负责K12在线教育课程的短视频全链路营销，涵盖内容策略制定、流量精准投放、用户行为分析与ROI优化，核心目标为提升课程曝光量、私域转化率及用户LTV（生命周期价值）。

• 主导搭建「学科痛点+场景化教学」短视频内容矩阵，基于巨量算数与新抖数据深度拆解目标用户（7-15岁学生家长）画像，提炼「期末冲刺焦虑」「小升初衔接盲区」等6大核心选题方向；协同内容团队使用Premiere Pro完成脚本可视化，通过A/B测试验证竖屏口播（完播率38%）vs 情景短剧（互动率12%）的最优形式，单月发布80条内容后，矩阵整体播放量从800万提升至3200万（+300%），爆款率（单条播放量＞50万）从5%提升至18%。
• 统筹巨量千川与星图平台投放，针对「初中数学专题课」设计「测-投-转」闭环策略：前期用OCPM冷启动测试3类定向（兴趣标签/行为定向/自定义人群包），锁定「关注教育资讯+浏览过竞品课程」的高潜人群；中期通过飞瓜数据监控竞品投放节奏，动态调整出价策略（最高溢价15%），将CPM从45元压降至32元；后期联动社群运营设置「9.9元体验课钩子」，最终该课程CTR提升至4.2%（行业均值2.8%），CVR达11%（较上季度+19%），ROI从1:2.1提升至1:3.8。
• 搭建短视频用户行为数据看板，接入神策数据埋点追踪「播放-点赞-评论-留资」转化路径，定位「前3秒内容吸引力不足」为核心流失节点；联合编导团队优化开头脚本（增加「孩子做题皱眉+家长叹气」冲突场景），使3秒跳出率从65%降至41%，人均观看时长从45秒延长至78秒，间接推动自然流量占比从22%提升至37%。
• 建立「周度复盘+月度迭代」机制，输出《短视频教育内容趋势报告》，提出「知识切片轻量化」（单条时长从120秒压缩至60秒）、「家长证言真实化」（采用素人跟拍而非演员演绎）两大优化方向，落地后账号粉丝净增27万（环比+42%），高净值用户（客单价＞2000元）占比从15%提升至25%。

聚焦成人职业教育赛道（IT培训/财会考证），负责短视频平台（抖音/视频号）的内容运营与流量获取，核心指标为线索量增长及渠道成本控制。

• 独立负责「Java工程师就业课」短视频营销项目，通过新抖筛选「编程学习」「求职面试」等高关联标签，搭建「技术干货（代码演示）+学员逆袭（就业喜报）」双内容线；针对视频号私域属性，设计「免费领面试题库」钩子，引导用户添加企业微信，单月线索量从1200条提升至3500条（+192%），渠道成本从180元/条降至95元/条（-47%）。
• 优化素材生产效率，引入「标准化模板+个性化改编」模式：梳理5类高转化开头模板（痛点提问/结果对比/权威背书），搭配「学员真实案例」「讲师1v1答疑」等差异化素材；使用剪映批量剪辑功能，将单条素材制作时长从4小时压缩至1.5小时，团队人均日产出素材从8条提升至20条，支撑高频测试需求。
• 主导跨部门协作，与产品部对齐「高客单价课程」卖点（企业内推资源/项目实战平台），输出「课程核心价值可视化脚本」；与客服部同步用户高频问题（「没基础能学吗」「就业保障」），针对性制作「零基础学习路径」「就业协议解读」等解答类视频，使咨询转化率从8%提升至15%，客诉率下降12%。
• 搭建短视频渠道ROI监测模型，按「曝光-点击-留资-成交」拆分各环节成本，定位「点击到留资」流失率过高问题；通过AB测试优化落地页（简化表单字段至3项，增加「立即领取」按钮动效），使留资率从3%提升至7%，整体ROI从1:1.8提升至1:2.5。

协助运营职场技能类账号（PPT/Excel/沟通技巧），负责内容策划、基础投放及数据统计，目标为提升账号粉丝量与课程转化。

• 独立完成「3天学会高级PPT排版」系列内容制作，结合热点（金三银四求职季）设计「简历PPT加分技巧」「汇报PPT逻辑框架」等选题；使用剪映添加动态字幕与转场特效，单条视频平均播放量从5000提升至2.3万，账号3个月涨粉8.7万，进入职场类目垂类TOP50。
• 协助投放巨量千川测试素材，通过「手动出价+自定义人群（20-35岁职场人+关注办公软件）」跑通冷启动，单条素材最高获客120人，成本85元/人；整理《新手投放避坑指南》，总结「早8点/晚7点高转化时段」「教育类关键词溢价技巧」等经验，被团队纳入新人培训材料。
• 搭建简易数据台账，每日追踪「播放量/点赞量/留资数」，每周输出《内容效果分析表》，定位「干货类内容收藏高但转化低」问题；建议增加「限时福利」引导（如「点赞过万抽免费课程」），使留资率从1.2%提升至2.8%，助力账号首月变现5万元。

泛娱乐剧情互动APP「星屿」Z世代用户增长与品牌年轻化升级项目

• 项目背景：「星屿」作为公司旗舰剧情互动类产品，2022年初面临核心挑战——新用户月增速从18%下滑至10%，19-24岁Z世代用户占比从45%降至32%，品牌被感知为“过时的剧情工具”而非“年轻人的社交娱乐伙伴”。核心目标是通过重构用户触达链路与品牌内容，实现月新用户增速回升至15%，Z世代用户占比回归40%+。
• 解决的关键难题与工具方法：① 年轻用户触达碎片化导致传统投放效率低下（原信息流CPA85元、转化率2.1%）；② 品牌内容与Z世代“沉浸式参与”“社交货币”的需求脱节，社交平台互动量不足（微博话题阅读量500万、抖音播放量300万）。我通过巨量引擎“Z世代兴趣图谱”、腾讯社交广告“年轻用户画像”工具拆解用户兴趣标签，结合A/B测试框架验证内容与渠道的有效性。
• 核心行动与创新：1. 用户洞察：主导3轮定性调研（100位Z世代深度访谈）+定量分析（50万APP内用户行为数据），定位“用户渴望成为剧情共创者”与“社交分享需求未被满足”的核心痛点；2. 渠道重构：放弃低效传统信息流，聚焦小红书（剧情向博主合作“星屿剧情改写大赛”）、B站（虚拟UP主联动推出角色定制语音包）、抖音（“我的星屿心动瞬间”UGC短视频征集），用“用户生成内容”替代“品牌自说自话”；3. 数据驱动优化：搭建“投放-互动-转化”实时监控体系，用Python编写自动化报表跟踪12个核心指标（点击率、留存率等），每周通过A/B测试调整素材——例如发现小红书“图文+短剧情”素材转化率较纯图文高3倍后，将该类素材占比从20%提升至60%。
• 项目成果与个人贡献：① 核心指标超额完成：新用户月增速达18%（超目标3pct），Z世代用户占比回升至43%；② 社交传播爆发：小红书种草笔记2.1万篇、互动量520万，抖音话题播放量破2亿；③ 效率提升：CPA下降至52元（降38.8%），ROI从1:2.8提升至1:4.5；④ 品牌认知升级：第三方调研显示Z世代对“星屿=年轻人自己的剧情社交APP”的认知度从35%升至58%。我主导的全链路营销方案被纳入公司“年轻用户增长SOP”，成为后续同类产品的参考模板。

在线教育APP「学途」下沉市场用户激活与留存提升项目

• 项目背景：「学途」初期聚焦一二线城市，在线教育下沉市场竞争中处于劣势——三至六线城市用户占比仅15%，且下载后7日激活率（完成首次直播课/题库练习）仅28%（一二线为45%）。目标是提升下沉市场用户占比至25%，激活率提升至35%以上。
• 解决的关键难题与工具方法：① 下沉市场用户对在线教育信任度低，传统百度推广转化率不足1%；② 新用户注册后因流程复杂、功能引导缺失，3天内流失率达60%。我采用“本地化内容+社群裂变”策略，结合Mixpanel用户行为分析工具定位流失节点。
• 核心行动与创新：1. 需求挖掘：通过问卷星1万份下沉市场调研，发现用户更信任“本地老师推荐”与“接地气的考点内容”（如结合当地中考数学压轴题的讲解）；2. 渠道下沉：联动本地教育机构、社区团长开展“邀请3好友注册送中考真题卷”裂变活动，同时在快手发布“本地老师讲考点”短视频（单条最高播放量120万），引流至APP；3. 激活流程优化：将注册步骤从5步简化为3步，新增“新手专属弹窗”直接推荐“今日本地直播课”，并设计“7日激活任务”（每日登录看10分钟课程送文具积分）；4. 流失预警：用Mixpanel跟踪用户行为，针对注册3天内未激活用户推送个性化短信（如“你的本地老师今晚8点有几何专题课，点击预约”）。
• 项目成果与个人贡献：① 下沉市场用户占比提升至28%，激活率达38%；② 社群裂变贡献40%的新用户，留存率32%（高于行业均值5pct）；③ 快手引流转化率达8%（超行业平均3pct）；④ 「学途」在下沉市场月活从50万增长至120万。我创新的“本地社群+功能强引导”模式，成为公司下沉市场的标准运营框架，后续复制到其他产品线。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。