统筹公司考研、公考双赛道短视频矩阵的全链路营销，负责策略制定、跨部门资源协调及投流效率优化，推动账号规模化增长与整体ROI提升

• 面对公考赛道投流成本环比上升20%的瓶颈，我通过千川「人群拓展」功能结合飞瓜数据「相似人群」标签，将原定向「22-30岁在职用户」扩展至「关联职场技能（如Excel/PPT）」的潜在人群，同时保留「近期搜索公考关键词」的行为定向，最终投流成本下降18%，单条视频转化量提升25%，单季度节省投流成本60万元；同步优化素材结构，将「政策解读」改为「在职备考时间管理+政策福利」，完播率从28%升至35%
• 制定双赛道营销策略，基于巨量算数2025年Q2行业报告（考研热度同比增30%、公考增25%），将资源倾斜至考研（60%）与公考（40%）；针对公考用户「通勤碎片化学习」的需求，主导推出「公考早八人」系列视频，聚焦「10分钟搞定行测逻辑」「地铁上背申论素材」等场景，首月公考账号粉丝达15万，播放量破300万，互动率较常规内容高12%
• 联动产品与运营团队实现流量闭环，联合产品推出「短视频专属课程包」（含短视频中的「技巧课」+常规系统课，价格比常规课低15%），协同运营设计「课程专属50元优惠券」；通过短视频结尾引导「点击评论区链接领券购课」，季度内双赛道课程销售额达800万，较上季度增长45%，整体ROI提升至1:5.2
• 搭建新人培养体系，编写《短视频运营成长手册》，涵盖「内容策划SOP（用户痛点→解决方案→福利钩子）」「千川投流四步法（人群圈选→素材测试→出价优化→数据复盘）」及「数据指标看板（完播率、转化率、ROI）」；带教2名新人，1个月内独立完成内容制作与投流，新人负责的「考研数学错题本」视频平均播放量达30万，转化率达3.1%，符合团队KPI要求

主导考研类短视频账号的内容矩阵搭建与投流优化，联动课程团队打通「流量-转化」闭环，提升账号ROI与用户留存

• 针对账号内容单一（仅聚焦「成功案例」）的问题，基于巨量算数用户画像（19-28岁，应届生占60%、在职占40%），拆分出「考研新手村」（应届生，定位基础认知）与「在职考研补给站」（在职，定位高效提分）两个垂类账号；「新手村」输出「选校避坑」「资料清单」等内容，「补给站」输出「在职时间管理」「真题技巧」等内容，首季度双账号粉丝合计20万，总播放量破500万，解决了内容与用户需求不匹配的问题
• 优化千川投流策略，针对「在职考研数学冲刺」视频，使用DMP人群包圈选「职场人+考研兴趣+近期搜索数学关键词」的用户，测试OCPM与CPC出价方式，发现OCPM转化率（3.0%）较CPC高18%，单条视频获客成本从200元降至120元，月均ROI从1:3.2提升至1:4.5；同步调整素材，将「纯知识点讲解」改为「职场人下班1小时学数学」的场景化内容，互动率提升22%
• 设计「考研打卡挑战」私域引流活动，用户在视频评论区打卡可进入专属企业微信社群，获得「每日一题+讲师答疑+连续7天送真题卷」权益；通过飞瓜数据跟踪裂变路径，优化引导语（从「转发领资料」改为「转发给研友，一起打卡拿真题」），活动期间社群新增用户3万，课程转化率达5.2%，较日常提升50%，实现了流量从公域到私域的沉淀
• 搭建内容效果评估模型，用Python提取视频「完播率、点赞率、转化率」核心指标，结合用户画像数据，建立「高转化内容特征库」（如「痛点场景+解决方案+福利钩子」结构）；后续内容创作遵循该模型，平均播放量提升60%，转化成本下降25%，其中「考研英语作文模板」视频播放量达80万，转化率达4.1%

负责考研赛道短视频账号0-1冷启动及基础运营，涵盖内容策划、投流测试与数据复盘，支撑账号初期用户积累

• 解决账号冷启动「内容无共鸣」问题，通过巨量算数分析考研用户top搜索词（「考研怎么选学校」「数学怎么高效复习」）及竞品（@考研学长Leo、@橙啦考研）内容缺口（竞品多讲成功案例，缺避坑指南），输出「考研避坑100问」系列脚本（涵盖选校、资料、时间规划三大板块）；每周产出6条，首月播放量破100万，账号粉丝从0增长至5万，完成了初期用户吸引
• 负责DOU+投流测试，针对「考研数学公式速记」视频，用A/B测试对比「定向考研人群」与「泛兴趣人群」效果，发现定向人群完播率（38%）高22%、互动率（8.5%）高15%；后续将投流策略调整为「精准定向+自定义人群包」，单条视频获客成本降低35%，月均新增线索1200条，支撑了课程销售的基础流量
• 联动课程运营做内容裂变，设计「转发视频领考研大纲」活动，优化分享引导语（从「转发领资料」改为「转发给研友，一起领最新大纲」）；用飞瓜数据监测裂变路径，发现「研友关系链」的转化效率更高，于是增加「邀请研友一起领」的功能，裂变率提升40%，带动账号粉丝周增长8万，课程转化率从2.1%升至3.4%
• 每周输出数据复盘报告，用SQL提取用户行为数据（停留时长、点赞率、转化路径），定位「课程介绍」环节流失率高（45%）的问题；建议优化视频结尾引导，增加「免费试听课+讲师1对1答疑」权益，优化后该环节流失率降至30%，线索转化率提升28%，为后续转化提升了效率

泛娱乐剧情互动APP「星屿」Z世代用户增长与品牌年轻化升级项目

• 项目背景：「星屿」作为公司旗舰剧情互动类产品，2022年初面临核心挑战——新用户月增速从18%下滑至10%，19-24岁Z世代用户占比从45%降至32%，品牌被感知为“过时的剧情工具”而非“年轻人的社交娱乐伙伴”。核心目标是通过重构用户触达链路与品牌内容，实现月新用户增速回升至15%，Z世代用户占比回归40%+。
• 解决的关键难题与工具方法：① 年轻用户触达碎片化导致传统投放效率低下（原信息流CPA85元、转化率2.1%）；② 品牌内容与Z世代“沉浸式参与”“社交货币”的需求脱节，社交平台互动量不足（微博话题阅读量500万、抖音播放量300万）。我通过巨量引擎“Z世代兴趣图谱”、腾讯社交广告“年轻用户画像”工具拆解用户兴趣标签，结合A/B测试框架验证内容与渠道的有效性。
• 核心行动与创新：1. 用户洞察：主导3轮定性调研（100位Z世代深度访谈）+定量分析（50万APP内用户行为数据），定位“用户渴望成为剧情共创者”与“社交分享需求未被满足”的核心痛点；2. 渠道重构：放弃低效传统信息流，聚焦小红书（剧情向博主合作“星屿剧情改写大赛”）、B站（虚拟UP主联动推出角色定制语音包）、抖音（“我的星屿心动瞬间”UGC短视频征集），用“用户生成内容”替代“品牌自说自话”；3. 数据驱动优化：搭建“投放-互动-转化”实时监控体系，用Python编写自动化报表跟踪12个核心指标（点击率、留存率等），每周通过A/B测试调整素材——例如发现小红书“图文+短剧情”素材转化率较纯图文高3倍后，将该类素材占比从20%提升至60%。
• 项目成果与个人贡献：① 核心指标超额完成：新用户月增速达18%（超目标3pct），Z世代用户占比回升至43%；② 社交传播爆发：小红书种草笔记2.1万篇、互动量520万，抖音话题播放量破2亿；③ 效率提升：CPA下降至52元（降38.8%），ROI从1:2.8提升至1:4.5；④ 品牌认知升级：第三方调研显示Z世代对“星屿=年轻人自己的剧情社交APP”的认知度从35%升至58%。我主导的全链路营销方案被纳入公司“年轻用户增长SOP”，成为后续同类产品的参考模板。

在线教育APP「学途」下沉市场用户激活与留存提升项目

• 项目背景：「学途」初期聚焦一二线城市，在线教育下沉市场竞争中处于劣势——三至六线城市用户占比仅15%，且下载后7日激活率（完成首次直播课/题库练习）仅28%（一二线为45%）。目标是提升下沉市场用户占比至25%，激活率提升至35%以上。
• 解决的关键难题与工具方法：① 下沉市场用户对在线教育信任度低，传统百度推广转化率不足1%；② 新用户注册后因流程复杂、功能引导缺失，3天内流失率达60%。我采用“本地化内容+社群裂变”策略，结合Mixpanel用户行为分析工具定位流失节点。
• 核心行动与创新：1. 需求挖掘：通过问卷星1万份下沉市场调研，发现用户更信任“本地老师推荐”与“接地气的考点内容”（如结合当地中考数学压轴题的讲解）；2. 渠道下沉：联动本地教育机构、社区团长开展“邀请3好友注册送中考真题卷”裂变活动，同时在快手发布“本地老师讲考点”短视频（单条最高播放量120万），引流至APP；3. 激活流程优化：将注册步骤从5步简化为3步，新增“新手专属弹窗”直接推荐“今日本地直播课”，并设计“7日激活任务”（每日登录看10分钟课程送文具积分）；4. 流失预警：用Mixpanel跟踪用户行为，针对注册3天内未激活用户推送个性化短信（如“你的本地老师今晚8点有几何专题课，点击预约”）。
• 项目成果与个人贡献：① 下沉市场用户占比提升至28%，激活率达38%；② 社群裂变贡献40%的新用户，留存率32%（高于行业均值5pct）；③ 快手引流转化率达8%（超行业平均3pct）；④ 「学途」在下沉市场月活从50万增长至120万。我创新的“本地社群+功能强引导”模式，成为公司下沉市场的标准运营框架，后续复制到其他产品线。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。