负责公司K12在线教育产品的全平台短视频营销全链路运营，涵盖抖音、视频号、B站三大阵地，统筹策略制定、内容矩阵搭建、流量投放优化及私域转化闭环，目标是提升品牌曝光、线索收集效率与付费用户转化率

• 基于用户画像与行业趋势，主导制定「分层垂类+场景化」内容矩阵策略：将抖音定位为「提分干货流量池」（覆盖初中/高中数理化），视频号聚焦「家长教育焦虑共鸣」（主打升学规划），B站深耕「兴趣化知识科普」（如「用动漫讲历史」）；通过新抖/飞瓜数据监控竞品内容热度，每月迭代30%选题方向，推动矩阵总粉丝从60万增长至180万，单月总播放量突破1.5亿
• 搭建「短直联动+私域分层」转化体系：与电商部门协同，将短视频引流链路从「直接跳转课程页」优化为「短视频→直播间讲解→企业微信领资料→社群促单」；用巨量千川做投流素材A/B测试，针对不同人群包（如「初二数学不及格家长」「高一物理跟不上学生」）定制落地页，最终将短视频线索转化率从4.2%提升至8.9%，季度付费用户新增4.2万
• 主导解决「爆款内容稳定性低」问题：建立「用户痛点调研→脚本结构化设计→投放数据反哺」的闭环机制——每周通过问卷星收集1000+用户学习痛点，结合曼谷模型设计「痛点场景+解决方案+信任背书」的脚本框架；每月复盘爆款内容的「选题共性」「剪辑节奏」「口播话术」，推动团队爆款率从12%提升至25%，其中「高中英语完形填空3步解题法」单条播放破2000万，带动对应课程报名8000+
• 统筹团队管理与跨部门协同：带领6人短视频团队（内容策划×3、投流优化×2、数据运营×1），制定「周选题会+双周复盘会」的SOP，引入Notion搭建内容素材库与投流数据看板；与产品部合作，将短视频中高频提及的「错题本智能标注」功能前置到课程详情页，功能试用率提升35%，间接推动老用户复购率增长18%

负责公司旗下初中数学、语文两门学科的短视频营销工作，主导账号定位优化、内容生产流程搭建及投流效果提升，目标是提高账号精准粉丝量与课程转化率

• 针对初期账号「内容泛、粉丝不精准」问题，用飞瓜数据的「用户兴趣图谱」分析竞品，将账号定位从「大而全的学科辅导」收缩至「初中数学几何专题+语文作文素材」垂直赛道；通过「痛点标题+场景化口播+动态字幕」的内容形式，3个月内将账号精准粉丝从8万增长至25万，单条视频平均播放量从1.2万提升至8.5万
• 搭建「标准化内容生产SOP」：联合内容团队制定「选题→脚本→拍摄→剪辑→发布」的全流程规范——选题环节用「用户留言词云」提取高频痛点（如「几何辅助线不会画」「作文没素材」），脚本环节采用「痛点场景导入→知识点拆解→例题演练→课后福利」的结构，剪辑环节固定「快节奏转场+重点内容放大」的风格；最终内容生产效率提升40%，优质内容占比从30%提升至65%
• 优化巨量千川投流策略：从「通投测素材」转向「人群包定向+素材分层」——将目标人群分为「主动搜索「初中几何辅导」的精准用户」「关注「中考数学提分」的潜在用户」两类，分别匹配「例题讲解素材」与「学员提分案例素材」；通过不断测试，投流ROI从1.5提升至2.1，单季度课程转化金额从300万增长至650万
• 推动「短视频+学员证言」的信任背书：联动教学部门收集100+「几何/作文提分学员」的真实案例，剪辑成「前后对比+学员口播」的短内容，发布在账号评论区与置顶视频；该举措使新用户咨询转化率从7%提升至12%，账号好评率从82%提升至91%

负责公司K12在线课程的抖音账号短视频内容策划与基础投流，目标是提升账号曝光量与粉丝增长

• 独立完成账号初期内容搭建：通过分析抖音教育类热门视频，确定「口播干货+动态PPT」的内容形式，聚焦「小学奥数趣味解题」「初中物理实验演示」等话题；每月产出40条内容，其中12条播放量破50万，账号3个月内涨粉15万，成为公司初期主要的流量入口
• 主导基础投流工作：学习巨量千川后台操作，从「系统推荐」开始测试，逐步筛选出「关注「小学奥数」的用户」「浏览过同类课程的用户」等有效人群包；通过优化素材封面（用「孩子解题笑脸+提分数字」）与标题（如「小学奥数不会做？这3个技巧让孩子秒懂」），投流点击率从1.8%提升至3.2%，单条视频引流成本从12元降至8元
• 解决「内容同质化」问题：引入「用户共创」模式，鼓励学员在评论区分享「自己遇到的学习问题」，从中选取高频问题制作成视频；比如针对「孩子不想学奥数怎么办」的评论，制作了「用游戏化方式教奥数」的视频，播放量破80万，涨粉5万，同时提高了学员的参与感
• 协助搭建数据监控体系：用Excel搭建「内容表现-投流效果-转化结果」的基础数据看板，每周输出「内容TOP5分析」「投流ROI复盘」报告；通过数据发现「晚8-10点发布的视频互动率高」，调整发布时间后，视频平均互动率从2%提升至4.5%

星途互娱Z世代用户增长及品牌心智重构全链路营销项目

• 项目背景：2023年初公司核心产品矩阵面临Z世代新用户增速下滑（较2022年同期下降22%）、老用户月活下跌15%的困境，品牌在年轻人心智中仍停留在“传统社交工具”，亟需重新建立“懂Z世代、有温度的潮流社交品牌”认知。核心目标为Q4实现新用户中Z世代占比≥65%、品牌好感度≥55%、30日留存≥40%。
• 解决的关键难题：①传统泛流量投放ROI低（CPM 85元、转化率1.2%），无法触达精准Z世代圈层；②品牌内容与Z世代需求脱节，用户调研显示68%的年轻人认为“广告没说中我想找‘同频搭子’的核心诉求”。为此需破解“流量精准度”与“品牌共鸣度”双重瓶颈。
• 核心行动与创新：1. 用户洞察层：联合第三方调研机构开展10场Z世代焦点小组、500份定量问卷，结合巨量云图用户画像标签，定位Z世代核心需求——“基于兴趣的强连接”“拒绝套路的真实感”；2. 投放策略层：放弃“广撒网”模式，转向“圈层定向+KOC种草”，聚焦B站“潮玩手作”、小红书“校园社团”、抖音“兴趣剧本杀”三大圈层，合作120+垂类中腰部KOC（粉丝1w-5w），用“用户真实搭子故事”替代硬广，素材点击率提升40%；3. 内容运营层：推出“我的星途搭子”UGC活动，结合AI生成“搭子专属互动海报”，鼓励用户分享与好友的使用场景，带动自然流量占比从18%提升至35%；4. 数据闭环层：用神策数据搭建“曝光-点击-激活-留存”全链路监测模型，每周迭代落地页（将“功能介绍”改为“找搭子性格测试”），转化率提升32%。
• 项目成果与个人贡献：项目周期内实现新用户Z世代占比68%（超目标3%）、品牌好感度58%（超目标3%）、30日留存42%（超目标2%）；投放ROI从1:1.8提升至1:3.2，单季度新增Z世代用户120万（同比增长45%）。本人主导全链路策略设计与跨部门协同（产品/内容/运营），输出《Z世代社交营销圈层运营SOP》，被公司纳入数字营销标准流程，成为后续新品推广的核心方法论。

星途互娱核心产品‘星聊’商业化变现效率提升项目

• 项目背景：公司核心社交产品“星聊”当时面临付费转化率低（仅3.2%）、ARPU值（每用户平均收入）28元的困境，既需提升商业化能力，又要避免因过度变现导致用户流失。核心目标为Q3付费转化率≥5%、ARPU值≥40元，同时保持付费用户留存率稳定。
• 解决的关键难题：①用户对“付费”敏感度高，原付费引导（弹窗直接推会员）导致付费页面跳出率60%；②付费内容价值感知弱，用户调研显示72%的付费用户认为“权益没用到实处”。需破解“商业化与用户体验平衡”及“付费价值传递”两大问题。
• 核心行动与创新：1. 付费路径优化：基于行为经济学“损失厌恶”理论，将“直接卖会员”改为“渐进式体验付费”——新用户注册送7天“搭子匹配特权”，到期后提示“再续3天仅需9.9元”，跳出率从60%降至35%；2. 价值感知升级：将会员权益从“功能列表”改为“场景化描述”（如“帮你找到每周一起追番的搭子，不再错过更新”），并增加真实用户证言（“用了会员，我找到了3个一起打游戏的固定搭子”），付费转化率提升45%；3. 长期意愿培养：推出“付费成长体系”——累计付费100元送专属头像框、500元送线下同城搭子见面会资格，带动长期付费用户占比从18%提升至28%。
• 项目成果与个人贡献：项目达成付费转化率5.8%（超目标0.8%）、ARPU值45元（超目标5元），季度商业化收入增长62%，付费用户留存率从45%提升至58%。本人引入行为经济学理论与A/B测试工具（Optimizely），验证“渐进式付费”模型的有效性，平衡了商业目标与用户体验，输出的《社交产品低感知付费转化优化指南》成为公司商业化团队的培训教材。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。