负责公司主品牌在小红书、抖音、微信生态的社交媒体全链路运营，统筹内容策略制定、达人矩阵搭建、用户转化链路设计及跨部门资源协同，目标提升品牌声量与GMV贡献。

• 基于新抖、千瓜数据及用户问卷调研，重构目标用户画像（25-35岁都市女性，关注性价比与生活方式），结合AARRR模型制定「场景化种草+私域沉淀」季度策略，优化内容选题库与发布节奏，Q4互动率从4.2%提升至5.7%，单月自然流量GMV突破800万。
• 主导0-1搭建50+达人矩阵，通过星图平台筛选美妆/家居垂类达人（头部3人、腰部15人、素人32人），设计「爆款单品造势-场景化种草-用户UGC扩散」分层合作机制，配套定制化内容脚本与流量投放方案，单月达人贡献GMV占比从8%提升至22%，ROI达1:5.3。
• 统筹618大促社交媒体联动，设计「晒单赢年度会员」UGC活动，打通小红书笔记-企微社群-小程序转化链路，通过自动回复话术引导用户参与，活动期间话题#小楷生活好物清单 曝光破2亿，新增私域用户15万，UGC内容带动小程序日均订单量增长45%。
• 联动产品部梳理「夏季清凉家居」新品卖点，协同设计部定制3版视觉素材包，推动建立「周度内容评审+SOP迭代」机制，内容产出效率提升40%，素材通过率从65%提升至88%，其中12条笔记进入小红书「居家好物」热门榜单。

负责公司APP在小红书、微博的社交媒体运营，聚焦用户活跃提升与付费转化，主导内容体系搭建、KOC池运营及数据驱动的效果优化。

• 分析小红书平台算法逻辑与用户搜索热词（使用薯条推广工具测试关键词），搭建「产品功能解析+使用场景故事」内容体系，优化标题关键词布局（如「学生党平价彩妆」「油痘肌护肤」），笔记收录率从40%提升至70%，自然流量占比从30%提升至55%。
• 通过社群招募+平台挖掘建立2000+素人KOC池，制定「内容发布奖励+优质内容额外补贴」激励政策，配套提供选题方向与拍摄模板，UGC产出量从月均50条增长至150条，带动APP下载量月均增长18%，其中30%用户转化为付费会员。
• 搭建社交媒体数据看板，监控互动率、点击率、转化率等12项核心指标，通过A/B测试优化封面图（对比产品特写/场景化构图）与文案（痛点提问vs利益陈述），单条笔记平均互动量从200提升至800，高互动笔记占比从15%提升至35%。
• 协同市场部完成双11预热，设计「晒购物车抽免单」微博活动，联合5位腰部博主发起话题#我的小楷购物车 ，活动期间微博话题阅读量破5000万，APP新增注册用户8万，付费转化率达7.2%。

协助执行公司智能硬件产品（智能水杯）在微信公众号、抖音的基础运营，负责内容生产、用户互动及基础数据复盘，支撑品牌初步曝光与用户积累。

• 独立负责微信公众号日常运营，策划「智能水杯使用场景」系列推文（如「办公室补水指南」「运动后科学饮水」），结合热点借势（如世界水日、全民健身日），优化标题与排版（使用135编辑器），推文平均阅读量从5000提升至2万，粉丝量6个月增长120%（从8000到1.76万）。
• 主导抖音账号冷启动，分析竞品（如小熊电器、北鼎）内容方向，确定「产品功能教程」为核心（如「如何设置喝水提醒」「清洗小技巧」），使用剪映完成30+条原创视频制作，单条最高播放量50万，账号3个月涨粉8万，进入「智能家电」类目推荐页。
• 协助执行618促销活动，在社交媒体发布抽奖（送限量款水杯）、裂变海报（邀请好友助力领优惠券），通过客服号引导用户分享至朋友圈，活动期间新增公众号关注3万，抖音涨粉2万，转化付费用户5000+（占当月总销量的18%）。
• 定期输出运营周报，分析内容点击率（从3%提升至7%）、粉丝增长来源（公众号会话占比从45%降至28%，外部引流占比提升）等数据，提出「增加用户问答栏目」「优化视频前3秒钩子」等优化建议，被采纳后执行。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。

「星途星球」APP拉新破圈数字营销全链路优化项目

• 项目背景：星途互娱核心产品「星途星球」作为面向Z世代的兴趣社交APP，当时面临月均拉新环比下滑18%、获客成本（CAC）高达85元（超行业均值20%）的增长瓶颈，急需通过全链路营销优化实现破圈。我的核心职责是主导拉新策略制定、跨渠道协同及落地执行，目标3个月内将月均拉新提升至50万+，CAC降至65元以内。
• 关键难题：一是用户画像模糊，原有泛Z世代标签导致投放转化低（CTR仅2.1%）；二是跨渠道割裂，信息流、KOL、裂变活动各自为战，无闭环链路；三是落地页效率差，首屏跳出率达45%，无法承接流量。
• 核心行动：1. 用神策数据分析现有用户LTV与行为路径，重构精准画像——聚焦「二次元+剧本杀+校园社交」细分群体，将标签从8个扩展至22个；2. 搭建「精准投放-私域承接-裂变放大」全链路：信息流侧用巨量千川「人群包定向+动态创意」，推送定制化剧情素材（如二次元主题的社团招新短片）；私域侧用企业微信分层运营，根据兴趣推送专属社群（如剧本杀新手局群）；裂变侧设计「邀请好友解锁限定虚拟道具」活动，用Optimizely测试3版奖励机制，最终选定「阶梯式奖励」（邀请1人得头像框，3人得虚拟情侣装）；3. 推动跨部门数据打通，用巨量「统一ID映射」实现投放、私域、转化数据联动，实时优化策略。
• 项目成果：3个月内月均拉新达58万（超目标16%），CAC降至58元（低于行业均值15%）；落地页首屏跳出率下降至28%，私域转化率提升至18%（较之前+7pct）。本人主导全链路策略设计与跨部门协同，推动公司从「流量采购」转向「用户运营」，该模式成为后续产品拉新的标准模板。

「星途星球」Z世代品牌年轻化数字内容生态构建项目

• 项目背景：「星途星球」当时品牌认知度低，Z世代用户提及率仅12%，且内容同质化严重（多为功能介绍），缺乏情感共鸣。我的职责是构建品牌年轻化内容生态，目标1年内提升品牌好感度至40%以上，增加用户主动搜索量。
• 关键难题：一是内容与用户需求脱节，原有内容未触达Z世代「社交孤独」「寻找同好」的核心诉求；二是分发效率低，各平台内容适配差（如小红书发长视频，B站发图文），流量浪费严重。
• 核心行动：1. 基于Z世代「情绪价值优先」的传播逻辑，构建「场景化+UGC+KOL」内容体系：小红书聚焦「校园社交名场面」（如「第一次在星途约剧本杀就遇到同好」），用UGC笔记激发代入感；B站联合垂类UP主（如二次元生活区up主「小棠的社交日记」）做「Z世代社交困境」剧情视频，植入产品功能；2. 打造内容分发中台，根据平台属性调整内容形式——小红书侧重「短平快」图文+话题（#我的社死社交瞬间#），B站侧重「互动性」长视频+弹幕活动（如「弹幕猜社团类型」）；3. 用新抖监测舆情，每周迭代内容方向，比如发现「剧本杀搭子」话题热度上升后，快速推出系列内容。
• 项目成果：1年内品牌好感度提升至45%，用户主动搜索量增长60%；UGC内容产出量增加3倍，小红书话题阅读量破2亿，B站视频总播放量达5000万+，品牌成为Z世代「兴趣社交」领域TOP3提及率品牌。本人推动内容从「功能宣传」转向「情绪共鸣」，建立了公司的内容运营方法论。