负责公司旗下「创意盒子」素质教育抖音账号全链路运营，涵盖内容策略制定、流量获取优化、转化链路搭建及数据复盘，目标是提升账号影响力与试课用户转化效率

• 主导账号内容策略迭代，基于巨量算数用户画像（18-35岁宝妈，核心需求是“孩子创造力与动手能力培养”），将原有“泛科普”内容调整为“场景化教程+家长证言”双轨制——用飞瓜数据每周拆解50+竞品爆款（聚焦“3分钟可复制”“孩子主动参与”两个维度），优化选题库，3个月内将账号周均播放量从80万提升至320万，涨粉42万，单条视频最高播放量破200万
• 针对冷启动期“内容点击率低”的瓶颈，设计“封面标题A/B测试矩阵”：用Canva制作12版情绪导向封面（焦虑型：“孩子手工总输给同学？”vs 成果型：“10分钟做出3D城堡！我家娃居然没喊难”），配合巨量千川小店随心推测试，筛选出点击率提升60%的最优组合，直接拉动账号整体点击率从2.1%升至5.3%
• 联动产品团队落地“短视频引流+小程序试课”转化链路，设计“看视频领1节免费创意美术课”钩子——通过埋点监测优化落地页（将加载速度从3秒压缩至1.2秒，调整“立即报名”按钮位置至屏幕下三分之一），将短视频转化率从3.1%提升至5.8%，季度新增试课用户12万，占同期新增用户的45%
• 搭建内容效果评估体系：用SQL拉取巨量云图数据，定义“完播率>40%、点赞率>8%、转化链路点击率>6%”的核心指标阈值，每月输出《内容优化报告》——推动内容团队将“高转化内容”的产出效率提升35%，其中“家长分享孩子作品”的内容类型转化率较均值高2倍

负责考研类抖音账号的内容策划与投流配合，聚焦“解决备考痛点”与“提升用户粘性”，目标是快速实现账号起量并降低获客成本

• 核心参与“考研备考助手”主账号起量：用新抖分析“考研党高频搜索词”（“背单词效率低”“真题不会归纳”），输出“每日1个备考小技巧”系列内容（如“用艾宾浩斯表背政治，1周记牢核心考点”），单条视频平均播放量15万，助力账号1个月内从0涨粉10万，成为公司考研赛道核心流量入口
• 针对“素材同质化严重”问题，主导“用户故事改编”项目：收集100+考研学员真实案例（二战学长的“凌晨5点图书馆”、跨考生的“从医学到新闻的转行抉择”），剪辑成剧情短内容——用飞瓜监测同类账号素材重复度，确保原创度>90%，素材平台通过率从40%提升至75%，单条视频互动率较泛内容高3倍
• 优化巨量千川投流策略：从“泛人群投放”转向“精准定向”——基于用户画像筛选“19-25岁在校生、近30天搜索过‘考研资料’‘备考计划’”的人群包，调整oCPC出价（从1.5元提至2.2元），将获客成本从85元降至58元，ROI从1.1提升至1.9，季度节省投流成本25万元
• 协助搭建账号矩阵：规划“主号讲技巧+子号聊心态”布局，主导子号“考研心理师阿林”的内容定位（聚焦“备考焦虑疏导”“压力管理”），3个月内涨粉8万，主号与子号联动转化率达7.2%，有效提升用户生命周期价值

辅助K12教育抖音账号的内容运营与数据监测，聚焦“提升内容适配性与粉丝互动”，目标是为后续账号起量奠定基础

• 辅助“小学趣学”账号做内容选题：用蝉妈妈监控“小学奥数”“英语启蒙”等热门话题，每周输出20条选题建议——其中“用乐高积木学乘法”“英语儿歌改编成亲子游戏”两个选题播放量破50万，占当月爆款内容的30%，助力账号涨粉15万
• 参与视频剪辑与优化：用剪映完成100+条视频的基础剪辑，针对“前3秒跳出率高”（初始达55%）的问题，添加“反常识问题”（“你知道吗？90%的孩子学乘法都用了笨方法！”）与“视觉冲击画面”（孩子快速算出复杂乘法的镜头），将前3秒跳出率降至38%，完播率提升22%
• 监测账号粉丝画像：用巨量星图发现“30-40岁爸爸群体占比仅15%”，建议增加“爸爸陪孩子学奥数”的内容方向（如“爸爸用扑克牌教孩子算24点”）——调整后该群体占比提升至28%，账号整体互动率（评论+点赞）提升12%
• 协助对接中腰部达人合作：筛选10+垂直教育领域达人（粉丝10-50万，互动率>5%），跟进合作流程（脚本审核、上线提醒、数据复盘）——与“育儿小能手”达人的合作视频播放量破80万，带来1.2万次课程咨询，占当月达人合作转化的40%

《幻境奇旅》开放世界RPG新游上线全链路数字营销项目

• 项目背景：公司为切入Z世代核心游戏市场，推出首款自研开放世界RPG《幻境奇旅》，核心目标为首月实现100万注册、ROI≥1:2.5、流水破4000万。我作为项目总负责人，需统筹策略制定、跨渠道协同及数据闭环优化，解决新游冷启动的用户精准获取与转化难题。
• 关键难题：Z世代用户注意力碎片化导致传统买量ROI较过往项目下滑40%；跨抖音、小红书、B站渠道用户画像割裂，素材复用率不足20%；首测用户反馈“剧情沉浸感不足”，但缺乏用户行为数据支撑营销话术调整。
• 核心行动：主导搭建“用户旅程地图+A/B测试”投放体系——抖音侧通过“剧情切片+互动弹幕”测试，筛选出“主角命运抉择”名场面素材，CTR提升35%；小红书侧采用“coser共创+UGC话题”模式，带动“幻境角色穿搭”话题曝光1.2亿；B站联合开发者推出“日志连载+二创激励”，UP主投稿量增长2倍。同时联动神策数据，将用户分为“剧情向/社交向/玩法向”三类，定制差异化转化路径（如剧情向用户推送“隐藏结局解锁”落地页，转化率较通用页高28%）。
• 项目成果：首月注册量120万（超目标20%），ROI达1:3.2，流水破5000万；搭建的“跨渠道用户分层运营模型”被公司复用至后续3款新游，降低获客成本15%；主导的“剧情向用户转化策略”获公司年度营销创新奖，个人晋升为数字营销总监。

本地餐饮商家数字营销精细化运营体系搭建项目

• 项目背景：公司作为本地餐饮团购平台，面临商家“不会用营销工具、投了没效果”的核心痛点——商家续费率仅55%，用户复购率不足12%。我负责设计商家侧数字营销解决方案，目标提升商家运营能力与平台粘性。
• 关键难题：80%中小商家缺乏数字化运营知识，不会使用平台的优惠券、满减工具；用户需求分散，商家难以精准触达老客；跨销售、产品、数据部门协同低效，工具落地周期长达3个月。
• 核心行动：主导开发“商家营销管家”SaaS工具，整合“营销日历”（提醒节假日活动）、“一键模板”（预设满减/折扣组合）、“效果诊断”（可视化展示各活动ROI）三大核心功能。基于RFM模型为商家推荐个性化方案（如高频高价值用户推“老客专属5元券”，低频用户推“新人拼团活动”）。推动跨部门成立“商家赋能小组”，每周开展“工具使用workshop”，并将工具效果纳入销售KPI。
• 项目成果：“营销管家”工具使用率从20%提升至75%，商家续费率升至72%，用户复购率提升18%；工具带来的增值服务收入占比达12%；该体系成为公司商家服务核心竞争力，支撑平台年GMV增长40%，个人积累了从0到1搭建商家运营体系的全流程经验。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。