品知识（如“保洁服务包含项目”）与推广技巧（如“社群话术模板”）培训，解决团长“不会推、不敢推”的问题；所负责社区的团长推广订单量月均增长18%，其中3个社区成为“标杆团长社区”，带动周边5个社区加入合作。
• 参与“社区便民日”地推活动策划与执行，结合社区用户日常需求（如“免费清洗空调滤网”）设计互动环节，同步推广公司“月度保洁套餐”；活动吸引200+用户注册，其中15%转化为付费用户，家政服务在社区的渗透率从8%提升至18%。
• 用问卷星收集1200+用户反馈，分析出“用户希望增加月度固定保洁套餐”的核心需求，反馈给产品团队推动迭代；“月度保洁套餐”上线后，订单占比达30%，成为社区用户的复购首选，用户留存率提升12%。

跨端内容生态协同平台搭建与品牌联动增长项目

• 星途作为专注职场成长的垂类内容平台（覆盖知识付费、轻量级职场训练营），面临用户增长触顶（月活增速从18%降至5%）、跨场景触达能力弱的痛点。项目核心目标是搭建「内容-硬件-教育」跨端协同平台，打通外部生态流量入口，实现用户从「单端使用」到「多端流转」的增长闭环，同时提升品牌在职场人群中的全场景渗透力。我的职责是主导生态伙伴筛选与谈判、平台架构设计、联合营销方案落地，以及内部产品/运营/市场团队的资源协调。
• 项目遇到三大核心难题：1）跨端用户身份识别与数据打通——合作方（如智能硬件、教育APP）的系统架构差异大，隐私合规要求高；2）利益分配机制设计——如何让伙伴在流量输出中获得长期收益，而非一次性置换；3）内容适配性——不同生态场景的用户属性差异大（如智能音箱用户偏好「碎片化知识」，教育APP用户需要「深度课程」），通用内容无法满足需求。针对这些问题，我采用「联邦学习+去标识化ID映射」解决数据互通，既保障隐私又实现用户行为关联；设计「流量置换+佣金分层+品牌联合权益」的利益模型（伙伴可获得流量导入的基础佣金，以及用户付费后的分层提成）；基于伙伴的用户画像标签库，搭建「内容定制框架」（如为小米音箱定制「10分钟职场技巧音频」，为作业帮APP定制「职场技能试学章节」）。
• 我牵头完成三项关键行动：1）筛选12家精准生态伙伴（覆盖智能硬件、K12教育、职场工具三类场景），通过「一对一需求对齐会」敲定合作细节；2）推动内部产品团队迭代「跨端跳转SDK」，优化用户从外部生态进入星途的路径（跳转成功率从62%提升至89%）；3）针对每个伙伴设计「专属联动方案」，例如与小米的合作中，将星途的「职场音频」植入音箱的「通勤场景」，同时将小米的「智能办公设备优惠」嵌入星途的「训练营课程」中，形成双向导流。
• 项目成果显著：1）跨端用户流转率从11%提升至56%，月均新增跨端用户41万，其中付费转化率达18%（高于平台整体12%的平均水平）；2）联合活动带来82万新增用户，贡献了同期平台28%的付费收入；3）平台成为公司生态合作的「基础设施」，后续吸引腾讯企点、钉钉等头部伙伴主动对接；我个人也因项目成果晋升为生态合作高级经理，负责更核心的跨行业生态布局。

本地生活服务生态链品牌联动营销体系构建项目

• 云帆是聚焦本地餐饮/美业中小商家的广告代理机构，客户普遍面临「获客成本高（单客线索成本超80元）、品牌信任度低」的问题。项目目标是构建「本地生活生态链联动体系」，整合上下游资源（外卖平台、社区团购、本地自媒体、异业门店），为商家提供「低成本、高转化」的联动营销方案，提升客户的复购率与品牌影响力。我的职责是拓展生态伙伴、设计合作模式、为客户定制联动方案，并跟踪效果优化。
• 项目初期遇到三大挑战：1）中小商家预算有限，对「联动营销」的投入意愿低；2）生态伙伴资源匹配效率低——外卖平台的「年轻白领」与社区团购的「家庭用户」重叠度高但需求不精准；3）效果难以量化——商家看不到「联动」带来的具体收益（如到店客流、复购）。针对这些问题，我将合作模式设计为「基础服务费+效果分成」（基础服务费仅为传统广告的1/3，效果分成按到店转化计算），降低商家门槛；用「用户标签+场景匹配」体系整合伙伴数据（如给火锅商家匹配「爱点外卖的年轻用户」和「常买生鲜食材的家庭用户」）；搭建「联动效果dashboard」，实时展示「引流数、到店数、复购数」等核心指标。
• 我主导了两项关键突破：1）与饿了么、邻汇吧、本地10家头部自媒体达成合作，推出「跨生态权益包」——商家支付基础服务费后，可获得饿了么的「外卖满减券」、邻汇吧的「社区地推点位」、自媒体的「探店内容」，同时为伙伴带来「商家优惠券的分销佣金」；2）针对连锁火锅品牌「川味里」定制「线上引流+线下转化」方案：用户在外卖平台点川味里的餐品，可获得「邻汇吧社区团购的火锅食材券」；到店消费的用户，可参与「自媒体抽奖」（奖品为川味里的「家庭套餐券」）。通过三方联动，实现「外卖用户→到店用户→家庭用户」的转化闭环。
• 项目成果：1）服务35家中小商家，平均获客成本下降32%（从80元降至54元），品牌曝光量提升2.1倍；2）12家商家复购了联动营销服务，贡献了云帆同期25%的营收；3）「生态链联动体系」被公司标准化，成为本地生活服务的核心营销产品，后续拓展至美业、亲子等细分赛道。我个人也因项目表现突出，晋升为生态合作主管，负责团队管理与更大规模的客户对接。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。